Royal Alhambra Palace

Unser Hotelaufenthalt in diesem Hotel war im Oktober diesen Jahres für insgesamt 6 Nächte. Zuvor haben wir dieses Hotel bereits vor einigen Jahren besucht, daher verfügten wir über sehr positive Vorerfahrungen, die uns zum erneuten Aufenthalt bewegt hatten. Es ist zunächst festzustellen, dass das Preisniveau über die Jahre recht konstant geblieben ist und im Oktober ein Preis von etwa 100-150€ pro Person und Nacht je nach Zimmerkategorie zu entrichten ist. Dafür bekommt man, insbesondere im Vergleich zu europäischen Verhältnissen, ein recht geräumiges Zimmer mit täglicher Reinigung, kostenloser Minibar, Verpflegung inklusive alkoholischer Getränke rund um die Uhr, eine Spa, Fitnessstudio, Pool, einen Spielplatz und Entertainment, einen gepflegten Strand mit ausreichend Liegen und vieles mehr. Kurz gesagt: Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist im Vergleich zu europäischen Hotels unschlagbar gut. Jedoch werden die Preise in der Hochsaison deutlich höher ausfallen. Nun zu den weniger guten Tatsachen: - die Qualität dieses Hotels hat über die Jahre leider nachgelassen, unter anderem habe ich dies an folgenden Punkten festmachen können: 1. Zimmer: Auf den ersten Blick sehen die Zimmer sehr gepflegt aus, kratzt man aber etwas an der Fassade so fällt auf, dass die Zimmer trotz erfolgter Renovation im Jahr 2012 abgenutzt sind. In meinem Zimmer fielen unter anderem folgende Mängel ins Auge: - die Schiebetür ließ sich aufgrund von Verschleiß nicht vollständig schließen. Der dadurch vorhandene Spalt erhöht den Geräuschpegel im Zimmer deutlich, insbesondere Nachts, wenn draußen gefeiert wird. - die Wände weisen teilweise Flecken und Zeichen von Feuchtigkeit auf - insgesamt ist die Schallisolierung der Zimmer verbesserungsbedürftig - die Türen lassen sich nicht immer schließen, besonders ärgerlich war es, dass die Badezimmertür sich nicht schließen ließ und immer aus ihrem Schloss heraussprang. Jedoch hat die funktionierende Lüftung die Geruchsbelästigung begrenzt. - eine Schiebetür des Schrankes ist vollkommen verschlissen und lässt sich nicht öffnen. Dadurch haben wir keinen Zugang zu etwa der Hälfte des Schrankes gehabt. - in der Toilette funktionierte zwar die Klospülung, jedoch fiel die Betätigungsplatte für die Klospülung fast auseinander - der Zimmerservice kommt pünktlich weist aber Mängel auf. Zum Beispiel werden nicht frische Gläser und Tassen bereit gestellt, sondern die vorhandenen im Badezimmer einfach unter Wasser aufgespült und wieder zurückgestellt. 2. Personal: Das Personal war sehr freundlich, jedoch verhielt es sich teilweise unprofessionell. Insgesamt ist ein deutlicher Personalmangel festzustellen. - im Restaurant reicht zu den Stoßzeiten die Zahl eingesetzter Kellner nicht aus für die Versorgung der vorhandenen Gäste, teilweise haben wir uns daher Getränke selber geholt - die Kellner waren allesamt sehr freundlich, jedoch verglichen mit früheren Jahren weniger gut ausgebildet. Negativ aufgefallen war, dass in Einzelfällen

Von Aussen her betrachtet ist das Hotel einfach Toll. Die Anlage ist sehr weitläufig mit direkter Strandlage. Leider lässt es innen nach. Die Hygiene und Sauberkeit ist fast Katastrophal. Von dreckigen Gläsern und Geschirr an der Bar und Restaurant. Die Zimmer werden nur gereinigt wenn man drum bittet ansonsten bekommt man nur die Handtücher ausgetauscht. Ich würde das Hotel nicht meinen Freunden empfehlen.

Das von uns in diesem Jahr ausgewählte Alhambra Palace hat unsere Erwartungen komplett übertroffen. Komfortable Zimmer mit perfekter Ausstattung und einem geräumigen Bad, kostenlosem Safe und stets gefüllter Minibar ließen keine Wünsche offen. Das Personal war stets super freundlich und aufmerksam. Die Anlage ist perfekt gepflegt. Die Buffets, egal zu welcher Tageszeit, bieten jedem Urlauber eine Vielzahl von leckeren Speisen. Auch die Snack- und Strandbar besuchten wir mehrfach und fanden stets etwas Passendes. Der sechsjährie Willi und der 15-jährige Lares tobten sich täglich an den tollen Rutschen und im Vergnügungspark aus. Ich kann beim besten Willen nicht verstehen, dass es immer noch Reisende gibt, die trotz Allem ein Haar in der Suppe finden und über Kleinigkeiten nörgeln. Wir bedanken uns für die phantastische Urlaubswoche im Alhambra Palace bei allen Mitarbeitern des Hotels und kommen mit Sicherheit wieder.

Service ist eine Katastrophe!! Und für das dass es eine 5 Sterne Hotel ist, geben sie nur billig Getränke ala Cola von mc Donalds! Wenn man fragt ob man original Vola erhalten darf, ist die Aussage, dass das Coca-Cola sei! Am Strand gibt es keinen Service und allgemein wenn man etwas zu trinken möchte gibt es in Karton Becher was alles andere als eine 5-Sterne Hotel ausmacht ! Essen ist zwar gut aber man hat fast kein Platz und die aussensitzplötze werden nicht von den Service bedient! Zimmer sind sehr grosszügig gross jedoch mit dem Teppich überall zeigt das Hotel sein alter und dass das Management sich nicht die Mühe für eine Renovation macht! Für den Service und alg Angebot und Preis ist es sicher kein 5-Stern Hotel! Wir gehen jährlich 2x in die Türkei für Familienferien zu machen! Aber das hier ist schon seeehr mühsam!

Sehr schönes Hotel, wir würden wieder kommen. Essen und Personal sowie Ambiente sehr toll. Auch das Abendprogramm war abwechslungsreich und unterhaltsam für Groß und Klein. Alles in allem tolle Erholung. Das Zimmer war auch ein Traum👍👍👍

Dieses Hotel hat unseren Aufenthalt unvergesslich gemacht. Die Kombination aus erstklassigem Service, luxuriösen Annehmlichkeiten und einer wunderschönen Lage hat unsere Erwartungen übertroffen. Wir können dieses Hotel uneingeschränkt empfehlen und freuen uns auf einen erneuten Besuch.