An Bang Beach, Điện Dương, Điện, Cam An, Dien Ban, Quang Nam Province, VietnamHoteldetails anzeigen
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1 Nacht
Gästebewertungen
4.2/5
Sehr gut
304 Bewertungen
Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
Verifizierte Bewertungen
Lage4.0
Ausstattung4.2
Service4.1
Sauberkeit4.4
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Alle Bewertungen(304)
Positive Bewertungen(275)
Bewertungen mit Fotos/Video(152)
Großartiger Pool(118)
Großartiges Preis-Leistungs-Verhältnis(30)
Großartiger Meeresblick(26)
Bietet Abholung/Ablieferung(23)
Großartiges Essen(23)
Nahe am Strand gelegen(22)
Großartig für Kinder(20)
Durchschnittliche Soundisolierung(10)
Negative Bewertungen(29)
Gastnutzer
Superior-Zimmer, Meerblick
Aufenthalt im Apr. 2023
Single
8 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 6. Mai 2023
Das Hotel ist riesig. Dementsprechend ist der Andrang zu Check-In Zeiten, was aber vom Personal gemeistert wurde.
Das Frühstücksbuffet war sehr reichhaltig und lecker. Am besten gefallen hat mir die Poolanlage, wirklich schön angelegt.
Das Zimmer war sauber und wurde täglich gereinigt. Allerdings sehr hellhörig. Warum baut man da solch dicke Türen ein, wenn keine Dichtung mit verbaut wird? Macht überhaupt keinen Sinn. Manche Gäste und auch Kinder schreien in den Fluren, da stehst du senkrecht im Bett.
Ich würde nicht noch mal wiederkommen.
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie die Größe unseres Hotels genossen und beim Check-in einen effizienten Service erlebt haben. Es ist großartig, dass Ihnen das reichhaltige und leckere Frühstücksbuffet sowie die liebevoll gestaltete Poollandschaft gefallen haben. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die durch den Lärm in Ihrem Zimmer verursacht wurden. Wir freuen uns über Ihre Bemerkung bezüglich der Türen und werden diese bei zukünftigen Verbesserungen berücksichtigen. Wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen viel ruhigeren und angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen.Mit freundlichen Grüße,Davidson JosephHauptgeschäftsführer
Anonymer Benutzer
Deluxe-Zimmer (2 Schlafzimmer)
Aufenthalt im Sept. 2024
Familie
21 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 6. Okt. 2024
Das Hotel ist ein lokales Fünf-Sterne-Hotel! Es gibt viele Koreaner! Das Hotel ist schon etwas älter! Es gibt eine große Auswahl zum Frühstück! Es gibt viele Gruppen, das Zimmer ist noch in Ordnung und das Preis-/Leistungsverhältnis ist relativ hoch!
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Dear Our Valued Guest,"Xin chao", a warm greetings from Citadines Pearl Hoi An. Thank you for staying at Citadines Pearl Hoi An recently, we hope you enjoyed your stay with us. We were particularly happy to welcome you in our hotel during these unprecedented times. Highly appreciate for your nice reviews & compliments about the hotel. And of course, there were some minus points that we need to improve. We look forward to welcoming you again soon Sincerely yours! The Resort Management
Bee89
Superior-Zimmer, Gartenblick (2 Betten)
Aufenthalt im Aug. 2024
Familie
1 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 16. Sept. 2024
Ich war schon oft hier, das Schwimmbad ist so groß, dass es meinen Kindern sehr gut gefällt, bevor es Fahrräder gab, aber jetzt sehe ich keine Fahrräder mehr, weil das Resort so groß ist, dass meine Beine vom Laufen müde sind 🤪 also kann ich nicht den ganzen Weg gehen.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Thân gửi quý khách,Rất cám ơn Quý khách đã dành thời gian chia sẻ với chúng tôi về trải nghiệm vừa qua tại Citadines Pearl Hoi An !Sự ghi nhận của Quý khách chính là động lực quý báu để chúng tôi luôn cố gắng mang đến chất lượng dịch vụ tốt nhất cho mỗi khách hàng khi đến với Citadines Pearl Hoi An. Đội ngũ nhân viên và quản lý chúng tôi sẽ không ngừng nỗ lực nhằm mang lại cho Quý khách những trải nghiệm tốt đẹp hơn nữa trong tương lai.Một lần nữa, cám ơn Quý khách đã tin tưởng lựa chọn và chúng tôi mong sớm được đón tiếp Quý khách vào một ngày gần nhất cho những chuyến khám phá đầy ngẫu hứng tiếp theo.Trân trọng,Ban quản lý khu nghỉ dưỡng
Gastnutzer
Deluxe-Zimmer (2 Schlafzimmer)
Aufenthalt im Aug. 2024
Familie
4 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 29. Sept. 2024
Die Familie war am 2. September am Feiertag, das Einchecken war ziemlich schwierig, es schien, als gäbe es niemanden, der die Check-in-Lobby verwaltete, also drängten sich die Kunden ständig in der Schlange und es war chaotisch und sah sehr ungemütlich aus. Ich war viele Male im Citadines Hoi An, aber jedes Mal war ich beim Einchecken enttäuscht.
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Antwort der Unterkunft: Citadines Pearl Hoi An ist Ihnen sehr dankbar, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen während Ihres Aufenthalts im Resort mit uns zu teilen.
Im Namen des Vorstands des Citadines Pearl Hoi An möchten wir uns aufrichtig für die negativen Erfahrungen entschuldigen, die Sie und Ihre Familie während Ihres Aufenthalts gemacht haben.
Mit dem Wunsch, den Kunden einen besseren Service zu bieten, nehmen wir das Feedback der Kunden stets zur Kenntnis und prüfen, beheben und arbeiten mit den Mitarbeitern zusammen, um eine verbesserte Servicequalität zu gewährleisten.
Wir freuen uns darauf, Sie und Ihre Familie bei Ihrer nächsten Reise nach Citadines weiterhin begrüßen und betreuen zu dürfen.
Beste grüße,
Resort-Management-Team.
YUEN MAN
Deluxe-Zimmer (2 Schlafzimmer)
Aufenthalt im Juli 2024
Familie
2 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 16. Aug. 2024
Die Lage des Resorts ist praktisch, mit dem Taxi sind es 15 Minuten bis in die Altstadt von Hoi An. Die Zimmer sind groß genug. Das Zimmer ist sauber. Meine Familie mag den Swimmingpool sehr. Am wichtigsten ist, dass das Personal dort so nett und hilfsbereit ist (besonders die Dame namens Ngan an der Rezeption).
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Antwort der Unterkunft: Dear our valued guest,Thank you for your kind words, we are delighted to see you enjoyed your time with us. I am so proud of the incredible team here, especially that Ngan (Guest service supervisor). I would like to thank you for taking the time to mention about the services, hotel location and staffs. We hope that we will get a chance to welcome you again soon, sending our best wishes of health and happiness. Sincerely yours, The Resort Management
Kyle
Villa (5 Schlafzimmer), in Meernähe
Aufenthalt im Juni 2024
Familie
26 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 3. Aug. 2024
Habe die Villa am Wasser gemietet und wurde nicht enttäuscht. Privater Pool, Pool mit Annehmlichkeiten (für Kinder und Erwachsene) und der Strand nur wenige Meter entfernt. Das Frühstück war gut und der Service war großartig. Einziger Nachteil ist die begrenzte Auswahl an Speisen im Hotel. Trotzdem würde ich es Familien empfehlen.
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Antwort der Unterkunft: Dear Kyle,Thank you for taking the time to leave us a review. We are thrilled to hear you had an amazing experience with our Citadines Pearl Hoi An. We're delighted that you enjoyed our convenient location and friendly, attentive team.We look forward to being your preferred hotel of choice again when you are back in Hoi An.Sincerely yours, The Resort Management
sundersan
Deluxe-Zimmer (2 Schlafzimmer)
Aufenthalt im Juni 2024
Familie
1 Bewertungen
2.7/5
Gepostet am 27. Juli 2024
Der Standort liegt ca. 15 Minuten mit dem Taxi (Grab) von der Altstadt entfernt. Tagsüber kostet es etwa 500 Yen, nachts ist es aufgrund von Angebot und Nachfrage in Grab etwas teurer.
Das Hotel ist riesig. Der große Pool und der Privatstrand sind schön.
Am Rand des Pools gibt es einen Hängemattenbereich und die Aussicht ist wunderschön.
Es gab verschiedene Arten von Zimmern. Wir sind der Typ, der ein wenig auffällt,
Da wir eine vierköpfige Familie waren, entschieden wir uns für ein 2-Bett-Zimmer mit Wohnzimmer und Kochnische in der Mitte. Es gibt zwei Badezimmer, die geräumig und komfortabel sind. Die Landschaft kann je nach Standort variieren, aber es war eine schöne Aussicht.
In der Mitte des Grundstücks gibt es viele Mietflächen, die jedoch überwiegend leer standen. Es ist ein bisschen wie eine Geisterstadt. . .
Ich muss jedes Mal vorbeikommen, wenn ich ins Schwimmbad oder an den Strand gehe, daher kommt es mir etwas einsam vor.
Das Frühstück gibt es in einem großen Restaurant, aber es ist ziemlich voll. Selbst nach 9 Uhr dauerte es eine ganze Weile, einen Tisch für vier Personen zu finden. Meiner Meinung nach ist der Inhalt ausreichend. Es ist nicht luxuriös, aber es verfügt über das Nötigste. Es gab auch Waffeln und Pfannkuchen. Saft ist nicht 100 %ig. Es gibt auch viele Brotsorten. *Sie können auch Essen und Nudelgerichte bestellen.
Im 1. Stock der Räumlichkeiten befindet sich ein Minimarkt. Dort war es günstiger als im 7-Eleven, das sich ebenfalls auf dem Gelände befand. Es gibt viele Biersorten.
Zum Essen muss man in die Altstadt gehen. Wenn man also tagsüber und nachts ins Schwimmbad oder an den Strand gehen möchte, muss man zwei Hin- und Rückfahrten machen. Es ist ein wenig mühsam. Es gibt einen kostenlosen Shuttlebus, die Fahrpläne sind jedoch nicht sehr gut.
Wenn Sie Grab so einstellen, dass es klingelt, wenn Sie den Raum verlassen, ertönt es, sobald Sie die Lobby erreichen.
Insgesamt denke ich, dass es besser wäre, eine entspannte Zeit in einem Strandresort zu verbringen und zum Essen in die Altstadt zu gehen. Es ist ein guter Ort zum Entspannen.
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6/9
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Sundersan, wir freuen uns immer über Feedback unserer Gäste zu ihren Erfahrungen in unserem Haus und danken Ihnen sehr für Ihre Bewertungen und Kommentare. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns insgesamt gefallen hat und es ist ein tolles Gefühl zu wissen, dass dies einen positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat. Darüber hinaus möchten wir uns aufrichtig für alle Probleme entschuldigen, mit denen Sie konfrontiert waren. Wir sind normalerweise für unseren großartigen Kundenservice und unsere Liebe zum Detail bei allem, was wir tun, bekannt. Das Gleiche möchten wir natürlich auch für Sie tun. Bitte seien Sie versichert, dass wir diese Angelegenheit äußerst ernst nehmen und eine gründliche Überprüfung durchführen, um sicherzustellen, dass sich ein Vorfall wie der, den Sie erlebt haben, nicht wiederholt. Ich möchte mich im Namen des Resortmanagements noch einmal aufrichtig entschuldigen und hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu können. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns zu sehen. Mit freundlichen Grüßen, das Resortmanagement
Gastnutzer
Deluxe-Zimmer, Gartenblick (2 Betten)
Aufenthalt im Juni 2024
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 17. Juli 2024
Es lag in der Nähe des Strandes und verfügte über zahlreiche Einrichtungen wie einen Pool, einen Fitnessraum und ein Spa. ✨ Jedes Zimmer hatte einen Balkon, daher war es großartig, die Aussicht vom Zimmer aus genießen zu können! Zum Frühstück konnte ich nach und nach vietnamesisches Essen essen, auch mit den Früchten war ich zufrieden ☺️
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich über Ihren letzten Aufenthalt im Hotel zu berichten. Es freut uns zu hören, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten, insbesondere dass Sie während Ihres Aufenthalts die Gelegenheit hatten, die meisten unserer hervorgehobenen Einrichtungen auszuprobieren. Seien Sie versichert, dass wir im Citadines Pearl Hoi An weiterhin hart daran arbeiten werden, unseren Gästen unglaubliche und unvergessliche Erlebnisse zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder im Citadines Pearl Hoi An begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Die Resortleitung
Gastnutzer
Deluxe-Suite (3 Schlafzimmer)
Aufenthalt im Juni 2024
Familie
17 Bewertungen
2.7/5
Gepostet am 5. Juli 2024
Dieses Monster von einem Resort liegt am Strand, hat einen Privatstrand und einen großen Pool.
Der Frühstücksbereich ist eine Katastrophe, selbst wenn das Hotel nur zu 35 % belegt ist. Keine sauberen Gläser mehr, kein Orangensaft mehr, kein heißer Kaffee oder Tee usw. usw. Ich kann mir diesen Frühstücksbereich nicht vorstellen, wenn das Hotel zu 70 % belegt wäre.
Der Poolbereich ist schön und nicht überfüllt, aber bitte beachten Sie, dass während unseres Besuchs nur 35 % belegt waren.
Wir hatten zwei große Apartments, 135 m². Inklusive Küche, aber ohne Besteck. Nur Tassen für Kaffee.
Es gibt einen Shuttlebus in die Altstadt von Hoi An. Normalerweise ausgebucht, macht keinen Sinn. Nehmen Sie ein Taxi (schnappen Sie sich) und wählen Sie besser ein kleineres Hotel mit guter Serviceeinstellung.
Wir werden wahrscheinlich nicht nach Hoi An zurückkehren und definitiv nicht an diesen Ort.
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Antwort der Unterkunft: Dear our valued guests,Thank you for bringing this issue up to our attention. First of all, we would like to extend our sincerely apologies concerning all the issues that you have faced.We are usually known for our great customer service and attention to detail in everything that we do. We of course would like to do the same for you. Please rest assured that we are taking this matter extremely seriously and we are undertaking a thorough review to ensure that an incident like what you experienced does not happen again.Once again, I would like to send a very sincerely apology on behalf on The Resort Management and we hope that we have the opportunity to regain your trust and welcome you back to our hotel.Sincerely,The Resort Management
Gastnutzer
Superior-Zimmer, Gartenblick (2 Betten)
Aufenthalt im Juni 2024
Familie
1 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 8. Juli 2024
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Lage ist etwas abgelegen, wird aber durch den guten kostenlosen Transport zu bestimmten Fahrzeiten ausgeglichen.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Dear Our Valued Guest,Thank you for sharing your experience at the Citadines Pearl Hoi An. With a mission to provide superior customer service, we take great pride in serving your needs and are delighted to hear that we have met your expectations. As a valued customer, your feedback will be shared with the team to continue to inspire and motivate them to deliver exceptional customer service.Our team looks forward to welcoming you back to “your home away from home’’.Yours very truly,The Resort Management
홍군84
Deluxe-Zimmer (2 Schlafzimmer)
Aufenthalt im Mai 2024
Familie
6 Bewertungen
3.2/5
Gepostet am 21. Juni 2024
Ich habe eine Reservierung vorgenommen, weil der Pool groß war und es ein koreanisches Restaurant gab, aber ich war etwas enttäuscht. Das Frühstück war etwas enttäuschend und die Lage war etwas zweideutig. Die Klimaanlage funktionierte jedoch gut, der Kühlschrank war sehr kühl, und es war schön, einen Gefrierschrank zu haben.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Dear 홍군84,Thank you for choosing Citadines Pearl Hoi An as your accommodation. We are incredibly grateful that you took the time out to leave us this review.It's through your sharing that gives a chance to make it right and delivery exceptional services to customers. We would share this to our Team and will definitely continue to challenge ourselves to achieve better guest's experience at the resort.Once again, we appreciates your kind words and look forward to welcome you again in future.Best regards,The Resort Management
Faith jun
Deluxe-Zimmer (2 Schlafzimmer)
Aufenthalt im Mai 2024
Familie
33 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 16. Juni 2024
Alles war perfekt! Die Bettwäsche war sauber! Das einzig Schlechte ist der Zimmerservice, den man bezahlen muss, wenn man möchte, dass er die Bettwäsche aufs Zimmer bringt. Das ist das einzig Schlechte, und ich finde, es ist nicht angemessen.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Dear Faith Jun,Thank you very much for spending your precious time to write feedback of your recent stay at the hotel. It is a pleasure to hear that you had an enjoyable time with us, especially you had a chance to try most of our highlighted facilities during the stay. Regarding to the Room service, we are making change to improve our service quality.On behalf on The Management and would like to ask for your favor to let us have another opportunity to welcome you back in Citadines Pearl Hoi An where we can show you our improvement accordinglyBest regards,The Resort Management
CLAUDIA
Superior-Zimmer, Meerblick
Aufenthalt im Mai 2024
Reise mit Freunden
5 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 12. Juni 2024
Das Hotel ist sehr groß, was es beim Frühstück etwas unübersichtlich macht, sehr überfüllt und laut.
Tagsüber scheinen die Gäste jedoch getrennte Wege zu gehen, sodass wir uns am Pool oder am Strand nicht so überfordert fühlten.
Sehr schöner Pool und Strand.
Netter Service, an der Rezeption und am Pool/an der Bar, alle sind sehr nett, aufmerksam und hilfsbereit.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Dear Claudia Porto, Thank you for staying at Citadines Pearl HoI An recently, we hope you enjoyed your stay with us. We were particularly happy to welcome you in our hotel during these unprecedented times. Highly appreciate for your nice reviews & compliments about the hotel. And of course, there were some minus points that we need to improve. We look forward to welcoming you again soon Sincerely yours! The Resort Management
TranNghia
Deluxe-Zimmer (2 Schlafzimmer)
Aufenthalt im Mai 2024
Familie
4 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 8. Juni 2024
Das Hotel liegt in Strandnähe, sauber, ca. 6 km von der Altstadt entfernt, einfach abends die Altstadt besichtigen und morgens im Meer schwimmen.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Hallo Gast Hong Nghia, vielen Dank, dass Sie sich für Citadines Pearl Hoi An als Ihren Resortstandort entschieden haben und dass Sie uns eine so wunderbare Bewertung hinterlassen haben. Dies ist eine Quelle der Ermutigung für das gesamte Team. Wir sind stets bestrebt, die Qualität unserer Dienstleistungen immer weiter zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie und Ihre Familie weiterhin bei Ihrem nächsten Urlaub im Citadines begrüßen zu dürfen
Gargi
Deluxe-Zimmer (2 Schlafzimmer)
Aufenthalt im Apr. 2024
Familie
3 Bewertungen
3.0/5
Gepostet am 1. Juni 2024
Riesiges Restaurant. Das Frühstücksbuffet war gut. Es gab nur ein Restaurant und die meisten Einrichtungen waren geschlossen.
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Antwort der Unterkunft: Dear Gargi , "Xin chao", a warm greetings from Citadines Pearl Hoi An. Thank you for staying with us recently, we hope you enjoyed your stay with us. We were particularly happy to welcome you in our hotel during these unprecedented times. Highly appreciate for your nice reviews & compliments about the hotel. And of course, there were some minus points that we need to improve. We look forward to welcoming you again soon Sincerely yours! The Resort Management