Hotels in der Nähe von Catholic Church of St Stephen, Chesapeake

Gegrüßt von Rezeptor beim Eingang. Checki n war einfach und schnell. Nur Ausgabe war ein toter Bett auf dem Boden. Frühstück war großartig schönes Essensbereich.

I made a reservation and held it with my credit card one week before my arrival date. On the day of arrival, while enroute, I received a phone call from the front desk telling me that they had to cancell my reservation due to overbooking the hotel. The front desk clerk did let me know that there where other hotels close by if I was interested. I asked to have the names of the properties emailed to me. Instead, I received an email showing that I made a late cancellation which comes with a cancellation fee. The hotel manager was kind enough to waive the fee but made no attempt to find me a room. Every staff person that I had spoken with had a very clear ”Could Care Less” attitude. I did manage to get a room through Hilton Honors, which I have been a loyal member for over 25 years. Although, their attitude was about the same as the Hampton Inn in regards to the issue. So, if your travels require you to have a guarantied room, do not make a reservation with this hotel, and think twice about making one with any Hilton property. I do not think that Hilton fully understands the power of a network of a respected person attending a business meeting with 150 other travelers. Many will not stay here again.

Would not recommend this hotel for families (anyone, really). Our experience here was a NIGHTMARE. Management is poorly trained and rude to customers as well as their own staff. I felt unsafe in the environment the managers created through their aggressive and threatening body language and verbal confrontations with hotel guests. It was an incredibly unpleasant and stressful weekend . Customers are not permitted in the lobby after 11pm; the manager sends them to their rooms. Yes, even adult guests. Expect to be clearly informed that the alternative will be eviction. How’s that for hospitality? On the second night of our stay there was a fire alarm. Again management demonstrated their poor training and interpersonal skills. It was clear they had no plan to support the safety of guests during the emergency. Manager Rob and Manager Joel were anything but calm and orderly, and instead screamed at guests streaming out of the lobby exit that they needed to get out of the way. No, I didn’t write this incorrectly. They were screaming for guests to get out of the way. Apparently no concern for whether guests were inside the building or not, or for keeping people safe. They even yelled at kids who had evacuated from the pool and were soaking wet, ordering them out into the 30 degree night with no towels. (A kind staff member later brought towels. Thank you, Stephanie). After the building was cleared by the fire department (false alarm) Manager Rob and Manager Joel then yelled at all guests who had returned to the lobby that the pool, bar and entire lobby was CLOSED for the night. All (PAYING!) guests were sent to our rooms at 9:45!!! Really there are so many other hotel options in the area that there is no reason to choose this one.

Das Zimmer ist sauber.

Dieses Hotel hat so viel zu gehen... Spektakuläre Lage, wunderbare Flusswand, Außenbereich, schöne Aussichten auf Norfolk Wasserstraße, offene attraktive Lobby, etc. Wie viele Hotels können eine Flugzeugbetreiberaussicht außerhalb Ihres Zimmerfensters genießen? Leider verdient es nicht mehr als zwei Sterne wegen schlechter Service und mangelnder Aufmerksamkeit auf die Details durch Hotelmanagement. Nachdem ich in hunderten Hotels geblieben bin, kann ich mit Sicherheit sagen, dass dieses Hotel nicht die Marke Renaissance verdient. Renaissance soll nach Marriott eine Premium-Marke sein. Unsere Erfahrung war nichts Premium. In der Tat war es mehr wie ein Grundfreidiensthof! Hotelmanagement muss gestärkt werden, das Personal muss sich auf die Basic-Servicestandards ausbilden und die Zimmerqualität verbessern. Das Lobbygebiet ist offen und schön. Beim check-in, lassen Sie sich ein wenig lächeln, die Frau hinter dem Countler schien wütend und fehlte der grundlegenden Höflichkeit, um die Gäste zu begrüßen. Sehr schöner Beginn des Aufenthalts!! Interessant hat unser Zimmer nichts Wasser gefüllt - nicht einmal zum Kauf! Und bedenken Sie, das war ihr Konzernniveau für elite Gäste! Das war ein erster! Ich konnte nicht den Vordertisch anrufen, da das Zimmertelefon ein Dummkopf war! Ich habe meine Handy verwendet, um das Hotel externe Nummer über Wasser zu rufen. Das Front Desk schien die Covid-Entschuldigung zu nutzen und uns auf den Lobbymarkt gerichtet. Ernsthaft! Sie wollen, dass ich 17 Etagen für eine Flasche Wasser runterkomme??? Sprich über ein Premium-Hotel!!! Nächster Morgen war das Frühstück im Lobby Restaurant völlig unorganisiert und chaotisch. Management kämpfete um mit den Gästen, sauberen Tischen und das Buffet zu lagern. Noch nichts, was Sie bei einer Renaissance erwarten. Gesamtzimmer waren angemessen. Er schätzte die großen Fenster und die Aussicht auf den Fluss und den Werft. Aber es gab irritierend Dinge wie nicht genug Handtücher, eine kleine Flasche Shampoo, fehlende Flasche von Klimaanlage, Jumble von Verlängerungsleitungen auf dem Boden, keine Handtücherhaken, keine Sicherheitsbox, etc. Alle Anfragen zur Hausaufbewahrung über die Chat dauerten Stunden, um zu erfüllen (Vergessen Sie, dass der Zimmertelefon nicht funktioniert!) so warten wir auf eine Dusche, die unsere Visitenzeit verzögert. Viele dieser offenbar kleinen Fragen werden gemeinsam für eine weniger als eine Prämie erlebt. Alle diese können durch eine ordnungsgemäße Managementaufsicht behoben werden. Noch nichts, was Sie bei der Renaissance erwarten!

Ich bin gerade von einem 7-Nacht-Unterkunft für Geschäftsreisen zurückgekehrt. Zimmer sind gut ausgestattet und die Betten und Betten sind sehr komfortabel. Ich habe im letzten Jahr mehrmals in diesem Hotel geblieben und die Betten sind immer großartig. Das Front Desk-Personal ist freundlich und hilfsbereit. Und es gibt einen schönen Fitnessraum. Ich möchte Breeze für ihren gedankenvollen und effizienten Kundenservice jeden Morgen beim Frühstück danken. Als ich am letzten Tag meine Kreditkarte im Restaurant verließ, lief sie 2 Treppenflugs auf, um mich zu fangen, so dass ich nicht ohne sie gehen würde. Danke noch einmal!

Das Hotelpersonal und andere Hotelgäste waren sehr nett und gastfreundlich. Wir waren dort für eine Frauenretreat (Zion Kirche). Ich musste nach der ersten Nacht die Zimmer wechseln, weil mein Zimmer direkt über dem Außenhof war und es nicht schließen bis 2.00 Uhr, so dass ich nicht viel schlafen konnte in der ersten Nacht. Sie änderten mein Zimmer ohne Probleme später, so dass ich nicht wieder durch diese Erfahrung gekommen war. Terrance ist ein Geschirr, er war der Personalkapitan in unserem Konferenzraum und er stellte sicher, dass wir alle umgesehen und alle Diätoptionen zufrieden waren. Sein Kundenservice ist Top-Notch. Es waren zwei andere Damen, die oben und darüber gingen, um sich um uns zu kümmern und ich konnte ihre Namen nicht bekommen. Einer hatte ein Tattoo in der Nähe ihres Ohrs und Halsbereichs, sie war so süß und nett. Ich würde in Zukunft sicher noch einmal hier bleiben, da es in der Nähe von Geschäften, Malls, Restaurants, der Wasserstraße usw. ist.

Es gibt viele gute Dinge über dieses Hotel - und wir werden wieder bleiben. Aber eines der Gründe, warum wir im Residence Inn verbleiben, ist, dass das Frühstück inbegriffen ist. Aufgrund des Designs der Frühstückseinrichtungen war es während des Frühstücksgeschwindigkeits überwältigt. Das wurde durch das Buffet immer schlimmer gemacht, weil es immer aus Nahrung war - Eier, Bacon, Joghurt, Bagel, Brot, Getreide, etc. waren alle während der zwei Morgen, die wir dort waren. Ich glaube nicht, dass das Hotel etwas über den physischen Raum tun kann, aber es muss mehr Personal sein, das das Frühstück wieder aufbewahrt.

Das Hotel war sauber und das Front Desk Personal begrüßt. Es wird empfohlen, dass es keine Suiten in diesem Hotel mit 2 Betten gibt. Die 2-Queen Zimmer sind kleiner als die Standard 2 Queen Zimmer in anderen Hotels, und sie enthalten keine unholsterten Stuhl oder Ecke mit Desktop-Stuhl. Stattdessen gibt es ein Nachttisch mit Größe, ein langer Tisch unter dem Wandfernsehen, einen Tischstuhl und einen unberücksichtigten geputzten Stuhl. Maximalbesatzung ist 4. Ich hatte meinem Nichte und Schwester einen Übernachtungsurlaub angeboten, der einen zusätzlichen Tag in der Gegend für den Strand wollte und war überrascht, bei der Eincheckung zu finden, dass es keine Sofabett in meinem 2 Queen Zimmer gab. Wir haben die Online-Fotos des Hotels bewertet, die sehr irreführend waren, da keine der 2 BD Zimmer Suiten sind oder ein Sofabett enthalten. Es wird empfohlen, dass die Suiten 1 King BD und ein Sofabett in einem Studio oder getrennte Konfiguration haben. Die separate Konfiguration hat nur einen geholsterten Stuhl. Das Frühstück war angemessen, sauber und schön gekennzeichnet, und der kostenlose Flughafenschiff war großartig. Ich hätte in einem anderen Hotel für mehr Zimmer und die Zimmerunterkünfte, die ich jedoch erhalten hatte, weniger bezahlt haben können.

I recently stayed at The Bay Inn and was thoroughly impressed. The room was quaint, exuding a cozy charm that made me feel right at home. The cute courtyard added a delightful touch to the experience—perfect for enjoying a morning coffee or winding down in the evening.The location was unbeatable, putting me within easy reach of everything I wanted to explore. Best of all, it offered terrific value, making it a top choice for anyone looking for quality without breaking the bank. Highly recommend!