Renaissance Hotels in Condado

Ctrip reicht auch. Ursprünglich hatte ich bei Booking bereits ein Zimmer eingestellt. Ich habe gesehen, dass Ctrip viel billiger ist, und habe die Buchung zurückgezogen. Das sogenannte Zimmer mit Meerblick, das dem Laden über Ctrip zur Verfügung gestellt wurde, ist jedoch ein Zimmer in einem Zimmer, und die TV-Wand des anderen Zimmers ist das Bett unseres Zimmers. Der Fernseher und andere Geräusche im Nebenzimmer sind deutlich zu hören, was den Schlaf stark beeinträchtigt. Am nächsten Tag kann ich nur das Zimmer wechseln. Es ist nicht das Balkonzimmer mit Meerblick. Ich hatte mich lange vor und nach dem Umkleiden geworfen und war immer noch schlecht gelaunt. Gleichzeitig erhielt der Check-out auch ein 142-Messer ”Hotel Tax”. Diese Steuerbestellung ist nicht verfügbar. Können Sie sie zurücksenden?

Auf Ctrip stehen nicht viele Hotels in Puerto Rico zur Auswahl, und die Bewertungen sind begrenzt. Die meisten von ihnen werden bei der Buchung reproduziert. Dieses Hotel wurde zufällig nach Preis und Lage ausgewählt. Das Hotel ist ziemlich alt, die Zimmer sind nicht groß und sauber, zehn Autominuten von der Altstadt entfernt, und es gibt einige Küstenstraßenlandschaften auf dem Weg. Das Hotel verfügt über zwei kleine Swimmingpools, die hauptsächlich dazu dienen, Babywasser zu bringen. Der Strand im Hotel ist ganz in der Nähe und ein schöner Abendspaziergang. In der Nähe gibt es Restaurants, Supermärkte und Star Dad. Es gibt ein chinesisches Restaurant, das von Kantonesen eröffnet wurde. Die Gerichte sind im Allgemeinen groß, aber teuer, und drei Leute essen schnell neunzig Dollar. Nicht zu empfehlen, wenn keine Besessenheit von chinesischem Essen besteht. Das Frühstück im Hotel ist nicht schlecht. Wenn die Anforderungen nicht hoch sind, ist es in Ordnung, genug zu essen. Schließlich ist das alte Frühstück einfach. Nachdem ich zwei Tage geblieben war, stand ich auf, um mich für ein Bad am nächsten Tag vorzubereiten, und stellte fest, dass es kein heißes Wasser gab. Der Parkplatz ist riesig, 17 Dollar pro Nacht.

Die Erfahrung ist allgemein: Das Zimmer ist zu klein, der Korridor ist sehr schwach, es scheint Feuer zu haben, so nahe am Meer, es gibt viele Lebensmittelkäufe und Lebensmittelgeschäfte in der Umgebung, es ist für Touristen bequem.

Leider fehlten die hohen Erwartungen, die ich für diesen Ort hatte. Zunächst habe ich ein Deluxe-Zimmer gebucht, das einen TV im Zimmer, ein Sofabett mit einem eigenen Eingang und Privatsphäre umfasste. Wie in den Anweisungen auf Hotels.com gesagt, sollte ich die Unterkunft mindestens 24 Stunden vorab kontaktieren, um die Eincheckungsdaten zu erfahren. Ich habe das nur getan und wurde mit einer Rückkehrmitteilung getroffen, in der festgestellt wurde, dass ich die Informationen erhalten würde, bevor die Buchung an dem Tag beginnt, an dem ich anmelden würde. Dennoch habe ich es nicht bis 4:15 Uhr erhalten, bedenke, dass die normalen Eincheckzeiten, wie veröffentlicht, 3pm-10pm sind. Nicht nur habe ich die Eincheckdaten um 1-2 Stunden spät erhalten, sondern auch eine Telefonanrufe mit einigen verwirrenden Informationen. Die Dame informierte mich, dass mein Zimmer vermutlich ”überbucht” wurde und dass mein Zimmer nicht für meinen Aufenthalt verfügbar war. Dass sie mir ein Zimmer innerhalb eines ”Wohnung” zugeteilt hätten. , die in der Regel für Airbnb reserviert ist und im Vergleich zum Deluxe-Raum, das ich gebucht hatte, zählte einen größeren Raum mit einer Küche und anderen Zimmern, die geschlossen werden würde. Ich brauchte keine Küche, da ich nicht auf Kochen planen etc und war definitiv skeptisch und denken, wie Das geschah, weil ich die deluxe Zimmertage im Voraus gebucht hatte und überhaupt nicht kontaktiert wurde. Mir wurde keine andere Option angeboten und ich entschied, mit ihr zu gehen und es einen Versuch ... Leider, bei der Ankunft war mein Skepsis mit der Realität getroffen. Alle Zugangstüren für das Immobilien sind offen, keine Locks, also kann jederzeit das Immobilien eintreten. Der einzige tatsächliche Raum, der im ”Wohnung” geöffnet war, hatte nicht alle Einrichtungen wie die ich reserviert und die ganze ”Wohnung” hatte kein Einzel-TV. Darüber hinaus gab es andere Menschen in dem Zimmer, ”Wohnung” und Balkon, die in der Tat einen Sitzbereich hatte, aber die Kühlschranken wurden entfernt, so dass es nutzlos war. Sandalen einer anderen Person, leichter und mehr Überraschend empfängnisverhütende Pillen waren sichtbar bei der Ankunft. Ich fand das nicht akzeptabel, besonders in diesen Zeiten. Ich fühlte mich nicht bequem und fragte eigentlich die Reinigkeit und Infektionskontrolle, Da es offensichtlich niemand war, der die Unterkunftsfläche überprüft und die Dinge, die ich vorher erwähnte, betreut. Ich fühlte mich zu diesem Zeitpunkt unsicher, nicht wusste, ob es andere Menschen mit Zugang zum ”Wohnung” gab. , angesichts der Tatsache, dass es andere Leutes Artikel in der offenen Sicht hinterlassen. Ich habe die Immobilie über die Ergebnisse bei der Ankunft kontaktiert und ich erhielt keine Antwort. Ich war verwirrt darüber, was zu tun, da ich mich sicher nicht sicher fühlte und nicht wusste, wie ich seit Es gibt kein Front Desk in der Unterkunft. Ich habe nie etwas zurück gehört und entschieden, das Gebäude zu leeren und woanders zu suchen. Das bedeutete, für ein Hotel anderswo zu bezahlen und eine zusätzliche Menge Geld zu verbringen, als wir erwartet hatten, aber es war ein Ich habe mit meinem Partner entschieden, weil wir uns am Ende nicht sicher fühlten!!!

We had an amazing time at this beautiful hotel! I have NO complaints!!! The staff were amazing!!! They are so friendly, helpful and fun!! They make you feel like you are staying with fun family members. The food is outstanding breakfast, lunch and dinner. The ocean view rooms and pool are comfortable, gorgeous and clean!!! I have NEVER been at a hotel when I didn’t have an issue. We danced, shopped, swam and toured the city. The hotel was the perfect place to end each night in the heated pool. When I come back to Puerto Rico I will stay at this hotel ❤️❤️❤️❤️❤️❤️

Der gesamte Aufenthalt war unglaublich. Das Personal war äußerst zuvorkommend und einladend. Werde in naher Zukunft wieder Reisen mit diesem Hotel buchen! Die Aussicht war spektakulär.

#positiv #Ich war zufrieden mit Aktivitäten in der Nähe, Lärmschutz, Restaurants in der Nähe, Zimmergröße, Geschäfte in der Nähe, natürliches Licht im Zimmer; die Lage des Hotels ist sehr gut, auf der Straße von Kandado, Es gibt viele leckere Restaurants hier, die chinesischen Restaurants haben mehrere Familien, die auch sehr nahe am Strand sind, **. Das Hotel ist sauber, hygienisch und der Rezeptionservice ist enthusiastisch und aufmerksam. Nach einigen Tagen haben wir in die Altstadt verlegt und es gibt kein Hotel, das bequem zu leben. Also wähle ich das Hotel beim nächsten Mal in San Juan. Trip.com

Rooms were ok… nothing out of the extraordinary but it had a weird smell to it. The location is nice, it’s near condado area almost everything walking distance. AWFUL service. Since we came in we had problems to check-in and confirmed our reservation had the late check-out at 1pm since it was included. We had Late Check-out included and when we were about to check out, we told the lady at the front desk that our check out was at 1pm. She looked at us and said no it’s at 12pm but with a bad attitude. Then I told her that our stay had included the late check out. She then said with the same very bad attitude, “well if you said that at first”. Then my partner said well there’s a problem with organization because we said that at check in and she confirmed it. She then responded with even more attitude… “No the problem is communication” Honestly for being a “Hotel” it had a horrible customer service. Not recommended at all if you want a pleasant vacation.

Went to this hotel this morning to enjoy breakfast like had on Sunday morning (Very Good) while charging my phone and waiting in the lobby A Gentlemen Named “Melvin” hotel staff member (refused to give me his last name ) said to me in a very arrogant manner that I could not sit down n the lobby area that’s was completely empty bc I was not a guest at the hotel. Mind you that I’m waiting for a friend to have breakfast. I proceeded to the bar area to order some breakfast bc apparently you can be on the property if your not consuming I ordered breakfast. Feeling completely humiliated and uncomfortable about the Melvin’s additude and approach towards me I ask the bar tender what the gentleman last name. Melvin noticed I pointed to him and proceeded to walk over to me and say we have you in observación if I don’t like what I see I will kick you off the property. I felt completely disgusted/ and humbled by the way Melvin spoke to me that is not how you treat a paying customer. Management needs to do better there are ways to communicate a message or policy without being rude and be littling another human being.