MSW Song Hotel (Dinosaur Park Wanda Plaza)

MSW Song Hotel (Dinosaur Park Wanda Plaza) Bewertungen

MSW Song Hotel (Dinosaur Park Wanda Plaza)

1F, No.7 Taihu Middle Road, Xinbei District, Changzhou, Jiangsu, ChinaHoteldetails anzeigen
MSW Song Hotel (Dinosaur Park Wanda Plaza)
MSW Song Hotel (Dinosaur Park Wanda Plaza)MSW Song Hotel (Dinosaur Park Wanda Plaza)MSW Song Hotel (Dinosaur Park Wanda Plaza)
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1 Nacht

Gästebewertungen

4.7/5
Hervorragend
898 Bewertungen
Verifizierte Bewertungen
Lage4.7
Ausstattung4.7
Service4.7
Sauberkeit4.7
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Alle Bewertungen(898)
Positive Bewertungen(882)
Bewertungen mit Fotos/Video(176)
Freundliches Personal an der Rezeption(147)
Edle Umgebung(111)
Nahe am Einkaufsdistrikt gelegen(95)
Günstig für Shopping(85)
Köstliches Frühstück(63)
Großartiges Dekor(28)
Ausgezeichnetes Fünfuhrtee-Angebot(9)
Negative Bewertungen(16)
Anonymer Benutzer
Lingya yaxuan Kingsize-Bett Zimmer
Aufenthalt im Sept. 2023
Familie
6 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 1. Okt. 2023
Sehr, sehr perfektes Hotel! Keine Sorge, alle! Es ist neu und sauber! Es ist das Double Festival und ich weiß, dass Hotels sehr teuer und voll sind, deshalb bin ich wirklich froh, ein so gutes Hotel buchen zu können! Ich bin mit jedem Detail von der Lobby bis zum Zimmer sehr zufrieden! Sobald ich den Laden betrat, wertete die Rezeption mein Zimmer auf und gab mir ein Mittherbstfest-Geschenk für mein Baby. Der Grund, warum ich keinen Fünf-Sterne-Service geboten habe, war, dass der Mann im Restaurant, ich nicht Ich weiß nicht, ob er der Koch oder der Manager war, er war super unhöflich, sein Gesicht stank und sein Ton war sehr respektlos. Okay ~ Es hat meine Stimmung beim Frühstück beeinträchtigt. Ich habe noch nie ein so nerviges Servicepersonal im Restaurant erlebt. Das Frühstück war sehr reichhaltig, aber ich habe nicht alles fotografiert, weil der Mann sehr nervig war!
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: 感謝您選擇 文驛宋 酒店,並抽出寶貴時間在此分享您的入住體驗,非常抱歉此次入住未能達到您的期望。針對您提出的問題,酒店將加強酒店員工服務培訓,避免此類情況再次發生。我們始終追求為賓客打造完美的入住體驗,誠邀您的再次到來。
Anonymer Benutzer
Lingya yaxuan Kingsize-Bett Zimmer
Aufenthalt im Aug. 2023
Business
4 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 9. Aug. 2023
Denn als ich morgens abreiste, wusste ich, dass ich der Rezeption mein Nummernschild melden und die Rezeption in mein Auto lassen musste, bevor ich ausgehen konnte. Als ich also mittags abreiste, ging ich zur Rezeption zu sagen, dass mein Auto abfahren würde, aber die Rezeption sagte, dass die Stange beschädigt sei und ich direkt losfahren könne. Wer hätte gedacht, dass die Stange am Abend repariert wurde, aber mein Nummernschild konnte nicht erfasst werden, die Stange hörte einfach auf, sich zu heben, und war an der Einfahrt blockiert, was das Zurücksetzen erschwerte. Die Einfahrt war immer noch ein Bürgersteig, der einen Haufen blockierte von Menschen auf der Durchreise. Als ich an der Rezeption anrief, mussten sie nach der Zimmernummer fragen. Nachdem ich meinen Namen und meine Zimmernummer angegeben hatte, sagten sie mir immer wieder, dass ich nicht existiere und der Gast nicht ich sei. Ich war sprachlos. Nachdem er weitere zwei oder drei Minuten gezögert hatte, sagte er: „Lass mich zuerst reinkommen. Auch wenn ich ein Gast bin, der noch nicht eingecheckt hat, sollte ich zuerst eingelassen werden. Wenn ich einchecken möchte, würde das nicht heißen?“ dass ich den Gast verjage?“ Ich hatte meine Verlängerung bereits beantragt, sonst hätte ich mich umgedreht und wäre gegangen. Wem wollte die Rezeption Ärger machen? Außerdem habe ich auch meine Zimmernummer und meinen Namen angegeben. Ich konnte nicht zuerst reinkommen und es überprüfen, da mein Auto bereits eingefahren war und ich nicht entkommen konnte. Nachdem ich das Auto geparkt hatte, nahm ich meine Zimmerkarte und ging zur Rezeption, um nachzufragen. Die Rezeption sagte mir, dass ich den Namen falsch verstanden hätte. Sie bestanden auch darauf, dass ich den Stock erst anheben könne, wenn ich aufgelegt hätte. I war sehr gut darin, die Schuld abzuwehren. Wie lange würde es dauern, bis ich den Hörer direkt auflege? Nur Sie können es öffnen. Wenn Sie vorhin gesagt hätten, dass Sie den Hörer auflegen müssen, bevor Sie den Hörer abheben können, hätte ich ohne eine Sekunde zu verlieren aufgelegt und auf die Gäste warten müssen. Ich war völlig in der Stimmung zu bleiben, und Ich werde nie wieder hier übernachten. Und es gibt nicht einmal Frühstücksgutscheine für längere Aufenthalte. Zum Glück habe ich es gestern nicht gegessen, also habe ich den gestrigen Gutschein bekommen, um es zu essen.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, wir entschuldigen uns sehr für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Das Hotel wird sich auf die Schulung seiner Mitarbeiter im Kundenservice konzentrieren. Gestern wurde der Hotelparkplatz von Außenstehenden absichtlich beschädigt, sodass Fahrzeuge nicht normal ein- und ausfahren konnten. Wir Es tut uns sehr leid. Das von Ihnen angesprochene Problem wurde inzwischen gelöst. Aufgrund eines Fehlers an der Rezeption wurden Sie nicht daran erinnert, den Frühstücksgutschein für einen längeren Aufenthalt an der Rezeption abzuholen. Es tut mir wirklich leid. Wenn Sie das nächste Mal nach Changzhou kommen, hoffe ich, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Korrekturen vorzunehmen. Wir freuen uns aufrichtig auf Ihre Rückkehr. Kommen Sie wieder!
Gastnutzer
Lingya yaxuan Kingsize-Bett Zimmer
Aufenthalt im Aug. 2023
Business
8 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 8. Aug. 2023
Ausgezeichnete Lage, exzellenter Service, sehr saubere Zimmer, Klimaanlage ist besser als viele 5-Sterne-Hotels
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihre Anerkennung unseres Hotels. Willkommen zu unserem nächsten Besuch
Gastnutzer
Zero Pressure Lijiu Kingsize-Bett Zimmer
Aufenthalt im Sept. 2023
Pärchen
4 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 1. Okt. 2023
Nice hotel with cool concept. Very tasty breakfast and strong coffee. The room was quite big and clean! You can watch a lot of shows on the TV. Staff was helpful. The only downside is that the bathroom and toilet had a fishy smell.. We couldn't locate where exactly it was coming from. If you're staying outside all day, then the smell is not a bother, but I can imagine that if you like to stay indoors more you should consider changing rooms and alerting staff.
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Antwort der Unterkunft: Dear guest, thank you for choosing Wenyi Song Hotel. We are very sorry for the issue that has occurred this time and apologize to you. Regarding the issue you raised, we have made corrections. We hope you can give us a chance to make corrections. We will provide good service during our next stay and look forward to your next visit!
Gastnutzer
Zero Pressure Lijiu Kingsize-Bett Zimmer
Aufenthalt im Nov. 2024
Pärchen
9 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 23. Nov. 2024
房間環境衞生都不錯,但不知道是不是因為我們的房間在轉角,夜裡噪音特別大,但凡聲音小一點,我也不説了,也不是空調,空調關了也沒用,男朋友打電話給前台説是什麼排風,總之特別影響睡眠,對睡眠有一點點要求的人都不能住
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Antwort der Unterkunft: 非常抱歉給您的入住帶來了不好的體驗,酒店房間都配備的雙層隔音窗全部關閉是可以隔絕外界帶來的噪音的,沒能讓您滿意是酒店的問題 實在抱歉我們會努力改進,也期待您的下次檢驗!在此小驛祝您萬事順遂!
Hucao
Doppelzimmer
Aufenthalt im Nov. 2024
Business
32 Bewertungen
4.8/5
Wunderbar
Gepostet am 15. Nov. 2024
設施有特色,也清爽,主題鮮明的一家酒店,性價比相對較高,停車方便,周邊有各種餐飲。毛巾全部置於消毒櫃中處於消殺狀態,挺好!若是早餐再將稍顯單薄的狀態提升一下就更好了!
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6/8
Antwort der Unterkunft: 親愛的賓客,您好,感謝您對小驛的喜愛和認同。文驛宋酒店一直努力為旅客打造温馨舒適的入住體驗,希望我們能為您的假期增添喜悦和感動,喜歡,您就再來,我們的温柔相待細水長流,期待與您再次相遇!
Gastnutzer
Lingya yaxuan Kingsize-Bett Zimmer
Aufenthalt im Sept. 2024
Business
12 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 1. Okt. 2024
這是我第二次入住這家酒店,第一次是隨便選的,沒想到感覺很好,酒店很新,也是第一次在酒店看到用消毒櫃轉放毛巾,而且大堂還有很多漢服可以隨便借來穿拍照。第二次來常州出差就義無反顧的選擇了這家酒店。這次一共住了四天也是滿滿的感動:首先是前台小哥哥自動給升級了更好的房間,雖然中間有點小意外,但酒店又主動更換了房間,並且送了很多小禮品以示歉意,有一套茶具,一個按摩錘,還有一個筆記本。最後老闆娘得知以後還專門讓他們的書法老師給我送了一個親手寫的扇子。我經常出差都會入住不同的酒店,遇到不同的問題,但他們的服務態度是讓我最感動的,一句話:這家酒店不僅乾淨,而且是一家有態度,有想法,有温度的酒店。當然酒店還有很多好的地方,有興趣的朋友可以去親自體驗。
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的顧客您好!非常感謝您對我們酒店的支持,我們始終相信好的口碑一定是從客人最真誠的滿意度推薦出去的,同時我們也很榮幸能為你提供最優質的服務。非常歡迎您無論商務出差或是旅行再次選擇我們酒店!真誠期待您的再次光臨!
Gastnutzer
Lingya yaxuan Kingsize-Bett Zimmer
Aufenthalt im Sept. 2024
Anderes
3 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am 24. Sept. 2024
第一個房間,入住後發現床頭都是飲料流下來的印記,粘粘的,然後床頭灰也很大還有不明大塊物體(圖一、二),聯繫前台給換到了第二個房間;第二個房間進去之後大致都挺乾淨的,準備洗澡了在房間又發現一衹小小強在爬!(圖三)
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Antwort der Unterkunft: 尊客的客官您好,非常感謝您願意花寶貴的時間給文驛宋酒店點評,沒能給您一個滿意的入住體驗我們深表遺憾,酒店一定加強衞生方面的培訓和管理,和消殺工作。感謝您給出的寶貴意見。如您有時間煩請您聯繫我們。給我們一個補償您的機會。
🌿shengjie🌴Melaleuca
Lingya yaxuan Kingsize-Bett Zimmer
Aufenthalt im Aug. 2024
Familie
5 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 5. Sept. 2024
文驛·宋酒店靠近常州恐龍園,大約四公里左右,對面就是萬達廣場,這點很方便! 酒店大廳裏有下午茶點:糕點、糖、現磨的咖啡、還有各種的生活用品:口罩、馬桶墊、速口水等! 整個房間不怎麼大,但還乾淨整潔!乾濕分離,也很清凈! 酒店早餐也很豐富,品種繁多,非常不錯! 文創紀念品:還有可以選一個書簽,大廳還可以蓋章,小孩子非常喜歡!
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客:您好!感謝您5分的好評哦!每個城市總會有讓人惦念的理由,每個季節都有我們難捨的景色,每個酒店都有他們甜美而温馨的回憶,希望文驛宋會是您回憶裏最温馨最獨特的那個!常回來看看哦,祝:安好!
Gastnutzer
Lingya yaxuan Kingsize-Bett Zimmer
Aufenthalt im Nov. 2024
Business
4 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 23. Nov. 2024
酒店環境很好,衞生不錯,前台服務很好。距離萬達恐龍園都挺近,交通很方便。值得推薦!
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的顧客您好!非常感謝您對我們酒店的支持,我們始終相信好的口碑一定是從客人最真誠的滿意度推薦出去的,同時我們也很榮幸能為你提供最優質的服務。非常歡迎您無論商務出差或是旅行再次選擇我們酒店!真誠期待您的再次光臨!
Gastnutzer
Lingya yaxuan Kingsize-Bett Zimmer
Aufenthalt im Okt. 2024
Familie
3 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 7. Okt. 2024
房間面積不大,毛巾除菌做的不錯,房間窗户不喜歡,衞生間外面地面還比較滑。早餐還可以,訂的時候寫送文創禮品,沒有收到,離恐龍園距離還可以
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客您好!非常感謝您選擇入住文驛宋店並分享您的入住感受!賓客在住期間遇到相關問題可及時反映到前台,酒店24小時全天候有人值班,我們會第一時間儘可能的幫您解決問題,我們酒店致力於為您提供親切周到的入住體驗,真誠期待您的再次光臨!
Suzhiなren
Lingya yaxuan Kingsize-Bett Zimmer
Aufenthalt im Sept. 2024
Pärchen
9 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 8. Okt. 2024
衞生:衞生打掃乾淨 設施:設施方便,房間有毛巾消毒設備,二樓還有洗衣房 服務:前台服務熱情,非常滿意 位置:就在萬達邊上,出行方便
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的顧客您好!非常感謝您對我們酒店的支持,我們始終相信好的口碑一定是從客人最真誠的滿意度推薦出去的,同時我們也很榮幸能為你提供最優質的服務。非常歡迎您無論商務出差或是旅行再次選擇我們酒店!真誠期待您的再次光臨!
HankChien
Zero pressure liju Doppelbettzimmer
Aufenthalt im Sept. 2024
Familie
3 Bewertungen
3.3/5
Gepostet am 9. Sept. 2024
環境:地下室停車位。 設施:還不到秋冬交替的時候,天氣還炎熱,所以房間內的空調還有製冷,蓋被子能睡得着。 洗澡水夠勁。 早餐雖一般但能吃飽。 服務:還不錯。
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客您好!非常感謝您選擇入住文驛宋店並分享您的入住感受!賓客在住期間遇到相關問題可及時反映到前台,酒店24小時全天候有人值班,我們會第一時間儘可能的幫您解決問題,我們酒店致力於為您提供親切周到的入住體驗,真誠期待您的再次光臨!
Qixiuachaoerhao
Doppelzimmer
Aufenthalt im Okt. 2024
Familie
4 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 14. Okt. 2024
想找一家吃飯方便的酒店這次選對了,這家酒店樓下吃的非常多,對面是萬達廣場,吃的選擇特別多,而且樓下還是羅森便利店非常方便
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的顧客您好!非常感謝您對我們酒店的支持,我們始終相信好的口碑一定是從客人最真誠的滿意度推薦出去的,同時我們也很榮幸能為你提供最優質的服務。非常歡迎您無論商務出差或是旅行再次選擇我們酒店!真誠期待您的再次光臨!
Gastnutzer
Doppelzimmer
Aufenthalt im Aug. 2024
Reise mit Freunden
2 Bewertungen
2.5/5
Gepostet am 4. Aug. 2024
四星酒店名不副實了! 原因如下: 1.酒店大堂斷電説是消防演練,可以理解,當時問了房間是否有電,大廳工作人員説樓上沒問題,但是到了房間,突然斷電,也沒人解釋,打電話到前台問,他們甚至都不清楚這個情況,語氣中甚至感到意外…… 2.環境看起來不錯,但是身上長了好多紅塊塊,枕頭上也有奇怪的味道,實在不行! 3.免費停車位置標誌不明顯,停車在酒店門口,問停車券卻沒有。
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人:在您入住期間所遇到的問題,在此我們深感抱歉,當天消防演習小驛也是臨時接到通知呢,房間是正常供電的,您的房間突然斷電是因為消防演習結束後關閉緊急電源重新供電所致奧,房間的床單被套等都是有經過消毒才經使用,停車場在就酒店的正後方,有文驛宋專用停車場的標識噠。再次抱歉給您帶來的不便,請您接受我們最真摯的歉意,小驛會第一時間對該問題進行自咎,並在今後不斷整改,也期待您的下次檢驗!在此小驛祝您萬事順遂!