Gastnutzer
16. Januar 2025
Vermeiden Sie Blitze, vermeiden Sie Blitze, vermeiden Sie Blitze, das ist wirklich eine sehr schlechte Erfahrung! ! !
1. Von der Rezeption bis zum Zimmer ist es ein sehr weiter Weg mit vielen Kurven.
2. Das Essen zum Mitnehmen wird nicht aufs Zimmer, sondern nur an die Rezeption geliefert, so dass man einen weiten Weg zurücklegen muss, um es abzuholen.
3. Beim Einchecken teilte uns die Rezeption mit, dass eine Kaution von 500 Yuan erforderlich sei.
4. Das Hotel verlangt eine Gebühr von 3 Yuan pro Einweg-Toilettensitz. Das war so unauffällig, dass ich es gar nicht bemerkte, bis ich merkte, dass es von meiner Kaution abgezogen wurde.
5. Die Serviceeinstellung des Hotelpersonals ist schlecht. Der Wachmann an der Tür hilft Ihnen nicht beim Öffnen der Tür, wenn er sieht, dass Sie einen Koffer tragen. Es gibt niemanden, der Sie von der Tür zum Check-in-Bereich führt. Das Personal an der Rezeption ist nicht proaktiv und hat eine ziemlich arrogante Haltung.
6. Problem mit der Klimaanlage. Dieses Problem ist auch das frustrierendste. Ihre Zimmer verfügen über eine zentrale Klimaanlage, die die Temperatur nicht regeln kann. Das Basongcuo King-Zimmer ist ein fensterloses Zimmer und kann die Wärme nicht abführen, sodass die Temperatur im Zimmer ständig steigt.
Gleichzeitig ist die Fähigkeit des Hotels, mit Notfällen umzugehen, sehr schlecht. Als ich das Zimmer betrat, war mir sehr heiß. Ich sah, dass das Zimmer klimatisiert war und kalte Luft ausströmte, also schaltete ich die Klimaanlage ein, aber die Temperatur stieg weiter an, bis die Innentemperatur 31 Grad betrug. Ich kontaktierte die Rezeption und die Rezeption schickte einen Techniker, um das Problem zu beheben. Der Techniker sagte, es handele sich um eine zentrale Klimaanlage, und obwohl ich die kalte Luft eingeschaltet hatte, war es tatsächlich heiße Luft, und er konnte keine Lösung anbieten.
Also ergriff ich die Initiative und bot an, für ein Upgrade auf ein Zimmer mit Fenstern einen Aufpreis zu zahlen.
7. Beim Auschecken teilte mir das Hotel mit, dass sie mir keine vollständige Rechnung ausstellen könnten, da ich die Reservierung über Ctrip vorgenommen hatte. Stattdessen müsste ich mir die Originalrechnung des Zimmers von Ctrip besorgen und dann den Zimmerpreis erhöhen, bevor sie mir den Hotelpreis ausstellen könnten. Auch hierüber wurde ich nicht im Voraus informiert.
OriginaltextVon Google übersetzt