Consolato Boutique

Schönes Zimmer im obersten Stockwerk eines alten Gebäudes. Fenster auf zwei Seiten, die eine wunderbare Querlüftung und einen Blick auf die Skyline ermöglichten. Das Bett ist bequem; das Badezimmer klein, aber funktional. Tolle Lage im alten Teil von Chania. Das Personal ist sehr hilfsbereit und zuvorkommend, aber nicht immer vor Ort. Der Manager war leicht per SMS zu erreichen. Beachten Sie, dass es sich um einen 3. Stock ohne Aufzug handelt. Das Frühstück wurde ein paar Blocks entfernt in einem lokalen Restaurant serviert. Es war eine ausgezeichnete Mahlzeit mit einer großen Auswahl, frischem Obst und Brot, Eiern auf verschiedene Arten zubereitet.

Wir hätten mit unserem Aufenthalt hier nicht zufriedener sein können. Unsere nette Gastgeberin hatte sich die Mühe gemacht, einen sehr schwer zu findenden Parkplatz zu reservieren, zu dem sie uns führte, bevor sie uns unser schönes und sehr komfortables Zimmer mit Balkon und Blick auf eine der hübschen kleinen Straßen gleich hinter dem venezianischen Hafen zeigte. Auf unsere tolle Nachtruhe folgte das im Preis inbegriffene Frühstück, das von einem Café gleich um die Ecke serviert wurde und eine wunderbare Auswahl an köstlichen Leckereien bot. Leider war es nur ein Aufenthalt von einer Nacht, also müssen wir einfach wiederkommen!

Wir waren am 23. April für 4 Nächte im Consolato. Die Unterkunft war von Anfang bis Ende fantastisch. Bei unserer Ankunft wurden wir von Thanasis empfangen, der uns das Zimmer und die Umgebung erklärte. Das Hotel liegt in einer ruhigen Straße im Herzen der Altstadt von Chania. Unser Zimmer war Hermes, das sehr schön war und ein hervorragendes Badezimmer hatte. Es blickte auf eine malerische Straße mit Geschäften und Restaurants und war nur wenige Minuten vom wunderschönen Hafen entfernt. Ich kann dieses Hotel uneingeschränkt empfehlen.

Sehr schönes Zimmer, geräumig und sauber. Es ist nicht nötig, das Frühstück in die Reservierung einzubeziehen, da das Zimmer im Zentrum liegt, wo es viele sehr schöne Restaurants und Bars gibt. Den Gästen steht außerdem eine sehr große Terrasse mit Tischen und Stühlen zum Entspannen zur Verfügung. Einziges Manko: die Treppe. Wir mussten mit unseren Koffern und ohne Aufzug vier Treppen hinaufsteigen... als wir oben ankamen, waren wir bewusstlos!

Das war das betrügerischste Zimmer, das ich je gesehen habe. Als zwei Freundinnen hatten wir für unseren Urlaub eine Suite mit zwei Schlafzimmern, einem Wohnbereich und einem Schlafsofa gebucht, die wir mehrere Monate im Voraus gebucht, bezahlt und bestätigt hatten. Als wir ankamen, öffnete sich der Eingang zu einer Matratze, die in einer Nische im Flur zwischen Schlafzimmer und Badezimmer gegen eine Wand geklemmt war. Die Matratze war weder als Sofa noch als Bett verkleidet, sondern einfach eine Matratze gegenüber einem Wasserkocher und einer Nespresso-Maschine (ohne Kapseln). Man zeigte uns das Schlafzimmer und fragte uns, wo das andere Schlafzimmer sei. Uns wurde gesagt, die Matratze sei da! Das war nicht einmal ein Bett, geschweige denn ein Schlafzimmer. Der Mann, der uns empfing und der sich später als Manager herausstellte, wurde extrem unhöflich und einschüchternd, als wir ihm sagten, dass dies nicht das war, was wir gebucht hatten, und dass wir das wollten, was wir gebucht hatten, andernfalls wollten wir unser Geld zurück. Er sagte uns, wir hätten nicht bezahlt, was Blödsinn war, da wir ihm einen Zahlungsbeleg vorlegen konnten, und sagte dann anschließend, es sei Schwachsinn (seine Worte, nicht meine), dass es überhaupt eine Suite mit zwei Schlafzimmern gebe. In der Zwischenzeit telefonierte mein Freund mit dem Manager, der sagte, die Suite sei für 5 Personen und wir seien nur zu zweit. Der Manager schrie uns an, entschuldigte sich nicht einmal und war extrem einschüchternd. Das Zimmer war nur für 2 Personen und nur für ein romantisches Paar geeignet und war sehr klein, das Badezimmer war klein, veraltet und hatte keine Badewanne. Mir fiel auf, dass es auf KEINER Buchungswebsite Fotos von unserem tatsächlichen Zimmer gab. Es dauerte Stunden, bis wir eine Rückerstattung erhielten, und unsere erste Nacht war völlig ruiniert.

Wir hatten ein Apartment mit zwei Doppelzimmern und einem Schlafsofa im Wohnzimmer gebucht. Als wir ankamen, fanden wir ein Doppelbett und ein Sofa im Raum zwischen Schlafzimmer und Badezimmer vor, der sich gegenüber dem Eingang des Apartments befand. Die Person, die uns bei unserer Ankunft abholte, war sehr kurz angebunden und stellte sich nicht vor. Als er uns die Unterkunft zeigte, sagten wir, dass wir zwei Doppelzimmer gebucht hätten und dies nur ein Schlafzimmer sei. Er sagte, dass es kein Apartment mit zwei Doppelzimmern gäbe und dass wir streitsüchtig seien. Ich zeigte ihm die Buchung, woraufhin er den Eigentümer anrief. Der Eigentümer sagte, dass es ein Apartment mit zwei Doppelzimmern und einem Schlafsofa gäbe, das aber für fünf Personen sei und wir nur zwei Personen seien. Ich sprach mit dem Eigentümer und sagte, dass wir ein Apartment mit zwei Doppelzimmern und einem Schlafsofa gebucht und bezahlt hätten, unabhängig von der Anzahl der Gäste. Wir fühlten uns von der Person, die uns in der Unterkunft abholte, eingeschüchtert und schikaniert. Er war abweisend und aggressiv. Anstatt zu versuchen, eine Lösung für das Problem zu finden, sagte/schrie er nur, dass wir falsch lägen und dass das Zimmer, das uns gezeigt wurde, alles sei, was sie hätten. Nach 6 Stunden fanden wir woanders ein freies Zimmer. Selbst wenn wir dort geblieben wären, hätte der Standard des Zimmers nicht akzeptabel gewesen. Das Bett hatte zwei Kissen, die Klimaanlage funktionierte nicht, es gab weder Kaffeepads noch Wasser, das Badezimmer war abgenutzt und musste renoviert werden, das Schlafzimmer lag direkt an der belebten Straße und war sehr laut. Dieses Hotel ist nur für einen Aufenthalt von einer Nacht geeignet. Ich habe in Manhattan schon in besseren und günstigeren Hotels übernachtet.