Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach nur einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
Verifizierte Bewertungen
Lage9.7
Ausstattung9.6
Service9.7
Sauberkeit9.6
Filtern nach:
Sortieren nach:
Alle Bewertungen(1838)
Positive Bewertungen(1808)
Bewertungen mit Fotos/Video(735)
Verkehrsgünstig gelegen(227)
Fantastischer Blick auf den Fluss(178)
Freundliches Personal an der Rezeption(109)
Nahe der Metro gelegen(96)
Großartiges Dekor(88)
Köstliches Frühstück(86)
Großartige Badewanne(70)
Ausgezeichnetes Fünfuhrtee-Angebot(14)
Negative Bewertungen(30)
M309050****
180° Light Luxury River-View Double Bed Room
Aufenthalt im Jan. 2025
Paar
2 Bewertungen
2.0/10
Bewertung vom 8. Febr. 2025
Dies ist das erste Mal, dass ich auf Ctrip eine schlechte Bewertung abgebe. Ich habe noch nie so eine **** Privatunterkunft gesehen, die sich selbst als Hotel bezeichnet. Ich wollte um 14 Uhr einchecken, und man sagte mir, das Zimmer sei noch nicht sauber und ich müsse eine halbe Stunde warten. Dann sagte ich, sie könnten mir einen späteren Check-out anbieten, d. h. spätestens um 14 Uhr. Alle Hotels bundesweit, die früh einchecken, können um 14 Uhr auschecken, okay? Als ich eintrat, war ich sehr enttäuscht. Das sogenannte Aussichtszimmer hatte ein sehr kleines Fenster. Die einzige Lobby im 44. Stock hatte eine gute Aussicht. Die Zimmereinrichtung war ein Desaster, und die Smart-Toilette war auch ein Desaster. Wenn Sie kein Geld ausgeben möchten, installieren Sie keine Smart-Toilette, damit sie nicht kaputtgeht. Infolgedessen war Ihre kaputte Toilette für mich verstopft. Ich habe kein Papier hineingeworfen. Leute, die es nicht wissen, würden denken, was für einen Mist ich gemacht habe! Ich rief an der Rezeption an, und beim ersten Mal kam eine Tante mit leeren Händen und sagte, sie solle nachsehen, wo die Verstopfung sei. Beim zweiten Mal gab sie mir eine kaputte Bürste, damit ich die Toilette freimachen konnte. Beim dritten Mal fand sie einen Techniker aus der sogenannten technischen Abteilung, und schließlich brachte mir der Techniker einen Hautultraschall! Was zur Hölle? Die Toilette ist verstopft. Muss ich sie noch einmal überprüfen, eine Bürste holen und einen Hautultraschall für mich beantragen? Muss ich ihn noch beantragen? Eine miese Toilette klopfte vier oder fünf Mal an die Tür und fragte mich, wann ich auschecken würde. Muss ich fragen, wenn es noch nicht so weit ist?
Original anzeigenÜbersetzt mit Google
Antwort der Unterkunft: Hallo, angesichts Ihrer Kommentare bedauern wir sehr, dass wir Ihnen keinen zufriedenstellenden Aufenthalt bieten konnten. Das bedauern wir sehr. Wir haben das diensthabende Personal geschult, um das Problem zu lösen. Das Hotelpersonal wollte das Problem immer für Sie lösen, aber Sie sagten, Sie hätten den Herrn gebeten, es zu lösen. Es tut mir wirklich leid, dass Ihnen die mangelnde Kommunikation zwischen den beiden Parteien Schwierigkeiten bereitet hat. Aber seien Sie versichert, dass das Hotel jedem Gast einen guten Service bieten möchte. Ihre ehrliche Bewertung ist für uns ein Ansporn, uns weiter zu verbessern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Wir werden Ihnen auf jeden Fall einen besseren und zufriedenstellenderen Aufenthalt bieten, Sie unsere Aufrichtigkeit spüren lassen und Ihnen zeigen, dass wir ständig daran arbeiten, das Hotel zu verbessern. Wir werden jedem Gast stets einen besseren Service bieten. Abschließend wünsche ich Ihnen ein glückliches Leben. Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Ich hoffe aufrichtig, dass Sie bald wieder bei uns übernachten und unsere Fortschritte miterleben können.
Yajun
270° Luxury Two Rivers Twin Room
Aufenthalt im Juli 2024
Familie
6 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 11. Aug. 2024
Sie können den Blick auf den Fluss genießen, ohne auszugehen, und Sie können Raffles City sehen, während Sie im Bett schlafen. Es ist so nah an Jiefangbei und Hongya Cave. Es ist großartig.
Original anzeigenÜbersetzt mit Google
Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste: Hallo! Ihre Zufriedenheit ist unsere größte Motivation, Ihre Ermutigung ist die Quelle unserer Energie und Ihre Gunst ist unsere Vitalität, um voranzukommen. Tausende von Wörtern können in einem Satz zusammengefasst werden. Vielen Dank für Ihre Unterstützung des Hotels.
sharronsh****
270° Luxury Two Rivers Twin Room
Aufenthalt im Juni 2024
Familie
13 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 2. Aug. 2024
Das Hotel verfügt über bequeme Transportmöglichkeiten, freundlichen Service und saubere und ordentliche Einrichtungen. Vom Kreuzfahrtterminal aus sind es weniger als 10 Minuten zu Fuß zum Hotel, und das Untergeschoss bietet direkten Zugang zur Linie 1, was sehr praktisch ist. Die Landschaft im 49. Stock ist besonders schön. In diesem Gebäude befinden sich mehrere Hotels. Dieses hat die höchste Etage und ist sehr kostengünstig.
Original anzeigenÜbersetzt mit Google
Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste: Hallo! Vielen Dank für Ihr Vertrauen in das Ruiqian Shenkong Hotel! Nochmals vielen Dank für Ihr großzügiges Lob und Ihre starke Empfehlung! Es ist so schwer, das Ruiqi Shenkong Hotel zu verlassen, nachdem man sich in es verliebt hat. Denken Sie daran, oft wiederzukommen, wenn Sie Zeit haben.
quincyzhao123
270° Luxury Two Rivers Twin Room
Aufenthalt im Juni 2024
Familie
6 Bewertungen
9.7/10
Wunderbar
Bewertung vom 3. Aug. 2024
Der Service ist sehr gut, das Zimmer wurde kostenlos upgegradet, das Frühstück war auch gut und die Kinder bekamen ein Frühstück. Das Essen zum Mitnehmen wird von einem sehr fortschrittlichen Roboter an die Tür geliefert.
Original anzeigenÜbersetzt mit Google
Antwort der Unterkunft: Hallo! Durch Zufall haben wir Sie ausgewählt. Es gibt zu viele Entscheidungen im Leben. Vielen Dank für Ihre Fürsorge. Ich freue mich auf ein Wiedersehen!
MaiyatangY
270° Luxury Two Rivers Twin Room
Aufenthalt im Juni 2024
Familie
21 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 29. Juli 2024
Die Umgebung ist gut und die Hygiene ist ziemlich gut. Die Aussicht ist absolut in Ordnung, aber es gibt keine Klimaanlage im Flur einige kleinere Mängel.
Original anzeigenÜbersetzt mit Google
Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste: Hallo! Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Jede Stadt hat immer ihre Gründe, sie zu verpassen, jede Jahreszeit hat ihre Landschaft, die wir nicht zurücklassen können, und jedes Hotel hat seine süßen und herzlichen Erinnerungen. Ich hoffe, dass das Hotel das wärmste und einzigartigste in Ihrer Erinnerung sein wird! Bitte kommen Sie öfters ins Hotel zurück und wünschen Ihnen alles Gute!
Shirley^_^Wu
270° Luxury Two Rivers Twin Room
Aufenthalt im Juni 2024
Familie
13 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 16. Juli 2024
Tolle Lage, Sonnenaufgang und Sonnenuntergang, Landschaft mit zwei Flüssen, man muss nicht rausgehen, um die wunderschöne Landschaft zu genießen. Die Betten sind bequem, die Ausstattung ist komplett und der Lobbymanager kann sehr gut mit Menschen umgehen! Das Hotel war ein perfekter Abschluss dieser Reise!
Original anzeigenÜbersetzt mit Google
Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste: Hallo! Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Jede Stadt hat immer ihre Gründe, sie zu verpassen, jede Jahreszeit hat ihre Landschaft, die wir nicht zurücklassen können, und jedes Hotel hat seine süßen und herzlichen Erinnerungen. Ich hoffe, dass das Hotel das wärmste und einzigartigste in Ihrer Erinnerung sein wird! Bitte kommen Sie öfters ins Hotel zurück und wünschen Ihnen alles Gute!
Rcto
180° Light Luxury River-View Twin Room
Aufenthalt im Okt. 2024
Familie
35 Bewertungen
7.0/10
Bewertung vom 5. Dez. 2024
Das Hotel ist neu, ein bisschen psychedelisch, die Zimmer sind sauber und die Verkehrsanbindung ist bequem. Das Hotel bietet einen kostenpflichtigen Frühstücksservice an, allerdings gibt es nicht viele Frühstücksgerichte, die Qualität des Essens ist schlecht und es ist das Geld nicht wert. Die Gesamtqualität des Restaurants bietet viel Raum für Verbesserungen.
Original anzeigenÜbersetzt mit Google
Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste: Hallo! Vielen Dank, dass Sie sich für das RIGEL Hotel entschieden und Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Was das Frühstücksproblem betrifft, entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Das Hotel wird die zuständigen Abteilungen veranlassen, das Frühstücksproblem zu lösen. Wir danken Ihnen für Ihre Anregungen und freuen uns auf Ihren erneuten Besuch!
sheenali
180° Light Luxury River-View Twin Room
Aufenthalt im Okt. 2024
Geschäftsreisender
32 Bewertungen
8.0/10
Sehr gut
Bewertung vom 17. Jan. 2025
Kam mit Freunden hierher und buchte diesen Ort, weil er ganz in der Nähe meines Zuhauses liegt. In diesem Gebäude scheinen sich noch weitere Hotels zu befinden.
Original anzeigenÜbersetzt mit Google
Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste: Hallo! Vielen Dank für Ihre Bewertung! Das Hotel liegt im Stadtzentrum, mit guter geografischer Lage und Aussicht vom obersten Stockwerk. Der Bezirk Yuzhong ist ein touristisch stark frequentiertes Gebiet, das sich hauptsächlich auf touristische Dienstleistungen konzentriert und natürlich viele Hotels bietet. Jede Stadt hat ihre eigenen Gründe, warum die Menschen sie vermissen, jede Jahreszeit hat ihre eigene unvergessliche Landschaft und jedes Hotel hat seine eigenen schönen und warmen Erinnerungen. Ich hoffe, dass dies das herzlichste und einzigartigste Erlebnis für Sie sein wird! Ich freue mich auf ein Wiedersehen und wünsche Ihnen eine gute Reise!
M24124****
270° Luxury Two Rivers Twin Room
Aufenthalt im Juni 2024
Alleinreisender
4 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 14. Juli 2024
Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
Original anzeigenÜbersetzt mit Google
Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste: Hallo! Vielen Dank für Ihr Vertrauen in das Ruiqian Shenkong Hotel! Nochmals vielen Dank für Ihr großzügiges Lob und Ihre starke Empfehlung! Es ist so schwer, das Ruiqi Shenkong Hotel zu verlassen, nachdem man sich in es verliebt hat. Denken Sie daran, oft wiederzukommen, wenn Sie Zeit haben.
118811****
Aufenthalt im Jan. 2024
Familie
9 Bewertungen
2.0/10
Bewertung vom 10. Febr. 2024
Abgesehen von der Aussicht von oben, die ok ist, ist das Zimmer deutlich schlechter als das Raffles InterContinental zum gleichen Preis von über 1.700 pro Nacht. Es ist alt und der Service entspricht nicht dem Standard. Die Zimmerausstattung ist zu veraltet.
Original anzeigenÜbersetzt mit Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich für das Chongqing Ruiji Deep Space Hotel entschieden haben. Wir legen großen Wert auf die Meinungen und Vorschläge jedes Gastes. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Probleme, die während Ihres Aufenthalts aufgetreten sind. Wir möchten uns nochmals bei Ihnen entschuldigen und freuen uns darauf, wieder eine gute Beziehung zu Ihnen aufzubauen. Wir freuen uns auch darauf, Sie mit Ihrer Familie oder Freunden wieder zu besuchen, um unsere Verbesserungen mitzuerleben. Ich wünsche Ihnen eine glückliche Familie und alles Gute!
170526****
270° Luxury Two Rivers Twin Room
Aufenthalt im Juli 2024
Geschäftsreisender
5 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 10. Aug. 2024
Bringen Sie die ganze Familie nach Chongqing. Das Zimmer liegt über der 44. Etage und bietet einen Blick auf den Fluss, den Chaotianmen Pier und die Nachtansicht der Lichter von Hongyadong Landschaft und ein 270-Grad-Panoramablick. Es ist superschön! Die Zimmerausstattung, die Hygiene und der Service an der Rezeption sind alle ausgezeichnet, sehr komfortabel! erfüllen!
Original anzeigenÜbersetzt mit Google
Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste: Hallo! Ihre Zufriedenheit ist unsere größte Motivation, Ihre Ermutigung ist die Quelle unserer Energie und Ihre Gunst ist unsere Vitalität, um voranzukommen. Tausende von Wörtern können in einem Satz zusammengefasst werden. Vielen Dank für Ihre Unterstützung des Hotels.
Aichimaoderen
180° Light Luxury River-View Twin Room
Aufenthalt im Juli 2024
Familie
12 Bewertungen
8.0/10
Sehr gut
Bewertung vom 10. Aug. 2024
Mit dem Familienausflug bin ich ganz zufrieden, allerdings ist der Ort zu überfüllt. Ich kann nichts dagegen tun.
Original anzeigenÜbersetzt mit Google
Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste: Hallo! Ihre Zufriedenheit ist unsere größte Motivation. In Chongqing herrscht derzeit tatsächlich Hochsaison für Touristen. Ihre Ermutigung ist die Quelle unserer Energie und Ihre Gunst ist unsere Vitalität, um voranzukommen. Tausende Worte lassen sich in einem Satz zusammenfassen: Vielen Dank für Ihre Unterstützung des Hotels.
_M1381696****
Aufenthalt im Jan. 2024
Familie
23 Bewertungen
2.0/10
Bewertung vom 9. Febr. 2024
Schade!!! Ich schreibe diese Bewertung nur, um zu verhindern, dass meine Brüder und Schwestern in diese Falle tappen. Ich hatte dieses Hotel im Voraus gebucht: 270-Grad-Zimmer mit Höhenblick auf den Fluss und 180-Grad-Deluxe-Zimmer mit Flussblick, jeweils 2 Zimmer für 3 Nächte. Die Lage war so toll und die Bewertungen waren gut, dass ich auf einmal etwa 5.500 Yuan bezahlt habe. Tatsächlich kam es mir wie in einem kleinen Hotel vor. Da ich mit älteren Menschen und Kindern unterwegs war, konnte ich erst um 10 Uhr einchecken und habe die nächsten zwei Tage storniert.
Die Probleme lassen sich wie folgt zusammenfassen: 1. Die Hygiene ist zu schlecht: Im Badezimmer von Nummer 4405 liegen Zigarettenstummel und Haare (siehe Bild); auf dem Teppich im Flur liegt Staub und Müll; auf der Glasplatte am Eingang liegt eine Staubschicht; die Glasbadewanne ist fleckig; 2. Schlechter Service: Wir hatten zweimal im Voraus informiert, dass das Sofa zu einem Bett umgebaut werden würde, aber als wir am Abend dort ankamen, war es immer noch nicht gemacht; 3. Mangelhafte Ausstattung: Der Boden des Zimmers war lose und verzogen; an der Decke befanden sich Wasserflecken von undichten Stellen; die Dekoration wirkte insgesamt zu billig, zu dürftig und zu grob, die Nähte waren schwarz und gelb; eine der Lampen in Zimmer 4410 ließ sich nicht ausschalten (die Unprofessionalität der Servicekräfte zeigte sich erneut beim Ausschalten der Lichter, als sie mit Schuhen auf die Kante des Lederbetts traten und darauf kletterten); 4. Mangelhafte Kommunikation: Das hat mich am meisten frustriert. Die mangelnde Hygiene und Ausstattung des Hotels wären in Ordnung, aber die Kommunikation bei Problemen war noch schlechter. Der sogenannte „professionelle Hotelmanager“ sagte: „Wir haben nachgefragt, und der vorherige Gast von Zimmer 4405 hat auch nicht geraucht.“ Das nennt man Verantwortungslosigkeit. Habe ich eine Schachtel Zigaretten gekauft (ich bin Nichtraucher), um Ihnen etwas anzuhängen, oder hat mein Vorkunde sie weggeworfen? „Unser Hotelmanager ist im Urlaub, und es ist unpraktisch, in diesen zwei Tagen anzurufen“ (dieser Satz wurde an die Ctrip-Mitarbeiter weitergeleitet), was zeigt, dass das Hotel vor allem in Sachen Management schlecht geführt wird. Ein solcher Zustand ist für ein Hotel, das seine Kunden nicht an erste Stelle setzt, normal. Abschließend möchte ich Ctrip noch etwas sagen. Es ist zwar nur ein kleines Hotel, aber Sie können es mit 4 Diamanten bewerten (Ihr 4-Stein-Standard ist so niedrig) und sich darauf konzentrieren, wie der Manager vor Ort Bewertungen abgibt. Ich hoffe, Ctrip verdient damit Geld und ist gleichzeitig unser, der Kunden, die Ihnen schon lange vertrauen, würdig (natürlich war der Reaktionsservice von Ctrip nach dem Problem in Ordnung, vielen Dank hier, das Problem sollte bei der Abteilung für frühzeitige Bewertungen liegen).
Original anzeigenÜbersetzt mit Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich für das Chongqing Ruiji Deep Space Hotel entschieden haben. Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ob Lage, Dekoration, Ausstattung, Hygiene und Service – wir streben nach Exzellenz und erreichen die Qualität eines traditionellen Fünf-Sterne-Hotels. Beim Check-in waren Sie besorgt und befürchteten, dass es im Hotel zu Problemen kommen könnte, beispielsweise durch Gewitter. Die Zimmermädchen haben Ihre Anfrage bezüglich des Zustellbetts erhalten und versucht, das Problem zu lösen. Wer macht das Bett und kümmert sich um die Betten? Selbstverständlich haben wir Ihnen während dieser Zeit auch beim Zimmerwechsel geholfen. Am nächsten Tag, beim Check-out, haben Sie den Check-in als unangenehm beschrieben und viele unbegründete Beschwerden geschildert. Sie möchten dies entsprechend kompensieren. Das Hotel bemüht sich ebenfalls, Ihren Wünschen gerecht zu werden, ist jedoch nach dem Check-in nicht bereit, die gesamten Gebühren zu erstatten. Sollten diese Probleme während des Check-ins auftreten, bitten Sie um eine Rückerstattung, der wir gerne nachkommen werden. Nach dem Frühstück erhalten Sie vom Hotelpersonal eine entsprechende Entschädigung. Sie reagieren jedoch auf die weitere Kontaktaufnahme. Wenn Sie das Hotel wirklich sehr schlecht finden, wird jeder eine Rückerstattung verlangen. Warum also eine Nacht bleiben? Die Mitnahme einer Familie ist keine Entschuldigung, und das Hotel wird unangemessenen Anfragen sicherlich nicht nachkommen. Ich hoffe auf Ihr Verständnis. Xiao Rui wünscht Ihnen auch ein frohes chinesisches Neujahr.
Gastnutzer
Aufenthalt im Jan. 2024
Familie
8 Bewertungen
8.0/10
Sehr gut
Bewertung vom 24. März 2024
Die Lage und Aussicht des Hotels waren großartig, aber das Frühstück muss verbessert werden.
Original anzeigenÜbersetzt mit Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast! Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ausführliche Bewertung. Es ist die ständige Betreuung und Überwachung unserer Kunden wie Ihnen, die es uns ermöglichen, kontinuierlich Probleme in unserer Arbeit zu entdecken, Korrekturen vorzunehmen und kontinuierliche Fortschritte zu erzielen. Was das von Ihnen angesprochene Frühstücksproblem angeht, sind wir derzeit dabei, es zu beheben. Wir hoffen, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch im Hotel unsere Fortschritte sehen werden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Ihre Toleranz und Ihr Verständnis sind Ermutigung und Unterstützung für unsere Arbeit. Wir freuen uns sehr auf Ihren erneuten Besuch!
Gastnutzer
Aufenthalt im Nov. 2023
Familie
2 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 14. Dez. 2023
Dies ist eine meiner besten Erfahrungen mit dem Hotel. Hervorragende Lage, sehr effizientes und aufmerksames Personal an der Rezeption. Beim Auschecken wurde ich von Tina, Joe und Ella bedient, ihr Service ist ein Lob wert. Auch eine Mitarbeiterin mit dem Spitznamen „美女富婆“ und ihre Kollegin (habe ihren Namen nicht verstanden) haben uns mit unserem späten Abendessen zum Mitnehmen geholfen.
Original anzeigenÜbersetzt mit Google
Antwort der Unterkunft: [In der Nähe von Raffles City, Hongyadong] [Vom Boden bis zur Decke reichende Fenster mit freiem Blick auf den Fluss] [24-Stunden-Butlerservice] [Kostenlose Gepäckaufbewahrung] [Kostenlose Wäscherei] [Ultraklare Projektion] [Bequemer Transport] Liebe Gäste: I Ich freue mich sehr über Ihre Nachricht. Zhongzhi hat einen so guten Eindruck bei Ihnen hinterlassen. Ich hoffe, dass Sie dem Ruijian Shenkong Hotel auch in Zukunft mehr Aufmerksamkeit schenken und uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt mehr über Ihre Gefühle und Erfahrungen erzählen können Ich freue mich wieder auf Ihren Besuch!