Mercure Bandung Nexa Supratman

Ich hatte für 2 Nächte gebucht und kam gegen 16 Uhr an. Der Check-in-Prozess verlief reibungslos. Danach machte ich ein Nickerchen und wurde um 18 Uhr vom Lärm der Leute geweckt, die sich im Zimmer neben mir unterhielten. Es stellte sich heraus, dass es ihr Fernsehgeräusch war und in meinem Zimmer deutlich zu hören war. Ich rief sofort die Rezeption an und wartete, aber niemand kam. 5 Minuten später rief ich erneut an und niemand kam. Ich stürmte zur Rezeption, weil es offensichtlich niemanden interessierte, den Sicherheitsdienst zu treffen. Anstatt sich zu entschuldigen, sagte er, dass er gerade nachsehen würde. Ich war wirklich verärgert und erst danach wurde man darauf aufmerksam und versuchte, meine Situation zu regeln. Nach langer Diskussion zog ich schließlich in ein anderes Zimmer um und versprach, am nächsten Tag in ein größeres Zimmer umzuziehen, da diese Nacht ausgebucht war. Ich zog in das neue Zimmer um, aber es war ein Zimmer mit zwei Einzelbetten, das zu einem zusammengelegt worden war (ich stimmte widerwillig zu, weil meine Frau bereits ok gesagt hatte). Am nächsten Tag zog ich in ein größeres Zimmer, ich glaube, es war die Suite, und stellte am Morgen fest, dass die Bettwäsche nicht sauber war (Bild 1). Zu allem Überfluss war die Akustik im Zimmer genauso schlecht wie in einem normalen Zimmer. Ich war im Zimmer am weitesten vom Flur entfernt, aber sie öffneten das Flurfenster und ließen den Straßenlärm ins Gebäude. Ich wurde vom Lärm der Pfeife des Parkwächters (der lauten) geweckt. Ihre Suite hat eine Badewanne, aber das heiße Wasser ist nur warm. Wenn Sie also ein langes, entspannendes Bad nehmen möchten, wird das Wasser sehr schnell kalt. Meine Frau fragte nach einer Duschhaube, und wieder musste ich zweimal anrufen, um sie zu bekommen. Ihr Service war sehr langsam. Ich war zu müde, um mich noch einmal zu beschweren, also packte ich lieber meine Sachen und checkte aus dem Hotel aus. Wenn Sie einen Ort zum Entspannen und Ausruhen suchen, suchen Sie sich ein anderes Hotel.

Strategische Lage, alle Mitarbeiter sind freundlich und super hilfsbereit. Das Zimmer ist sauber und komfortabel. Das Frühstück ist nur ok, aber die Obstportion ist so klein. Insgesamt ist es großartig, wir werden wiederkommen, wenn wir Bandung besuchen. Danke

We are happy with the stay ! Everything seems fine for us! Breakfast was excellent!