Hotels in der Nähe von Aquarium, Köln

Wir sind ziemlich enttäuscht von dem Aufenthalt in diesem B+B Hotel, gerade weil wir schon an anderen Standorten zufrieden waren und dachten wir können hier nichts falsch machen. Wir hatten das Hotel gewählt weil wir einen Parkplatz am Hotel und die Nähe zur Lanxess Arena wollten. Der Parkplatz hatte geschätzt 14 Plätze, die natürlich belegt waren. Für dass Auto mussten wir teuer und weit weg einen anderen Stellplatz suchen. Die Lage - wenn man zur Lanxess Arena möchte - ist super und gut fussläufig zu erreichen. Ich hatte vorab im Hotel angerufen um ein Zimmer nah am Aufzug zu bekommen, da ich mir den Fuß gebrochen hatte. Der Mitarbeiter am Telefon war super nett und kam meinem Wunsch nach. Er hat uns auch eingecheckt und war auch hier sehr nett. Das ist auch fast das einzige was ich positiv hervorheben kann. Unser Zimmer war nicht sehr sauber, es lag viel Staub herum, der Föhn hat geklebt, die Fensterscheibe war von innen dreckig und es lagen überall Haare herum, auch im Bett. Im Bad war die Dichtung der Duschabtrennung halb ab und dadurch undicht. Ich wollte nachts noch zusätzlich zwei Kissen haben und habe dies an der Rezeption angefragt. Mit wurde entgegnet: „Diese Frage habe ich heute schon einmal bekommen, ich habe schon überall gesucht, ich habe nichts mehr.“ Ich habe keine Alternative angeboten bekommen, daraufhin habe ich gefragt ob ich den sonst eine Decke bekommen könne. Er entgegnete mir, er würde sich drum kümmern und hat sich unsere Zimmernummer notiert. Nach einer Stunde hatten wir noch immer keine Decke oder Kissen, weshalb ich an der Rezeption anrief. Man entgegnete mir nach erneutem Fragen, man sei am ARBEITEN und dachte wir würden auch schon schlafen. Kurz darauf bekam ich dann 1 Kissen. Dennoch hatte ich das Gefühl man war mit der Bitte von Anfang an überfordert und wollte sie dann einfach aussitzen. Das ist für mich einfach kein Service! Für eine Nacht war es schlussendlich okay, dennoch kann ich einen weiteren Aufenthalt ausschließen und würde das Hotel auch nicht weiter empfehlen.

Die Lage ist sehr gut, die Inneneinrichtung ist sehr unterschiedlich, geeignet für junge Leute, es ist auch sehr gut, das Restaurant und die Bar zu erleben. Es ist ein Kettenhotel und es ist in Ordnung.

moderne und stylische Ausstattung - perfekt für einen Business Trip oder eine Städtetour, wenn man mal etwas mehr als nur die Standard Hotels sucht. Preis-Leistung ist wunderbar und das Konzept funktioniert sehr gut. Digitaler Check In vorab Online oder am Automaten vermeidet Wartezeiten und kann problemlos vorgenommen werden. Sollte man dennoch Fragen haben, so steht eine Telefonnummer bereit, bei der einem geholfen wird.

Zeitgleich mit uns wurde eine größere Gruppe von betrunkenen Männern eingecheckt, die sich bereits grölend in der Lobby daneben benommen hatte. Das Personal des Hotels hat nichts dagegen unternommen. Vielmehr wurde an der Rezeption den Betrunkenen gesagt (nach Sorge eines Mitgliedes der Gruppe, ob ein Mitglied der Gruppe evtl. zu betrunken sei für den Check-In), dass alles ok sei, solange sie noch den Knopf im Aufzug bedienen könnten um in ihr Zimmer zu gelangen…ohne Worte…wir kamen uns vor wie in einem schäbigen Ballermann-Hotel…scheinbar zählt in dem Hotel mehr die Betten voll zu bekommen, egal zu welchem Preis…uns war nicht klar, dass sich das hinter der Steigenberger-Kette verbirgt…wir werden daher nicht mehr dort übernachten, sondern zukünftig unser Geld in einem Hotel liegen lassen, in man auf Menschen trifft, die sich benehmen können & in dem das Personal in solchen Fällen ggfs. auch an andere Gäste denkt & entsprechend handelt! Wäre ich an der Rezeption gestanden, ich hätte keinen aus dieser Gruppe eingecheckt & von meinem Hausrecht gebraucht gemacht. Egal, wieviele Euros dadurch verloren gegangen wären…den Ruf, den das Hotel sich dadurch bei uns & sicherlich auch bei anderen Gästen eingehandelt hat, waren die Übernachtungen dieser Gruppe nicht wert. Schade!

We booked a last minute trip to Köln and booked a 2 double room. We had to pay €200,00 deposit in cash. There was no other way to pay cash. After we got the money we only get the money back when we don’t smoke in one the rooms. After we arrived we went straight to a rave party and came back to sleep 4hours and check out before 12:00. So we did everything as they asked but the receptionist said that we smoked in our room because they allegedly found ashes on the balcony of the window. We didn’t even openend a window and we ran out of cigarettes. I smoked the last one in front of their hotel. They took pictures of the balcony and showed some ashes. The picture could have been from any other room cause they all look each other. So we didn’t get our money back they called the police on us. Police says they can’t do anything about it and that we have to file a complaint. When we asked to see the previous pictures of the room from the previous guests they say they don’t check it every time. So how can they be sure it wasn’t someone’s else previously.

Also die Zimmer sind sehr sauber und angenehm. Wir bekamen ein upgrade in ein Zimmer im 10. Stock. Das Personal an der Rezeption war sehr zuvorkommend und freundlich. Dass die Zimmer nur noch nach Aufforderung gereinigt werden ist nun scheinbar überall Standard. Was uns nicht so gefallen hat, war der Frühstücksraum. Er war einfach zu klein für so viele Menschen am Wochenende. Auch die Anordnung der Tische und Stühle war sehr beengt. Trotz einem Nebenraum war nicht genügend Platz und man musste in der Lobby auf einen Platz warten. Am Angebot für das Frühstück gab es rein gar nichts zu bemängeln. Alles da, was das Herz begehrt. Das Essen im Restaurant abends war überteuert. Auch die Getränke waren unserer Meinung nach sehr teuer. Eine Flasche mit 0,75 l Wasser für € 8,50 und 0,2 l Wein für € 10 oder 11 ist nicht tragbar. Sorry, aber wir sind der Meinung, dass wir uns dies nicht mehr antun würden.

Übernachte hier regelmäßig: Alles ist auf das nötigste reduziert aber in einer guten Qualität. Die Betten sind für meine Bedürfnisse sogar hervorragend. Die TV-Geräte max. 3 Jahre alt. Zur nächsten Straßenbahnhaltestelle sind es 5 Minuten Fussweg, von da dann 20 Minuten bis zur Innenstadt.

Sehr angenehmes Hotel für eine Zwischenübernachtung. Großzügiger kostenloser Parkplatz. Freundliches Personal, sowohl an der Rezeption als auch im Restaurant. Schöne Raumgestaltung, Einzelzimmer war geräumig genug und das Bett recht bequem. Ich liebte das Restaurant: tolles Essen (insbesondere das Abendessen, aber das kostenlose Frühstück war auch ganz nett) und sie haben schöne Sitzgelegenheiten im Freien (hinten, abseits der Hauptstraße). Der einzige Nachteil war, dass sie große Probleme mit der Klimaanlage hatten und das gesamte System nicht funktionierte (hoffentlich gelöst, sobald mir gesagt wurde, dass am nächsten Tag ein Techniker kommen würde). Im ersten Zimmer, das ich bekam, machte die Klimaanlage immer wieder ein nerviges Geräusch (sogar ausgeschaltet). Glücklicherweise gab mir die Rezeption ein anderes Zimmer (immer noch keine Klimaanlage, aber zumindest kein Lärm). Das letzte Zimmer im 3. Stock hatte riesige Fenster, die wie Türen geöffnet werden konnten, so dass das Zimmer nachts trotzdem ausreichend gekühlt wurde.

Wir waren mit unserem Hund - einem Australian Shepherd - zu Silvester 2023 zum 1. Mal zu Gast im Hotel wegen des Feuerwerksverbotes am Flughafen. Obwohl der Wind aus Richtung Innenstadt kam und daher leider bei unserer Anreise gegen 18 Uhr Böllergeräusche zu hören waren (daher besser früher anreisen), war der Aufenthalt sowohl für unseren Hund als auch für uns perfekt: im gesamten Hotelbereich einschl. des Zimmers war nichts zu hören. Im Restaurant hatten wir einen Tisch mit Hund reserviert, das angebotene Buffet für nur 32,50 € (!!!) pro Person war ausgezeichnet und der anschließende Aufenthalt in der Hotelbar - auch mit Hund - bis weit nach 1 Uhr ganz genauso: sowohl im Restaurant als auch der Bar perfekt geschultes Personal. Das sehr gute und umfangreiche Frühstücksbuffet gab es bis 11:30 Uhr!!! Wir kommen ganz sicher wieder.

Nach einer fordernden und anstrengenden Zeit wollten wir uns auf halbem Weg nach Hause eine Auszeit in einem schönen Hotel gönnen. Am meisten hatten wir uns auf ein gemütliches Abendessen und einen Ausklang in einer schönen Bar gefreut. Da mir das Grandhotel Schloss Bensberg im Internet sehr gut gefallen hatte, auch die Bar sehr gemütlich aussah und die dort angegebenen Öffnungszeiten passten, haben wir gebucht und machten uns voller Vorfreude auf den Weg. Das Hotel ist wunderschön und beeindruckend. Der Empfang war professionell freundlich. Wir hatten vorab schon für 18:30 einen Tisch in der Trattoria Enoteca reserviert und verbrachten dort einen netten Abend in schöner Atmosphäre, freundlichem Service und recht gutem Essen. Zuvor hatte die Dame am Empfang des Hotels uns schon versichert, dass nach unserer Rückkehr die Türen der Bar weit geöffnet sein würden. Als wir gegen 19:30 vom Restaurant zurückkamen, hieß es, die Bar habe wegen der derzeit geringen Auslastung des Hotels heute geschlossen. Als wir uns in den neben der Lobby gelegenen Raum, in dem bei unserer Ankunft Gäste Tee getrunken hatten, setzen wollten um dort eine Glas Rotwein zu trinken, wurde uns mitgeteilt, dass kein Barkeeper da sei und der Herr am Empfang leider nichts servieren dürfe. In einen 5 Sterne Hotel, wo man abends nirgendwo sitzen kann um etwas zu trinken, das haben wir auf der ganzen Welt noch nirgendwo erlebt! Wir hatten absolut keine Lust uns etwas aufs Zimmer etwas zu bestellen. Also gingen wir auf Empfehlung in ein italienisches Restaurant im Ort wo schon zwei andere Hotelgäste gestrandet waren, ebenfalls auf der Suche nach einen gemütlichen Plätzchen, wo man in Ruhe bei einem Glas Wein den Tag ausklingen lassen konnte. Auch dieses Paar zeigte sich mehr als verwundert über die Situation im Hotel. Das Hotelzimmer war komfortabel, das Bett hervorragend und wir verbrachten eine erholsame Nacht. Das Frühstück am nächsten Morgen war nicht zu beanstanden aber auch nichts Besonderes. Zwar wurden wir nicht gefragt, ob wir Eierspeisen haben wollten, aber dass der Servicegedanke hier nicht ausgeprägt war, hatten wir ja schon erfahren. Als ich einen frischen Teller von Stapel am Buffet nehmen wollte, klebte auf der Unterseite ein Stück Fleisch oder Wurst. Auch die darunter gestapelten Teller waren allesamt nicht sauber. Ich wies eine Bedienung darauf hin. Sie sagte zwar dass sie die Teller sofort entfernen lassen würde, aber kein Wort des Bedauerns, geschweige denn der Entschuldigung. Ich hatte bei unserer Buchung darauf hingewiesen, dass wir eine Ladestation für unser E-Auto benötigen würden. Nach unserer Ankunft wurde das Fahrzeug gegen 17:00 in die Tiefgarage gefahren und auf erneute Nachfrage am Abend wurde uns versichert, dass das Auto bereits aufgeladen würde. Am nächsten Morgen gegen 11:30 bekamen wir die Schlüssel überreicht mit der Zusicherung, das Auto sei voll geladen. Dem war leider nicht so. Es war nur zu 70 % geladen und so konnten wir n