Familienfreundlich Hotels in Colombo

Mein Hotelaufenthalt war wunderbar. Das Einchecken verlief reibungslos und das Personal war während meines Aufenthalts freundlich und aufmerksam. Ich habe das Fitnessstudio täglich genutzt; es hatte moderne Geräte. Der Pool war fantastisch, mit toller Aussicht auf das Wasser. Mein Zimmer war geräumig und bot eine schöne Aussicht auf das Wasser. Das Hotel liegt günstig in der Nähe von Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants. Ich kann dieses Hotel wärmstens empfehlen, wenn Sie in Colombo sind.

Ich habe ein Zimmer mit Stadtblick gebucht, das eine gute Aussicht bietet und tatsächlich das Meer sehen kann. Die Innenausstattung des Hauses ist relativ sauber und vollständig. Es handelt sich um ein seriöses Vier-Sterne-Hotel. Erwähnenswert ist, dass es viele kostenlose Schwarzteebeutel gibt! Ich schätze, es gibt etwa zehn Beutel davon, mit unterschiedlichen Geschmacksrichtungen. Das heißt, durch die kostenlosen Teebeutel, die sie anbieten, habe ich mich in schwarzen Tee aus Sri Lanka verliebt!

Das Galle Face Hotel 1864 eröffnet und somit eine echte Legende, hat schon viele Berühmtheiten empfangen. Ein Treffpunkt für Hausgäste, Einheimische, Geschäftsleute und Gäste, die vielleicht mal auf der Veranda im offenen Restaurant ein exzellentes und vielfältiges Frühstück genießen möchten. Von hier hat man einen herrlichen Blick auf den indischen Ozean. Ich war im November 2022, zum Lunch in diesem Hotel, der Caesar Salad ist sehr zu empfehlen. Das Frühstück welches ich in 2021 genießen konnte, lässt keine Wünsche offen, von Sri- lankischen Hoppers bis zum kontinentalen Frühstück, da ist für jeden Geschmack etwas dabei. Man sollte sich dafür ausreichend Zeit nehmen, und den herrlichen Blick auf den indischen Ozean genießen. Der Baustil dieses Hotels hat fast schon ein majestätisches und anmutiges Ambiente. Der Besuch dieses Hotels gehört zu den ”Must have to See in Colombo”, und ist auf jeden Fall einen Besuch wert, wenn man in der Stadt ist.

Columbus ist ein Hotel. Die Lage ist sehr gut. Die Gebäude neben dem Hotel haben ein Zhenglan Water Therapiezentrum, ein Friseur, ein Supermarkt und einen Essplatz. Es gibt mehrere Restaurants im Hotel, so dass Sie sich nicht um das Essen Sorgen machen müssen. Es gibt viele Arten von Frühstück und Geschmacksuppe. Es ist alt, also sieht es alt aus, aber sehr sauber aus. Der Pool ist sehr groß und schön, aber es gibt keinen Schatten, so sorgfältig zu schütteln, während es wenige Menschen am Tag schwimmen.

Mein Problem war mit der Buchung. Bei der Ankunft im Lakeside Hotel wurde uns gesagt, dass wir keine Reservierung hatten, erst nachdem sie meine Buchungsnummer mehrmals angegeben hatten, fanden sie meine Reservierung. Meine Familie und ich reisten 8 Stunden mit dem Van an, um anzukommen und uns wurde gesagt, dass wir keine Reservierung hatten. Nachdem wir festgestellt hatten, dass die Buchung online über Trip.com abgeschlossen war, teilte uns das Check-in-Personal mit, dass in ihrem Hotel ein Stromausfall aufgetreten sei und wir ins Grand gebracht würden. Bei der Ankunft im Grand mussten wir den gesamten Buchungsprozess noch einmal durchgehen, was mir bei der Buchung vier Personen und bei der Hotelreservierung nur zwei zeigte. (einmal gefunden) Nach fast zwei Stunden beim Einchecken mussten wir schließlich ein zweites Zimmer buchen, um unsere Kinder unterzubringen. Ich bin mir nicht sicher, ob ich die Seite noch einmal verwenden werde.

Dieses Hotel ist wirklich sehr schön und gut von der Lage, aber das Management, Personal und alles andere ein großer Reinfall für Mövenpick man sollte nichts erwarten für das teure Geld das man für 4 Nächte Executive Zimmer (1298€ für 2 Rooms) bezahlt. Es gibt keine Lounges die ist geschlossen angeblich wegen Corona das natürlich nur eine Ausrede für alle ist, da es sonst niemand juckt was es die Hygiene angeht vor allem beim Frphstück. Es gibt es viele Indische Gäste die alles mit den Fingernvantatschen schauen ob Obst Plastik ist ider echt das Personal steht nur dumm rum und ist sehr unverschämt wie im ganzen Hotel, null Bock einstellung. Man fragt nach Ingwer Tee, dort hats heiß Wasser und Teebeutel bekommt man als Antwort und das aller Beste die Lounges die es nicht gibt, aber bei Buchung sehr groß hervor gehoben wird Frühstück, Kaffe Tee Time Getränke Cocktail alles inklusive, das alles ist geligen. Keiner wusste was bzw. Bescheid. Wir ließen dann den Manager Nipuna kommen der uns 2x auf Englisch und in der Landessprache bestätigt hatte in der Bar das jetzt wohl als Lounges zählte alles bestellt werden konnte was wir möchten. Ok, das taten wir, dann die Erläuchtung als die Rechnung kam, das eben nicht so war, wieder nach ewigem hin und her und 50 min warten, wir natürlich schon sehr sauer und verärgert waren als 34 jähriger Erfahrung in der Reisebranche und F&B Manager wir keine unerfahrene Gäste sind, schlugen wir dann vor ok Frühstück im Restaurant 4 Stock inklusive und Rest in der Bar Kaffe/Tee Time und Cocktail 18-20 Uhr. Das war dann geklärt nachdem wir wieder100x nachgefragt haben ja,ja alles geklärt. Schön, am nächsten Morgen beim Frühstück wieder das Spiel nur gegen Bezahlung, natürlich hatte dieser Manager frei wie sollte es auch sein..... am Nachmittag kamen wir dann zur besagten Lounges der Keller stand nur dumm da und wartete, wir bestellten Kaffe und fragten da andere Gäste da saßen wegen dem Turm mit Häppchen die es immer in allen Lounges gibt auch im Mövenpick wie wir sehen konnten, aber natürlich nicht für uns Deutsche Gäste nur gegen Bezahlung. Nach dem Kaffe gingen wir zur Mall . Am Abend 19.30 Uhr kamen wir wieder in die angegebene Bar Lounges und bestellten 2 Aperol natürlich gegen Bezahlung, ok, darauf fragten wir was denn inklusive sei da man ja keine Auskunft bekommt, der unverschämte Keller dort den man weder in Englisch noch in Singalisch verstehen konnte meinte der Cocktail sei inklusive also Test. .. das bestellten wir einen, und natürlich war er auf der Rechnung mit den beiden Aperols. Wir gaben allen wirklich genug Chancen und sind immer höflich und verständnisvoll gewesen aber vom Manager, Conchier der es nicht fertig brachte ein Taxi zu organisieren man solle Pickme App oder an der Straße ein Tuc Tuc anhalten aha...4 Personen, jeder der in Sri Lanka war weiß wie kompliziert es hier ist, es ist eben kein Thailand!!! Das ganze Personal so unverschämt und null Bock einstellung katastrophal jeder sollte diese

One of the best stays I had in couple of years .Sri lankan front office manager and team is well deserving and friendly attentive and has all the good qualities of a great team .Concierge team and the rooftop bar was amazing.If you are looking for a hotel in colombo there is no such nice place than Grandbell.I wish you all the very best and thank you for all the efforts you take daily to make our stay amazing 😘Kudoz guys

Der Personalname Shukri auf dem Front Desk sollte nicht zu einem Front Desk Officer werden. Keine Achtung für den Kunden, sehr schlechte Körpersprache, Stimme so brutal, wenn man mit dem Gast sprechen, nicht nur zu mir. Die meisten Concierge-Mitarbeiter haben viel bessere Kundenservice als dieser speziellen Front Desk Officer. Der allgemeine Aufenthalt war gut außer dieser speziellen Personal-Einstellung.