Aston Tropicana Hotel Bandung

Aston Tropicana Hotel Bandung Bewertungen

Aston Tropicana Hotel Bandung

Jl. Cihampelas No.125 - 127, Cipaganti, Kecamatan Coblong, Cipaganti, Coblong, Bandung City, West Java, 40131, IndonesiaHoteldetails anzeigen
Aston Tropicana Hotel Bandung
Aston Tropicana Hotel BandungAston Tropicana Hotel BandungAston Tropicana Hotel Bandung
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1 Nacht

Gästebewertungen

4.5/5
Großartig
142 Bewertungen
Verifizierte Bewertungen
Lage4.7
Ausstattung4.4
Service4.5
Sauberkeit4.4
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Alle Bewertungen(142)
Positive Bewertungen(136)
Bewertungen mit Fotos/Video(36)
Großartiger Aufenthalt!(36)
Ausgezeichnete Lage(30)
Ausgezeichneter Service(27)
Großartige Zimmer(21)
Sauber und ordentlich(20)
Großartiges Essen(7)
Günstig für Shopping(7)
Negative Bewertungen(6)
Cik Ad
Superior-Zimmer
Aufenthalt im Juni 2024
Single
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 26. Juni 2024
Tolles Hotel. Viel Auswahl beim Frühstück, wie beim Mittagessen. Sogar ich bin ein Alleinreisender. Ich fühle mich hier nicht einsam. Ganz in der Nähe eines Einkaufszentrums. Sehr angesagter Ort hier. Danke😍
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre positive Bewertung von Aston Tropicana. Wir freuen uns zu hören, dass Sie sich mit der Qualität Ihrer Erfahrung wohl gefühlt und zufrieden waren. Komfort und Qualität liegen uns am Herzen und wir erfüllen gerne Ihre Erwartungen. Wenn Sie eine Rückkehr planen oder Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir hoffen, Sie in Zukunft mit der gleichen oder sogar einer besseren Erfahrung wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Nochmals vielen Dank für Ihren Besuch und die positive Bewertung. Mit freundlichen Grüßen, Yaya S. Moechtar General Manager
Anonymer Benutzer
Executive Suite
Aufenthalt im Febr. 2024
Familie
1 Bewertungen
2.7/5
Gepostet am 17. Febr. 2024
Beim Einchecken wurde mir ein Zimmer zugewiesen, das nicht meiner Reservierung entsprach. Ich hatte eine Executive Suite mit einer Größe von 60 m² gebucht, aber das bereitgestellte Zimmer war etwa 30 m² groß. Ich musste zur Rezeption zurückkehren, um das zu klären, und mir wurde eine Junior Suite unterhalb der von mir reservierten Executive Suite angeboten. Schließlich bekam ich das richtige Zimmer, aber zu meiner Überraschung bestand die Aussicht nur aus einer Wand mit einer gemalten Landschaft. Seien Sie also beim Buchen vorsichtig und gehen Sie nicht davon aus, dass es eine Aussicht gibt. Dieses Zimmer hat eindeutig keine Aussicht! Außerdem hat das Badezimmer eine Badewanne, die ziemlich hoch ist, im Gegensatz zu dem Foto bei der Buchung, das ein geräumigeres Badezimmer zeigte. Ich habe ein Foto angehängt, das die Aussicht aus dem Zimmer zeigt. So ein Witz!
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Herr Gerry, vielen Dank, dass Sie Ihre jüngsten Erfahrungen mit uns im Aston Tropicana geteilt haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie beim Einchecken hatten, und die Unstimmigkeiten bei Ihrer Zimmerreservierung. Wir entschuldigen uns für etwaige Verwirrungen bezüglich der Zimmergröße und der Aussicht. Wir wissen, wie wichtig es ist, Reservierungen genau zu erfüllen, und werden dieses Problem mit unserem Rezeptionsteam besprechen, um ähnliche Vorkommnisse in Zukunft zu vermeiden. Ihr Feedback ist wertvoll und wir werden unsere Buchungs- und Zimmerbeschreibungsprozesse überprüfen, um sicherzustellen, dass unseren Gästen genaue Informationen zur Verfügung gestellt werden. Wir schätzen Ihren warnenden Hinweis bezüglich der Annahme einer Aussicht und werden daran arbeiten, unsere Kommunikation in dieser Hinsicht zu verbessern. Wir entschuldigen uns noch einmal für die Herausforderungen, auf die Sie gestoßen sind, und wir danken Ihnen für Ihre Geduld bei der Lösung der Zimmerzuweisung. Wir schätzen Ihr Feedback und es wird uns sicherlich dabei helfen, Verbesserungen für ein besseres Gästeerlebnis vorzunehmen. Wenn Sie noch etwas besprechen möchten oder zusätzliche Details mitteilen möchten, wenden Sie sich bitte direkt an unsere Kundendienstabteilung. Mit freundlichen Grüßen, Yaya S. Moechtar, General Manager
celine
Junior Suite
Aufenthalt im Aug. 2024
Pärchen
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 5. Sept. 2024
Vielen Dank, Aston, dass Sie uns an unserem ersten Jahrestag empfangen haben. Es war ein schöner und angenehmer Aufenthalt. Das Frühstück war wirklich gut und vielfältig. Die Lage war auch sehr günstig, sodass Ciwalk zu Fuß erreichbar war.
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Gastnutzer
Superior-Zimmer
Aufenthalt im Dez. 2023
Familie
2 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 22. Dez. 2023
Super empfehlenswerter Ort! Die Lage und die Inneneinrichtung sind alle so gut 😆 Danke für das kostenlose Upgrade auf Deluxe und den günstigen Aufenthalt dort. Ich werde bestimmt wiederkommen! Meine Kinder lieben es.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte/r Herr/Frau, vielen Dank für Ihre positive Bewertung Ihres Aufenthalts im Aston Tropicana. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Zimmern und Einrichtungen zufrieden waren und sie ausgezeichnet und schick fanden. Wir freuen uns auch, dass unser Service Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir sind stets bemüht, das Beste zu bieten, um den Komfort und die Zufriedenheit jedes Gastes zu gewährleisten. Wir freuen uns darauf, Sie in naher Zukunft wieder im Aston Tropicana begrüßen zu dürfen. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Mit freundlichen Grüßen, Yaya S. Moechtar, General Manager
Gastnutzer
Superior-Zimmer
Aufenthalt im Juni 2024
Business
2 Bewertungen
3.2/5
Gepostet am 25. Juni 2024
Es war ok, ich habe dieses Hotel wegen der Lage gewählt, in der Nähe von CIWALK und ITB. Insgesamt war es ok, aber nicht das beste
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Herr/sehr geehrte Frau, vielen Dank für Ihre Bewertung des Aston Tropicana. Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage des Hotels in der Nähe von CIWALK und ITB gefallen hat. Wir bemühen uns, unseren Gästen ein großartiges Erlebnis zu bieten, und Ihr Feedback ist uns wichtig. Wenn es bestimmte Bereiche gibt, in denen wir uns verbessern können, lassen Sie es uns bitte wissen. Nochmals vielen Dank für Ihre Kommentare. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder im Aston Tropicana begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch besseren Aufenthalt zu bereiten. Mit freundlichen Grüßen, Yaya S. Moechtar, General Manager
Anonymer Benutzer
Superior-Zimmer
Aufenthalt im Juni 2024
Reise mit Freunden
4 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 9. Juni 2024
Die Lage ist großartig. Viele Restaurants und Unterhaltungsmöglichkeiten in der Nähe. Alle Mitarbeiter sind freundlich. Die Annehmlichkeiten sind vollständig und wie gewünscht. Die Sauberkeit ist mangelhaft, denn ich fand, dass der Haupttisch schmutzig war und auch unter dem Tisch neben dem Bett ist es schmutzig (staubig).
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte/r Herr/Frau, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt im Aston Tropicana mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie unsere günstige Lage, unser freundliches Personal und unsere umfassenden Annehmlichkeiten zu schätzen wissen. Wir entschuldigen uns jedoch aufrichtig für die Sauberkeitsprobleme, die Sie festgestellt haben. Wir nehmen Ihre Kommentare sehr ernst und werden diese Bedenken mit unserem Housekeeping-Team besprechen, um sicherzustellen, dass solche Versäumnisse in Zukunft nicht mehr vorkommen. Ihr Feedback ist uns wichtig, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein saubereres und komfortableres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Yaya S. Moechtar, General Manager
GeeMy
Superior-Zimmer
Aufenthalt im Dez. 2023
Pärchen
31 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 9. Dez. 2023
Das Hotel ist schön, aber ziemlich alt. Das Personal ist sehr hilfsbereit und herzlich. Die Sauberkeit ist jedoch sehr fragwürdig. Das Zimmer ist ok, aber das Badezimmer war nicht richtig sauber. Es gibt Flecken in der Wanne und einige der Geräte sind nicht auf dem neuesten Stand. Aber was mir am besten gefällt, ist das Buffet. Authentisches indonesisches Essen, das ich so sehr liebe. In der Lobby werden auch Begrüßungsgetränke und Leckerbissen serviert. Ich liebe es. Keine Sorge, ich werde in dieses Hotel zurückkehren und hoffe, dass das Management den Dingen, die ich erwähnt habe, besondere Aufmerksamkeit geschenkt hat.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Herr/sehr geehrte Frau GeeMy, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt im Aston Tropicana zu geben. Wir freuen uns über Ihre freundlichen Worte zu unserem hilfsbereiten und herzlichen Personal. Es ist wunderbar zu hören, dass Ihnen das Buffet mit authentischem indonesischem Essen und die Begrüßungsgetränke und Snacks in der Lobby gefallen haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten, die Sie hinsichtlich der Sauberkeit des Badezimmers erfahren haben. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir werden diese Angelegenheit mit unserem Housekeeping-Team besprechen, um sicherzustellen, dass Verbesserungen vorgenommen werden. Wir schätzen Ihre Schirmherrschaft und freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen. Seien Sie versichert, dass wir unser Bestes tun werden, um Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. Wenn Sie weitere Kommentare oder Vorschläge haben, teilen Sie sie uns bitte mit. Mit freundlichen Grüßen, Yaya S. Moechtar, General Manager
Desi
Junior Suite
Aufenthalt im Mai 2024
Familie
1 Bewertungen
3.5/5
Gepostet am 27. Mai 2024
Die Dinge, die verbessert werden müssen, betreffen das System, das immer noch ziemlich alt ist und vereinfacht werden muss, wie z. B. das kostenlose Parksystem. Das Frühstück war recht abwechslungsreich, aber die meiste Zeit waren einige der Essensstationen leer und mussten aufgefüllt werden. Das Auffüllen könnte einige Zeit dauern. Nun, das muss definitiv verbessert werden. Die Kellner/Kellnerinnen müssen sich bewusst sein, wann das Essen sofort zubereitet werden muss, und rechtzeitig auffüllen, bevor es wirklich ausgeht
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte Frau Desi, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt im Aston Tropicana. Wir schätzen Ihre Einsichten und Ihre Verbesserungsvorschläge. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie mit unserem Parksystem hatten. Was das Frühstück betrifft, werden wir dieses Problem mit unserem Restaurantteam besprechen, um sicherzustellen, dass das Frühstück umgehend nachgefüllt und die Essensstationen ständig überwacht und aufgefüllt werden. Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheiten aufmerksam gemacht haben. Wir sind bestrebt, die notwendigen Verbesserungen vorzunehmen, um das Erlebnis unserer Gäste zu verbessern. Wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Sie wieder begrüßen zu dürfen und Ihnen einen besseren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Yaya S. Moechtar, General Manager
Abboud
Deluxe Zimmer
Aufenthalt im Mai 2024
Single
1 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 8. Mai 2024
Ich übernachte immer in diesem Hotel, auch wenn es schon etwas in die Jahre gekommen ist, aber es ist mein Lieblingshotel in Bandung. Die Zusammenarbeit mit dem Personal ist ausgezeichnet, aber die Hotelleitung muss besser auf die Sauberkeit achten und die alten Bettdecken austauschen, die durch häufiges Waschen beschädigt sind.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Herr Abboud, vielen Dank für Ihre Treue zum Aston Tropicana und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns zu hören, dass unser Hotel weiterhin Ihr Lieblingshotel in Bandung ist und dass Sie die hervorragende Zusammenarbeit mit unserem Personal zu schätzen wissen. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die Sie in Bezug auf die Sauberkeit und den Zustand der Bettdecken erfahren haben. Ihre Kommentare sind uns sehr wichtig und wir werden diese Probleme umgehend beheben. Unser Managementteam ist bestrebt, unseren Gästen einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu bieten, und wir werden die notwendigen Schritte unternehmen, um uns in diesen Bereichen zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie wieder begrüßen zu dürfen und Ihnen in Zukunft ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Yaya S. Moechtar, General Manager
Gastnutzer
Superior-Zimmer
Aufenthalt im Okt. 2024
Familie
8 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 4. Nov. 2024
Thank you for the cakes! Super duper delicious. The staff also friendly and the room was spacious and clean. Thank you Aston! Highly recomended
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rocktheworld
Superior-Zimmer
Aufenthalt im Okt. 2023
Single
135 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 7. Dez. 2023
The location was very convenient! Just less than few minutes to the centre. quiet and super clean. Very spacious room. The pillow & bed was ok & not smelly. Wifi connection was perfect. Bur gym was small & less machine. Overall 👍🏻
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Antwort der Unterkunft: Dear Mr/Mrs.Rocktheworld,Thank you for taking the time to share your experience with us regarding your recent stay at Aston Tropicana. We're pleased to hear that you found the hotel's location convenient and that you enjoyed the quiet and cleanliness of the surroundings.It's great to know that you found the room spacious, with comfortable pillows and beds. We appreciate your feedback on the Wi-Fi connection, and we're glad it met your expectations.We've noted your comment about the gym, and we will consider it as we strive to enhance our facilities for our guests' satisfaction.If you have any additional feedback or suggestions, please don't hesitate to share them with us. We look forward to welcoming you back on your next visit to provide you with an even better experience.Best Regards,Yaya S,MoechtarGeneral Manager
Syarifah
Deluxe Zimmer
Aufenthalt im März 2024
Familie
8 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 12. März 2024
Been here twice and the staff is all very friendly. Its just the aircond in the room need to be fix. Location wise is very accesible to walking distance mall.
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Antwort der Unterkunft: Dear Mrs.Syarifah,Thank you for your positive review regarding your stay at Aston Tropicana. We are delighted to hear that you were satisfied with our rooms and facilities, and found them excellent and fancy.We are also pleased to know that our service met your expectations. We always strive to provide the best to ensure the comfort and satisfaction of every guest.We look forward to welcoming you back to Aston Tropicana in the near future. Thank you for your supportBest Regards,Yaya S.MoechtarGeneral Manager
Dimas
Superior-Zimmer
Aufenthalt im Okt. 2023
Familie
4 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 8. Okt. 2023
Good hospitality, good location near cihampelas walk, good food and drink
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Antwort der Unterkunft: Dear Mr.Dimas,Thank you for taking the time to share your review. We are pleased to hear that you had a positive experience during your stay at Aston Tropicana. It's great to know that you appreciated our hospitality, our convenient location near Cihampelas Walk, and our food and drinks.Your feedback is important to us, and we hope to continue providing you with excellent service in the future. If you have any more comments or suggestions, please feel free to share them with us. We look forward to welcoming you back on your next visit.Best Regards,Yaya S.MoechtarGeneral Manager
Wildest Blood
Superior-Zimmer
Aufenthalt im Aug. 2023
Anderes
17 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 14. Sept. 2023
1. Service: A good hotel has friendly and attentive staff who prioritize guest satisfaction. They should be responsive to requests, provide assistance when needed, and go above and beyond to make guests feel welcome. 2. Cleanliness: A well-maintained hotel ensures cleanliness throughout its premises, including rooms, common areas, and amenities. Guests appreciate a clean and tidy environment that promotes comfort and hygiene.
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Antwort der Unterkunft: Dear Mr/Mrs.Wildest Blood,Thank you for taking the time to share your thoughts on what makes a good hotel. We appreciate your valuable feedback and would like to address your points:Service: We are delighted to hear that you had a positive experience with our staff at Aston Tropicana. We take pride in providing friendly and attentive service to ensure our guests' satisfaction. Our team is dedicated to being responsive, providing assistance promptly, and going the extra mile to create a welcoming atmosphere.Cleanliness: Maintaining a high level of cleanliness is one of our top priorities. We understand that a clean and tidy environment is essential for our guests' comfort and well-being. Our housekeeping team is committed to ensuring that all areas of our hotel, including rooms, common areas, and amenities, meet the highest cleanliness standards.Your feedback is valuable to us as it helps us continue to improve our services and maintain the standards that our guests expect. If you have any further comments or suggestions, please feel free to share them with us. We look forward to welcoming you back to Aston Tropicana in the future.Best Regards,Yaya S.MoechtarGeneral Manager
Gastnutzer
Superior-Zimmer
Aufenthalt im Jan. 2024
Business
15 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 2. Febr. 2024
All is fine, except that it was a bit hard to find electricity socket in the room, as ut was actually inside a table drawer.
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Antwort der Unterkunft: Dear Mr.Gerry,Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay at Aston Tropicana. We're pleased to hear that overall, your experience was fine.We appreciate your observation about the difficulty in finding the electricity socket in the room, located inside a table drawer. Your input is valuable, and we apologize for any inconvenience caused. We will review the room layout and consider making adjustments or providing clearer information to ensure a more user-friendly experience for our guests.If you have any other suggestions or specific preferences for future stays, please feel free to share them with us. Your satisfaction is important to us, and we are committed to continually improving our services.Thank you for choosing Aston Tropicana, and we hope to have the opportunity to welcome you back for a more seamless experience in the future.Best Regards,Yaya S.MoechtarGeneral Manager