Neptune Paradise Beach Resort & Spa - All Inclusive

Das Hotel ist sehr schön direkt am kilometerlangen Strand gelegen. Die Bungalows sind sehr groß und zweckmäßig eingerichtet. Die Bäder sind schon etwas in die Jahre gekommen (Spülung war insgesamt 3 x defekt, Dichtung an der Dusche war durchlässig, sodass das Bad regelmäßig überflutet war & das Toilettenbecken wackelte). Der Zimmerservice war unterschiedlich gut. In der zweiten Hälfte unseres Aufenthaltes wurde leider täglich irgendetwas vergessen (Kaffee, Topapier, Handtücher…), was etwas nervte. Essen war sehr gut & abwechslungsreich - hier kann jeder etwas finden und satt werden. Besonders gut war das Salat & Dessertbuffet mit leckeren frischen Früchten sowie die Wok und Nudelstation, wo jedes Gericht frisch zubereitet wurde.Leider wurden im Restaurant immer wieder Tische reserviert und dann nicht belegt 😕. Der Service war gut und einige einzelne Servicekräfte waren sehr pfiffig & besonders aufmerksam. Am Pool und auf der Wiese gab es leider zu wenig Liegen und auch Schattenplätze (also mit Sonnenschirm), was bei Temperaturen von 30-35 Grad absolut erforderlich gewesen wäre. Leider wurden somit täglich Liegen reserviert und manchmal waren hier stundenlang keine Gäste zu sehen, die die Liegen frequentiert haben. Erwähnen möchten wir unbedingt noch den Safarianbieter JT Safari (Julius Tact), der sich direkt gegenüber des Hotelausgangs (100 m links) befindet. Hier wurden wir absolut professionell & kompetent beraten und unsere gebuchte Tour war 100%ig wie geplant und beschrieben und preislich definitiv günstiger, als vorab im Reisebüro gebucht. Gesagt sei auch noch, dass die Anbieter am Strand nicht halten, was sie versprechen (hier würden wir definitiv von abraten, wenn man auf Qualität bedacht ist).

+Hotelanlage: Schöne Hotelanlage, sehr grün. Bei Ebbe entsteht eine Landzunge direkt vor dem Hotel. Als All-inclusive-Gast kann man das Nachbarhotel kostenlos mitnutzen +Strand: Das Hotel liegt direkt am öffentlichen Sandstrand. Man kann gut ins Meer gehen (keine Steine/Felsen) +Liegen: Gute Qualität, stabil +Zimmer: Befinden sich in Hütten, die optisch ansprechend sind. Zimmer sind hell, groß, gutes Bett, Mückennetz am Bett – während unseres Aufenthalts waren kaum Mücken da +Buffets: Gute Auswahl, Qualität + Abwechslung +Restaurants: Zusätzlich zum Buffetrestaurant gibt es 2 à la carte Restaurants: Einen Italiener und ein indisches Restaurant (im Nachbarhotel). Das indische Restaurant haben wir nicht ausprobiert, der Italiener war geschmacklich etwas schlechter als das Abendbuffet, aber das Restaurant ist sehr nett und romantisch direkt am Pool. -Es gibt ein kleines Bücherregal, aber nur sehr wenige Bücher -Zum Geburtstag wurde uns ein kleiner Blumenstrauß aufs Zimmer gebracht und das Bett dekoriert (beides auf Anfrage), alternativ wäre auch ein Kuchen möglich gewesen (für ca. 1000 KES) +Unterhaltung: Tischtennis, Abendprogramm & Aquagymnastik findet im Nachbarhotel statt, welches man als Gast dieses Hotels auch nutzen kann (dort befindet sich auch das indische Restaurant) – daher ist es auf der eigenen Hotelanlage tagsüber & nachts ruhig -Leider verfügt das Hotel über keinen privaten Sandstrand, die Liegen befinden sich auf einer Rasenfläche -Kein Ruhepool-Bereich vorhanden

Dieses Hotel ist eine supertolle weitläufige Anlage, mit traditionellen kleinen Häuschen. Die Zimmer sind sehr schön eingerichtet und haben einen Safe. Das Essen ist sehr gut, egal ob Frühstück, Mittag- oder Abendessen. Mehrere Restaurants , auch die des neben stehende Schwesterhotels können genutzt werden. Das Personal war sehr aufmerksam und hilfsbereit. Die Sonnenliegen waren in ausreichender Anzahl vorhanden. Überwiegend deutsche Gäste. Einziger Kritikpunkt: Frisch gestrichene Stühle sollten erst dann wieder zu Verfügung gestellt werden, wenn die Farbe getrocknet ist!!!

Meine zwei Kinder (8 u. 10 Jahre) und ich waren im August bereits das zweite Mal dort. Das letzte Mal letztes Jahr zur gleichen Zeit. Eine wunderschöne Hotelanlage und super liebe und engagierte Angestellte dort. Auch die Animateure geben sich viel Mühe. Ein großes Dankeschön! Das Abendprogramm von den Animateuren (Tanzshow) hat mir u. a.am Besten gefallen. Ansonsten im Vergleich zu letztem Jahr waren die Programme gleich geblieben. Da könnte vielleicht ein bisschen Abwechslung oder neue Ideen rein. Auch das Essen war immer Abwechslungsreich und es wird beim Buffet immer viel Mühe gegeben. Die Zimmer sind auch sehr schön. Alle Bedienungen bei der Bar waren immer zuvorkommend und haben ihren Job super gemacht.

Wir waren mit dem Hotel sehr zufrieden. Die Anlage ist sehr gepflegt. Das Zimmer war nett eingerichtet. WLAN und Safe war gratis. Das Essen war abwechslungsreich und lecker. Das gesamte Personal, ob im Restaurant, in der Anlage,das Reinigungspersonal usw.waren immer freundlich und zuvorkommend. Man wurde immer mit einem Jambo und einem Lächeln begrüßt. Auch die Toiletten wurden regelmäßig gereinigt. In der Anlage waren viele Affen. Diese haben uns aber nicht gestört. Im Gegenteil, wo hat man so etwas schon? Wer eine Safari machen will, sollte bei Jt Safaris schräg gegenüber vom Hotel buchen. Da haben wir sehr gute Erfahrung gemacht.

Die Anlage besteht aus 2 Hotels der Neptun Gruppe ( Paradise und Village ), die quasi ineinander übergehen. Beide können uneingeschränkt von allen Gästen genutzt werden. Unser Zimmer war komfortabel und landestypisch eingerichtet. Das Personal war äußerst aufmerksam und freundlich. Es gab immer ein freundliches Jambo! sowie ein Lächeln. Ein Problem an unserem Safe wurde binnen weniger Minuten erledigt. Das Essen war durchweg sehr gut. Trotz voller Auslastung gab es keine Warteschlangen am Buffet bzw. keine Wartezeiten weil alle Tische besetzt gewesen wären. Unserer Erfahrung nach war das für ein All Inclusive Angebot völlig untypisch. Liegestühle sind ausreichend vorhanden. Aufgrund der vielen Palmen findet auch jeder ein Plätzchen im Schatten. Thema Beach-Boys: Ja, sie sind da und es sind teilweise auch viele. Das ist eben deren einzige Möglichkeit ein Einkommen zu erzielen. Ob jemand dort etwas kaufen bzw. buchen will, muss jeder für sich selbst entscheiden. Wir haben durchweg positive Begegnungen gehabt und dabei viel gelernt bzw. gelacht. Wer Privatsphäre möchte und das offen kommuniziert, bekommt ein „Jambo“ oder Winken aus der Ferne. Es sprechen übrigens auch viele extrem gut Deutsch. Bereits vor unserer Anreise hatten wir auf Empfehlung bei Julius von JT Safari ( 100 mtr. schräg gegenüber vom Hotel ) eine 2-tägige private Safari durch Tsavo Ost gebucht. Nach unserer Kontaktaufnahme per Mail erfolgte ein äußerst kompetenter Austausch bei dem zu 100% auf unsere Wünsche eingegangen wurde. Nach Ankunft im Hotel haben wir uns am zweiten Tag persönlich im Büro von Julius getroffen, um den genauen Ablauf zu besprechen. Auf ausdrücklichen Wunsch von Julius haben wir dann lediglich eine Anzahlung geleistet. Während der Safari erfuhren wir keine Massenabfertigung in voll besetzten SUV´s, wie bei Buchung über das Reisebüro oder vor Ort beim Reiseveranstalter. Obendrauf gab es im Vergleich zu anderen Fahrzeugen die wir gesehen hatten ein modernes, sehr gepflegtes SUV inklusive deutschsprachigem Fahrer. Die von uns ausgewählte Lodge war exakt so wie angeboten. Preislich haben wir im Vergleich zu den anderen Angeboten einen absolut fairen Kurs bekommen.Die Restzahlung erfolgte nach einer kleinen Nachbesprechung am Tag nach unserer Rückkehr ins Hotel. Julius ist sehr auf die Zufriedenheit seiner Kunden bedacht und bittet deshalb auch um ein ehrliches Feedback. Von der Abwicklung und natürlich von den erlebten Eindrücken waren ( sind wir auch heute noch ) mehr als nur beeindruckt. Das haben wir so auch kommuniziert. Deshalb gibt es unsererseits ein großes Lob und die unbedingte Weiterempfehlung! In der Summe war der Urlaub Entspannung pur.