Le Domaine de Mestré The Originals Relais

A wonderful stay! This was our second stay at Mestre and I would highly recommended the hotel. Welcoming staff, beautiful hotel with old world charm, great facilitis and set in lovely countryside.

On oasis of peace and tranquility and the hospitality extraordinary, particularly as we were stressed after a vehicle breakdown and abandonment. The hosts were particularly helpful with this difficulty

Beautiful environment. Great restaurant with nice wines. The cook is very creative and makes lovely meals. Very kind staff, lovely dog. Visit the soap museum and go visit the little shop. Great location to visit the Chateaus

Le Domaine de Mestré use de la pratique commerciale trompeuse, consistant en la proposition à la réservation d’une chambre, pour finalement imposer au consommateur une autre aux qualités essentielles strictement opposées, sauf au consommateur de perdre le prix déjà versé dont le remboursement lui est refusé. Après avoir réservé une chambre particulière au sein de l’établissement Le Domaine de Mestré, pour la nuit du 26 août 2023, tel que le permet son site internet qui propose 3 chambres dites « insolites » qui sont toutes individuellement réservables – chacune disposant d’un bouton RESERVER indépendant – je me suis vue imposer l’attribution d’une chambre complètement autre que celle que j’avais réservée, au motif d’un problème de leur site internet et de l’indisponibilité finale de la chambre réservée. J’avais réservé la chambre « Les Cîmes » de 42 m2 décrite comme lumineuse et « agrémentée d’un mobilier design unique, offrant un espace élégant, alliant douceur et modernité », mais à mon arrivée je me suis vue attribuer la chambre « La Grange, XIIème siècle » de 25 m2, donc non spacieuse ni moderne puisqu’il s’agit de la chambre au sein de laquelle : « les pèlerins dès le XII° siècle dormaient lorsqu'ils étaient sur la route de Saint Jacques de Compostelle ou qu'ils venaient à l'Abbaye de Fontevraud », qui date pour les derniers aménagements à savoir la cheminée, du XVIIème siècle. Cette chambre adossée à une chapelle est d’ailleurs qualifiée par la réception « d’historique et monacale ». Face à cette difficulté la réception de l’établissement m’a tout bonnement imposé soit d’accepter cette chambre, aux caractéristiques totalement différentes de celle que j’avais réservée, soit de partir sans aucun remboursement du prix déjà versé. Refusant d’adhérer à cette pratique de l’établissement Le Domaine de Mestré d’imposer au consommateur une chambre aux qualités essentielles strictement opposées à celles de la chambre réservée, j’ai renoncé à séjourner au sein de cet établissement et n’ai obtenu aucun remboursement de leur part.