Hotels in der Nähe von Erlöserkirche, Köln

Nach einer fordernden und anstrengenden Zeit wollten wir uns auf halbem Weg nach Hause eine Auszeit in einem schönen Hotel gönnen. Am meisten hatten wir uns auf ein gemütliches Abendessen und einen Ausklang in einer schönen Bar gefreut. Da mir das Grandhotel Schloss Bensberg im Internet sehr gut gefallen hatte, auch die Bar sehr gemütlich aussah und die dort angegebenen Öffnungszeiten passten, haben wir gebucht und machten uns voller Vorfreude auf den Weg. Das Hotel ist wunderschön und beeindruckend. Der Empfang war professionell freundlich. Wir hatten vorab schon für 18:30 einen Tisch in der Trattoria Enoteca reserviert und verbrachten dort einen netten Abend in schöner Atmosphäre, freundlichem Service und recht gutem Essen. Zuvor hatte die Dame am Empfang des Hotels uns schon versichert, dass nach unserer Rückkehr die Türen der Bar weit geöffnet sein würden. Als wir gegen 19:30 vom Restaurant zurückkamen, hieß es, die Bar habe wegen der derzeit geringen Auslastung des Hotels heute geschlossen. Als wir uns in den neben der Lobby gelegenen Raum, in dem bei unserer Ankunft Gäste Tee getrunken hatten, setzen wollten um dort eine Glas Rotwein zu trinken, wurde uns mitgeteilt, dass kein Barkeeper da sei und der Herr am Empfang leider nichts servieren dürfe. In einen 5 Sterne Hotel, wo man abends nirgendwo sitzen kann um etwas zu trinken, das haben wir auf der ganzen Welt noch nirgendwo erlebt! Wir hatten absolut keine Lust uns etwas aufs Zimmer etwas zu bestellen. Also gingen wir auf Empfehlung in ein italienisches Restaurant im Ort wo schon zwei andere Hotelgäste gestrandet waren, ebenfalls auf der Suche nach einen gemütlichen Plätzchen, wo man in Ruhe bei einem Glas Wein den Tag ausklingen lassen konnte. Auch dieses Paar zeigte sich mehr als verwundert über die Situation im Hotel. Das Hotelzimmer war komfortabel, das Bett hervorragend und wir verbrachten eine erholsame Nacht. Das Frühstück am nächsten Morgen war nicht zu beanstanden aber auch nichts Besonderes. Zwar wurden wir nicht gefragt, ob wir Eierspeisen haben wollten, aber dass der Servicegedanke hier nicht ausgeprägt war, hatten wir ja schon erfahren. Als ich einen frischen Teller von Stapel am Buffet nehmen wollte, klebte auf der Unterseite ein Stück Fleisch oder Wurst. Auch die darunter gestapelten Teller waren allesamt nicht sauber. Ich wies eine Bedienung darauf hin. Sie sagte zwar dass sie die Teller sofort entfernen lassen würde, aber kein Wort des Bedauerns, geschweige denn der Entschuldigung. Ich hatte bei unserer Buchung darauf hingewiesen, dass wir eine Ladestation für unser E-Auto benötigen würden. Nach unserer Ankunft wurde das Fahrzeug gegen 17:00 in die Tiefgarage gefahren und auf erneute Nachfrage am Abend wurde uns versichert, dass das Auto bereits aufgeladen würde. Am nächsten Morgen gegen 11:30 bekamen wir die Schlüssel überreicht mit der Zusicherung, das Auto sei voll geladen. Dem war leider nicht so. Es war nur zu 70 % geladen und so konnten wir n

Atemberaubender Ausblick. Wählen Sie unbedingt den Blick auf den Fluss. Auch von Ihrem Zimmer aus genießen Sie einen herrlichen Blick auf den Kölner Dom und den Rhein. Ein Luxushotel, das den Namen Hyatt verdient, freundliches Personal, ich möchte beim nächsten Mal wieder hier übernachten. Unglaubliche Ansichten. Wählen Sie unbedingt einen Blick auf den Fluss. Tolle Aussicht vom Zimmer auf den Kölner Dom und den Rhein. Luxushotel, das den Namen Hyatt verdient, freundliches Personal, ich kann es kaum erwarten, wieder hier zu übernachten.

Vor Ort wurde mir gesagt, dass kein Dreibettzimmer mehr verfügbar ist. Habe es dann online gebucht und es war kein Problem mehr. Etwas irreführend. Nach telefonisch Nachfrage vom Zimmer aus wurde mir mitgeteilt, dass man den Bademantel an der Rezeption auf Wunsch erhält. Dort wurde mir dann mitgeteilt, dass der Saunabereich aber erst abends geöffnet ist ”weil man Strom sparen müsste”. Die Info wäre am Telefon bereits hilfreich gewesen :-) Zimmer war sehr sauber und komfortabel. Der Fernseher-Lautsprecher im Bad aber eher störend und vergleichsweise viel zu laut. Der Service im Restaurantbereich sehr nett und zuvorkommend.

Sehr gutes Business Hotel wenige Gehminuten von Köln Hbf. Sehr freundliches Team an Rezeption und Frühstücksbüffet. Zimmer geräumig und sauber. Badezimmer mit großer Dusche. Es gibt ein Bügelbrett und ein Bügeleisen auf dem Zimmer. Frühstücksbüffet mit dem für Hotels üblichen Standard. Aber warum abgepackte Leberwurst? Nürnberger Bratwürste etwas gummiartig….

moderne und stylische Ausstattung - perfekt für einen Business Trip oder eine Städtetour, wenn man mal etwas mehr als nur die Standard Hotels sucht. Preis-Leistung ist wunderbar und das Konzept funktioniert sehr gut. Digitaler Check In vorab Online oder am Automaten vermeidet Wartezeiten und kann problemlos vorgenommen werden. Sollte man dennoch Fragen haben, so steht eine Telefonnummer bereit, bei der einem geholfen wird.

Die Lage ist sehr gut, die Inneneinrichtung ist sehr unterschiedlich, geeignet für junge Leute, es ist auch sehr gut, das Restaurant und die Bar zu erleben. Es ist ein Kettenhotel und es ist in Ordnung.

Zeitgleich mit uns wurde eine größere Gruppe von betrunkenen Männern eingecheckt, die sich bereits grölend in der Lobby daneben benommen hatte. Das Personal des Hotels hat nichts dagegen unternommen. Vielmehr wurde an der Rezeption den Betrunkenen gesagt (nach Sorge eines Mitgliedes der Gruppe, ob ein Mitglied der Gruppe evtl. zu betrunken sei für den Check-In), dass alles ok sei, solange sie noch den Knopf im Aufzug bedienen könnten um in ihr Zimmer zu gelangen…ohne Worte…wir kamen uns vor wie in einem schäbigen Ballermann-Hotel…scheinbar zählt in dem Hotel mehr die Betten voll zu bekommen, egal zu welchem Preis…uns war nicht klar, dass sich das hinter der Steigenberger-Kette verbirgt…wir werden daher nicht mehr dort übernachten, sondern zukünftig unser Geld in einem Hotel liegen lassen, in man auf Menschen trifft, die sich benehmen können & in dem das Personal in solchen Fällen ggfs. auch an andere Gäste denkt & entsprechend handelt! Wäre ich an der Rezeption gestanden, ich hätte keinen aus dieser Gruppe eingecheckt & von meinem Hausrecht gebraucht gemacht. Egal, wieviele Euros dadurch verloren gegangen wären…den Ruf, den das Hotel sich dadurch bei uns & sicherlich auch bei anderen Gästen eingehandelt hat, waren die Übernachtungen dieser Gruppe nicht wert. Schade!

Lage gut, alles sauber, Zimmer gepflegt und ansprechend eingerichtet. Schön wäre, wenn man nicht 2 Stunden erfolglos versuchen muss, sein iPhone mit dem Fernseher zu connecten. Frühstück reichhaltig und angenehm lang, hier bitte nicht alle 2 Minuten zum Abräumen kommen, das nervt etwas. Die Rezeption ist leider mit dem kleinsten problem völlig überfordert (nervt auch leider, außerdem wäre es angebracht, dem Gast hin und wieder zu glauben, wenn er berichtet, wo er was gebucht hat. Er weiß es in aller Regel besser als irgendein komisches „System“). Ansonsten und dennoch ein gelungener Aufenthalt mit Verbessrungspotential.

Also die Zimmer sind sehr sauber und angenehm. Wir bekamen ein upgrade in ein Zimmer im 10. Stock. Das Personal an der Rezeption war sehr zuvorkommend und freundlich. Dass die Zimmer nur noch nach Aufforderung gereinigt werden ist nun scheinbar überall Standard. Was uns nicht so gefallen hat, war der Frühstücksraum. Er war einfach zu klein für so viele Menschen am Wochenende. Auch die Anordnung der Tische und Stühle war sehr beengt. Trotz einem Nebenraum war nicht genügend Platz und man musste in der Lobby auf einen Platz warten. Am Angebot für das Frühstück gab es rein gar nichts zu bemängeln. Alles da, was das Herz begehrt. Das Essen im Restaurant abends war überteuert. Auch die Getränke waren unserer Meinung nach sehr teuer. Eine Flasche mit 0,75 l Wasser für € 8,50 und 0,2 l Wein für € 10 oder 11 ist nicht tragbar. Sorry, aber wir sind der Meinung, dass wir uns dies nicht mehr antun würden.

Übernachte hier regelmäßig: Alles ist auf das nötigste reduziert aber in einer guten Qualität. Die Betten sind für meine Bedürfnisse sogar hervorragend. Die TV-Geräte max. 3 Jahre alt. Zur nächsten Straßenbahnhaltestelle sind es 5 Minuten Fussweg, von da dann 20 Minuten bis zur Innenstadt.