Hotels in der Nähe von Landschaftspark Großkühnau, Dessau-Roßlau

Schönes Empfangsgebiet. Nur ein Mitarbeiter in der Küche für das Abendessen so dauerte eine Weile, obwohl das Essen anständig war, wenn es angekommen ist. Fitness / Wellness-Zentrum öffnet nur zwischen 3-9pm - das ist offensichtlich für Reinigung. Nicht sicher, wie es so viel Zeit braucht, um es zu reinigen, weil es ein ziemlich kleiner Trainingsraum scheint. Die meisten Hotels bieten viel großzügigere Öffnungszeiten. Das Angebot ist nicht viel für uns, obwohl wir ab 3.00 Uhr arbeiten. Ein bisschen irritierend wirklich. Der Empfangsmann in der Zeit war nicht sehr hilfreich - hatte eine Einstellung oder verlassen sie eine Art Einstellung. Die Fläche ist ziemlich blau, obwohl wir ein wenig Weihnachtsfeier auf dem lokalen Festmarkt gefunden haben einen kurzen Spaziergang in die Stadt. Zimmer gut Größe und schöne Dusche, aber insgesamt ein wenig müde um die Kanten und eine der Betten blieb weg von der Wand....Wir konnten das verbessern, indem wir ein Badboden mat unter dem Bein des Bettes. Im Allgemeinen braucht der Geschäftsplan für dieses Hotel einige Überlegungen....Es könnte viel besser mit einigen Updates und nur ein paar Tweaks sein.

Wir waren als Familie mit einem Kind in den Hotel und haben uns im Drei-Bettzimmer sehr wohl gefühlt. Das Frühstück mit Bio Produkten hat uns sehr gefallen und für uns war alles vorhanden für ein gutes Frühstück. Check-in und Check-out war problemlos.

Eine Pension mit Charakter. Es hat uns gut gefallen und wir würden sie auf jeden Fall wieder aufsuchen. Die Anreise mit der Bahn war problemlos, da die Haltestelle der Tram in direkte Nähe ist. Keine Innenstadtlage aber wenn man gut zu Fuß ist, kann von dort alles wichtige ohne Probleme erreicht werden. Unsere ausgeliehenen Fahrräder waren gut und sicher untergebracht. Die Zimmer sind wie in der Eigenbeschreibung im Bauhausstil, also eher aufs wesentliche beschränkt, funktional aber wertig. Das Badezimmer ist schon ziemlich klein aber alles wichtige ist vorhanden. Leider ist der Abzug nicht einzeln zu steuern. Das Personal (incl. Empfang) ist sehr freundlich und das Frühstück ist sehr gut. Alles regional, sehr lecker und es wird nachgelegt. Leider ist die Kaffeemaschine im Frühstücksraum laut und wenn viele anstehen um sich den Kaffee dort aufbrühen zu lassen, stört das Hintergrundgeräusch.

Wir haben für eine Feier Freunde im Dormero Hotel untergebracht. Bereits im Vorfeld hatten wir unerfreulichen Kontakt mit Dormero, da wir angefragt haben, ob in einem der Zimmer ein Babybett beigestellt werden könnte. Die Antwort fiel so unverschämt und negativ aus, dass wir das befreundete Paar mit Baby kurzfristig anderweitig untergebracht und ein Zimmer im Dormero storniert haben. Leider war es nicht mehr möglich, alle unsere Freunde in einem anderen Hotel unterzubringen. Beim begleichen der Rechnung für unsere Freunde vor deren Anreise hatten wir mit einem jungen Mann zu tun, der mit dem Buchungssystem sichtlich überfordert war. Wir gingen davon aus, es könnte sich um einen Auszubildenden handeln. Später stellte sich heraus, es war der so genannte Hotelmanager. Obwohl wir ihm mehrmals mitteilten, dass wir lediglich die Rechnung für unsere Freunde begleichen möchten und nicht selbst ein Zimmer beziehen werden, legte er uns plötzlich eine Keycard hin und fragte, ob wir denn schon mal in unser Zimmer gehen wollten, während er sich um die Rechnungserstellung kümmert. Daraufhin erklärten wir ihm nochmal, dass wir selbst nicht im Hotel übernachten, sondern ausschließlich die Zimmer unserer Gäste bezahlen möchten und bekamen erneut ein saloppes ”ach so, ja”. Im Nachgang des Aufenthalts stellten wir eine zusätzliche Abbuchung vom Konto durch Dormero fest. Zunächst gingen wir davon aus, dass das stornierte Zimmer fälschlicherweise abgebucht worden war. Wir gingen dazu mehrmals mit dem ”Hotelmanager” ins Gespräch - leider ohne Erfolg (einmal durften wir uns auch mit der Restaurantchefin in Vertretung auseinandersetzen. Eine sehr unschöne Szene durch die vollkommen überforderte, unfreundliche und inkompetente Dame). Erst als wir mit rechtlichen Schritten gedroht hatten, wurde die Rückbuchung veranlasst (durch das Hotelmanagement fälschlicherweise als ”Gutschrift” bezeichnet, als hätte man uns einen Nachlass gegeben!). Wie sich herausstellte, handelte es sich bei der unrechtmäßig abgebuchten Summe um das Zimmer, in das uns der ”Hotelmanager” offenbar eingecheckt hatte, sowie zweimal Frühstück für zwei Personen. Ob dieser ”Fehler” aus Unfähigkeit oder mit System entstanden ist?! Fest steht jedenfalls, dass wir in keinem anderen Hotel bisher mit so unfähigem, unverschämten und mangelhaft geschultem Personal zu tun hatten. Tun Sie sich selbst einen Gefallen: wenn Sie das wunderschöne Dessau genießen wollen, übernachten Sie nicht im Dormero Hotel.