Mein Name ist Susan Newton Ich bin Mitglied der IHG. Als ich dieses Hotel über IHG reservierte, wurde mir der Betrag von $75.82 pro Nacht gegeben. $20.47 Steuern/Gebühren für 3 Nächte gleich $247.9 08/28/21- 08/31/21 Ich wurde in Zimmer #325 gelegt. Auf 08/29/21 Ich wachte früh morgens mit einer Infestation von Ant in meinem Zimmer. Die Ant waren überall auf dem Tisch, auf dem Tisch und auf meinem Kleidung. Ich war erschreckt und in völligem Unglauben. Ich rief sofort thr Front Desk. Der Betreuer kam zu meinem Zimmer und sah die Befallung von Antenn. Sie zerstörte das Gebiet mit einem Bugspray. Kurz nachdem ich ein anderes Zimmer bestellt wurde. Zimmer #111. Ich verbrachte die meisten von dem Morgen, um meine Kleidung zu waschen. 2 der Trockner im Waschraum wurden gebrochen und alle 3 Waschbecken wurden von anderen Bewohnern genommen. Der Betreuer war genügend freundlich, um mir zu helfen, meine Artikel in den Waschraum zu setzen. Ich wurde kein Valet angeboten, meine Kleider zu reinigen. Ich musste waschmittel kaufen, um meine eigenen Kleidung zu sein. Um den Schlag zu mildern, wurde mir ein Rabatt für jeden Nacht Aufenthalt 65.00 pro Nacht angeboten. Ich akzeptierte das Angebot. In Zimmer #111 hat das Badtube einen großen Schnitt, der einen Schnitt verursachen könnte. Ich verhinderte, auf ihn zu steigen. Sehr unkomfortable Dusche. Ich habe mich nicht beschwert, weil ich ... das ist so gut wie es geht. Sehr enttäuscht. Ich war bereits unter Druck. Ich schlief mit Licht auf, Angst vor mehr Fehler, die auf mich schlagen. Auf 08/31/21 beim Abmelden. Ich bekomme eine endgültige Rechnung für den Betrag von $247.94. Der gleiche Betrag, der bei der ursprünglichen Buchung des Hotels zitiert wurde. Keine Anpassungen. Tatsächlich wurde ich für die erste Nacht mehr belastet als das, was über IHG zitiert wurde. Ich wartete über eine Stunde, während das Personal des Front-Desk versuchte, mit der Verwaltung in Kontakt zu kommen. Ich wurde gesagt, ein Brief zu schreiben und jemand wird mich später anrufen und die Kosten anpassen. Ich habe Bilder und Videos meiner Erfahrungen. Das ist nicht, was ein sauberes Versprechen und gute Kundendienst bedeutet. Diese Fragen hätten sofort von der Verwaltung behandelt und behandelt werden sollen. Ich muss noch mit einem Manager sprechen. Ich habe mehr Videos und Bilder. Aber die Datei ist zu groß, um zu beigefügt zu werden. Ich brauche Antworten sofort. Ich brauche eine offizielle Entschuldigung von IHG und der Management-Personal von Candlewood Suites. Ich möchte die Rückzahlung, die mir schuldet. Von Yahoo Mail auf Android versandt von Yahoo Mail auf Android versandt
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