Mountain View@nimman12 Hotel & Resort Bewertungen

Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted to hear that you enjoyed our new and modern hotel, as well as the friendliness of our team and the quality of our service.We sincerely apologize for the inconvenience caused by the bathtub and the open shower design. Your feedback is very important to us, and we are already planning improvements, such as installing shower curtains, to enhance our guests' comfort.We hope to have the pleasure of welcoming you back soon and providing you with an even more enjoyable stay.Best regards,AoyMountain View@Nimman12 Hotel & Resort

Antwort der Unterkunft: Dear Valued Guest,Thank you for your feedback. We apologize for the noise you experienced on the south side of the hotel due to nearby live music. We're glad to hear that moving to the north side provided a quieter experience. We appreciate your understanding and hope to welcome you back in the future.Best regards,Miss Tatsanee Chaima (Aoy) Mountain View@Nimman12 Hotel & Resort Chiangmai

Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted to hear that you enjoyed our great facilities and modern interior, especially the larger-than-average rooftop pool.We appreciate your feedback regarding the additional package with the mocktail and snack. We're sorry to hear that it did not meet your expectations, and we will certainly look into providing more options to enhance the value of this offering.We also take your comments about breakfast seriously. Our team will consider adding more variety, including vegetarian options and muesli, to cater to different preferences and dietary requirements.Your insights are invaluable to us as we strive to improve our services and ensure all our guests have a pleasant stay. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with an even better experience.Warm regards,AoyGeneral ManagerMountain View@Nimman12 Hotel & Resort

Antwort der Unterkunft: I'm truly sorry to hear about your disappointing experience. This is definitely not the kind of stay we aim to provide at Mountain View@Nimman12. We sincerely apologize for the noise from the nightclub and the issues with the air conditioning, hot water, and room size/layout.We understand how important a peaceful and comfortable environment is for our guests. Your feedback about the air conditioning, hot water, and room design will be passed on to our team to address and improve immediately. Regarding the nightclub noise, we'll look into ways to minimize the disturbance for our guests, such as soundproofing solutions.If there's anything we can do to make it right or if you'd like to discuss your experience further, please feel free to reach out to us directly. We value your input and would love the opportunity to improve. 🙏

Antwort der Unterkunft: Dear Gaolizhu,Thank you for sharing your feedback. We are genuinely sorry to hear that your experience with us did not meet your expectations. Please allow us to address your concerns:Bathtub and Bathing Convenience: We sincerely apologize if the bathtub design caused any inconvenience. We will take your feedback into consideration as we continue improving our facilities to enhance guest comfort.Children's Policy: Regarding the additional charges for children, we strive to be transparent about this policy, which is also stated during the booking process. However, we will review how this is communicated to ensure clarity and avoid any misunderstandings in the future.Mini Bar and Complimentary Water: We understand your disappointment with the mini bar offerings and the bottled water policy. We will evaluate these aspects to see how we can improve our service and provide a better experience for our guests.Breakfast Variety: Your comments on the breakfast options are noted, and we will work on enhancing the variety and quality to better meet guest expectations.We value your feedback as it helps us identify areas for improvement. Should you decide to give us another chance, we would be delighted to ensure your next stay is much more comfortable and enjoyable.Warm regards,AoyGeneral Manager

Antwort der Unterkunft: Liebe Tiffany xi, Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen das Design des Hotels gefallen hat, das sich perfekt für unvergessliche Fotos eignet. Es ist schön zu wissen, dass Sie unsere Lage günstig fanden – in der Nähe des Flughafens und nur wenige Gehminuten von Nimman Road entfernt, aber dennoch friedlich und ruhig. Wir freuen uns darauf, Sie für einen weiteren angenehmen Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen! 😊 Mit freundlichen Grüßen, Aoy General Manager Mountain View@Nimman12 Hotel & Resort

Antwort der Unterkunft: Thank you for sharing your detailed feedback about your stay. We’re glad to hear you found the bed and bedding comfortable and that our front desk staff were friendly and helpful. However, we’re sorry to learn about the noise issue on your first night and the challenges you experienced with the bathroom setup and hot water.It’s good to know the room change helped solve the noise problem, but we understand how frustrating it must have been to deal with that initially. The bathtub height, water temperature inconsistency, and water leakage are certainly concerns we need to address to enhance guest comfort. Your feedback has been shared with our management team so we can look into these areas for improvement.Thank you again for staying with us, and we hope we’ll have the opportunity to provide you with a better experience in the future. 🙏

Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Wir freuen uns, dass Ihnen die Frühstücksvielfalt mit ihren frisch zubereiteten Gerichten und der gemütlichen Atmosphäre sowie der entspannten Umgebung gefallen hat. Es ist wunderbar zu wissen, dass unsere thailändisch inspirierten Leckereien zum Nachmittagstee wie Luk Chup, Kokosgelee und Taro-Milchpudding zu Ihrer Zufriedenheit beigetragen haben. Wir freuen uns auch, dass Ihnen die günstige Lage in der Nähe des lebhaften Viertels Nimman und das kompakte, aber moderne Design unserer Zimmer gefallen haben. Wir entschuldigen uns jedoch aufrichtig für die Lärmbelästigung durch die Flugzeuge und die Musik. Wir wissen, wie wichtig eine gute Nachtruhe ist, und werden an Lösungen arbeiten, um diese Probleme für lärmempfindliche Gäste zu minimieren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch schöneren Aufenthalt zu bereiten!

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! 🌟 Wir freuen uns, dass Ihnen unsere schöne Lobby, die sauberen Zimmer und die günstige Lage in der Nähe von Restaurants, 7-Elevens und beliebten Attraktionen wie dem Maya Nimman Shopping Center und den lokalen Nachtmärkten gefallen haben. Es ist wunderbar zu hören, dass Sie auch unsere Nähe zum Flughafen und zur antiken Stadt als praktisch empfunden haben. Es tut uns leid, dass der Lärm von nahe gelegenen Bars und tieffliegenden Flugzeugen Ihr Erlebnis beeinträchtigt hat. Obwohl wir Maßnahmen ergriffen haben, um Gästen, die möglicherweise geräuschempfindlich sind, Ohrstöpsel zur Verfügung zu stellen, verstehen wir, dass dies möglicherweise nicht für jeden die perfekte Lösung ist. Ihre Kommentare sind wertvoll und wir werden sie berücksichtigen, während wir daran arbeiten, den Komfort unserer Gäste zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wir hoffen, Sie in Zukunft für einen noch besseren Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen! 💕 Mit freundlichen Grüßen, Aoy General Manager

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter William18, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere neuen Einrichtungen, die gepflegten Annehmlichkeiten, die hochwertige Bettwäsche und der Frühstücksservice gefallen haben. Es ist auch wunderbar zu wissen, dass Sie unser Personal als gut ausgebildet und professionell empfunden haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Lärmbelästigung durch das nahe gelegene Nachtleben und die Flugroute. Obwohl unsere günstige Lage in der Nähe beliebter Attraktionen einen guten Zugang zur pulsierenden Szene von Chiang Mai bietet, verstehen wir, dass dies manchmal die Ruhe Ihres Aufenthalts beeinträchtigen kann. Ihre Kommentare sind von unschätzbarem Wert und wir werden weitere Möglichkeiten prüfen, um den Komfort der Gäste in Bezug auf die Schalldämmung zu verbessern. Wir hoffen wirklich, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein erholsameres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Aoy General Manager Mountain View@Nimman12 Hotel & Resort

Antwort der Unterkunft: Lieber Lukasz, Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Hilfsbereitschaft unseres Personals zu schätzen wussten und die fantastische Aussicht genossen haben, die unser Anwesen bietet. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Lärmbelästigung, die Sie während Ihres Aufenthalts erfahren haben, sowohl nachts durch nahe gelegene Clubs als auch tagsüber durch vorbeifliegende Flugzeuge. Wir wissen, wie wichtig Ruhe und Frieden für unsere Gäste sind, und wir suchen aktiv nach Möglichkeiten, diese Störungen zu minimieren, um das Gästeerlebnis zu verbessern. Was das Essen betrifft, schätzen wir Ihre ehrliche Meinung und werden daran arbeiten, die Vielfalt und Qualität unserer Angebote zu verbessern, um die Erwartungen unserer Gäste besser zu erfüllen. Ihr Feedback ist von unschätzbarem Wert, da es uns hilft, uns kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen und Ihnen einen komfortableren und angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Aoy General Manager Mountain View@Nimman12 Hotel & Resort

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte/r Yuen lan, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Ihnen unser hervorragender Service, die günstige Lage sowie die Sauberkeit und Atmosphäre unseres Pools auf dem Dach gefallen haben. Ihre freundlichen Worte über unseren Mandarin sprechenden Mitarbeiter werden wir sicherlich an das Team weitergeben, um Sie zu ermutigen, auch weiterhin außergewöhnlichen Service zu bieten. Gleichzeitig schätzen wir Ihre konstruktiven Kommentare sehr: Fluglärm: Wir verstehen, dass die Nähe zum Flughafen trotz der Vorteile unserer erstklassigen Lage manchmal unbequem sein kann. Wir werden nach Möglichkeiten suchen, die Schalldämmung weiter zu verbessern, um Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. Problem mit dem Abfluss der Badewanne: Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch den Abfluss der Badewanne verursacht wurden. Unser Technikteam wurde informiert und wird dieses Problem untersuchen und beheben, um sicherzustellen, dass es nicht erneut auftritt. Lärm von der Bar: Wir bedauern, dass der Lärm von der nahe gelegenen Bar Ihren Aufenthalt gestört hat. Wir werden mit den betreffenden Parteien kommunizieren und nach Lösungen suchen, um die Auswirkungen auf unsere Gäste zu minimieren. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback, das uns hilft, uns kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Aoy General Manager Mountain View@Nimman12 Hotel & Resort

Antwort der Unterkunft: Lieber Christopher Lever, Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere günstige Lage, die neuen Einrichtungen und die kostenlosen Annehmlichkeiten in Ihrem Zimmer gefallen haben. Es ist schön zu wissen, dass auch das Frühstück und die nahe gelegenen Attraktionen zu Ihrem glücklichen Erlebnis beigetragen haben. Unser Team arbeitet hart daran, dass sich jeder Gast willkommen und umsorgt fühlt, und Ihre freundlichen Worte bedeuten uns sehr viel. Wir hoffen, Sie bald wieder für einen weiteren fantastischen Aufenthalt begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Aoy Mountain View@Nimman12 Hotel & Resort

Antwort der Unterkunft: Lieber Casey T, Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Wir freuen uns zu hören, dass Sie einen sehr schönen Aufenthalt hatten und unser Hotel sauber und gemütlich fanden. Unser Team ist stolz darauf, freundlichen und geduldigen Service zu bieten, daher ist es wunderbar zu wissen, dass ihre Bemühungen Ihren Aufenthalt angenehm gemacht haben. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft für ein weiteres komfortables und unvergessliches Erlebnis wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Aoy Mountain View@Nimman12 Hotel & Resort