Finde Hotels in Ihringen

Ein sehr nettes Hotel - nur leider stimmen die Beschreibungen nicht. Schlecht zu finden, da der Eingang völlig zugewuchert ist. Das Zimmer ausreichend groß und sehr sauber. Nur leider hapert es an der Wäsche; Löcher in der Bettwäsche und in Auflösung befindliche Handtücher. Es war an den Tagen sehr heiß - Fenster öffnen nicht möglich, da das Hotel an der Hauptstraße mit Busverkehr liegt. Zimmermädchen sehr nett. Auch die Inhaberin(?) sehr freundlich. Das Frühstücksbuffet sehr gut. Der Pub besteht aus einem Kühlschrank an der Rezeption (Selbstbedienung und Entnahme mit Zimmernummer in einer Liste eintragen - Vertrauen).

Das Hotel macht einen sehr guten Eindruck, sehr freundliches Personal, exzellentes Frühstück, Wellness, Schwimmen und Fitness sind wie auch das Frühstück im Preis inbegriffen. Fazit bis hier hin: Ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis. Ganz anders das Restaurant. Leider hatte von den drei vorhandenen nur das Cross-over geöffnet. Ein Blick in die Karte zeigte Preise für Hauptgerichte zwischen Ende Zwanzig Euro bis 48 Euro, also eher teuer. Die Gerichte lasen sich gut, zumindest meines für 48 Euro war miserabel. Der Octopus war trocken-gegrillt und salzig, der Hummer zwar perfekt gegart, aber langweilig abgeschmeckt, der Couscous einfach nur gesalzen (und da könnte man sehr leicht tolle Sachen mit machen), es fehlte jede Säure und der Aijoli-Schaum schmeckte nach überhaupt nichts. Ein Jammer um die eingesetzten Produkte. Da das Hotel und nicht dies Restaurant hier im Fokus steht, gibt es nur einen Punkt Abzug. Dem Restaurant hätte ich 2 Punkte gegeben: Einen für den netten Ober und einen für den Wein.

Wir hatten für dieses Hotel bereits das zweite Mal ein Doppelzimmer über ein bekanntes Hotelbuchungsportal gebucht. Inclusive ist bei der Buchung ein Upgrade auf eine höhere Zimmerkategorie sowie früherer Check In bei Verfügbarkeit. An unserem Anreisetag war bis 12 Uhr noch eine Suite auf dem Buchungsportal des Hotels frei. (Hatte ich extra vorher geprüft) Dies hatte ich der Dame an der Rezeption so auch mitgeteilt und um dieses Upgrade gebeten. Sie meinte sie müsse das erst mit Ihrer Chefin abklären. Ab 15 Uhr wäre das Zimmer dann bezugsfertig . Als wir dann um 15 Uhr zum Check In kamen, war das Upgrade-Zimmer plötzlich nicht mehr Verfügbar, das Hotel ausgebucht und kein Upgrade mehr möglich. Dass die Suite gerade nach unserem Nachfragen innerhalb kürzester Zeit verkauft wird und nicht mehr zur Verfügung steht bezweifle ich. Vielmehr werden hier meiner Meinung nach über das externe Buchungsportal Kunden mit irgendwelchen Angeboten angelockt und die in Aussicht gestellten Upgrades dann mit fadenscheinigen Gründen abgebügelt. War bei unserem ersten Aufenthalt übrigens das selbe. Da wird gar nicht geschaut ob ein Zimmer frei ist, sondern beim Check In kommt gleich die Aussage: „Wir sind ausgebucht.“ Ich habe danach noch ein Gespräch mit der Reservierungsleitung des Hotels geführt, welches aber nicht zielführend war. Kein entgegenkommen, obwohl uns dies schon zum zweiten Mal in diesem Hotel passiert ist. Ich habe dann der Dame meine Dorint- Mitgliedscard übergeben, da wir dieses Mal zum letzten Mal in einem Dorint Hotel übernachtet haben und ich bei so einer Hotelkette kein Kunde mehr sein möchte. Das war aber noch nicht das schlimmste, es sollte noch besser kommen. Danach wurde uns ein Zimmer der gebuchten Kategorie zugewiesen an dem außen ein „ Bitte nicht stören“ Schild hing. Beim öffnen des Zimmers fiel uns auf, dass das Zimmer Dunkel war, nicht aufgeräumt, bzw. gereinigt und so wie es aussah noch jemand im Bett lag. Sorry, aber dass geht gar nicht. Nach einer Reklamation an der Rezeption bekamen wir ein neues Zimmer der gleichen Kategorie zugewiesen, obwohl dass Hotel doch ausgebucht war….hat uns auch gewundert. Angekommen im neuen Zimmer mussten wir dann feststellen, dass in dem einen Bett ein roter Flecken (Menstruationsflecken?) auf dem Laken war und im anderen Bett der Kopfkissenbezug beschädigt war und die Bettdecke schwarze Flecken hatte. Nach einer Reklamation beim Housekeeping wurde dies dann durch eine freundliche junge Dame zeitnah behoben. Das war dann auch das einzige Highlight des Housekeepings, denn am zweiten Tag haben wir das Zimmer früh morgens verlassen und sind um 15 Uhr zurückgekommen. Das Zimmer war immer noch nicht gereinigt, obwohl wir morgens das „Bitte Zimmer reinigen-Schild“ raus gehängt hatten. Erklärung des Reinigungspersonals war: „ Zuviel Arbeit, kommen später“ Also wieder Beschwerde beim Housekeeping. Danach wurde das Zimmer dann mehr schlecht als recht gereinigt. Wir haben bei diesen ganzen Umständen nicht ei