Atour X Hotel, IFS International Financial Center, Taikoo Li, Chengdu Bewertungen
Atour X Hotel, IFS International Financial Center, Taikoo Li, Chengdu
No.63 Huaxing East Street, Jinjiang District, Chengdu, Sichuan, ChinaHoteldetails anzeigen
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1 Nacht
Gästebewertungen
4.7/5
Hervorragend
1809 Bewertungen
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Verifizierte Bewertungen
Lage4.7
Ausstattung4.6
Service4.7
Sauberkeit4.7
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Alle Bewertungen(1809)
Positive Bewertungen(1763)
Bewertungen mit Fotos/Video(401)
Großartige Ausstattung(184)
Freundliches Personal an der Rezeption(170)
Gute Lage(151)
Verkehrsgünstig gelegen(128)
Ruhig & gemütlich(89)
Köstliches Frühstück(77)
Würde wieder dort absteigen(39)
In der Innenstadt gelegen(24)
Negative Bewertungen(46)
Xiangfeidexiaoyu
Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Dez. 2023
Familie
8 Bewertungen
2.5/5
Gepostet am 27. Jan. 2024
Wir sind wegen der Marke Atour hierher gekommen. Es war das erste Mal, dass ich ein Zimmer bei Atour gebucht habe, aber es wird das letzte Mal sein. Es fühlt sich einfach wie ein gewöhnliches Gästehaus an! Das erste, was ich spürte, als ich die Lobby betrat, war der stechende Geruch von Öldämpfen. Als ich die Etage betrat, stellte ich fest, dass die Etage sehr kurz und deprimierend war. Wenn die Hardware-Ausstattung durchschnittlich wäre und servicebewusste Menschen sie sparen könnten, Ich weiß nicht, warum das gesamte Personal an der Rezeption aussah wie ... Wie ein frischgebackener Student bei der Arbeit, es gab kein Lächeln, keine Begrüßung, keine Begrüßung beim Einchecken und keinen langsamen Gang beim Auschecken ... Die Reise nach Chengdu in diesem Winter wurde aufgrund der Unannehmlichkeiten beim Einchecken unbeschreiblich!
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast! Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Reise nach Chengdu bereut haben. Duoer fühlt sich dafür zutiefst schuldig. Unsere Meister prüfen und reparieren derzeit die Einrichtungen und Ausrüstung. Was den Service an der Rezeption betrifft, werden wir eine Reihe von Schulungen und Korrekturen durchführen, um den Erwartungen gerecht zu werden, damit jeder Gast, der sich für uns entscheidet, das Hotel mit einem zufriedenen Lächeln verlässt und Ihre Reise nach Chengdu angenehm und unvergesslich wird!
Gastnutzer
Aufenthalt im Dez. 2023
Familie
7 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 1. Febr. 2024
Das Ambiente an der Rezeption ist sehr gut, die Zimmerhygiene ist sehr schlecht! So sollte das Atour Hotel nicht sein! Und 714 pro Nacht ist wirklich teuer! Solange die Raumhygiene besser ist, macht es Sinn. Links und rechts von diesem Geschäft befinden sich Atour Hotels und der Standort liegt näher an Taikoo Li und IFS!
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Wir schätzen Ihre Meinungen und Vorschläge sehr und entschuldigen uns aufrichtig für die Probleme, auf die Sie während Ihres Aufenthalts gestoßen sind. Wir bedauern zutiefst die von Ihnen erwähnten Hygieneprobleme, die auf die unsachgemäße Führung unseres Hotels zurückzuführen sind. Wir haben Schulungen zu Gästezimmern durchgeführt, um sicherzustellen, dass jeder Gast eine komfortable, saubere und hygienische Unterkunftsumgebung genießen kann. Wir sind sehr dankbar für Ihre Bestätigung der Atmosphäre an der Rezeption unseres Hotels. Wir werden die Schulung des Personals weiter verstärken und die Servicequalität verbessern, damit jeder Gast unsere Aufrichtigkeit und Fürsorge spüren kann. Abschließend möchten wir uns noch einmal aufrichtig bei Ihnen entschuldigen und hoffen, dass Sie unser Hotel erneut besuchen und uns die Möglichkeit geben können, Ihnen einen besseren Service und ein besseres Unterkunftserlebnis zu bieten.
Gastnutzer
Superior 2-Bett-Zimmer
Aufenthalt im Juni 2023
Familie
5 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 1. Aug. 2023
Erstens handelt es sich bei diesem Hotel im Jahr 2022 um ein relativ neues Hotel. Neben dem neuen Eingang ist auch das Haus nicht ganz neu. Insbesondere gibt das Hotel an, dass es sich um ein Nichtraucherhotel handelt, allerdings riecht das Zimmer stark nach Rauch. Das Zimmer im zweiten Stock ist sehr laut. Das Hotel hat nur 4 Etagen. Der Toiletten- und Duschbereich ist voneinander getrennt, es gibt jedoch keine Tür. Die Klimaanlage bläst in die Toilette und es ist extrem kalt. Der Toilettenbereich ist wie ein Hundekäfig, schmal genug, um nur hinzusetzen, und durch die Scheinwerfer ist es sehr heiß. Das Wichtigste ist, dass der Service im Hotel nicht gut ist. Die Essenslieferung dauert eine halbe Stunde. Ich habe es in den Roboter gesteckt und vergessen, ihn um die Lieferung zu bitten. Ich habe gewartet, bis Sie 4 oder 5 Anrufe getätigt haben, um es zu bekommen wütend, bevor er es dir ausliefert. Wenn du sehr beschäftigt bist, rufst du nicht an. Die Leute gehen hin, um es selbst zu holen, und warten einfach. Es wird nicht empfohlen, mit Kindern zu bleiben, da es zu stark nach Rauch riecht!
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels. Wir bedauern Ihre unangenehme Erfahrung zutiefst. Im Hinblick auf das Rauchgeruchsproblem werden wir die Reinigung und Belüftung des Zimmers verstärken, um sicherzustellen, dass jeder Gast beim Einchecken eine frische Umgebung spüren kann. Im Hinblick auf das Lärmproblem im Zimmer werden wir eine detaillierte Inspektion und Reparatur durchführen, um eine erholsame Atmosphäre zu gewährleisten Umgebung für die Gäste. Ruhiger und komfortabler. Gleichzeitig erinnern wir unsere Mitarbeiter daran, auf die Bedürfnisse der Gäste zu achten und Störungen beim Check-in der Gäste so gering wie möglich zu halten. Was das von Ihnen angesprochene Problem betrifft, dass es keine Toilettentür gibt, sind unsere Toiletten und Duschräume mit unabhängigen Türen ausgestattet. Gleichzeitig werden wir auch die Beleuchtung basierend auf dem Feedback der Gäste neu anpassen, um den Komfort des Zimmers zu gewährleisten. Bezüglich Serviceproblemen bedauern wir die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, zutiefst. Wir werden die Schulung des Personals verstärken, die Servicequalität verbessern und sicherstellen, dass die Bedürfnisse der Gäste zeitnah erfüllt werden. Wir hoffen aufrichtig, dass Sie uns die Gelegenheit geben können, unseren Gästen die Ergebnisse unserer Verbesserungen zu unserer Aufrichtigkeit zu zeigen. Wenn Sie sich erneut für einen Aufenthalt in unserem Hotel entscheiden, werden wir unser Bestes tun, um Ihnen einen besseren Service und ein qualitativ hochwertiges Aufenthaltserlebnis zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihren wertvollen Rat und wünsche Ihnen ein glückliches Leben!
Gastnutzer
Executive-Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Dez. 2023
Business
11 Bewertungen
2.2/5
Gepostet am 17. Jan. 2024
Unten gibt es ein Restaurant, und der Wind, der aus dem Lüftungskanal im ersten Stock weht, riecht nach heißem Topf, und der gesamte öffentliche Raum im Flur hat den gleichen Geruch. Das Zimmer roch nicht wie ein Hotel, es roch leicht nach Ölrauch. Außerdem weiß ich nicht, ob es das Geräusch des Wassernachfüllens oder das Geräusch des Wasserflusses im Zimmer ist. Es läuft in Intervallen und dauert jedes Mal mehrere Minuten...; die Sauberkeit des Zimmers kann man nur betrachten kaum akzeptabel, und man kann sagen, dass es nicht sauber ist. Es ist fettig. Feuchtigkeit.
Insgesamt sehr enttäuscht. Ich glaube auch nicht, dass der Preis stimmt. Allmählich kamen mir extreme Zweifel, woher die Bewertungen von Ctrip kamen ... Ich wollte es zunächst nicht glauben.
Das Personal an der Rezeption war ok.
Das Restaurant im Erdgeschoss ist bis spät in die Nacht geöffnet, was zum Essen praktisch ist. Es ist die belebteste Gegend in Chengdu.
Die Straße unten ist nachts mit kleinen Karten bedeckt.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Wir schätzen Ihre Meinungen und Vorschläge sehr und entschuldigen uns aufrichtig für die Probleme, auf die Sie während Ihres Aufenthalts gestoßen sind. Wir bedauern zutiefst die von Ihnen erwähnten Geruchsprobleme im Restaurant und im Zimmer, die auf die unsachgemäße Führung unseres Hotels zurückzuführen sind. Wir haben die Lüftungskanäle des Restaurants gereinigt und gewartet und die Reinigung und Desinfektion in den Zimmern intensiviert, um sicherzustellen, dass jeder Gast eine komfortable, saubere und hygienische Unterkunftsumgebung genießen kann. Gleichzeitig haben wir auch das Problem der Wasserströmungsgeräusche im Zimmer untersucht und behoben, um sicherzustellen, dass jeder Gast eine ruhige und komfortable Unterkunftsumgebung genießen kann. Wir sind sehr dankbar für Ihre Anerkennung für das Rezeptionspersonal unseres Hotels. Wir werden die Schulung des Personals weiter verstärken und die Servicequalität verbessern, damit jeder Gast unsere Aufrichtigkeit und Fürsorge spüren kann. Abschließend möchten wir uns noch einmal aufrichtig bei Ihnen entschuldigen und hoffen, dass Sie unser Hotel erneut besuchen und uns die Möglichkeit geben können, Ihnen einen besseren Service und ein besseres Unterkunftserlebnis zu bieten.
Paonan
Executive 2-Bett-Zimmer
Aufenthalt im Dez. 2023
Familie
33 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 16. Jan. 2024
Das schlechteste Atour, in dem ich je übernachtet habe, alles Mögliche, der Wasserhahn hatte Wasserprobleme aufgrund von Regen, die Fliesen im Badezimmer waren rissig und es war sehr laut. Ich habe unzählige Male in Yaduo übernachtet und kann mir nicht vorstellen, wie dieses Yaduo den Nachmittag aushalten kann und wie Yaduo dafür sorgen kann, dass es anders aussieht.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Es tut uns sehr leid, dass Sie während Ihres Aufenthalts auf diese Probleme gestoßen sind, die Ihnen Unannehmlichkeiten und unangenehme Erfahrungen bereitet haben. Wir haben zutiefst darüber nachgedacht, dass das Auftreten dieser Probleme auf die unzureichende Verwaltung unseres Hotels selbst zurückzuführen ist. Wir haben umfassende Inspektionen und Behebungen von Problemen wie Wasserhähnen mit Regenwasser, rissigen Badezimmerfliesen, Lärm und anderen Problemen durchgeführt, um sicherzustellen, dass die Wahrscheinlichkeit eines erneuten Auftretens minimiert wird. Damit Sie unsere Aufrichtigkeit spüren, werden wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt einen besseren Service und eine komfortable Unterkunft bieten. Wir hoffen aufrichtig, dass Sie sich erneut für unser Hotel entscheiden und uns die Möglichkeit geben, Ihnen einen besseren Service zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, die Servicequalität zu verbessern und Ihnen ein komfortableres Unterkunftserlebnis zu bieten.
Gastnutzer
Superior Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Aug. 2023
Single
2 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 17. Sept. 2023
Tolle Lage, ca. 10 Gehminuten von der U-Bahn entfernt. Da das Hotel in der Nähe des Stadtzentrums liegt und der Verkehr stark ist, dauert es eine Weile, bis das Taxi ankommt.
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Antwort der Unterkunft: Die Kreuzungen und Begegnungen während der Reise sind eine unerwartete Überraschung. Durch das Schicksal, mit dir zusammen zu sein, ist Duoer zu einer besseren Version ihrer selbst geworden! Ich freue mich sehr, dass Sie hier eine entspannte und angenehme Reise verbringen können. Duo'er ist wie der Blick in die aufgehende Sonne, voller Kraft und Vitalität. Das Xiangzhao im 1. Stock und das Chuchen im 4. Stock werden Ihnen eine wundervolle Reise bescheren . Die Wärme eines Zuhauses. Duoer freut sich darauf, Ihnen beim nächsten Mal ein noch perfekteres Aufenthaltserlebnis zu bieten
Xiaoshenghuohaohaowan
Aufenthalt im Mai 2023
Familie
15 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 5. Juli 2023
Die Lage ist in Ordnung, aber ansonsten nutzlos. Das Zimmer hat mehr als 1.000 Yuan gekostet, aber das Zimmer ist klein und das Fenster lässt sich nicht einmal ein kleines Stück öffnen. 2⃣️Das Personal an der Rezeption ist beim Einchecken langsam und weiß nicht, wie es umgehen soll. Wenn Sie nach 14 Uhr einchecken, wird Ihnen mitgeteilt, dass das Zimmer noch nicht gereinigt wurde, Sie werden jedoch nach Ihrem Personalausweis gefragt zehn Minuten ohne Grund, und dann komm rüber und sag dir, dass du erst mal spazieren gehen kannst und dann die Zimmerkarte und den Personalausweis holen, und zwei-, dreimal gefragt: Kannst du nicht erst mal die Formalitäten erledigen und Geben Sie mir den Personalausweis zurück und holen Sie sich die Zimmerkarte, wenn ich zurückkomme? (Wenn Sie alle Sehenswürdigkeiten besuchen möchten, müssen Sie zum Betreten Ihren Personalausweis mitbringen.) Zwei oder drei Leute an der Rezeption diskutierten lange darüber, sagten nein und checkten schließlich nach der Rückkehr von der Tour ein. 3⃣️Die Rezeption rief an und fragte, ob ich mein Zimmer verlängern möchte. Ich sagte, ich wolle auschecken. Die Rezeption rief mich an und forderte mich auf, nach zwei Uhr den Zimmerpreis für einen halben Tag zu berechnen. Bitte checken Sie vor zwei Uhr aus Uhr. 4⃣️Was für eine Werbetafel war beim Auschecken an der Tür angebracht? Zum Glück haben wir zwei Erwachsenen sie zusammengehalten, als sie ganz heruntergedrückt war. Was wäre, wenn sie ein Kind treffen würde? Aber das Personal vor Ort entschuldigte sich nicht einmal, als ob der Vorfall nie passiert wäre. Dies ist meine erste schlechte Bewertung seit ich Ctrip benutze. Ich werde nicht wieder hier übernachten. Ich erinnere auch alle daran, Blitze zu meiden.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Zur Sicherheit der dort übernachtenden Gäste sind die Fenster des Hotels alle begrenzt. Zweitens entschuldigen wir uns aufrichtig für die langsame Check-in-Geschwindigkeit und die Kommunikationsprobleme an der Rezeption. Wir werden Schulung und Management verstärken, um sicherzustellen, dass die Serviceeffizienz und Einstellung des Personals an der Rezeption verbessert werden kann, damit Gäste ein schnelleres und freundlicheres Check-in-Erlebnis erleben können. Bezüglich der von Ihnen angesprochenen Probleme bezüglich der Check-out-Zeit und der Plakatdekoration bedauern wir zutiefst den Ärger, der Ihnen dadurch entstanden ist. Wir werden mit den zuständigen Abteilungen kommunizieren, um sicherzustellen, dass bei zukünftigen Operationen keine ähnlichen Situationen auftreten, und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die wir während des Aufenthalts erlitten haben. Und wir hoffen, dass Sie uns erneut die Chance geben, unsere verbesserten Dienstleistungen aus erster Hand zu erleben.
Anonymer Benutzer
Executive 2-Bett-Zimmer
Aufenthalt im Apr. 2024
Reise mit Freunden
8 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 30. Mai 2024
The room is very spacious and clean, the hotel common places are very clean too. Really enjoyed the stay and location is convenient to IFS! The receptionists are also very helpful would strongly recommend :)
I've just returned from my third trip to China this year, and once again, I chose to stay at this fantastic hotel. The service was outstanding as always, with a warm welcome and complimentary drinks upon check-in that made me feel right at home. The room was spacious and clean, providing a perfect retreat after a day of exploring. I also appreciated the high-quality toiletries—shampoo, conditioner, and shower gel that felt luxurious. Highly recommend this hotel enough and will definitely be back for my next visit!
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Antwort der Unterkunft: 親愛的朵友,感謝親親的好評與認可啦~~,一直以來,朵兒堅信做服務於細微處方見真心。我們可能不是最好的,但我們竭力讓自己做得更好,因此我們重視每一個細節。非常感謝您能停下來為我們點評,成長之路,感謝有您,期待您的下次入住
Pippi Sukasih
Executive 2-Bett-Zimmer
Aufenthalt im Aug. 2024
Pärchen
2 Bewertungen
3.5/5
Gepostet am 10. Okt. 2024
Location is good, services is just average. Facilities is also average.
Bath towel is a bit yellowish and need to be changed to a new one.
Hotel's entrance is a bit awkward with dust.
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Antwort der Unterkunft: 非常遺憾未能達到您的期望,請允許我們向您表達最誠摯的歉意。懷着歉意,由衷的希望您再次入住我們家,朵兒們將奉上更好的服務
HungryHungry1
Superior 2-Bett-Zimmer
Aufenthalt im Nov. 2023
Familie
41 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 20. Dez. 2023
Some rooms don’t actually have a window facing the outside but rather a fake indoor corridor so there’s no natural light. Room is spacious and location is conveniently walkable to IFS and different subway lines.
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Antwort der Unterkunft: 親愛的朵友,感謝親親的好評與認可啦~~,一直以來,朵兒堅信做服務於細微處方見真心。我們可能不是最好的,但我們竭力讓自己做得更好,因此我們重視每一個細節。非常感謝您能停下來為我們點評,成長之路,感謝有您,期待您的下次入住
CK Chua
Executive-Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im März 2024
Single
2 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 23. Apr. 2024
Good Location, lots of eateries nearby and near TaiKooLi.
Shuttle bus to Tian Fu Airport about 500m walk, cost only RMB15/person.
Service was good, facilities has all the basic necessities.
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Antwort der Unterkunft: 親愛的友友,感謝您對我們酒店如此青睞和喜愛!前進的腳步永不停歇,為了您的信賴,我們將更加堅持不懈,笙品酒店永遠屹立於這個城市,等候您的到來!
Anonymer Benutzer
Superior Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Febr. 2024
Pärchen
7 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 22. März 2024
All the staff are very friendly and helpful. Hotel location is very good. I am able to have a huge variety of food. Atour is a chain hotel within China, hence I am open to checkout this hotel in other locations.
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Antwort der Unterkunft: 親愛的朵友: 您好呀! 非常感謝您的入住與讚賞! 很高興能為您的出遊帶來美好的時光。 您的讚賞給予酒店很大的鼓舞,也是我們進步的動力,我們會繼續保持熱忱,致力讓每一位賓客享有賓至如歸的入住感受,熱切期待您的再次光臨! 歡迎您再回來體驗,祝生活愉快!
SC Quek
Executive 2-Bett-Zimmer
Aufenthalt im Sept. 2024
Familie
47 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 2. Nov. 2024
Good location and friendly staff
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Antwort der Unterkunft: 您好!很高興成都太古裏IFS國金中心亞朵X酒店能獲得您的青睞以及認可,酒店一向注重客人體驗,無論是公區還是房間衞生,每天都會進行細緻的打掃以及消毒。所有工作人員必須通過培後才能上崗;酒店位置處於春熙路商圈,距離成都市中心春熙路、IFS步行僅7分鐘左右,距市二醫院地鐵站僅400米。酒店設有多種大床及雙床房型,裝修簡約大氣,滿足不同出行需要,停車免費,讓您能盡情愉快地消遣時光,希望您繼續關注和支持我們。再次感謝您的點評,真誠期待您的再次光臨
Gastnutzer
Superior 2-Bett-Zimmer
Aufenthalt im Nov. 2024
Pärchen
8 Bewertungen
4.8/5
Wunderbar
Gepostet am 29. Dez. 2024
卫生:ok
环境:ok
服务:nice
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Antwort der Unterkunft: 您好!很高興成都太古裏IFS國金中心亞朵X酒店能獲得您的青睞以及認可,酒店一向注重客人體驗,無論是公區還是房間衞生,每天都會進行細緻的打掃以及消毒。所有工作人員必須通過培後才能上崗;酒店位置處於春熙路商圈,距離成都市中心春熙路、IFS步行僅7分鐘左右,距市二醫院地鐵站僅400米。酒店設有多種大床及雙床房型,裝修簡約大氣,滿足不同出行需要,停車免費,讓您能盡情愉快地消遣時光,希望您繼續關注和支持我們。再次感謝您的點評,真誠期待您的再次光臨