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Negative Bewertungen(14)
Gastnutzer
Superior Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Juli 2024
Familie
2 Bewertungen
2.5/5
Gepostet am 8. Aug. 2024
Ich gebe fast nie negative Bewertungen ab, aber das ist wirklich nicht zu rechtfertigen. Es gibt überhaupt keine Schalldämmung, genauso wie es keine Tür gibt. Die beiden Kinder, die nebenan wohnen, rennen morgens und abends durch die Flure schlechte Erfahrung.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast! Vielen Dank für Ihre Bewertung des Hotels. Es tut mir leid, dass ich Ihnen dieses Mal keinen zufriedenstellenden Aufenthalt bieten konnte und Sie den herzlichen Service von Xiaoru nicht spüren konnten. Es tut mir wirklich leid für die Situation, die Sie angesprochen haben, es war ein kleiner Fehler bei der Arbeit! Wenn Sie während Ihres Aufenthalts mit dem Zimmer unzufrieden sind, können Sie jederzeit die Rezeption anrufen und wir werden Sie rund um die Uhr betreuen. Xiaoru wird auf jeden Fall unser Bestes tun, um das Problem aktiv für Sie zu lösen oder Ihnen beim Zimmerwechsel zu helfen , damit Sie einen angenehmen Aufenthalt haben. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback, das uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern und unsere Qualität in der zukünftigen Arbeit zu verbessern. Sie sind herzlich eingeladen, bei Ihrem nächsten Aufenthalt Xiaoru's Fortschritte zu sehen. Xiaoru wird Ihnen einen zufriedenstellenden Aufenthalt bescheren ~ Ich wünsche Ihnen ein glückliches Leben und alles Gute!
Gastnutzer
Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Okt. 2023
Familie
22 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 13. Jan. 2024
Schlechte Bewertung, nicht empfehlenswert! Mir wurde ein Zimmer mit Blick auf die Straße zugewiesen. Nach 22 Uhr war die Straße noch im Bau. Ich weiß nicht, welche Art von Maschinerie so laut war, dass ich mich nicht gut ausruhen konnte. Die Fenster waren geschlossen und es war immer noch laut. Die Rezeption antwortete gleichgültig: „Das Zimmer ist voll, es gibt nichts anderes“, was neben dem Baulärm und der Magie wirklich inakzeptabel ist Wenn man mitten in der Nacht KTV-Gesänge hört, fällt es mir schwer einzuschlafen. Ursprünglich wollte ich während der Reise noch ein paar Tage hier bleiben, aber am nächsten Tag musste ich eine andere Unterkunft finden!
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, hallo! Es tut uns sehr leid, dass dieser Check-in nicht Ihren Anforderungen entsprochen hat! Xiaoru möchte sich aufrichtig entschuldigen. Wir werden bei der Rezeptionsbesprechung eine spezielle Schulung zum Thema Kundenservice durchführen, um die Qualität des Rezeptionsservices zu stärken! In Zukunft werden wir unsere Dienstleistungen verbessern und unsere Qualität verbessern. Wir werden darauf bestehen, Ihnen die besten Produkte des Hotels und Ihre unerwarteten Rabatte und Überraschungen vorzustellen. Wir freuen uns wieder auf Ihren Besuch! Ich wünsche dir jeden Tag gute Laune
Huakedianxiaoer
Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Okt. 2023
Reise mit Freunden
3 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 25. Nov. 2023
Es gibt nicht viel zu sagen. Wir blieben schließlich noch im Hotel, um unsere Sachen zu verstauen. Ich wollte noch eine Weile dort bleiben, aber der Sicherheitsbeamte bestand darauf, uns zu wecken und wegzufahren (Der Wachmann selbst schlief neben uns. Als er aufwachte, verließ er uns. Wir weckten ihn und fuhren ihn weg), seine Haltung und sein Ton waren äußerst ungeduldig, wir stritten ein paar Worte mit ihm und dann schrie er Bei uns, ohne jeglichen Servicegeist, eine sehr schlechte Unterkunftserfahrung
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Antwort der Unterkunft: Liebe Familie: Hallo! Vielen Dank, dass Sie sich trotz Ihres vollen Terminkalenders die Zeit genommen haben, Xiaoru zu bewerten. Es tut mir sehr leid, dass Sie während Ihrer Reise keinen perfekten Aufenthalt hatten, und alle unsere Freunde haben sich immer um den Aufenthalt jedes Gastes gekümmert und ihn geschätzt. Daher fühlt sich Xiaoru äußerst schuldig und selbstvorschuldig, nachdem er Ihre Rezension gelesen hat. Wir legen großen Wert auf die von Ihnen genannten Themen. Wir werden die Ausbildung des Sicherheitspersonals in Zukunft noch einmal verstärken, um jeden Gast künftig noch besser betreuen zu können. Ich hoffe auch, dass Sie Xiaoru nicht aufgeben und Xiaoru auf jeden Fall hart daran arbeiten wird, sich selbst zu korrigieren. Wenn Sie bereit sind, Xiaoru in Zukunft wieder eine Chance zu geben, und wenn Sie während dieser Zeit auf Probleme stoßen, werden Sie Xiaoru so schnell wie möglich informieren, wenn Sie etwas Gutes tun Anregungen oder Kommentare können Sie uns auch jederzeit mitteilen, wir werden es rechtzeitig anpassen und verbessern, um Ihnen ein besseres Aufenthaltserlebnis zu bieten. Wir bitten Sie auch, Xiaoru eine weitere Chance zu geben, dies nachzuholen. Wir werden weiterhin hart arbeiten und hoffen, beim nächsten Mal Ihr Feedback zu erhalten. Ich wünsche Ihnen ein glückliches Leben und eine reibungslose Arbeit
Gastnutzer
Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Apr. 2024
Business
19 Bewertungen
2.2/5
Gepostet am 23. Mai 2024
Das Zimmer ist zu klein, man kann sich nicht bewegen und das Personal an der Rezeption ist zu starr
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast! Vielen Dank für Ihre Bewertung des Hotels. Es tut mir leid, dass ich Ihnen dieses Mal keinen zufriedenstellenden Aufenthalt bieten konnte und Sie den herzlichen Service von Xiaoru nicht spüren konnten. Es tut mir wirklich leid für die Situation, die Sie angesprochen haben, es war ein kleiner Fehler bei der Arbeit! Wenn Sie während Ihres Aufenthalts mit dem Zimmer unzufrieden sind, können Sie jederzeit die Rezeption anrufen und wir werden Sie rund um die Uhr betreuen. Xiaoru wird auf jeden Fall unser Bestes tun, um das Problem aktiv für Sie zu lösen oder Ihnen beim Zimmerwechsel zu helfen , damit Sie einen angenehmen Aufenthalt haben. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback, das uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern und unsere Qualität in der zukünftigen Arbeit zu verbessern. Sie sind herzlich eingeladen, bei Ihrem nächsten Aufenthalt Xiaoru's Fortschritte zu sehen. Xiaoru wird Ihnen einen zufriedenstellenden Aufenthalt bescheren ~ Ich wünsche Ihnen ein glückliches Leben und alles Gute!
Gastnutzer
Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im März 2024
Business
1 Bewertungen
3.0/5
Gepostet am 22. Apr. 2024
Das Haus ist klein, es ist schwierig, sich fortzubewegen, und in der Nähe gibt es Baustellen
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Antwort der Unterkunft: Hallo liebe Gäste! Xiaoru bedauert zutiefst, dass dieser Aufenthalt Ihnen keinen perfekten Aufenthalt beschert hat. Wenn Sie auf Probleme stoßen, können Sie es Xiaoru gerne so schnell wie möglich mitteilen. Xiaoru wird sein Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Wenn Sie gute Vorschläge oder Meinungen haben, können Sie uns auch jederzeit Feedback geben, damit wir uns anpassen können Verbessern Sie sich rechtzeitig, um Ihnen ein besseres Aufenthaltserlebnis zu bieten. Wir bitten Sie auch, Xiaoru noch einmal hart zu arbeiten und hoffen, dass wir Sie eines Tages wiederkommen sehen können
Gastnutzer
Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Aug. 2023
Familie
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 16. Sept. 2023
Die Zimmerausstattung ist vollständig und das Servicepersonal von hoher Qualität, was sich stark von manchen Express-Business-Hotels unterscheidet. Das Frühstück ist abwechslungsreich, die Zimmerausstattung ist neu, die Betten sind bequem und das Preis-Leistungs-Verhältnis ist insgesamt großartig. Es ist ein sehr zufriedenstellendes Erlebnis. In der Lobby gibt es Chrysanthementee, der für alle Jahreszeiten geeignet ist. Man merkt, dass er mit Sorgfalt gebraut wurde. Es gibt auch einen sehr süßen Roboterkellner, der Lebensmittel liefert. Ich mag dieses Hotel wirklich, ich kann es nur empfehlen, ich kann es nur empfehlen.
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Antwort der Unterkunft: Hallo liebe Gäste! Vielen Dank für Ihre Bewertung des Hotels. Es ist eine große Ehre für Gäste, Home Inn in der riesigen Menschenmenge kennenzulernen Nur ein kleiner Hafen in dieser Stadt, und ich bin mir sicher, dass der Hafen, egal wie klein er ist, für Ihren Aufenthalt komplett ausgestattet ist! Xiaoru freut sich auf Ihren nächsten Aufenthalt!
Gastnutzer
Superior Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Febr. 2024
Pärchen
3 Bewertungen
3.0/5
Gepostet am 24. März 2024
Ich wohne im zweiten Stock, direkt neben der Straße. Man hört das Geräusch des Abwasserkanals und den Lärm des Flurs.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast! Vielen Dank für Ihre Bewertung des Hotels. Es tut mir leid, dass ich Ihnen dieses Mal keinen zufriedenstellenden Aufenthalt bieten konnte und Sie den herzlichen Service von Xiaoru nicht spüren konnten. Es tut mir wirklich leid für die Situation, die Sie angesprochen haben, es war ein kleiner Fehler bei der Arbeit! Wenn Sie während Ihres Aufenthalts mit dem Zimmer unzufrieden sind, können Sie jederzeit die Rezeption anrufen und wir werden Sie rund um die Uhr betreuen. Xiaoru wird auf jeden Fall unser Bestes tun, um das Problem aktiv für Sie zu lösen oder Ihnen beim Zimmerwechsel zu helfen , damit Sie einen angenehmen Aufenthalt haben können. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback, das uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern und unsere Qualität in der zukünftigen Arbeit zu verbessern. Sie sind herzlich eingeladen, bei Ihrem nächsten Aufenthalt Xiaoru's Fortschritte zu sehen. Xiaoru wird Ihnen einen zufriedenstellenden Aufenthalt bescheren ~ Ich wünsche Ihnen ein glückliches Leben und alles Gute!
Anonymer Benutzer
Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Jan. 2024
Reise mit Freunden
6 Bewertungen
3.0/5
Gepostet am 18. Febr. 2024
Ausstattung: relativ gut
Umgebung: Morgens ist im Zimmer im ersten Stock das Geräusch der U-Bahn zu hören!
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Antwort der Unterkunft: Hallo liebe Gäste! Vielen Dank, dass Sie sich erneut für Home Inn entschieden haben. Es tut uns leid, dass wir Ihnen keinen zufriedenstellenden Aufenthalt bieten konnten. Das Hotel hat eine hervorragende Lage und ist sehr günstig für Reisen. Ich hoffe, dass der Gästebeauftragte Xiao Ru eine Chance geben kann Ich glaube, Sie werden das nächste Mal bleiben. Sie werden sicher zufrieden sein. Wenn Sie das nächste Mal einchecken, können Sie ein Zimmer in einer höheren Etage und einer ruhigeren Umgebung wählen. Bei Fragen können Sie jederzeit die Rezeption anrufen. Xiaoru ist 24 Stunden am Tag für Sie da! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt!
Gastnutzer
Superior Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Juli 2024
Reise mit Freunden
2 Bewertungen
2.8/5
Gepostet am 19. Aug. 2024
Nicht empfehlenswert. Nur durchschnittlich.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, hallo! Vielen Dank für Ihre Bewertung des Hotels. Es tut mir leid, dass ich Ihnen dieses Mal keinen zufriedenstellenden Aufenthalt bieten konnte und Sie den herzlichen Service von Xiaoru nicht spüren konnten. Es tut mir wirklich leid für die Situation, die Sie angesprochen haben, es war ein kleiner Fehler bei der Arbeit! Wenn Sie während Ihres Aufenthalts mit dem Zimmer unzufrieden sind, können Sie jederzeit die Rezeption anrufen und wir werden Sie rund um die Uhr betreuen. Xiaoru wird auf jeden Fall unser Bestes tun, um das Problem aktiv für Sie zu lösen oder Ihnen beim Zimmerwechsel zu helfen , damit Sie einen angenehmen Aufenthalt haben können. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback, das uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern und unsere Qualität in der zukünftigen Arbeit zu verbessern. Sie sind herzlich eingeladen, bei Ihrem nächsten Aufenthalt die Fortschritte von Xiaoru zu sehen. Xiaoru wird Ihnen einen zufriedenstellenden Aufenthalt bescheren ~ Ich wünsche Ihnen ein glückliches Leben!
Gastnutzer
Business-Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Nov. 2023
Business
12 Bewertungen
3.0/5
Gepostet am 9. Jan. 2024
Der Service ist sehr durchschnittlich, die Tür ist lichtdurchlässig und die Schalldämmung schlecht
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, hallo! Es tut uns sehr leid, dass dieser Check-in nicht Ihren Anforderungen entsprochen hat! Xiaoru möchte sich aufrichtig entschuldigen. Wir werden bei der Rezeptionsbesprechung eine spezielle Schulung zum Thema Kundenservice durchführen, um die Qualität des Rezeptionsservices zu stärken! In Zukunft werden wir unsere Dienstleistungen verbessern und unsere Qualität verbessern. Wir werden darauf bestehen, Ihnen die besten Produkte des Hotels und Ihre unerwarteten Rabatte und Überraschungen vorzustellen. Wir freuen uns wieder auf Ihren Besuch! Ich wünsche dir jeden Tag gute Laune
Gastnutzer
Business-Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Sept. 2023
Pärchen
2 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 24. Okt. 2023
Das Zimmer ist sehr klein. Sobald man das Zimmer betritt, riecht es nach Schimmel. Keine gute Erfahrung.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast! Vielen Dank für Ihre Bewertung des Hotels. Es tut mir leid, dass ich Ihnen dieses Mal keinen zufriedenstellenden Aufenthalt bieten konnte und Sie den herzlichen Service von Xiaoru nicht spüren konnten. Es tut mir wirklich leid für die Situation, die Sie angesprochen haben, es war ein kleiner Fehler bei der Arbeit! Wenn Sie während Ihres Aufenthalts mit dem Zimmer unzufrieden sind, können Sie jederzeit die Rezeption anrufen und wir werden Sie rund um die Uhr betreuen. Xiaoru wird auf jeden Fall unser Bestes tun, um das Problem aktiv für Sie zu lösen oder Ihnen beim Zimmerwechsel zu helfen , damit Sie einen angenehmen Aufenthalt haben können. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback, das uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern und unsere Qualität in der zukünftigen Arbeit zu verbessern. Sie sind herzlich eingeladen, bei Ihrem nächsten Aufenthalt Xiaoru's Fortschritte zu sehen. Xiaoru wird Ihnen einen zufriedenstellenden Aufenthalt bescheren ~ Ich wünsche Ihnen ein glückliches Leben und alles Gute!
Gastnutzer
Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Mai 2023
Business
3 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 18. Juni 2023
Wenn es soweit ist, können Sie Ihr Zimmer per Mobiltelefon verlängern. Ich bin nicht im Hotel und habe mein Gepäck ohne Erlaubnis mitgenommen. Selbst wenn das Zimmer teuer ist, heißt das nicht, dass der Service gut ist. Es wird empfohlen, sorgfältig auszuwählen...
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Antwort der Unterkunft: Hallo liebe Gäste! Vielen Dank für Ihre Bewertung des Hotels. Es tut mir sehr leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren. Es tut mir wirklich leid, dass das von Ihnen erwähnte Problem Xiaorus Fehler bei der Arbeit ist! Wenn Sie während Ihres Aufenthalts im Hotel unzufrieden sind, können Sie das Hotelpersonal sofort informieren, damit wir die Gefühle des Gastes verstehen und Ihnen so viel wie möglich einen besseren und rücksichtsvolleren Service bieten können, um Ihnen einen zufriedenstellenderen Aufenthalt zu ermöglichen. Was das von Ihnen erwähnte Gepäckproblem betrifft, möchte Xiaoru auch kein solches Problem haben. Vielen Dank für Ihre Kommentare zum Hotel und dafür, dass Sie Xiaoru dabei geholfen haben, die Probleme zu lösen, die bei der Arbeit auftreten. Ich freue mich darauf, Xiaorus Fortschritte bei Ihrem nächsten Aufenthalt zu sehen, und wünsche Ihnen ein glückliches Leben~
Gastnutzer
Business-Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im März 2023
Für andere gebucht
4 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 21. Mai 2023
Der Service im Laden ist einfach erschreckend schlecht. Als sie dort ankamen, wussten sie nicht, wie sie mit ihren Mobiltelefonen navigieren sollten. Sie riefen an der Rezeption an und fragten, wie sie dorthin gelangen könnten Schlechte Einstellung. Am Ende legten sie auf und mussten nach dem Weg fragen, um sie zu finden. Es waren zwei ältere Menschen da, von denen einer einen Rollstuhl benutzen musste. Der Eingang zum Hotel hatte ein sehr steiles Gefälle und niemand achtete darauf. Jemand von anderen Hotels hatte sich bereits abgewendet Dieser Hotelangestellte war genau wie der Onkel. Es scheint, dass ich erst am letzten Tag gemerkt habe, dass es an der Hintertür nur eine Stufe gibt, was für Rollstühle praktisch ist Nach drei Tagen sagte kein Kellner etwas, aber es gab niemanden, der an diese Art von Service dachte. Es wäre großartig, nach Hause zu gehen und dort zu sein Onkel. Ich hoffe, dass Sie alle im Hotel so schnell wie möglich nach Hause gehen und Onkel werden können, und verwenden Sie den Namen des Hotels nicht, um Chengdu zu diskreditieren. Es wird ein Punkt vergeben, da es keine Möglichkeit gibt, null Punkte zu vergeben. Freunde, die die Kommentare lesen, dürfen nicht hier bleiben, das ist schade.
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste! Vielen Dank, dass Sie sich trotz Ihres vollen Terminkalenders die Zeit genommen haben, Xiaoru Vorschläge zu machen. Das Hotel wird das Personal regelmäßig schulen, um das Serviceniveau zu verbessern . Ich bitte Sie auch aufrichtig, Xiaoru eine weitere Chance zu geben, es wieder gut zu machen. Xiaoru wünscht Ihnen ein glückliches Leben!
Gastnutzer
Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im März 2023
Business
3 Bewertungen
1.5/5
Gepostet am 16. Apr. 2023
1. Ein Raum von der Größe eines Taubenkäfigs bietet Platz für ein Bett. 2. Der unerklärliche Lärm dauerte bis acht Uhr morgens. Zusammenfassung: Das schlechteste Home Inn, in dem ich je übernachtet habe
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste! Vielen Dank, dass Sie sich trotz Ihres vollen Terminkalenders die Zeit genommen haben, Xiaoru Vorschläge zu machen. Es tut mir sehr leid, dass Sie während Ihres Aufenthalts ein Doppelzimmer gebucht haben Zimmer, Sie können es buchen, mit einer Fläche von 26 Quadratmetern und einer Bettbreite von 1,8 Metern, was den Lärm im Zimmer betrifft, da das Hotel liegt An der Hauptstraße im Stadtzentrum wird es mehr oder weniger laut sein. Die Hotelrezeption verfügt über Lärmschutzstöpsel. Wenn Sie diese benötigen, können Sie diese auf Ihr Zimmer schicken. Sie können sich auch so schnell wie möglich an die Rezeption wenden. An der Rezeption steht Ihnen rund um die Uhr jemand zur Verfügung. Sie können Ihre Wünsche äußern und das Zimmer für Sie wechseln, wenn das Hotel dies aufrichtig arrangieren kann Nochmals an Sie und bittet Sie, Xiaoru noch einmal eine Chance zu geben, es wieder gut zu machen. Ich hoffe, Sie eines Tages wiederzusehen. Xiaoru wünscht Ihnen ein glückliches Leben!
Adeline Wang
Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Jan. 2025
Single
3 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 2. März 2025
Totally love my stay here. Great location and comfort. Will recommend and stay here again if I come to Chengdu in the future!
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Antwort der Unterkunft: 親愛的賓客您好!謝謝親親的5星好評,您在我們這住的舒心是我們所追求的,您的滿意是我們前進的驅動力。我們為您提供高品質的客房產品設施、細緻温馨的服務就是為了讓您在舟車勞頓中感受到家的温暖,來到如家,就像回到家裡一樣。如家有您一直的陪伴,相信會越來越好,每次入住都會給您帶來不一樣的體驗。歡迎再次回家哦!期待您的下次入住哦!