3 Soi 12 Mimmanhemin Road, Suthep, Chiang Mai Province, 50200, ThailandHoteldetails anzeigen
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1 Nacht
Gästebewertungen
4.2/5
Sehr gut
345 Bewertungen
Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
Verifizierte Bewertungen
Lage4.2
Ausstattung4.0
Service4.3
Sauberkeit4.3
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Alle Bewertungen(345)
Positive Bewertungen(311)
Bewertungen mit Fotos/Video(109)
Zu laut(67)
Großartiger Pool(37)
Verkehrsgünstig gelegen(28)
Großartiger Ausblick(18)
Nahe am Flughafen gelegen(14)
Ausgezeichnet für Geschäftsreisen(12)
Freundliches Personal an der Rezeption(9)
Großartiges Essen(8)
Negative Bewertungen(34)
Gastnutzer
Deluxe Doppelzimmer
Aufenthalt im Okt. 2024
Pärchen
12 Bewertungen
3.5/5
Gepostet am 28. Nov. 2024
Sehr schönes Hotel, neu & modern.
Die Badewanne ist nicht ganz dicht und verliert mit der Zeit das Wasser. Außerdem ist die Dusche so offen, dass der Boden sehr nass wird. Personal und servus sind sehr gut und freundlich.
Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted to hear that you enjoyed our new and modern hotel, as well as the friendliness of our team and the quality of our service.We sincerely apologize for the inconvenience caused by the bathtub and the open shower design. Your feedback is very important to us, and we are already planning improvements, such as installing shower curtains, to enhance our guests' comfort.We hope to have the pleasure of welcoming you back soon and providing you with an even more enjoyable stay.Best regards,AoyMountain View@Nimman12 Hotel & Resort
Norbert Maximilian Eugen
Deluxe Doppelzimmer
Aufenthalt im Sept. 2024
Pärchen
2 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am 11. Okt. 2024
Zimmer auf der Südseite des Hotels sind sehr laut, aufgrund von Live Musik, direkt in der Nachbarschaft. Sind auf die Nordseite umgezogen, hier war es bedeutend ruhiger.
Antwort der Unterkunft: Dear Valued Guest,Thank you for your feedback. We apologize for the noise you experienced on the south side of the hotel due to nearby live music. We're glad to hear that moving to the north side provided a quieter experience. We appreciate your understanding and hope to welcome you back in the future.Best regards,Miss Tatsanee Chaima (Aoy) Mountain View@Nimman12 Hotel & Resort Chiangmai
Gastnutzer
Deluxe Doppelzimmer
Aufenthalt im Mai 2024
Pärchen
8 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 1. Juli 2024
Das Hotel besticht mit einer super Ausstattung und modernem Interieur. Auch der Pool auf dem Rooftop ist überdurchschnittlich groß und lädt sogar zum Schwimmen ein. Wir hatten ein Zusatzpaket inkl Mocktail und Snack bei Ankunft gebucht, das kann man sich sparen... den Mocktail darf man nicht wählen und dann ist der Preis nicht gerechtfertigt. Auch das Frühstück ist so lala wer jeden Tag Eier mit Bacon mag kommt auf jeden Fall auf seine Kosten ansonsten würden wir empfehlen außerhalb zu frühstücken oder an der Stelle dem Hotel empfehlen etwas mehr Auswahl zu geben. Z.B. eine Vegetarische Variante oder auch Müsli.
Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted to hear that you enjoyed our great facilities and modern interior, especially the larger-than-average rooftop pool.We appreciate your feedback regarding the additional package with the mocktail and snack. We're sorry to hear that it did not meet your expectations, and we will certainly look into providing more options to enhance the value of this offering.We also take your comments about breakfast seriously. Our team will consider adding more variety, including vegetarian options and muesli, to cater to different preferences and dietary requirements.Your insights are invaluable to us as we strive to improve our services and ensure all our guests have a pleasant stay. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with an even better experience.Warm regards,AoyGeneral ManagerMountain View@Nimman12 Hotel & Resort
Gastnutzer
Deluxe Doppelzimmer
Aufenthalt im Dez. 2024
Pärchen
6 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 23. Jan. 2025
Das Hotel ist sehr laut, daneben gibt es einen Nachtclub und die Musik dauert bis Mitternacht, so dass man nicht schlafen kann.
Die Klimaanlage im Hotel ist sehr problematisch und sehr laut.
Die Warmwasserversorgung im Hotel ist sehr schlecht und das Warmwasser ist nicht heiß.
Das Hotelzimmer entsprach nicht dem Foto. Sehr klein. Und der Raum hat sehr große Säulen. Niemand kann passieren.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: I'm truly sorry to hear about your disappointing experience. This is definitely not the kind of stay we aim to provide at Mountain View@Nimman12. We sincerely apologize for the noise from the nightclub and the issues with the air conditioning, hot water, and room size/layout.We understand how important a peaceful and comfortable environment is for our guests. Your feedback about the air conditioning, hot water, and room design will be passed on to our team to address and improve immediately. Regarding the nightclub noise, we'll look into ways to minimize the disturbance for our guests, such as soundproofing solutions.If there's anything we can do to make it right or if you'd like to discuss your experience further, please feel free to reach out to us directly. We value your input and would love the opportunity to improve. 🙏
Gaolizhu
Deluxe Doppelzimmer
Aufenthalt im Dez. 2024
Familie
1 Bewertungen
1.2/5
Gepostet am 24. Jan. 2025
Das menschenfeindliche Design macht das Baden sehr unbequem. Der Auf- und Abstieg aus der Badewanne ist sehr schwierig und es gibt keinen anderen Ort, an dem man nass werden kann.
Für Kinder über 5 Jahre wird ein Aufpreis berechnet. Auch wenn Sie bei der Buchung Kinder mitbringen, werden Sie dennoch zur Zahlung an der Rezeption aufgefordert.
Die beschönigend benannte Minibar ist nicht sichtbar, aber die Minibar ist sehr anschaulich. Es gibt nur eine Flasche Sprite pro Person und eine Flasche Mineralwasser pro Person. Es war das erste Mal in Chiang Mai, dass ich in einem Hotel auf eine Flasche Mineralwasser pro Person stieß, für die eine Gebühr erhoben wurde.
Das Frühstück ist sehr wenig abwechslungsreich.
Es stellte sich heraus, dass der Zimmerpreis mehr als 800 pro Nacht betrug. Wenn Sie eine andere Wahl haben, bleiben Sie bitte nicht hier.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Dear Gaolizhu,Thank you for sharing your feedback. We are genuinely sorry to hear that your experience with us did not meet your expectations. Please allow us to address your concerns:Bathtub and Bathing Convenience: We sincerely apologize if the bathtub design caused any inconvenience. We will take your feedback into consideration as we continue improving our facilities to enhance guest comfort.Children's Policy: Regarding the additional charges for children, we strive to be transparent about this policy, which is also stated during the booking process. However, we will review how this is communicated to ensure clarity and avoid any misunderstandings in the future.Mini Bar and Complimentary Water: We understand your disappointment with the mini bar offerings and the bottled water policy. We will evaluate these aspects to see how we can improve our service and provide a better experience for our guests.Breakfast Variety: Your comments on the breakfast options are noted, and we will work on enhancing the variety and quality to better meet guest expectations.We value your feedback as it helps us identify areas for improvement. Should you decide to give us another chance, we would be delighted to ensure your next stay is much more comfortable and enjoyable.Warm regards,AoyGeneral Manager
Tiffany xi 🐾
Deluxe Zimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Dez. 2024
Familie
5 Bewertungen
4.6/5
Großartig
Gepostet am 18. Jan. 2025
Das Dekorationsdesign des Hotels ist gut und eignet sich sehr gut zum Einchecken. Die Lage ist auch sehr gut geeignet, ganz in der Nähe des Flughafens und man kann auch zu Fuß zur Ningman Road gehen, was sehr praktisch ist, aber die Lage des Hotels selbst ist relativ sauber.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Liebe Tiffany xi,
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen das Design des Hotels gefallen hat, das sich perfekt für unvergessliche Fotos eignet. Es ist schön zu wissen, dass Sie unsere Lage günstig fanden – in der Nähe des Flughafens und nur wenige Gehminuten von Nimman Road entfernt, aber dennoch friedlich und ruhig. Wir freuen uns darauf, Sie für einen weiteren angenehmen Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen! 😊
Mit freundlichen Grüßen,
Aoy
General Manager
Mountain View@Nimman12 Hotel & Resort
愛麗絲遊記
Deluxe Zimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Dez. 2024
Reise mit Freunden
7 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 23. Jan. 2025
Ein Boutique-Hotel am Ende der Nimman Road und in der Nähe der Universität Chiang Mai. Beim Einchecken teilte das Personal an der Rezeption dem Zimmer der ersten Nacht (wir blieben fünf aufeinanderfolgende Nächte) mit, dass das Konzert in der nahegelegenen Bar laut sei Mit Ohrstöpseln war es erwartungsgemäß schwierig, in dieser Nacht unter dem heftigen Bass einzuschlafen, das Lärmproblem war gelöst. Das Zimmer ist mittelgroß und das Bett und die Bettwäsche sind bequem. Allerdings ist die Badewanne im Badezimmer etwas schwierig zu durchqueren. Außerdem wird das heiße Wasser zum Baden kalt Etwas besorgniserregend, da das Wasser neben der Badewanne auf den Boden läuft, sodass Sie ein Handtuch verwenden müssen, um es aufzufangen. Insgesamt war das Personal an der Rezeption freundlich und hilfsbereit, allerdings gibt es bei der Hardware des Hotels noch viel Raum für Verbesserungen.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Thank you for sharing your detailed feedback about your stay. We’re glad to hear you found the bed and bedding comfortable and that our front desk staff were friendly and helpful. However, we’re sorry to learn about the noise issue on your first night and the challenges you experienced with the bathroom setup and hot water.It’s good to know the room change helped solve the noise problem, but we understand how frustrating it must have been to deal with that initially. The bathtub height, water temperature inconsistency, and water leakage are certainly concerns we need to address to enhance guest comfort. Your feedback has been shared with our management team so we can look into these areas for improvement.Thank you again for staying with us, and we hope we’ll have the opportunity to provide you with a better experience in the future. 🙏
Xiaoyuanzihetangyutou
Deluxe Zimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Nov. 2024
Pärchen
11 Bewertungen
4.6/5
Großartig
Gepostet am 6. Jan. 2025
Frühstück: Es gibt nicht viele Sorten, aber sie sind alle köstlich. Es scheint, dass es serviert wird, sobald es in der kleinen Küche zubereitet wird, und die Atmosphäre beim Essen ist auch sehr entspannt. Der Nachmittagstee bietet thailändische Spezialitäten wie Luchu- und Kokosnusskuchen, Taro-Pudding und andere Snacks. Lage: nur wenige Gehminuten entfernt Es liegt in der belebten Gegend von Nimman und es ist in Ordnung, den ganzen Weg zur Universität Chiang Mai/Chiang Mai Zoo zu laufen. Zimmer: klein und kompakt, aber sehr neu, besser als große, aber alte Hotels. Nachteile: Flugzeuge und Gebäude Overhead Die Musik ist sehr laut, nicht für geräuschempfindliche Menschen geeignet, ich kann wirklich nicht schlafen
OriginaltextÜbersetzt von Google
6/9
Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Wir freuen uns, dass Ihnen die Frühstücksvielfalt mit ihren frisch zubereiteten Gerichten und der gemütlichen Atmosphäre sowie der entspannten Umgebung gefallen hat. Es ist wunderbar zu wissen, dass unsere thailändisch inspirierten Leckereien zum Nachmittagstee wie Luk Chup, Kokosgelee und Taro-Milchpudding zu Ihrer Zufriedenheit beigetragen haben. Wir freuen uns auch, dass Ihnen die günstige Lage in der Nähe des lebhaften Viertels Nimman und das kompakte, aber moderne Design unserer Zimmer gefallen haben. Wir entschuldigen uns jedoch aufrichtig für die Lärmbelästigung durch die Flugzeuge und die Musik. Wir wissen, wie wichtig eine gute Nachtruhe ist, und werden an Lösungen arbeiten, um diese Probleme für lärmempfindliche Gäste zu minimieren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch schöneren Aufenthalt zu bereiten!
Gastnutzer
Deluxe Doppelzimmer
Aufenthalt im Nov. 2024
Reise mit Freunden
3 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 1. Jan. 2025
Neues Hotel, die Lobby ist wunderschön und die Serviceeinrichtungen sind sehr gut. Das Zimmer ist sehr sauber und die Lage ist sehr gut. Es gibt viele 711 in der Nähe sowie viele Restaurants und Snackbars im Erdgeschoss und in den umliegenden Straßen. Das Frühstück ist weniger abwechslungsreich und das Essen ist in Ordnung. Sie können das Einkaufszentrum Nimman One Maya zu Fuß erreichen. In dieser Gegend gibt es nachts viele Nachtmärkte, sodass das Einkaufen recht bequem ist. Es liegt auch in der Nähe des Flughafens und ist für 150 Baht mit dem Auto erreichbar. Die Fahrt in die antike Stadt dauert etwa 150 Baht und 20 Minuten.
Der einzige Nachteil ist, dass es in der Nähe mehrere Bars gibt, in denen jede Nacht bis zum Morgengrauen getanzt wird und das Dröhnen von Flugzeugen in geringer Höhe zu hören ist. Es ist also kein Problem für uns. Zu große Auswirkungen. Versuchen Sie es jedoch nicht, wenn Sie unter Schlafstörungen leiden, denn Ohrstöpsel können den Trommelschlag des Subwoofers nicht blockieren. Das Hotel bemühte sich auch, an der Rezeption Ohrstöpsel zur Verfügung zu stellen.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast,
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! 🌟 Wir freuen uns, dass Ihnen unsere schöne Lobby, die sauberen Zimmer und die günstige Lage in der Nähe von Restaurants, 7-Elevens und beliebten Attraktionen wie dem Maya Nimman Shopping Center und den lokalen Nachtmärkten gefallen haben. Es ist wunderbar zu hören, dass Sie auch unsere Nähe zum Flughafen und zur antiken Stadt als praktisch empfunden haben.
Es tut uns leid, dass der Lärm von nahe gelegenen Bars und tieffliegenden Flugzeugen Ihr Erlebnis beeinträchtigt hat. Obwohl wir Maßnahmen ergriffen haben, um Gästen, die möglicherweise geräuschempfindlich sind, Ohrstöpsel zur Verfügung zu stellen, verstehen wir, dass dies möglicherweise nicht für jeden die perfekte Lösung ist. Ihre Kommentare sind wertvoll und wir werden sie berücksichtigen, während wir daran arbeiten, den Komfort unserer Gäste zu verbessern.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wir hoffen, Sie in Zukunft für einen noch besseren Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen! 💕
Mit freundlichen Grüßen,
Aoy
General Manager
william18
Deluxe Doppelzimmer
Aufenthalt im Nov. 2024
Reise mit Freunden
32 Bewertungen
4.1/5
Sehr gut
Gepostet am 16. Dez. 2024
Das Hotel ist ein brandneues Business-Hotel ohne besonderen Geruch, komplette Ausstattung, gute Betten, Frühstück wird serviert und die Kellner sind gut ausgebildet. Der einzige Nachteil ist, dass es zu nah am Nachtclub liegt, der Musiklärm der Heavy-Metal-Band erst um 14 Uhr aufhört und über mir eine Flugbahn verläuft und ich durch das gewaltige Dröhnen des Flugzeugs geweckt werde.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter William18,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere neuen Einrichtungen, die gepflegten Annehmlichkeiten, die hochwertige Bettwäsche und der Frühstücksservice gefallen haben. Es ist auch wunderbar zu wissen, dass Sie unser Personal als gut ausgebildet und professionell empfunden haben.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Lärmbelästigung durch das nahe gelegene Nachtleben und die Flugroute. Obwohl unsere günstige Lage in der Nähe beliebter Attraktionen einen guten Zugang zur pulsierenden Szene von Chiang Mai bietet, verstehen wir, dass dies manchmal die Ruhe Ihres Aufenthalts beeinträchtigen kann. Ihre Kommentare sind von unschätzbarem Wert und wir werden weitere Möglichkeiten prüfen, um den Komfort der Gäste in Bezug auf die Schalldämmung zu verbessern.
Wir hoffen wirklich, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein erholsameres Erlebnis zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Aoy
General Manager
Mountain View@Nimman12 Hotel & Resort
Łukasz
Deluxe Doppelzimmer
Aufenthalt im Nov. 2024
Pärchen
2 Bewertungen
3.5/5
Gepostet am 6. Dez. 2024
Alles war gut, außer der Lage. Nachts war es furchtbar laut, weil Clubs daneben sind, tagsüber Fluglärm, Essen war durchschnittlich, Personal hilfsbereit, Aussicht fantastisch
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Lukasz,
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Hilfsbereitschaft unseres Personals zu schätzen wussten und die fantastische Aussicht genossen haben, die unser Anwesen bietet.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Lärmbelästigung, die Sie während Ihres Aufenthalts erfahren haben, sowohl nachts durch nahe gelegene Clubs als auch tagsüber durch vorbeifliegende Flugzeuge. Wir wissen, wie wichtig Ruhe und Frieden für unsere Gäste sind, und wir suchen aktiv nach Möglichkeiten, diese Störungen zu minimieren, um das Gästeerlebnis zu verbessern.
Was das Essen betrifft, schätzen wir Ihre ehrliche Meinung und werden daran arbeiten, die Vielfalt und Qualität unserer Angebote zu verbessern, um die Erwartungen unserer Gäste besser zu erfüllen.
Ihr Feedback ist von unschätzbarem Wert, da es uns hilft, uns kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen und Ihnen einen komfortableren und angenehmeren Aufenthalt zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Aoy
General Manager
Mountain View@Nimman12 Hotel & Resort
Yuen lan
Deluxe Doppelzimmer
Aufenthalt im Okt. 2024
Pärchen
9 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 22. Nov. 2024
Insgesamt hat das Hotel Vor- und Nachteile
Vorteile 1. Der Personalservice ist ausgezeichnet, insbesondere ein männlicher Mitarbeiter, der Mandarin spricht
2. Das Hotel hat eine ideale Lage, sehr praktisch zum Einkaufen und Essen.
3. Das Hotel ist sauber und der Pool auf dem Dach ist wunderschön.
Nachteile 1. Aufgrund der Nähe zum Flughafen fliegen Flugzeuge oft über das Hotel.
 2. Es gibt nur eine Badewanne im Zimmer, aber es gibt ein Problem mit der Gestaltung des Wassers, so dass es sich nach jedem Duschen wie eine Überschwemmung anfühlt
3.Es gibt unten eine Bar, es ist so laut, wie bei einem Erdbeben

OriginaltextÜbersetzt von Google
6/7
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte/r Yuen lan,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Ihnen unser hervorragender Service, die günstige Lage sowie die Sauberkeit und Atmosphäre unseres Pools auf dem Dach gefallen haben. Ihre freundlichen Worte über unseren Mandarin sprechenden Mitarbeiter werden wir sicherlich an das Team weitergeben, um Sie zu ermutigen, auch weiterhin außergewöhnlichen Service zu bieten.
Gleichzeitig schätzen wir Ihre konstruktiven Kommentare sehr:
Fluglärm: Wir verstehen, dass die Nähe zum Flughafen trotz der Vorteile unserer erstklassigen Lage manchmal unbequem sein kann. Wir werden nach Möglichkeiten suchen, die Schalldämmung weiter zu verbessern, um Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten.
Problem mit dem Abfluss der Badewanne: Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch den Abfluss der Badewanne verursacht wurden. Unser Technikteam wurde informiert und wird dieses Problem untersuchen und beheben, um sicherzustellen, dass es nicht erneut auftritt.
Lärm von der Bar: Wir bedauern, dass der Lärm von der nahe gelegenen Bar Ihren Aufenthalt gestört hat. Wir werden mit den betreffenden Parteien kommunizieren und nach Lösungen suchen, um die Auswirkungen auf unsere Gäste zu minimieren.
Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback, das uns hilft, uns kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Aoy
General Manager
Mountain View@Nimman12 Hotel & Resort
Christopher Lever
Deluxe Doppelzimmer
Aufenthalt im Okt. 2024
Single
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 19. Nov. 2024
Tolle Lage, tolle Einrichtungen, alles frisch und neu. Das Personal war großartig und es gab kostenloses Wasser und Limonade in meinem Zimmer sowie eine Kaffeemaschine. Das Frühstück war großartig und alle waren zufrieden. Toll, um zu Orten und vielen in der Nähe zu gelangen, einschließlich 7/11
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Christopher Lever,
Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere günstige Lage, die neuen Einrichtungen und die kostenlosen Annehmlichkeiten in Ihrem Zimmer gefallen haben. Es ist schön zu wissen, dass auch das Frühstück und die nahe gelegenen Attraktionen zu Ihrem glücklichen Erlebnis beigetragen haben.
Unser Team arbeitet hart daran, dass sich jeder Gast willkommen und umsorgt fühlt, und Ihre freundlichen Worte bedeuten uns sehr viel. Wir hoffen, Sie bald wieder für einen weiteren fantastischen Aufenthalt begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
Aoy
Mountain View@Nimman12 Hotel & Resort
Casey T
Deluxe Doppelzimmer
Aufenthalt im Okt. 2024
Pärchen
4 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 20. Nov. 2024
sehr guter Aufenthalt im Hotel
Personal ist freundlich und geduldig
sauberes und gemütliches Hotel
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Casey T,
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Wir freuen uns zu hören, dass Sie einen sehr schönen Aufenthalt hatten und unser Hotel sauber und gemütlich fanden. Unser Team ist stolz darauf, freundlichen und geduldigen Service zu bieten, daher ist es wunderbar zu wissen, dass ihre Bemühungen Ihren Aufenthalt angenehm gemacht haben.
Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft für ein weiteres komfortables und unvergessliches Erlebnis wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
Aoy
Mountain View@Nimman12 Hotel & Resort
Gastnutzer
Deluxe Doppelzimmer
Aufenthalt im Sept. 2024
Pärchen
5 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 31. Okt. 2024
Das Hotel wurde erst 2024 eröffnet, die Einrichtungen sind sehr neu, es verdient Lob, ein solches Hotel in der Innenstadt zu haben. Allerdings gibt es einige Fehler in der Gestaltung des Hotelzimmers. Das Badezimmer verfügt nicht über einen Duschraum und aus der Dusche läuft viel Wasser in die Badewanne. Eine Kaffeemaschine ist vorhanden, was überraschend ist, aber um Kaffee zuzubereiten oder einen Wasserkocher zu benutzen, muss man zum Schrank daneben gehen, denn dort gibt es nur einen Stecker, was ein seltsames Design ist.
Die beiden Damen an der Rezeption und der junge Mann, der in Nanning Chinesisch gelernt hatte, waren sehr nett und freundlich und haben sich zeitnah verständigt, um uns zu helfen. Im Gegensatz dazu ist das Mädchen in der Bar auf dem Dach sehr unfreundlich. Sie bleibt bei der Arbeit mürrisch und sagt nicht einmal „Hallo“, wenn sie hereinkommt. Sie ist für die Arbeit hier nicht geeignet und muss erneut geschult werden.
Ein Onkel, der 81 Länder bereist hat
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast,
Vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, uns so ausführliches Feedback zu geben.
Wir freuen uns, dass Ihnen die neuen Einrichtungen gefallen haben und Sie unsere einzigartige Lage im Herzen der Stadt zu schätzen wissen. Wir entschuldigen uns für die Probleme, die Sie mit der Raumaufteilung hatten, insbesondere mit der Gestaltung der Dusche und der Platzierung der Steckdosen. Ihre Kommentare sind äußerst wertvoll und wir werden sie an unsere Design- und Wartungsteams weitergeben, damit diese diese Verbesserungen prüfen können.
Wir freuen uns zu hören, dass unser Rezeptionsteam, insbesondere unser chinesisch sprechendes Personal, Ihren Aufenthalt angenehm und einladend gestaltet hat. Es tut uns jedoch leid, dass Ihr Erlebnis in der Bar auf dem Dach nicht Ihren Erwartungen entsprach. Freundlicher Service hat für uns Priorität und Ihr Feedback ist sehr hilfreich, um Bereiche zu identifizieren, in denen wir noch weiter trainieren müssen.
Nochmals vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erkenntnisse mitgeteilt haben, und wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Aoy/General Manager
Mountain View@Nimman12 Hotel & Resort