Changzhou Taihuwan Grand Kingtown Hotel

Changzhou Taihuwan Grand Kingtown Hotel Bewertungen

Changzhou Taihuwan Grand Kingtown Hotel

No. 8 Taibei Road, Wujin District, Changzhou, Jiangsu, ChinaHoteldetails anzeigen
Changzhou Taihuwan Grand Kingtown Hotel
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1 Nacht

Gästebewertungen

8.7/10
991 Bewertungen
Verifizierte Bewertungen
Lage8.9
Ausstattung8.6
Service8.7
Sauberkeit8.6
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Alle Bewertungen(991)
Positive Bewertungen(920)
Bewertungen mit Fotos/Video(366)
Köstliches Frühstück(101)
Freundliches Personal an der Rezeption(85)
Großartig für Kinder(56)
Nettes Dekor(48)
Luxuriös(27)
Bietet Einrichtungen für Kinder(20)
Großartiges Restaurant(13)
Köstliches Büfett(9)
Negative Bewertungen(71)
Gastnutzer
Eltern-Kind-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im März 2025
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 22. Mai 2025
Great hotel location, nice rooms and excellent customer service! Customer service agent小祝 had been attentive and went above and beyond to help with my every need, she’s awesome! Would definitely recommend, and I’ll be back again next time!
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您對我們酒店的高度評價,您的滿意是我們始終追求的目標。小祝能獲得您的認可,我們感到無比榮幸。您的建議對我們來説是無比寶貴的資產,會激勵我們團隊繼續提升服務品質,超越每一位客人的期待。我們很高興您對我們的位置、房間以及客户服務留下了深刻的印象。您的滿意就是我們前進的動力。我們期待着您下次光臨,將再次為您提供超乎期待的體驗。如果您在下次來訪前有任何需求或問題,無論是關於我們服務的進一步優化,還是您的具體行程安排,都歡迎隨時聯繫我們的客服團隊。再次感謝您的寶貴評價和選擇,期待與您再次相遇。祝您生活愉快,一切順利!
Leonard
Superior-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im März 2025
Pärchen
6 Bewertungen
5.5/10
Bewertung vom 3. Mai 2025
Old and outdated hotel. Wouldn’t have stayed if not for proximity to the Taihu music festival.
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您抽出寶貴的時間分享您的住宿體驗。我們深感遺憾,得知您對我們的酒店設施感到有些失望。您的反饋對我們來説至關重要,我們一直致力於提供最高標準的服務和設施,以確保每一位客人都能享受到舒適和愉悦的住宿體驗。我們注意到您選擇入住是因為靠近太湖音樂節。在此,我們對音樂節期間給您帶來的不便表示歉意。為了彌補此次不滿意的經歷,我們誠摯地邀請您在未來的任何時間再次光臨,我們將提供特別優惠,以表達我們對您再次給予我們機會的感激之情。
Mia Tedjo
Superior Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Dez. 2022
Pärchen
6 Bewertungen
6.5/10
Bewertung vom 19. Jan. 2023
Great location next to the amusement park. However, heating in the room and in public space can be improved. It snowed when we checked in. The heating in the room was put in max (32 deg C) but the room stays about 13 deg C the entire time (thermostat said 18 but it didn’t feel like 18). Not the most suitable stay in winter, as it was uncomfortable cold. Breakfast was good however, it has many options for western style breakfast.
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客:您好!感謝您選擇瑞廷西郊酒店入住,並在百忙之中留下您的寶貴意見。酒店管理層非常注重每一位賓客的感受,請允許我向您表達我們最誠摯的歉意。同時也非常感謝您能中肯地指出我們工作中的不足,這對我們的提升有很好的借鑒意義。我們現已將此問題轉至相關部門調查處理,為所有客人提供舒適的入住體驗,期待與您的再次相見!
Qianruo@xiamo-
Eltern-Kind-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Apr. 2025
Familie
8 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 21. Mai 2025
酒店非常棒。前台的小何服務超級好,雖然酒店建了很多年了。設施上確實有點老舊,但是入住的舒適度和感受還是很好的。我們此次出行是帶孩子去嬉戲谷玩的。離嬉戲谷非常近,退房的時候,還熱情的送了小朋友的玩具
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您的正面評價與支持!很高興得知您在我們的酒店擁有愉快的一次體驗。您的滿意是我們不懈追求的目標,您的認可也是我們最大的獎賞。對於服務與環境的讚賞,我們將繼續努力保持並提升品質,確保每位客人都能享受到周到的服務與舒適的空間。希望在未來的旅行中,我們還有機會為您服務,為您的住宿再次帶來滿意與驚喜。再次感謝您的寶貴反饋,期待您的再次光臨!
Gaozhenhui👑feileshineibengjigusudian
Executive Family Two-Bedroom Suite (with Acca Kappa Toiletries, Tub, Smart Toilet)
Aufenthalt im März 2025
Familie
9 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 3. Mai 2025
138平的行政套房,給整了兩套都帶更衣室內衞還帶浴缸的大套間,整套屋子做了四個衣櫥其中還有一個是獨立更衣室。還有一個餐廳,一個大客廳,還有廚房,三個人三個衞生間…五一這種日子兩千出頭真的極具性價比啊!還得特別感謝前台小李,萱姐的作業忘記帶走了,第二天幫我們找到後還給發了順豐!服務態度好!
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6/10
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您的正面評價與支持!很高興得知您在我們的酒店擁有愉快的一次體驗。您的滿意是我們不懈追求的目標,您的認可也是我們最大的獎賞。對於服務與環境的讚賞,我們將繼續努力保持並提升品質,確保每位客人都能享受到周到的服務與舒適的空間。希望在未來的旅行中,我們還有機會為您服務,為您的住宿再次帶來滿意與驚喜。再次感謝您的寶貴反饋,期待您的再次光臨!
Gastnutzer
Superior-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Apr. 2025
Familie
13 Bewertungen
8.0/10
Sehr gut
Bewertung vom 6. Mai 2025
店裡很多設計我們都一致認為很棒,體驗感非常不錯,大家一定要來親自體驗一下!整體店裡的環境很好,採光也不錯,📷蠻適合拍照的這服務,確實沒得説,推薦推薦推薦這是我的能量補給站吧!真的是寶藏店鋪,瞬間治癒了,愛了ʕ•̫͡•ʔ❤ʕ•̫͡•ʔ
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Antwort der Unterkunft: 感謝您入住太湖灣瑞廷西郊酒店並給予我們肯定,酒店位於常州太湖灣旅遊度假區,山清水秀,空氣宜人,毗鄰環球動漫嬉戲谷景區及太湖灣露營谷等熱門景點,再次感謝您的分享,酒店將更嚴格的執行我們服務於賓客的標準,確保每位尊貴的賓客能夠擁有良好舒適的住宿體驗,我們會不斷努力,提升賓客體驗,竭誠為您的下次入住服務!
Gastnutzer
Superior Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Apr. 2025
Familie
7 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 6. Mai 2025
和孩子一起看音樂節訂的離嬉戲谷最近的酒店,各方面都很不錯,房間實施設備齊全,面積適中,服務人員態度親切沒有因為節假日客人增多而有所怠慢,唯一不足就是時間太趕,沒有更多的體驗酒店的其他項目,下次看音樂節還是會訂瑞廷酒店。
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,感謝您在最近的嬉戲谷之行中選擇入住瑞廷西郊。我們堅持不懈地為賓客提供舒適的居住環境和親如家人的卓越服務,並矢志精益求精,為每一位賓客提供賓至如歸的個性化服務。非常感謝您百忙之中抽出時間給我們反饋。讓每一位賓客喜出望外是我們的服務宗旨,瑞廷西郊真誠期待您的再次光臨!
Gastnutzer
Superior-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Apr. 2025
Reise mit Freunden
18 Bewertungen
5.0/10
Bewertung vom 5. Mai 2025
快睡覺的時候,發現被子是臟的 早上9點左右,突然有酒店工作人員刷卡開門了,然後説了句“怎麼還有行李”,立馬把門關了; 之前也住過其它演唱會,音樂節的酒店,有漲價,但是服務和顧客的情緒價值有給到位; 這邊感覺就是直接擺爛了~
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您抽出寶貴時間分享您的住宿體驗。我們非常遺憾聽到您在我們酒店的某些方面感到不滿足。您的反饋對我們來説至關重要,幫助我們不斷改進服務,以確保每位客人都能享受到舒適和尊重的住宿體驗。關於被子的問題,我們深感抱歉給您帶來了不便。我們已經立即採取措施,對所有客房的床上用品進行了徹底的清潔和檢查,以確保提供給每位客人都是乾淨、衞生的住宿環境。我們承諾,此類情況絕不會再次發生。至於您提到的工作人員的不當行為,我們對此深感遺憾。我們的員工應始終以專業和尊重的態度服務客人。我們已對相關員工進行了提醒和培訓,確保此類事件不再發生,以維護我們酒店的服務標準。期待您 的再次光臨,感恩!
Kaidelunyiya
Boutique-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Apr. 2025
Reise mit Freunden
2 Bewertungen
5.5/10
Bewertung vom 4. Mai 2025
音樂節期間吵的一夜沒睡,給的耳塞也沒用,怎麼能吵成這樣,就算彩排也沒必要放這麼大音量,凌晨這個點彩排的人特地重複了一個搖滾的歌曲,吵到炸雷,可能山都在震動,房間到處是灰,可能也是震的,地毯就不説了,枕頭都沒換還有睡過的摺痕,服務的五星好評是給劉歡和一個瘦高個男領導積極處理馬桶問題。
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客:您好!我們非常抱歉您在音樂節期間的住宿體驗未能達到預期。我們深知,噪音問題對您的休息造成了影響,對此深感歉意。音樂節屬於常州文旅的特色項目,儘管我們已經積極主動的聯繫官方,想將噪音的影響因素降到最低,但可能結果確實未盡如人意。關於耳塞未能解決問題,我們對此深感抱歉。我們將在未來提供更高質量的耳塞,以確保它們能有效隔絕噪音。關於房間清潔,我們對地毯和枕頭的清潔標準進行了重新審視,並將加強清潔流程,確保房間的衞生狀況得到改善。我們理解您對枕頭摺痕的不滿,我們將確保所有房間的枕頭在每次入住前都經過徹底的清潔和整理。
Anonymer Benutzer
Superior-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Apr. 2025
Reise mit Freunden
3 Bewertungen
5.2/10
Bewertung vom 9. Mai 2025
假!!!虛假宣傳,演唱會顯眼大禮包和預訂時所寫完全不一樣。沒有掛脖風扇,衹有手持;沒有充氣沙發,信誓旦旦説充氣沙發不允許帶,所以沒有;冷萃茶、雨衣、濕巾也都沒有。額外多付100多塊就這....非常拉垮,純屬欺騙消費者行為。 日常400多的酒店,音樂節期間直接漲到近2000,服務什麼都跟不上,衞生也不到位,房間還有垃圾沒收拾,差評!!!也就衹有靠近場館一個好處了,其他啥也不是,再也不會回住。
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客:您好!非常抱歉您在酒店的體驗讓您感到不快。我們始終致力於提供卓越的服務,確保每位客人的滿意度。關於您提到的禮包內容問題,我們深感遺憾未能滿足您的期望。我們理解音樂節對於您來説是一個特別的活動,而禮包中的物品未能如您所願,確實造成了不便。請允許我向您保證,這是我們的疏忽,我們對此深感歉意。我們已立即採取措施,確保類似情況不會再次發生,同時,我們正在對所有禮包進行徹底檢查,以確保其內容符合我們的高標準。期待您的再次光臨。
Lixiaoxiade
Deluxe Familiensuite
Aufenthalt im Apr. 2025
Familie
5 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 2. Mai 2025
帶孩子一起來看音樂節,很好的一次入住體驗,我們定了雙卧樹屋和親子套房兩種房型,一個可以看彩排,一個非常討孩子們的喜歡,工作人員服務都特別好,尤其是前台的小何,非常細心幫忙解答各類問題,以後有機會還會去這裏入住!
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客:您好!感謝您入住太湖灣瑞廷西郊酒店並給予我們肯定,酒店位於常州太湖灣旅遊度假區,山清水秀,空氣宜人,毗鄰環球動漫嬉戲谷景區及太湖灣露營谷等熱門景點,再次感謝您的分享,酒店將更嚴格的執行我們服務於賓客的標準,確保每位尊貴的賓客能夠擁有良好舒適的住宿體驗,我們會不斷努力,提升賓客體驗,竭誠為您的下次入住服務!
Jack
One-Bedroom Treehouse Villa (with Acca Kappa Toiletries, Tub, Detached)
Aufenthalt im März 2025
Familie
13 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 2. Mai 2025
訂的獨棟別墅,在酒店旁邊的山上,綠樹環繞,空氣比較好。我們是為了音樂節去的,酒店就在嬉戲谷大門對面,別墅所在山旁邊就是音樂節現場,前一天下午就能聽到音樂節的盛況,晚上還能聽到彩排,等於多聽一遍,就是真想睡覺就有點吵,早餐種類也比較豐富,推薦入住。音樂節真是太熱鬧了,不錯!
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,您好!感謝您在最近的嬉戲谷之行中選擇入住瑞廷西郊。我們堅持不懈地為賓客提供舒適的居住環境和親如家人的卓越服務,並矢志精益求精,為每一位賓客提供賓至如歸的個性化服務。非常感謝您百忙之中抽出時間給我們反饋。讓每一位賓客喜出望外是我們的服務宗旨,瑞廷西郊真誠期待您的再次光臨!
Mindy
Superior-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im März 2025
Reise mit Freunden
23 Bewertungen
7.5/10
Bewertung vom 2. Mai 2025
設施:很老的酒店,充電口有好有壞,衹能説非節假日的價格合適,為了音樂節近而預訂的兩三倍的價格完全不值得,建議樂迷今後可以考慮遠一些的酒店有接送班車,也很方便 衞生:符合自己基本要求 環境:唯一的優點就是離音樂會近,過條馬路就是 服務:真的是難以恭維,預訂的房間説是送演唱會大禮包,結果大禮包是有送的東西跟承諾的80%都不一樣,都是些毫無用處的小玩意,也不圖酒店送這些,但你承諾的與實際不符難道不應該跟客户説明下?完全沒有!再來吐槽下外賣,音樂會期間叫的外賣全部放在酒店大門外的桌上,打電話讓前台用機器人送上來,直接被拒絕!請問機器人是用來幹嘛的?!沒打一顆星已經很給面子了,今後不可能再住第二次的酒店
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您抽出寶貴時間分享您的住宿體驗。我們深感遺憾,得知您對我們的設施、價格、服務以及贈送禮包的體驗感到不滿足。您的反饋對我們來説非常重要,幫助我們識別需要改進的地方。首先,關於酒店設施,我們確實正在計劃進行翻新升級,以提供更現代、舒適的住宿體驗。我們理解充電口的可用性對現代旅行者來説至關重要,我們正在努力確保所有房間都能提供穩定可靠的充電設施。關於價格,我們確實根據節假日和活動需求調整價格。我們理解在音樂節期間,價格可能顯得較高,但我們希望您能感受到與之相匹配的便利與體驗。我們正在探索提供更靈活的定價策略,以更好地滿足不同客羣的需求,期待您的再次光臨檢驗我們的改進結果。
Gastnutzer
Pirate Adventure Deluxe Family Suite (with Acca Kappa Toiletries, Educational Toys, Tub)
Aufenthalt im März 2025
Familie
1 Bewertungen
2.0/10
Bewertung vom 2. Mai 2025
酒店環境衞生很差,裝修時間長設施老舊,毛巾浴巾跟沒洗乾淨一樣,而且還很舊,其次是衞生小孩睡覺前發現床單上有血跡還有毛髮(私密部位),被罩很舊,衞生超級超級臟,主題房間裏的床頭一層浮灰都沒有擦拭乾凈,關鍵是我預訂的頁面顯示五星,根本達不到五星的標準,這個也是我問了處理問題的員工清口説的,完全欺詐,要不是音樂節我相信這個酒店都沒生意。差評,大家注意避坑。
Übersetzen
6/7
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客:您好!我們非常遺憾聽到您在我們酒店的體驗不盡如人意。您的反饋對我們來説至關重要,我們深感抱歉未能達到您對五星標準的期待。我們致力於提供最高水平的服務和環境,顯然在這次入住過程中我們出現了嚴重的失誤。為表示歉意此單給予8折優惠,希望能得到您的諒解。關於環境衞生和設施的問題,我們對此深感歉意。我們立即採取了行動,對酒店進行全面的清潔和維護,確保所有設施和毛巾浴巾都達到高標準的清潔水平。我們承諾,從現在起,我們將加強日常清潔流程,確保酒店的衞生狀況始終如一。
Anonymer Benutzer
Besonderes Zimmer Villa (3 Schlafzimmer)
Aufenthalt im März 2025
Familie
2 Bewertungen
2.0/10
Bewertung vom 10. Mai 2025
巨差,房間在山上,出行啥的酒店擺渡車叫起來都不方便,擺渡車沒有提前説出來等一直在抱怨,屋裡竟然有蜈蚣,也挺臟挺破的,房間電源還不通,大半夜叫師傅過來維修,全是灰塵,沙發也臟,體驗感最差的一次住宿。
Übersetzen
6/7
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您抽出寶貴的時間分享您的住宿體驗,我們深感抱歉未能達到您的期望。您的反饋對我們來説非常重要,我們誠摯地接受您的批評,並承諾將立即採取行動解決您所遇到的問題。首先,關於出行不便的問題,我們意識到擺渡車服務的不便利給您帶來了困擾。我們已經加強了交通服務的協調,確保未來所有入住的客人能夠更便捷地使用我們的擺渡車服務。對於已入住的客人,我們正着手優化接駁流程,以提升服務體驗。關於房間內的蜈蚣和臟亂情況,我們深感歉意。我們已立即對房間進行了徹底清潔,並加強了日常維護和檢查,確保所有房間都達到高標準的清潔衞生。對於您提到的電源問題,我們已安排工程維修人員進行徹底的排查,確保所有房間的電力供應穩定可靠。再次對您入住期間未得到滿意的體驗感到抱歉,希望有機會能再次入住檢驗我們的整改效果,我們將會感到非常榮幸。祝您生活愉快!