Autograph Collection Hotels in Chicago

Sehr komfortable Betten. Personal wirklich freundlich. Große Lage und einige große Lebensmittel/Kaffeeplätze in der Nähe. Sehr preiswertes angesichts unseres Zimmers hatte Aussicht auf ein paar Gebäude, aber würde wieder bleiben. Aubrey der „bellman“ war großartig mit uns, sortiert unsere Taschen und Taxi - sicherlich ein Lächeln auf unser Gesicht.

Everything was nice at the hotel: our room was upgraded to a more spacious one with two beds, the location is second to none - right in the center of it all, it is very quiet, which is a big plus. The only thing that the hotel is dated… they really need to renovate bathrooms and buy new thicker towels. Replacing scratched furniture will also help their image. Our $25 per day food and drink credit was pretty handy for our late lunch. I had Cobb salad (no bacon) and my husband had delicious grilled chicken wrap with aioli sauce, greens and French fries. On another day we tried their desserts. I had mouthwatering cheesecake with berries and my husband had cinnamon cobbler with cherries and peaches. His desert was humongous, so he finished it in the morning for breakfast. I couldn’t resist and finished my cheesecake on the spot… Service is excellent - very welcoming and the bartender is absolutely fantastic. And I can’t think of a better location - right in the heart of beautiful Chicago Downtown. We will be back in April.

Lassen Sie mich zunächst sagen, dass ich wirklich auf den Aufenthalt in The Blackstone war. Ich habe alle meine Punkte gerettet, um diesen Aufenthalt zu setzen und leider wurde es zerstört, bevor ich dorthin kam! Tage vor meinem Aufenthalt, ich rief zu sehen, ob ich möglicherweise upgrade. Ich sprach mit Diana, die wirklich nett, hilfreich und professionell war. Leider ging es von dort hinunter. Am nächsten Tag rief ich zurück, um zu bestätigen, ob ich für die Checkin anwesend sein musste. Der Anruf wurde von jemand beantwortet, der von Anfang an sehr schrecklich war! Als ich versuchte, sie zu fragen, ob Diana noch verfügbar war, war sie unprofessionell und unglaublich grob. Also habe ich getan, was jede Vermutung in diesem Fall hätte getan und das ist, mit wem ich redete. Sie hat sofort zurückgefeuert: „Ich sage Ihnen nicht meinen schrecklichen Namen! „ Ich wurde sofort zurückgenommen und als ich versuchte, ein Wort zu erhalten, hält sie blunt und blatant unterbrochen und redet durch mich. Nachdem ich ihr für Minuten zuhörte, fragte ich sie um ihren Namen wieder und „klicken“ die Linie geht tot. Ich rufe zurück und wurde gestoppt. Schließlich sprach ich mit einem Manager namens Earline. Sie war nett und entschuldigt. Sie informierte mich, dass der törichte Mitarbeiter Shandjana ist. Sie war sogar nett genug, um mir eine Upgrade an einen Lakeside View anzubieten. Ich sagte ihr, wenn sie bereit wäre, das zu erfreuen, plus kostenloses Frühstück, dann sind wir gut! Ich habe den Anruf glücklich beendet und wartete auf meinen Aufenthalt nochmal! Am nächsten Tag habe ich wieder angerufen, weil ich, wie ich mich erinnern konnte, nie meine Antwort bekam, ob ich zu einem bestimmten Zeitpunkt persönlich überprüfen musste. Ich benutze typischerweise Hilton und kann über die App überprüfen, so war nicht sicher über Marriott. Tatsächlich habe ich aufhört, bei Marriott bc über ihren Kundendienst zu bleiben (oder es fehlt daran). Als ich angerufen habe, sprach ich mit jemandem namens Jacquiea. Ich erläuterte ihr die Hintergeschichte und bestätigte, dass mein Zimmer verschlossen war und ich es nicht verlieren würde. Als aber der Konvoi zum Frühstück kam, erwähnte sie, dass es keine Notizen für meinen Aufenthalt gab. Ich erzählte ihr, dass ich mit Earline gesprochen habe und erwähnte, dass es eine meiner Zugeständnisse war, nachdem ich mit Shadjana zusammengetreten bin. Sie sagte, sie würde mit Earline sprechen und zu mir zurückkommen. Ich dachte nicht zu viel davon. Ich dachte, Earline würde bestätigen, was sie und ich von ihr gesprochen haben und wir alle wären weg. Leider hat sich die Situation leider noch verschlimmert. Nach diesem Nachmittag erhielt ich eine E-Mail von Jacquiea, in der sie mir nie ein komplimentäres Frühstück versprochen und dass ich nicht eins bekam. Wieder einmal war ich gespannt, weil ich wusste, dass ich als eine meiner Zugeständnisse erwähnte, aber vielleicht erinnerte sie sich einfach nicht daran und dass vielleicht ein Missverständnis gab. Ich antwortete ihnen so und wiederholte, dass diese Zugeständnisse dazu dienen, Schadensbekämpfung für das unreife Verhalten von Shandjana zu tun. In der Tat war die Hoffnung, dass sie sagen würden: „Vielleicht gab es ein Missverständnis zwischen Earline und Ihnen, aber angesichts des unglücklichen Verhaltens unserer Mitarbeiter, wir sind bereit,

Das Bett ist wirklich das bequemeste, was ich in den USA habe. Sehr ruhig. Aber wählen Sie nicht die Seite der Zugbahn. Der Steak auf dem Stock ist 🥩 auch sehr gut für die Kellner. Bitte geben Sie ihnen jeden Tag, dass sie die Toilette sauber machen müssen, sonst kommen Sie zurück und haben einen Nachtbettservice. Das ist der einzige Ort, wo ich mich nicht zufrieden fühle.