Consolato Boutique

Schönes Zimmer im obersten Stockwerk eines alten Gebäudes. Fenster auf zwei Seiten, die eine wunderbare Querlüftung und einen Blick auf die Skyline ermöglichten. Das Bett ist bequem; das Badezimmer klein, aber funktional. Tolle Lage im alten Teil von Chania. Das Personal ist sehr hilfsbereit und zuvorkommend, aber nicht immer vor Ort. Der Manager war leicht per SMS zu erreichen. Beachten Sie, dass es sich um einen 3. Stock ohne Aufzug handelt. Das Frühstück wurde ein paar Blocks entfernt in einem lokalen Restaurant serviert. Es war eine ausgezeichnete Mahlzeit mit einer großen Auswahl, frischem Obst und Brot, Eiern auf verschiedene Arten zubereitet.

Wir waren am 23. April für 4 Nächte im Consolato. Die Unterkunft war von Anfang bis Ende fantastisch. Bei unserer Ankunft wurden wir von Thanasis empfangen, der uns das Zimmer und die Umgebung erklärte. Das Hotel liegt in einer ruhigen Straße im Herzen der Altstadt von Chania. Unser Zimmer war Hermes, das sehr schön war und ein hervorragendes Badezimmer hatte. Es blickte auf eine malerische Straße mit Geschäften und Restaurants und war nur wenige Minuten vom wunderschönen Hafen entfernt. Ich kann dieses Hotel uneingeschränkt empfehlen.

Das war das betrügerischste Zimmer, das ich je gesehen habe. Als zwei Freundinnen hatten wir für unseren Urlaub eine Suite mit zwei Schlafzimmern, einem Wohnbereich und einem Schlafsofa gebucht, die wir mehrere Monate im Voraus gebucht, bezahlt und bestätigt hatten. Als wir ankamen, öffnete sich der Eingang zu einer Matratze, die in einer Nische im Flur zwischen Schlafzimmer und Badezimmer gegen eine Wand geklemmt war. Die Matratze war weder als Sofa noch als Bett verkleidet, sondern einfach eine Matratze gegenüber einem Wasserkocher und einer Nespresso-Maschine (ohne Kapseln). Man zeigte uns das Schlafzimmer und fragte uns, wo das andere Schlafzimmer sei. Uns wurde gesagt, die Matratze sei da! Das war nicht einmal ein Bett, geschweige denn ein Schlafzimmer. Der Mann, der uns empfing und der sich später als Manager herausstellte, wurde extrem unhöflich und einschüchternd, als wir ihm sagten, dass dies nicht das war, was wir gebucht hatten, und dass wir das wollten, was wir gebucht hatten, andernfalls wollten wir unser Geld zurück. Er sagte uns, wir hätten nicht bezahlt, was Blödsinn war, da wir ihm einen Zahlungsbeleg vorlegen konnten, und sagte dann anschließend, es sei Schwachsinn (seine Worte, nicht meine), dass es überhaupt eine Suite mit zwei Schlafzimmern gebe. In der Zwischenzeit telefonierte mein Freund mit dem Manager, der sagte, die Suite sei für 5 Personen und wir seien nur zu zweit. Der Manager schrie uns an, entschuldigte sich nicht einmal und war extrem einschüchternd. Das Zimmer war nur für 2 Personen und nur für ein romantisches Paar geeignet und war sehr klein, das Badezimmer war klein, veraltet und hatte keine Badewanne. Mir fiel auf, dass es auf KEINER Buchungswebsite Fotos von unserem tatsächlichen Zimmer gab. Es dauerte Stunden, bis wir eine Rückerstattung erhielten, und unsere erste Nacht war völlig ruiniert.