Elia Daliani

Vorsicht vor dieser Hotelkette! Wie ein Rezensent feststellte, gibt es in Chania viele andere Möglichkeiten! Wir mussten unsere Buchung ändern und obwohl ich nie nicht erstattungsfähige Zimmer buche, änderte sich plötzlich mein erstes Bestätigungsschreiben in eine andere Bestätigung, von der sie behaupteten, sie sei die einzig GÜLTIGE. Ich bin in mehrere Länder gereist, einschließlich Kreta, und habe kein einziges Mal ohne Rückerstattung gebucht. Gerade mit der COVID-Pandemie zunehmende Probleme für Reisende. Das Management ist unhöflich, nicht hilfsbereit und konnte nicht erklären, warum sie mir 2 Reservierungsbestätigungen geschickt haben. Da die Belastung jedoch über meine Kreditkarte ging, sind wir gezwungen, hier zu bleiben. Ich werde nach unserem Aufenthalt eine ehrliche und zuverlässige Bewertung abgeben und hoffe, dass sich das Management und die Mitarbeiter persönlich stark verbessern, sobald wir dort sind. Würde ich jemals wieder hier buchen? Absolut nicht! In der ersten Bestätigung, die ich erhielt, wurde ein erstattungsfähiges Zimmer klar angegeben. Der zweite nicht! Ja, wir werden hier bleiben, aber ich würde anderen wirklich raten, sich woanders umzusehen. Ich werde Bilder und weitere Bewertungen nach unserem Aufenthalt veröffentlichen.