Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
Verifizierte Bewertungen
Lage4.7
Ausstattung4.7
Service4.8
Sauberkeit4.7
Filtern nach:
Sortieren nach:
Alle Bewertungen(4231)
Positive Bewertungen(4166)
Bewertungen mit Fotos/Video(451)
Gute Lage(566)
Verkehrsgünstig gelegen(549)
Freundliches Personal an der Rezeption(306)
Köstliches Frühstück(270)
Ruhig & gemütlich(218)
Nahe der Metro gelegen(171)
Hat Familienzimmer(35)
Negative Bewertungen(65)
Gastnutzer
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Aug. 2024
Reise mit Freunden
3 Bewertungen
2.2/5
Gepostet am 23. Sept. 2024
Der schlimmste Aufenthalt bei Atour! Es wird dringend empfohlen, nicht hier zu übernachten! Das Kissen riecht auch nach dem Haaröl von jemand anderem! Putzen Sie das Haus nicht?
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Wir schätzen Ihre Meinungen und Vorschläge sehr und bedauern Ihre Bewertung zutiefst. Die Bettwäsche wird garantiert bei jedem Gast gewechselt. Unsere Hygienestandards waren schon immer sehr hoch, aber wir sind uns auch bewusst, dass wir in dieser Hinsicht keine gute Arbeit leisten. Wir haben eine Reihe von Maßnahmen ergriffen, um die Hygienebedingungen zu verbessern, einschließlich der Stärkung des Personals Schulung, erhöhte Häufigkeit von Reinigungsinspektionen usw. Wir werden weiterhin auf die Hygienesituation achten, um sicherzustellen, dass jeder Gast eine saubere und ordentliche Unterkunftsumgebung genießen kann. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden Ihre Meinung ernst nehmen und unsere Servicequalität weiter verbessern, damit Sie unsere Verbesserungen bei Ihrem nächsten Aufenthalt spüren können. Wir hoffen, dass Sie unser Hotel wieder besuchen können und werden Sie von ganzem Herzen bedienen.
Chongshangtian🤣
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Aug. 2024
Pärchen
5 Bewertungen
2.7/5
Gepostet am 13. Sept. 2024
Ich kann nur sagen, dass Chengdu eine große Stadt ist, in der ich in anderen Städten übernachtet habe, und der Preis ist nicht so teuer. Es gibt keinen Computertisch oder Stuhl, an dem ich geweckt wurde Mückenstiche um 1:30 Uhr. Ich stellte fest, dass es keine Mückenschutzflüssigkeit gab, also rief ich die Rezeption an. Die Erfahrung war sehr schlecht die Kosten nicht wert.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Duoyou, vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels. Wir legen großen Wert auf Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Probleme, auf die Sie während Ihres Aufenthalts gestoßen sind. Was das von Ihnen erwähnte Preisproblem betrifft, liegt das Hotel im Kerngebiet der Kuanzhai Alley in Chengdu. Aufgrund der damit verbundenen Kostenprobleme ist der Preis zwar etwas höher als bei Hotels außerhalb des Bezirks Shizhong, aber das Preis-Leistungs-Verhältnis insgesamt Der Aufenthalt im Hotel ist immer noch sehr hoch und es gibt einen kostenlosen Lesebereich, kostenlose Snacks bis spät in die Nacht usw. Wir bedauern zutiefst, dass Sie von Mücken geweckt werden Wir haben Maßnahmen zur verstärkten Mückenbekämpfung ergriffen und im Zimmer eine Reserve an Mückenschutzflüssigkeit angebracht, um den Komfort der Gäste zu gewährleisten. Wir legen großen Wert auf Ihre Meinungen und Anregungen. Wir nehmen Ihre Fragen ernst und ergreifen gezielte Maßnahmen, um diese zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie unser Hotel wieder besuchen können. Wir werden Sie von ganzem Herzen bedienen und Sie unsere Aufrichtigkeit und Fürsorge spüren lassen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wünsche Ihnen ein glückliches Leben!
Gastnutzer
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Juni 2024
Reise mit Freunden
2 Bewertungen
0.5/5
Gepostet am 18. Juli 2024
Die Hygiene ist einfach schrecklich! ! ! Überall auf dem Tisch waren Ölflecken, das Hotelsofa roch nach Urin und die Wasserflecken am Wasserhahn ließen sich nicht abwischen. Es war so ekelhaft! ! ! Normalerweise kommentiere ich nicht, aber dieses Mal war es großartig! ! !
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Wir schätzen Ihre Meinungen und Vorschläge sehr und bedauern Ihre Bewertung zutiefst. Unsere Hygienestandards waren schon immer sehr hoch, aber wir sind uns auch bewusst, dass wir in dieser Hinsicht nicht gut genug arbeiten. Dies ist ein Problem innerhalb unseres Hotels. Wir haben eine Reihe von Maßnahmen zur Verbesserung der Hygiene ergriffen, darunter die Verbesserung der Schulung des Personals und die Erhöhung der Häufigkeit der Reinigungsinspektionen. Wir werden weiterhin auf die Hygienesituation achten, um sicherzustellen, dass jeder Gast eine saubere und ordentliche Unterkunftsumgebung genießen kann. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden Ihre Meinung ernst nehmen und unsere Servicequalität weiter verbessern, damit Sie unsere Verbesserungen bei Ihrem nächsten Aufenthalt spüren können. Wir hoffen, dass Sie unser Hotel wieder besuchen können und werden Sie von ganzem Herzen bedienen.
Gastnutzer
Hervorgehobenes Superior Zimmer (Doppelbett)
Aufenthalt im Aug. 2024
Single
1 Bewertungen
2.0/5
Gepostet am 9. Sept. 2024
Das Zimmer ist sehr schlecht, wie ein Gästehaus, überhaupt keine 500 Yuan wert
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Freund Duo, vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Atour Hotel Chengdu Kuanzhai Alley entschieden haben. Duoer wird sich wegen der schlechten Zimmerkategorie, die Sie gebucht haben, zutiefst entschuldigen. Sie haben unser „fensterloses“ audiovisuelles King-Zimmer mit einer Raumfläche von 32 Quadratmetern und einer riesigen Leinwandprojektion gebucht, die Ihnen beim Ansehen von Filmen ein visuelles Fest bereiten kann. Das Zimmer ist außerdem mit einem Mini-Kühlschrank ausgestattet. Kostenlose und unbegrenzte Getränke; der Duschraum und das Badezimmer sind von den Nass- und Trockenbereichen getrennt; die Bettwäsche besteht aus dem einzigartigen, hautnahen Baumwollmaterial, die Kissen sind in zwei verschiedenen Höhen erhältlich, um unterschiedlichen Bedürfnissen gerecht zu werden Anzahl der Benutzer; Das Hotel verfügt über einen 24-Stunden-Selbstbedienungs-Wäscheraum und einen Fitnessraum. Das Restaurant ist abends von 9:30 bis 23:00 Uhr für kostenlosen Late-Night-Porridge geöffnet, sodass Sie die Fürsorge von Duoer spüren können Ihre „Magen“-Knospen im heißen Chengdu; wenn Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt Fragen haben, können Sie sich jederzeit an die Rezeption wenden, und Duoer wird Ihre Bedürfnisse so schnell wie möglich lösen. Bei Atour herrscht immer unerwartete Wärme
Anonymer Benutzer
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Febr. 2024
Familie
2 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 13. März 2024
Die Hygiene ist im Zweibettzimmer nicht sehr sauber.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Wir schätzen Ihre Meinungen und Vorschläge sehr und entschuldigen uns für Ihre Bewertung des Zweibettzimmers. Unsere Hygienestandards waren schon immer sehr hoch, aber wir sind uns auch bewusst, dass wir in dieser Hinsicht nicht gut genug arbeiten. Dies ist ein Problem innerhalb unseres Hotels. Wir haben eine Reihe von Maßnahmen zur Verbesserung der Hygiene ergriffen, darunter die Verbesserung der Schulung des Personals und die Erhöhung der Häufigkeit der Reinigungsinspektionen. Wir werden weiterhin auf die Hygienesituation achten, um sicherzustellen, dass jeder Gast eine saubere und ordentliche Unterkunftsumgebung genießen kann. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden Ihre Meinung ernst nehmen und unsere Servicequalität weiter verbessern, damit Sie unsere Verbesserungen bei Ihrem nächsten Aufenthalt spüren können. Wir hoffen, dass Sie unser Hotel wieder besuchen können und werden Sie von ganzem Herzen bedienen.
Gastnutzer
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Apr. 2024
Business
3 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 1. Juni 2024
Sehr sehr arm. 1. Erstens ist die Hygienesituation besorgniserregend. Ich habe viele Haare gefunden, die mir nicht gehören, was sehr ekelhaft ist. 2. Für die Kunden wurde im Voraus kein Wasser in den Gefrierschrank gestellt, obwohl die Temperatur im Inneren nicht niedrig war, was nicht nur Strom und Energie verschwendete, sondern auch als Dekoration diente, die nicht funktionierte. 3. Nach 5 Tagen Aufenthalt kam jedes Mal, wenn ich anrief, um nach einer Wasserlieferung zu fragen, lange Zeit keine Antwort und der Service war nicht gut. Bitte meiden Sie diesen Laden und probieren Sie andere Atour-Läden aus.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Wir schätzen Ihre Meinungen und Vorschläge sehr und entschuldigen uns aufrichtig für die Probleme, auf die Sie während Ihres Aufenthalts gestoßen sind. Zunächst einmal bedauern wir die mangelnde Hygiene zutiefst. Wir haben umfassende Kontrollen und Abhilfemaßnahmen durchgeführt, das Hygienemanagement gestärkt und sorgen dafür, dass jeder Gast eine saubere und ordentliche Unterkunftsumgebung genießen kann. Zweitens bedauern wir auch die Probleme mit dem Gefrierschrank und der Wasserlieferung zutiefst. Wir haben den Gefrierschrank repariert und eingestellt, um sicherzustellen, dass er ordnungsgemäß funktioniert. Gleichzeitig haben wir die Ausbildung des Servicepersonals gestärkt, die Servicequalität und -effizienz verbessert und dafür gesorgt, dass jeder Gast rechtzeitig bedient und betreut werden kann. Abschließend möchten wir uns noch einmal aufrichtig bei Ihnen entschuldigen und versprechen, weiterhin hart daran zu arbeiten, die Servicequalität zu verbessern und jedem Gast ein besseres Unterkunftserlebnis zu bieten. Wir hoffen, dass Sie unser Hotel wieder besuchen können. Wir werden Sie von ganzem Herzen bedienen und Sie unsere Aufrichtigkeit und Fürsorge spüren lassen.
Gastnutzer
Familienzimmer (Balkon)
Aufenthalt im Sept. 2023
Familie
32 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 4. Nov. 2023
Wir hatten ein Familienzimmer gebucht und waren zwei Tage dort. Es fühlte sich sehr gut an. Alles war gut, besonders die Waschküche im 9. Stock. Sie verfügt über einen Trockner, der für Leute wie uns, die nicht zu Hause sind, wirklich geeignet ist. Du kannst es direkt danach tragen!
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Liebes Duoyou: Hallo! Nochmals vielen Dank für Ihre Wahl und Ihr sorgfältiges Teilen. Meine Freunde freuen sich sehr darüber. Meine Freunde werden sich auch vor Arroganz und Ungestüm hüten, hart daran arbeiten, voranzukommen und Ihnen qualitativ hochwertigere und herzerwärmendere Dienstleistungen zu bieten. Bei Atour glaubt Duoer, dass Gäste Familienmitglieder sind, sodass Sie sich bei jeder Reise wie zu Hause fühlen werden. Die Fürsorge, Rücksichtnahme, Fürsorge und Wärme für Ihre Familie sind die aufrichtigsten Geschenke für Ihre Lieben. Unser Hotel hat Eine ausgezeichnete Lage. Es ist sehr praktisch zum Essen, Trinken und Spaß haben. Wir freuen uns darauf, Sie wiederzusehen.
Gastnutzer
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Aug. 2024
Business
14 Bewertungen
1.7/5
Gepostet am 30. Sept. 2024
Nur mittelmäßig, kein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,非常感謝您對我們酒店的點評。我們非常重視您的反饋,對於您在酒店住宿體驗中遇到的問題,我們深表歉意。針對您提出的性價比不高的問題,我們會進一步優化酒店的服務和設施,提高性價比,讓每一位客人都能夠享受到更好的住宿體驗。再次感謝您的反饋,我們會一如既往地為您提供更好的服務,期待您的再次光臨。
Gastnutzer
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Febr. 2024
Business
4 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 16. März 2024
Schlechte Bewertung, ich weiß nicht, wie es zu einer so hohen Bewertung gekommen ist.
Das gravierendste Problem ist die Schalldämmung, die mich in der ersten Nacht mitten in der Nacht geweckt hat (ja, auch die Schalldämmung in der Chefetage ist zu hören). Das Zimmer mit Kingsize-Bett war so schlecht, dass ich während einer Geschäftsreise nicht gut schlafen konnte. An einem anderen Abend begannen die Leute, vom frühen Morgen bis 2 Uhr morgens einzuchecken, und die Leute schlossen und öffneten ständig die Türen draußen. Um 6 Uhr morgens wurde ich wieder von draußen geweckt. Um 7 Uhr begann das Reinigungspersonal, die Türen zu schließen und zu öffnen.
Man kann nur sagen, dass Atour bei der Herstellung der Produkte immer weniger sorgfältig vorgeht und die grundlegendsten Dinge wie Ruhe und Hygiene nicht erreicht werden.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Freund von Duoer, vielen Dank, dass Sie sich trotz Ihres vollen Terminkalenders die Zeit genommen haben, Duoer zu bewerten. Was das von Ihnen erwähnte Problem der Schalldämmung angeht, hoffe ich, dass Sie eine Chance haben Um das nächste Mal hier zu bleiben, hat Hua Duo'er speziell 3M-Ohrstöpsel und warme Milch vorbereitet, um Ihnen beim Schlafen zu helfen. In Bezug auf die Reinigung der Gästezimmer wird das Hotel die Schulung zu drei leichten Operationen verstärken. Wenn Sie während Ihres Aufenthalts Fragen haben, können Sie sich jederzeit an Duoer wenden, um Ihnen bei der Lösung des Problems zu helfen.
Das Zimmer war kalt und das Frühstück war auch sehr kalt. Es gab kein Buchweizenkissen. Ich werde mich nie wieder für Atour entscheiden.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Wir entschuldigen uns für die Probleme, auf die Sie während Ihres Aufenthalts gestoßen sind. Unser Hotel ist stets bestrebt, seinen Gästen ein komfortables und einladendes Erlebnis zu bieten. Es tut uns jedoch sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen während Ihres Aufenthalts nicht erfüllt haben. Wir werden die Kontrolle der Raumtemperatur verstärken, um sicherzustellen, dass Gäste während ihres Aufenthalts eine warme und komfortable Umgebung spüren können. Gleichzeitig werden wir auch die Qualitätskontrolle des Frühstücks verstärken, um sicherzustellen, dass jeder Gast ein warmes und köstliches Frühstück genießen kann.
Gastnutzer
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Sept. 2023
Pärchen
5 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 14. Okt. 2023
Schade. Als wir zurückkamen, gingen wir noch einen Nachtsnack essen. Wir waren sprachlos Es war nicht so groß wie auf dem Etikett angegeben. Es hat geregnet und die Servietten waren alle verbraucht als Atour. Ich werde nie wieder bei Atour übernachten.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich für Atour entschieden haben. Das Hotel hat stets großen Wert auf das Check-in-Erlebnis des Benutzers gelegt und sich der Angelegenheit angenommen Im Ernst. Vielen Dank für Ihre rechtzeitige Korrektur.
Der Service an der Rezeption war nicht gut, er konnte nicht sprechen und seine Fähigkeit, Dinge zu erledigen, war sehr schlecht. Er hat auch unsere Reservierungszeit falsch verstanden und *** gefunden. *******, und seine emotionale Intelligenz war ebenfalls gering. Alle negativen Bewertungen sind auf ihren Service zurückzuführen.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich für Atour entschieden haben. Das Hotel legt großen Wert auf das Check-in-Erlebnis des Benutzers. Das Hotel wird auf die von Ihnen angesprochenen Probleme achten Vielen Dank für die rechtzeitige Korrektur. Ich entschuldige mich nochmals aufrichtig.
jacky1971
Executive Doppelzimmer
Aufenthalt im Apr. 2023
Reise mit Freunden
8 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 25. Mai 2023
Es ist wirklich unbeschreiblich
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich für Atour entschieden haben. Das Hotel legt immer großen Wert auf das Check-in-Erlebnis. Wenn Sie Fragen haben, können Sie sich an uns wenden Sie können sich jederzeit an die Rezeption wenden und wir werden uns aktiv darum kümmern. Duo'er freut sich auch sehr darauf, mit Ihnen in Kontakt zu treten, um die spezifischen Empfangsangelegenheiten zu klären und zu klären, ob es etwaige Missverständnisse gibt. Damit wir verstehen können, welche Aspekte nicht gut gemacht wurden, entschuldigen wir uns noch einmal bei Ihnen ~
Wen
Familienzimmer (Balkon)
Aufenthalt im Nov. 2024
Familie
3 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 29. Dez. 2024
Wide selection of breakfast and well presented. It would be perfect if they serve corn flakes and other cereals for breakfast. Smart toilet and automatic curtains and we love it as its more hygienic Good location and overall better than the Atour Chun Xi road. The staff were helpful and hopefully they keep up the standard.
Übersetzen
Antwort der Unterkunft: 親愛的好友您好呀,您短短的幾句話卻各方面的誇讚了朵兒,頓時淚如雨下,在成長的道路上有您這樣的伯樂是我們的榮幸,正如您所言,不期而遇的温暖都在亞朵,我們總希望能在小細節上面關注到每位顧客的需要,一個眼神,一個微笑,默默祝福着您,祝您每天的心情都刷新,充滿新鮮,沒有恩怨,流淌甘甜,滋長愛戀;祝您所有的心願都會順利實現,快樂永駐您心間,煩惱躲您遠又遠,愛您哦~~~
THEIN
Gästezimmer (Doppelbett)
Aufenthalt im Nov. 2024
Business
28 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 3. Dez. 2024
This is My Fourth Time in this hotel whole 2024 years. every single time I came here to this hotel, feel at home, all the staff in this hotel overwhelming service, Especially Ms Hua Sia, she was one of the excellent service staff, she went beyond her responsibilities in this particular hotel, and none of the Hotel I did stay in China for last 11 Months, match with her excellent service and attitude, if any china base company or state Own firm, Airport Customer Service or Air China Customer Service Centre should Employ this Lovely Lady. She is not serving me only, she did every single customer like that, and that's why I referred a Chinese state firm to employ her. Cause lots of China-based State own Firm staff are lazy and have bad attitudes towards customers, especially airport and Airline Counter Service I Airport, some state firm Reception. She deserves it, if any state-owned firm, employs her, she will definitely will change the Image of the Those firm. I am recommended you 999.99% Percenatge.
Übersetzen
Antwort der Unterkunft: 感謝您細心又暖心的點評,讓您滿意,我們是認真的~~也感恩您一路的陪伴,一路的支持,希望您以後可以將亞朵當做您出門在外的第二個家,因為在亞朵您能體驗到家的温馨、親切、舒適,您所有的讚譽都是美兒們進步的動力,我們也將堅定不移地以更加用心貼心的服務,讓更多的家人知道我們,朵兒們期待您的再次光臨和體驗哦!