Lagos de Fañabé Beach Resort

Wir haben in der Zeit vom 3. Oktober in diesem Hotel Urlaub gemacht und möchten zunächst die positiven Aspekte hervorheben. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich, die gesamte Anlage ist ästhetisch ansprechend und schön gestaltet. Die Reinigungskräfte arbeiten ordentlich, und die Zimmer wurden fast täglich gereinigt. Nun zu den negativen Punkten: Wir würden definitiv keinen weiteren Urlaub in diesem Hotel verbringen. Die Anlage ist absolut ungeeignet für Familien mit kleinen Kindern, da sie sehr schmal ist, überall große Steine liegen und der Platz zwischen den Liegen extrem begrenzt ist. Zudem ist das Gelände uneben, was die Bewegungsfreiheit erschwert. Das Essen ist leider eine absolute Zumutung. Es gibt nur eine sehr geringe Auswahl, das Essen ist kalt, hart und kaum genießbar. Außerdem wird jeden Tag dasselbe serviert, was dazu führte, dass wir teilweise außerhalb des Hotels essen mussten, obwohl wir fast 3000 € für All Inclusive gezahlt haben. Zusätzlich sind einige Getränkeautomaten defekt, was den negativen Eindruck noch verstärkte. Aus diesen Gründen werden wir dieses Hotel definitiv nicht noch einmal besuchen.

Renoviertes Appartement Deluxe beinhaltete ein kaputtes Schlafsofa im Wohnbereich ohne Decke. Auf Nachfrage gab es dann einen Matratzenschoner, schlafen war hier eine Qual. 2 Einzelbetten waren im SZ zum Doppelbett zusammen gestellt. Getrennt gestellt ging die Tür nicht mehr zu und sie waren auch viel zu kurz für eine erwachsene Person. Ansonsten war von Renovierung nichts mehr zu erkennen. Wir hatten AI. Bei Ankunft wurde uns an der Rezeption gleich mitgeteilt, dass die AI-Leistungen vom Reiseveranstalter abhängig wären. Wie man das an der Farbe des Bandes erkennen kann, das bleibt ein Rätsel. Das Restaurant " La Tosca" hätten wir z.B. komplett selbst bezahlen müssen. Frühstück war ok, alles weitere kann man sich sparen. Es gab Cocktails und Säfte nur aus dem Automaten und diese waren ungenießbar. Alkohol war in den Cocktails schon enthalten, sodass es insgesamt nur einen alkoholfreien gab. Eine Getränkekarte oder QR-Code gab es nicht! Dadurch war nicht zu erkennen, was man trinken könnte und zu welchem Preis. Auf Nachfrage was in AI enthalten ist, wurde pauschal auf alles in der Bar gezeigt. Hat man dann einen z.B. einheimischen Likör bestellt, sollte dieser bezahlt werden. Nachfrage bei der Rezeption ergab, dass man in der Bar fragen muss....Am zweiten Tag kam die übliche Zufriedenheitsumfrage des Managers per Mail. In der Antwort wurde das Problem geschildert. Leider wurde auch hier abgeblockt und an Rezeption/Bar verwiesen, super Service. Wir und auch andere Gäste sind überhaupt nicht weiter gekommen. AI hieß dann Wasser, Bier und Wein und Automaten. Da die anderen Mahlzeiten auch nicht unbedingt gut waren, haben wir dann nur noch außerhalb gegessen und getrunken, z.B. in einer einheimischen Guachinche. Das Hotel wirbt sehr mit Service, davon war nichts zu merken. Es ist sehr ersichtlich, dass ein AI nicht gewünscht ist und das haben die Gäste auch gemerkt und sich nicht wohl gefühlt. Wir wollten Tickets für den Teide an der Rezeption kaufen und erhielten statt diese die Auskunft, dass die nur vor Ort zu erwerben sein. Vor Ort mussten wir umkehren, da die Tickets nur online buchbar waren. Die Zimmerreinigung war in Ordnung. Abgespeckte AI Leistungen sind mittlerweile normal, aber hier gab es nicht mal nationale Getränke inclusive. Restaurant und Bar werden von zwei Hotels (Los Olivos) genutzt, das ist eine absolute Zumutung. Auch die Animation findet hier zum Abendessen statt und nicht danach. Die Gesangseinlagen waren teilweise so laut und schlecht, dass es kaum auszuhalten war. Gemütlich abends sitzen, einen leckeren Cocktail trinken, sich unterhalten oder z.B. Karten spielen wäre unmöglich gewesen. Außerdem wurde das Rauchverbot in der Anlage nicht durchgesetzt. WLAN funktioniert auch nur einigermaßen.

Sehr gut Lage, Appartement sehr sauber, Personal sehr freundlich, sehr schöne Anlage. War vor 30 Jahren hier immer noch zufrieden stellend!!!!! Würde wieder hier her gehen!! Kann ich empfehlen! Meine Schwester war auch begeistert!!!!

Die Anlage an sich ist sehr schön. Die Bungalows sind mit ihren Apartments gut in die Anlage integriert und Schotten sich von der Lautstärke sehr gut zum Strand ab. Das von uns gebuchte Silver Apartment Deluxe , renoviert, war leider eine Enttäuschung. Nur das Schlafzimmer war renoviert, das Wohnzimmer und die Küche noch in einem sehr alten und unrenovierten Zustand. Das Zimmer ist nicht klimatisiert. Die Zimmer wurden täglich gereinigt und die Qualität der Reinigung ist auch okay. Das Essen war, wie auch von anderen schon bewertet, eher durchschnittlich und wenig abwechslungsreich. Insbesondere der Nachtisch hat sich jeden Tag komplett wiederholt. Die Anlage ist der Familien mit älteren Kindern, wegen der wenigen Kinderangebote, ok. Das Hotel müsste unbedingt bei der Qualität der Zimmer und beim Essensangebot für ein Viersternehotel deutlich zu legen. Die beiden Pools sind von der Größe her. Okay, die Möglichkeit liegen zu bekommen ist gegeben, die Qualität des Wassers ist in Ordnung. Das Personal ist freundlich und bemüht, spricht jedoch wenig Englisch und fast kein Deutsch. Ein Problem mit dem Schlafsofa wurde schnell behoben. Der Strand ist in unmittelbarer Nähe und die Strandpromenade mit guten Restaurants und vielen Geschäften gesäumt. Sehr positiv ist, dass wir mit unserem kleinen Hund in nahezu alle Bereiche des Hotels gehen konnten. Insgesamt, würden wir wiederkommen, wenn sich hinsichtlich der ZimmerQualität und des Essens etwas verbessern würde, da wir kleinere Anlagen den größeren Hotelanlagen durchaus vorziehen.

Anlage grundsätzlich sehr ansprechend und gepflegt, Zimmer (Deluxe) und Poolanlage sind wirklich nett und sauber. Die Lage des Resorts ist ebenso fein, zentral und nahe am Strand. In der Umgebung finden sich Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants, Bars etc. Gastronomie und die entsprechenden Einrichtungen (Hauptrestaurant und Strandbar) sind restaurierungsbedürftig. All inclusive ist absolut nicht zu empfehlen, eine reine Abfertigung : lieblos und kaum eine Abwechslung und hinzu kommt die Unfreundlichkeit mancher Mitarbeiter. Speziell Abends wird Mann/Frau nicht so gern gesehen, geschweige denn bedient! Hingegen das Personal in der Rezeption äußerst freundlich und wertschätzend ! Schade, das Resort hätte Potential!

Wir waren vom 01.-15.08.2022 hier . Und ich muss sagen das dank des Personals ein wunderschöner Urlaub war.......Man war immer freundlich und hilfsbereit.......das essen war lecker und es war für alle Geschmäcker etwas vorhanden.......die Strandanlage war super sauber......die Gartensnlage ist einfach Extraklasse.....ich kann das Hotel nur empfehlen......