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Der Service an der Rezeption war äußerst schlecht. Wir hatten offensichtlich einen Tag im Voraus beschlossen, früher einzuchecken, aber als wir ankamen, mussten wir mehr als eine Stunde in der Lobby warten. Nach dem Auschecken und dem Anruf, um mich zu beschweren, war das Ergebnis nichts. Als ich vorher nach Chicago kam, habe ich mich immer für Peninsula entschieden. Ich werde dieses Hotel in Zukunft wahrscheinlich nicht mehr wählen.