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Verifizierte Bewertungen
Lage4.7
Ausstattung4.6
Service4.8
Sauberkeit4.7
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Günstig für Shopping(87)
Großartiges Restaurant(67)
Hat Familienzimmer(12)
Gepäcklieferservice(12)
Negative Bewertungen(32)
Han Kwee
Boutique-Doppelbettzimmer
Aufenthalt im Apr. 2024
Pärchen
17 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 20. Mai 2024
Das Hotel hat eine sehr praktische Lage. Ganz in der Nähe von 避暑山庄. Das Zimmer ist sauber und ruhig. Der Hotelleiter Wang ZiYue ist sehr freundlich und hilfsbereit. Werde auf jeden Fall wieder hier übernachten, wenn ich das nächste Mal nach Chengde komme.
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Antwort der Unterkunft: Liebe Familie, hallo AH ~ Danke für Ihre Kommentare, der Nachbarschaftsservice, den das Hotel vorantreibt, wurde von allen anerkannt und gelobt, man muss sagen, diese Liebe ist eine Art Schicksal, eine qualitativ hochwertige und komfortable Unterkunftsumgebung ist unser beständiges Ziel, jedes Detail des Service ist den unermüdlichen Bemühungen und Anstrengungen aller Partner gewidmet, denken Sie gerne daran, oft zu kommen, wünschen Ihnen eine glänzende Zukunft ~ Purple Yu International Holiday Hotel Marketingabteilung
Gastnutzer
Boutique-Doppelbettzimmer
Aufenthalt im Sept. 2023
Business
15 Bewertungen
2.0/5
Gepostet am 20. Okt. 2023
Die Umgebung ist alt, das Frühstück ist zu dürftig, es gibt wenige Kategorien, nicht einmal Joghurt
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Antwort der Unterkunft: [Kostenloser Parkplatz] [Willkommensobst] Liebe Familie: Hallo, liebe Familie: Die hervorragende Lage des Hotels macht es sehr bequem, zu Einkaufsmöglichkeiten zu gelangen. Die umfassenden unterstützenden Einrichtungen und hochwertigen Dienstleistungen des Hotels ermöglichen es Ihnen, die Wärme und den Komfort zu spüren Komfort von zu Hause. Wir sind sehr traurig über Ihre Bewertung. Es ist das Traurigste für uns, Sie nicht zufriedenstellen zu können. Das Wetter wird kälter. Der Frühstücksraum ist mit heißer Milch und heißer Sojamilch ausgestattet. Wir freuen uns auf Ihr Wiedersehen und einen zufriedenstellenden Aufenthalt. Ich wünsche Ihnen eine glänzende Zukunft! Ziyu International Holiday Hotel – Li Xin
Icy131
Deluxe Doppelzimmer
Aufenthalt im Aug. 2023
Familie
1 Bewertungen
1.5/5
Gepostet am 6. Okt. 2023
Der Zimmerpreis beträgt 1100+ pro Nacht; ich habe zwei Nächte im Hotel verbracht und das Hotel hat am zweiten Tag nicht einmal die Mineralwassergetränke aktualisiert (den Rest kann man sich vorstellen, der Computer kann es nicht). eingeschaltet sein und der Fernseher kann nicht abgespielt werden; Erfahrung dieses Hotels in Chengde Schade für den Preis. Das sind etwa 300 Yuan.
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Antwort der Unterkunft: Liebe Familie, es tut uns leid, Ihnen einen unangenehmen Aufenthalt bescheren zu müssen. Es tut uns sehr leid und wir haben Ihre wertvollen Kommentare zeitnah geprüft. Wenn Sie während Ihres Aufenthalts Fragen haben, können Sie uns diese direkt mitteilen und wir werden diese so schnell wie möglich für Sie lösen. Das Hotel unternimmt alle Anstrengungen, um den Empfang vorzubereiten, damit die Familie hier warm und komfortabel bleiben und Entspannung und Vergnügen genießen kann. Ihr Feedback kann uns auch dabei helfen, uns weiter zu verbessern. Ich wünsche Ihnen eine glänzende Zukunft! Purple Royal International Holiday Hotel Marketing-Abteilung – Li Xin
Anonymer Benutzer
Boutique-Doppelbettzimmer
Aufenthalt im Juli 2023
Anderes
19 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 22. Aug. 2023
Die Umgebung ist durchschnittlich, die Einrichtungen alt, der Service durchschnittlich und die Klimaanlage brummt mitten in der Nacht.
Der einzige Vorteil ist, dass es relativ nahe am Sommerresort liegt.
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Antwort der Unterkunft: Hallo, liebe Familie: Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung des Hotels. Es tut uns leid, dass Ihnen dieser Check-in keinen angenehmen Aufenthalt beschert hat Ihre Familie. Diese Situation trat mitten in der Nacht auf. Es beeinträchtigt Ihre Ruhe und bereitet Ihnen Probleme. Nachdem wir Ihre Vorschläge erhalten haben, werden wir diese aktiv übernehmen und verbessern. Das Hotel fördert den Nachbarschaftsservice und ist Ihnen mit ganzem Herzen behilflich. Wir freuen uns aufrichtig darauf, dass Sie wiederkommen, um unseren herzlichen Service und die komfortable Unterkunftsumgebung zu erleben. Ich wünsche Ihnen eine glänzende Zukunft! Ziyu International Holiday Hotel – Li Xin
Anonymer Benutzer
Boutique Zweibettzimmer
Aufenthalt im Juli 2023
Familie
7 Bewertungen
1.2/5
Gepostet am 5. Aug. 2023
Ich habe es gebucht, nachdem ich die guten Bewertungen gesehen hatte, aber die Ausstattung, die Dekoration und die Hygiene im Zimmer waren eigentlich ein großer runder Tisch, ich beschloss, nachzusehen Ich bin früh rausgegangen und habe die ganze Familie mitgenommen. Andere Hotels
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Antwort der Unterkunft: Liebe Familie, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung. Die Hoteleinrichtungen und -ausstattung sind vollständig und sowohl die Umgebung als auch die Hygiene entsprechen strikt den Standards. Wir freuen uns auch darauf, Sie wiederzusehen. Wir werden Ihnen weiterhin hochwertige und komfortable Unterkünfte und Dienstleistungen bieten. Ich wünsche Ihnen alles Gute und eine glänzende Zukunft ~ Ziyu International Holiday Hotel Marketing Department – Li Xin
Tianshibujimo
Boutique Zweibettzimmer
Aufenthalt im Juni 2023
Familie
4 Bewertungen
2.0/5
Gepostet am 1. Aug. 2023
Das Zimmer ist durchschnittlich, nicht vergleichbar mit der Präfektur Jehol, die 700 RMB kostet und sich nicht lohnt, aber in der Touristensaison ist es verständlich.
Was ich nicht verstehe, ist, dass die Sicherheitskräfte an der Tür so gesprächig sind. Es ist ihnen egal, wie andere fahren. Ich wollte keine schlechte Bewertung abgeben, allein wegen einiger davon ist es wirklich irritierend.
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Antwort der Unterkunft: Hallo, liebe Familie: Es tut uns sehr leid, Ihre Bewertung zu erhalten. Wir werden auch umgehend verstehen, dass der Unmut auf unsere schlechte Betreuung zurückzuführen ist, und entschuldigen uns gleichzeitig bei Ihnen . Aufschlag. Wir freuen uns auch auf Ihren nächsten Besuch, um unseren herzlichen Service zu erleben, und wünschen Ihnen alles Gute ~ Ziyu International Holiday Hotel - Li Xin
Gastnutzer
Boutique Zweibettzimmer
Aufenthalt im Juni 2023
Familie
2 Bewertungen
2.7/5
Gepostet am 26. Juli 2023
Das Zimmer war im alten Stil eingerichtet und nur eine Person konnte zu Fuß zum Hotel gehen, nachdem ich eine Nacht dort verbracht hatte ein anderes Hotel. Das Frühstück war ok.
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Antwort der Unterkunft: [Eltern-Kind-Themenzimmer] [Kostenloser Parkplatz] [Willkommensobst] Liebe Familie, ich freue mich sehr, dass Sie gekommen sind und uns eine Bewertung des Hotels gegeben haben. Das Hotel wird 2019 komplett modernisiert und bietet verschiedene Zimmertypen Wir sind die Ersten, die Ihre Nachricht erhalten. Nach Überprüfung der Uhrzeit stehen Ihnen auch chinesische und westliche Frühstücksbuffets zum Essen im Haus zur Verfügung . Wir freuen uns auf Ihr Wiedersehen und wünschen Ihnen eine glänzende Zukunft! Ziyu International Holiday Hotel – Li Xin
Anonymer Benutzer
Boutique Zweibettzimmer
Aufenthalt im Juni 2023
Anderes
2 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 20. Aug. 2023
Es ist ein altes Hotel und das Zimmer riecht alt, aber es liegt in der Nähe des Sommerresorts, also ist es erträglich, aber der Service kann nicht mithalten. Es waren mehrere erwachsene Männer auf dem Boden neben mir, die die Tür offen hielten. Sie versammelten sich mitten in der Nacht ohne Hemd und schrien sich laut an. Um 11 Uhr konnten sie sich gegenseitig prahlen In der Nacht konnte ich es nicht ertragen, zweimal an der Rezeption anzurufen, und es war niemand da. Als ich auscheckte, fragte mich die Rezeption, wie mein Aufenthalt in der Nacht gewesen sei , und sie hatte den Mut, mich um eine gute Bewertung zu bitten ... Ich weiß nicht, wie ich den Mut hatte, das zu sagen.
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Antwort der Unterkunft: [Nachtansicht des Wulie River] [Eltern-Kind-Themenzimmer] Liebe Familie, ich freue mich sehr, dass Sie gekommen sind und uns eine Bewertung des Hotels gegeben haben. Nachdem wir Ihre Bewertung erhalten haben, haben wir gründlich darüber nachgedacht und werden nicht dasselbe tun Auch hier werden wir die Gäste rechtzeitig und mehrfach daran erinnern. Dass es uns nicht gelungen ist, Ihnen ein wunderbares Unterkunftserlebnis zu bieten, liegt an unserer schlechten Betreuung. Wir werden unser Servicebewusstsein stärken und freuen uns darauf, dass Sie wiederkommen, um Ihnen einen warmen und sauberen Ruheraum zu bieten. Wünsche dir volles Glück! Ziyu International Holiday Hotel – Li Xin
Gastnutzer
Boutique Zweibettzimmer
Aufenthalt im Mai 2023
Single
6 Bewertungen
2.2/5
Gepostet am 15. Juni 2023
Die Hoteleinrichtungen waren zu alt und entsprachen nicht dem Vier-Sterne-Standard, sodass ich nach einer Nacht das Hotel wechselte. Der einzige Vorteil ist, dass es in der Nähe des Summer Resorts liegt, zehn Minuten zu Fuß entfernt. Das Frühstück ist in Ordnung.
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Antwort der Unterkunft: Hallo, liebe Familie: [Kostenloses Obst zur Begrüßung] [Service im Butler-Stil] [Kostenloses Parken] [Gourmet Forest Hotel] [Moving Night View] Es ist uns eine große Freude, Ihre Anerkennung und Zufriedenheit zu erhalten. Die Hoteleinrichtungen und -ausstattung werden im Jahr 2019 modernisiert. Es ist auch ein relativ reichhaltiges Hotel. Wir freuen uns darauf, dass Sie wiederkommen, um ein anderes Aufenthaltserlebnis zu erleben. Ich erinnere mich gerne daran, oft wiederzukommen und wünsche Ihnen eine glänzende Zukunft! Purple Royal International Holiday Hotel Marketing-Abteilung – Li Xin
lindacxs888
Deluxe Zimmer mit 2 Betten
Aufenthalt im Juli 2022
Single
21 Bewertungen
2.0/5
Gepostet am 14. Aug. 2022
Es nennt sich ein Vier-Sterne-Hotel, ist aber sehr zurückhaltend. Es ist sauber und liegt in der Nähe des malerischen Ortes! 750 pro Nacht, ich fühle mich betrogen! Ich habe es für 600 pro Nacht gebucht. Als ich das Zimmer betrat, war es dunkel und wie eine Höhle. Ich hatte solche Angst, dass ich schnell 150 für ein Upgrade auf ein Zimmer mit Fenster bezahlte.
Das Frühstück ist äußerst ungenießbar. Ich habe eine Schüssel mit „Fadennudeln“ gekocht und dich fast verbrannt. Als du es gegessen hast, war es unverantwortlich. Es war durchnässt und von der Suppe war keine Spur mehr. Saugen Sie es trocken! ! ! Andere Dinge sehen einfach unappetitlich aus...
Das Personal an der Rezeption sollte gut geschult sein, insbesondere für reisebezogene Informationen, nach denen Hotelgäste fragen. Da Sie von den Vorteilen einer Touristenstadt profitiert haben, müssen Sie Ihre Servicequalität verbessern.
Das Essen sieht zu hässlich aus!
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Antwort der Unterkunft: Hallo, liebe Familie: Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Dass wir Ihnen während Ihres Aufenthalts keinen zufriedenstellenden Aufenthalt bescheren konnten, liegt daran, dass wir nicht hart genug gearbeitet haben. Das von Ihnen gebuchte Deluxe-Standardzimmer ohne Fenster fühlte sich dunkel an, als Sie es betraten Wir werden Ihren Kommentar notieren. Wir empfehlen Ihnen, das Licht vor Ihrer Ankunft im Geschäft einzuschalten. Wir haben ein chinesisches und westliches Frühstücksbüffet, damit die Familie frisch gekochte Reisnudeln essen kann. Wir haben nicht damit gerechnet, dass der Koch zu viele Zutaten hineingelegt hat, was Ihnen Unannehmlichkeiten bereitet hat Du. Ich hoffe, dass wir wiederkommen und das Frühstück sorgfältig für Sie zubereiten. Sie haben das Problem der Reisekenntnisse angesprochen und das Personal an der Rezeption hat Ihnen nicht rechtzeitig geantwortet. Wir müssen das Schulungs- und Servicebewusstsein noch stärken. Vielen Dank für Ihre Kommentare und wir freuen uns auf Ihr Wiedersehen, damit wir Ihnen wieder hochwertige Dienstleistungen bieten können. Ich wünsche Ihnen alles Gute und viel Glück ~ Ziyu International Holiday Hotel Marketing Department – Li Xin
Gastnutzer
Deluxe Zimmer mit 2 Betten
Aufenthalt im Juli 2022
Reise mit Freunden
3 Bewertungen
2.5/5
Gepostet am 17. Aug. 2022
Habe zwei Zimmer gebucht. Im Standardschlafzimmer gibt es weder einen Mülleimer noch eine Papierschublade. Selbst wenn Sie anrufen, um einen Mülleimer zu holen, kann die zentrale Klimaanlage Sie mitten in der Nacht wecken. Wenn du die Treppe hinuntergehst, begegnest du einem Hotelangestellten, der dich anstarrt und dich von oben bis unten ansieht, weil er denkt, dass du am Arsch bist. Zum Frühstück gab es nichts, die Dampfbrötchen waren alle kalt. Gegen 9 Uhr aßen noch mehrere Gästetische und der Kellner neben ihm schrie immer noch, als er Sachen einpackte! Als ich auscheckte und losfuhr, gab es einen Parkplatz vor einem örtlichen Kreuzer, der den Eingang des Hotels versperrte. Ein Beijing Q7 war blockiert und so etwas wird nie wieder passieren.
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Antwort der Unterkunft: Hallo, liebe Familie: Wir freuen uns, Sie hier zu haben. Wir werden Ihre Kommentare so schnell wie möglich an den Abteilungsleiter und Ingenieur weiterleiten. Im Herbst ist es stickig. Wir werden den Entfeuchtungs- und Kühlmodus anpassen. Ich habe vergessen, Sie daran zu erinnern, dass Sie ihn an Ihre eigene geeignete Temperatur anpassen können. Dies liegt daran, dass unsere Arbeit nicht sorgfältig genug ist und Ihnen Unannehmlichkeiten bereitet. Der Frühstücksraum schließt um 9 Uhr. Wir bereiten bis zu 48 verschiedene chinesische und westliche Frühstücksbuffets zu. Während des Essens wird Sie der Kellner freundlich darauf hinweisen, dass das Essen um 9 Uhr endet. Der Wachmann des Parkplatzes wird jederzeit das Parken anweisen und arrangieren. Manchmal bleiben Gäste, die im Geschäft ankommen, vorübergehend an der Tür, um Dinge abzuholen, in der Hoffnung, nicht jeder Familie Ärger zu bereiten Mitglied. Vielen Dank für Ihre Anregungen und Meinungen, wir werden diese übernehmen. Wir freuen uns auch darauf, dass Sie wiederkommen, um unsere verschiedenen Fortschritte und Verbesserungen zu erleben, und wünschen Ihnen aufrichtig alles Gute ~ Ziyu International Holiday Hotel Marketing Department – Li Xin
Gastnutzer
Eltern-Kind Familienzimmer
Aufenthalt im Sept. 2024
Familie
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 14. Dez. 2024
Hotel is clean and quiet, their staffs are helpful and efficient
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Antwort der Unterkunft: 【贈送歡迎水果】【緊鄰避暑山莊】尊敬的賓客:您好!非常感謝您對酒店的支持和各方面的認可,酒店距離承德各個景點都很近。我們所做的一切都衹為每一位賓客帶來家的體驗,看到您的滿意和肯定,我們真的是非常的感動,我們會繼續努力,時刻準備着,歡迎您隨時回來。——紫御國際假日酒店營銷部
Gastnutzer
Eltern-Kind Familienzimmer
Aufenthalt im Mai 2024
Familie
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 21. Juni 2024
Location very convenience and service are good
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Antwort der Unterkunft: 【美食餐廳】【歡迎水果】很高興您的到來,我們專注於鄰里服務,衹為讓您有賓至如歸的感覺,一次偶然的機會您選擇入住紫御國際,讓我們倍感榮幸!期待您再次到來,祝福您事事順心如意~ 紫御國際假日酒店——李欣
Gastnutzer
Eltern-Kind Familienzimmer
Aufenthalt im Febr. 2023
Familie
2 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 13. März 2023
Pros:
- Helpful, responsive and friendly staff.
- Delicious restaurant ! Love their food.
- There are McD and BK nearby if you want to have fast food during the trip.
Cons:
- There was a gecko coming out from the tent in our parent child room. It went under the bed and we couldn't find it. The first night, I couldn't sleep because of afraid it would come to us. When we searched the gecko, we saw plastic and bottle under the bed. I guess they don't clean the room properly.
Conclusion :
Overall this hotel is good for us during our Chengde trip. We're happy.
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Antwort der Unterkunft: Hello, dear guests: Thank you for your love and affirmation to us, the trip to Chengde brings you and your family good memories, saw a family of the most happy look. It's a pleasure to serve you. The One Hour Photo of the room has been searched and cleaned in a timely manner. We hope it won't affect the baby's experience. We look forward to your next trip to Chengde with your family, wish You and your family all the best-the Four Seasons Chang an! Purple Imperial International Holiday Hotel Marketing Department—Lixin
Gastnutzer
Deluxe Zimmer mit 2 Betten
Aufenthalt im Juni 2022
Pärchen
2 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am 17. Juli 2022
The room didn't have any window: very bad.
The breakfast wasn't so variety.
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Antwort der Unterkunft: 親愛的家人您好吖~ 收到您的點評,我們很自責在您入住期間沒能及時瞭解您的入住體驗,讓您不滿而歸,酒店房間有無窗 、有窗房,可能您誤拍了無窗雙床房,您可以及時跟前台交流為您更換有窗的房間,早餐中西式自助,品種大概40中左右:羊湯 堂食現住混沌 、米線、煎蛋~這些可能都不是您喜歡的, 是我們不夠認真及時瞭解您的需求,期待您能再次到來讓我們再次為您提供優質的服務,讓您感受我們的熱情與周到。祝願您事事順心如意~ 紫御國際假日酒店營銷部——李欣