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Verifizierte Bewertungen
Lage4.5
Ausstattung4.3
Service4.4
Sauberkeit4.4
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Freundliches Personal an der Rezeption(78)
Großartig für Kinder(49)
Nettes Dekor(48)
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Bietet Einrichtungen für Kinder(18)
Großartiges Restaurant(11)
Köstliches Büfett(9)
Negative Bewertungen(59)
Mia Tedjo
Superior Double Bed Room (with Acca Kappa Toiletries)
Aufenthalt im Dez. 2022
Pärchen
6 Bewertungen
3.2/5
Gepostet am 19. Jan. 2023
Great location next to the amusement park. However, heating in the room and in public space can be improved. It snowed when we checked in. The heating in the room was put in max (32 deg C) but the room stays about 13 deg C the entire time (thermostat said 18 but it didn’t feel like 18). Not the most suitable stay in winter, as it was uncomfortable cold. Breakfast was good however, it has many options for western style breakfast.
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客:您好!感謝您選擇瑞廷西郊酒店入住,並在百忙之中留下您的寶貴意見。酒店管理層非常注重每一位賓客的感受,請允許我向您表達我們最誠摯的歉意。同時也非常感謝您能中肯地指出我們工作中的不足,這對我們的提升有很好的借鑒意義。我們現已將此問題轉至相關部門調查處理,為所有客人提供舒適的入住體驗,期待與您的再次相見!
Jiyuanchunfu
Superior Double Bed Room (with Acca Kappa Toiletries)
Antwort der Unterkunft: 非常感謝您的正面評價與支持!很高興得知您在我們的酒店擁有愉快的一次體驗。您的滿意是我們不懈追求的目標,您的認可也是我們最大的獎賞。對於服務與環境的讚賞,我們將繼續努力保持並提升品質,確保每位客人都能享受到周到的服務與舒適的空間。希望在未來的旅行中,我們還有機會為您服務,為您的住宿再次帶來滿意與驚喜。再次感謝您的寶貴反饋,期待您的再次光臨!
Anonymer Benutzer
Superior Twin Room (with Acca Kappa Bath Products)
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客:您好!感謝您的精彩點評,非常高興您對我們的酒店表示滿意。對於您提到的交通便利、地理位置優越及清潔度高,這些都是我們一直以來的追求和服務標準。得知孩子們也能在嬉戲谷附近玩得開心,我們深感榮幸和欣慰。為了繼續提供更好的服務,我們誠摯地接受您的建議,並承諾持續優化設施和環境,以確保每一位客人都能享有舒適、愉快的住宿體驗。期待您再次光臨,我們定竭盡全力,為您提供超越期待的服務。
Xiaoheimaojiujiu
Superior Double Bed Room (with Acca Kappa Toiletries)
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客:您好!您的好評是我們最大的動力與榮幸!得知您在春節期間享受了舒適愉悦的入住體驗,我們倍感欣慰。感謝您對韓玉婷和祝英兩位員工的特別讚揚,他們在照顧您的親人時展現的專業與温暖,彰顯了我們酒店團隊的敬業精神與服務理念。您的認可,將成為我們持續提升與改進的動力。願我們的服務永遠能夠滿足您的期待,種下未來更多美好的回憶。非常感謝您選擇我們的酒店,也祝您新春快樂,闔家幸福,生意興隆!
Gastnutzer
Superior Twin Room (with Acca Kappa Bath Products)
Aufenthalt im Febr. 2025
Single
5 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 30. März 2025
體驗感超棒,大堂香氛很好聞。前台管家小何非常熱情積極,帶我們參觀房型還做了升級 ,下次一定還會來。
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您對我們的高度評價和美好體驗!得知前台管家小何的熱情服務讓您和您的家人無比愉悦,我們深感榮幸。您的滿意是我們最大的追求與動力。對於能根據您的需求將房型進行升級,正是我們用心提供優質服務的體現。我們非常高興這部服務能為您帶來驚喜。
Gastnutzer
Superior Twin Room (with Acca Kappa Bath Products)
Aufenthalt im Febr. 2025
Reise mit Freunden
9 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 10. Apr. 2025
房間很不錯,大堂豪華,每一處都是用心佈置的。前台小何熱情,貼心邀請我們品嚐酒店的晚安粥,值得點贊
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您對本酒店的讚賞與好評!我們深感榮幸能夠為您提供滿意的服務。關於小何的貼心邀請,我們已經為所有前台員工制定了更加細化的服務培訓,確保每位客人在入住期間都能享受到類似的小何所提供的優質體驗。小何再次以一抹感動的方式來歡迎並關懷入住的您,他的行為不僅得到了您的認可也讓我們倍感激勵。我們始終堅信“服務是連接顧客與我們之間的橋樑”,您的建議對我們來説至關重要。如果還有任何需要協助的地方,無論是餐飲、娛樂還是其他服務,都請您隨時告訴我們,我們會全力以赴,讓您體驗到更多超乎期待的驚喜。我們期待着再次為您提供服務!再次感謝您的精彩點評,希望您在未來的旅行中還能選擇我們的酒店。
Anonymer Benutzer
Executive Family Two-Bedroom Suite (with Acca Kappa Toiletries, Tub, Smart Toilet)
Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,您好!感謝您選擇入住常州太湖灣瑞廷西郊酒店。感謝您的入住反饋。我們很高興能提供主動升級及高效服務給您。主樓確實更便於享受餐飲與娛樂設施,未來暑假期間歡迎您與友人體驗樹屋獨特清靜氛圍與方便的設施連接。期待您的下次光臨,我們將持續優化提供舒適便捷的入住體驗。雲中樹屋・天然氧吧・山林園野。再次感謝您選擇入住常州太湖灣瑞廷西郊酒店,我們期待您再次歸來。
Gastnutzer
Superior Double Bed Room (with Acca Kappa Toiletries)
Aufenthalt im März 2025
Familie
8 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 14. Apr. 2025
酒店很大氣,前台李方婷賦予很好,參觀介紹的很細緻,感謝入住期間提供的幫助
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您對我們的酒店給予高度的評價和認可。我們深感榮幸!聽到您對方婷服務的滿意,我們感到無比開心。您的認可是對方婷和我們最大的鼓勵和支持。我們將繼續秉承“賓客至上”的服務理念,不斷提升服務質量,力求為每位入住的賓客提供更加温馨、舒適、超越期待的體驗。期待再次為您服務,希望下次能成為您出行的第一選擇。再次感謝您的寶貴意見,祝您生活美滿,工作順利!
Gastnutzer
Pirate Adventure Deluxe Family Suite (with Acca Kappa Toiletries, Educational Toys, Tub)
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客:您好!感謝您選擇入住常州太湖灣瑞廷西郊酒店。非常抱歉此次住宿體驗給您帶來了不悦,我們對您提出的問題無論是現場還是售後都非常重視。酒店採用先進的雙供暖設備,賓客對於供暖温度的舒適性各有不同,我們將盡最大的努力讓每一位賓客滿意!入住期間,您有任何問題我們7*24小時的服務管家將竭誠為您服務。雲中樹屋・天然氧吧・山林園野。再次感謝您選擇入住常州太湖灣瑞廷西郊酒店,我們期待您再次歸來。
Anonymer Benutzer
Superior Twin Room (with Acca Kappa Bath Products)
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您的反饋,讓我們倍感榮幸能獲得如此高的評價!我們十分高興您對房間大小、床的舒適度以及地理位置和清潔度感到滿意。關於您提出的想要增加一把椅子的需求,我們將在您的房間或其他VIP客户入住時優先考慮您的建議。對於能夠從窗邊欣賞嬉戲谷的煙花,我們認為這是一大亮點,並將適時在客房的設計中加以考慮,也會在入住時提供這樣的訊息供您參考。再次感謝您的入住與點贊,歡迎您的再次光臨,期待再次為您提供更好的服務體驗!
Kongxindahuluobo
Superior Double Bed Room (with Acca Kappa Toiletries)
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您的入住體驗和反饋!得知因為您的一時疏忽,我們的小姐姐不僅提供了優質的服務,還貼心地升級了您的房型,我們倍感欣慰。您的稱讚是我們工作的最大動力。對於完美家庭出遊的我們知道,營造一個舒適、安全且有趣的環境至關重要。我們會進一步優化我們的遊樂設施和服務,確保每對帶寶貝出遊的父母都能享受到輕鬆、無憂的時光。再次感謝您選擇我們的酒店,期待您下次光臨,希望能為您和家人們帶來更多的快樂和美好回憶。
Gastnutzer
Superior Double Bed Room (with Acca Kappa Toiletries)
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,感謝您在最近的嬉戲谷之行中選擇入住瑞廷西郊。我們堅持不懈地為賓客提供舒適的居住環境和親如家人的卓越服務,並矢志精益求精,為每一位賓客提供賓至如歸的個性化服務。非常感謝您百忙之中抽出時間給我們用心的反饋。讓每一位賓客喜出望外是我們的服務宗旨,瑞廷西郊真誠期待您的再次光臨!
Yigezuimengdeyuanbao
Executive Family Two-Bedroom Suite (with Acca Kappa Toiletries, Tub, Smart Toilet)
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您對我們的兩居套房及服務的正面評價,您的滿意是我們最大的榮幸。對於提及的連通房改造與位置便利性,我們深感榮幸。為了提高您的住宿體驗,我們正在對連通房設計進行更新改良,確保房間不僅空間寬敞且佈局更加人性化。同時,為方便您遊玩太湖灣,我們加強了與交通服務的合作,確保您出行更加便捷。您的建議已悉數記錄,我們將持續優化,期待再次為您帶來更為舒適愉悦的住宿體驗!
Gastnutzer
Superior Double Bed Room (with Acca Kappa Toiletries)
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,感謝您在最近的嬉戲谷之行中選擇入住瑞廷西郊。我們堅持不懈地為賓客提供舒適的居住環境和親如家人的卓越服務,並矢志精益求精,為每一位賓客提供賓至如歸的個性化服務。非常感謝您百忙之中抽出時間給我們用心的反饋。讓每一位賓客喜出望外是我們的服務宗旨,瑞廷西郊真誠期待您的再次光臨!
Gastnutzer
Superior Double Bed Room (with Acca Kappa Toiletries)