Anonymer Benutzer
8. April 2023
Das Folgende ist eine wahrheitsgetreue Aufzeichnung des Check-in-Vorgangs des Hotels: Als wir um 18:00 Uhr ankamen, checkte kein Gast am Schalter an der Rezeption ein und ein männlicher Kellner sah sich das Formular an. Zehn Minuten später rief er den Kunden lautstark dazu auf. Ich habe der Gemeinschaft einen Raum mit einer festen Wand gegeben, der zwei Meter vor dem Fenster liegt und voller Rauchgeruch ist 🚬. Wenn der Gast nicht zufrieden ist, wird er ihm ein schmales Zimmer geben, was bedeutet, dass es keine Möglichkeit gibt, nur diese beiden Zimmer zu haben, sondern den Gast natürlich damit zufrieden zu geben. Schließlich wurde es dem Kundendienst von Ctrip gemeldet. Unter der Koordination des Kundendienstes von Ctrip gaben sie widerwillig ein seltsam geformtes, messerförmiges Zimmer. Der männliche Rezeptionist sagte dem Gast auch kalt: „Ich habe Ihr Zimmer bereits aufgewertet, also geben Sie uns bitte eine gute Bewertung.“ Geben Sie also entschieden eine schlechte Bewertung ab! Fünf-Sterne-Hotelpreise, der schlechteste Express-Hotelservice. Das Personal verfügt über absolut keine Serviceschulung, die dem Zimmerpreis entspricht. Es gibt jedoch eine Gruppe von Landkindern, die gerade in die Stadt gekommen sind, ein paar reichen Leuten dienen und das Gefühl haben, sie seien die Arroganz der Reichen. Die Gesamtqualität des Personals im Atour Chengdu ist offensichtlich niedriger als die des Orange Hotels. Der Preis wird durch die geografische Lage in die Höhe getrieben. Ein so schlechtes Serviceniveau und die Hardwareausstattung des Hotels mindern direkt den Markenruf des Atour Hotels. Ganz zu schweigen davon, dass ein Zwei-Sterne-Express-Hotel darauf besteht, in Taikoo Li zu liegen, also vorgibt, ein Fünf-Sterne-Hotel im neuen Gewand des Kaisers zu sein. Sehen Sie, wie viele schlechte Bewertungen Sie dazu bringen, nackt davonzulaufen. Schauen Sie sich an, was übrig bleibt, nachdem das minderwertige Gesichtspuder im Internet-Promi-Hotel verschwunden ist.
OriginaltextVon Google übersetzt