Changsha Qintian·Yue Hotel Bewertungen

Name: Changsha Qintian·Yue Hotel
Address: No. 207 Wanjiali Middle Road, Yuhua District, Changsha, Hunan, 410007, China, No. 207 Wanjiali Middle Road, Mainland, China
Rating: 9.5

Changsha Qintian·Yue Hotel

No. 207 Wanjiali Middle Road, Yuhua District, Changsha, Hunan, 410007, ChinaHoteldetails anzeigen

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Preisgarantie

Anreise

1 Nacht

Abreise

Zimmer und Gäste

Gästebewertungen

9.5/10

Hervorragend

1980 Bewertungen

Verifizierte Bewertungen

Lage9.5

Ausstattung9.5

Service9.5

Sauberkeit9.6

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Alle Bewertungen(1980)

Positive Bewertungen(1957)

Bewertungen mit Fotos/Video(499)

Freundliches Personal an der Rezeption(272)

Verkehrsgünstig gelegen(245)

Köstliches Frühstück(189)

Edle Umgebung(177)

Nahe der Metro gelegen(160)

Nettes Dekor(74)

Ausgezeichnet für Geschäftsreisen(69)

Köstliches Büfett(15)

Negative Bewertungen(23)

Anonymer Benutzer

Super Zimmer (Doppelbett)

Aufenthalt im Aug. 2024

Business

22 Bewertungen

10.0/10

Hervorragend

Bewertung vom 7. Okt. 2024

舒适卫生设施齐全hhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhao

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Antwort der Unterkunft: 感謝您用心點評，我們也始終堅信用心就能做好。追求極致服務，我們願在路上與您一起分享成長的喜悦。給您帶來更多的驚喜和感動，歡迎您常回家看看~

Rangel96

Gästezimmer (Doppelbett)

Aufenthalt im Mai 2023

Pärchen

2 Bewertungen

9.0/10

Großartig

Bewertung vom 29. Juni 2023

The hotel has great facilities. Everything was clean. The staff was not the most friendly, for a 4* hotel: I would expect to be greated with a smile. If the customer has a backpack, offer him to sit, as the verification took more than 10m. But besides that a great experience.

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Antwort der Unterkunft: Dear guest, thank you for your review.We will pay special attention to your feedback and the relevant departments will immediately rectify the situation. We hope to receive your forgiveness and welcome you to come again next time!

Anonymer Benutzer

Comfort Twin Room

Aufenthalt im März 2024

Business

2 Bewertungen

10.0/10

Hervorragend

Bewertung vom 20. Juni 2024

Aunt Huang has a good service.And help wash clothes.

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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客您好，非常感謝您下榻欽天·悦酒店，很高興酒店能為您的出行帶來美好的時光。欽天·悦酒店位於長沙市商業繁華街區，緊鄰地鐵6號線和5號線的換乘處，距離火車站、市中心醫院、高鐵南站、黃花機場.省博物館、橘子洲，嶽麓山景區非常近，附近有萬家麗廣場和楊帆夜市，酒店臨街有萬家麗商場，這裏不僅僅交通方便，逛街、購物，用餐也都特別方便，不僅讓您住的舒心，同樣也可以玩的愉快喲。欽天·悦酒店最開心的就是每時每刻為您服務，酒店一直倡導“服務的靈魂是真誠”，且酒店一直秉承“誠信待客，用心經營”的文化理念，憑藉酒店提供“令人感動的服務”這一標準打造着“以服務著稱的酒店品牌”。我們希望所有像您一樣喜歡欽天·悦酒店的客人都選擇我們，期待親的再次光臨喲！

Nongmingong

Comfort Twin Room

Aufenthalt im Apr. 2025

Familie

13 Bewertungen

10.0/10

Hervorragend

Bewertung vom 4. Mai 2025

設施：近年新開的酒店，設施齊全，特別新，而且配置洗衣房，健身房等很合適家庭出遊的人，而且房間內都是智能控制，都很好，提升操作便利性。衞生：酒店大堂及房間內的衞生搞的都挺好的，我們是連住兩晚，保潔會及時將房內用品進行更換並將衞生搞的乾乾淨淨。環境：自駕到酒店環境很好，停車位充足，讓出行更安心，特別推薦酒店內的早餐，品種多，味道各方面都挺好。服務：這個酒店最值得提的就是服務，自己住過那麼多酒店，這家留給我印象是最深的，從地面的保安，到洗衣房的保潔阿姐，再到大堂經理等等人員，都特別有禮貌，而且是很熱情解答問題，所以服務沒得説，值得推薦

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Antwort der Unterkunft: 尊敬的欽天貴賓您好！感謝您選擇下榻長沙欽天悦·酒店並與我們分享入住體驗，可以感受到這次的入住給您留下了愉快的回憶。我們用真誠的心與最熱情的服務對待每一位尊貴的客人，您對酒店的認可讓我們倍感榮幸，我們也將繼續努力為每一位客人帶去極致的入住體驗。如您想了解更多的城市訊息，可以隨時聯繫我們的管家，我們將會為您提供地道特色的美食、娛樂訊息指南，我們時刻期待與您的再次相遇！

Gastnutzer

Super Zimmer (Doppelbett)

Aufenthalt im März 2025

Anderes

16 Bewertungen

9.5/10

Wunderbar

Bewertung vom 30. Apr. 2025

酒店位置好，交通方便。房間佈局合理，乾濕分開。早餐品種豐富，米粉好吃，房間配有水果、酸奶、小吃，值得點贊。房間突然停電，同時報警聲響起，語音通知客人馬上離開房間。聽到後，馬上叫上同行，沖出房間，尋找樓梯……碰見一工作人員説，是消防測試……為客人的安全着想，服務員忙説對不起，第二天前台説對不起，服務態度特別好。員工服務培訓還有空間。

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6/9

Antwort der Unterkunft: 尊敬的貴賓，感謝您的好評，也感謝您這麼認可我們的服務。給您帶來的不便，沒有及時通知您我們深感抱歉，酒店進行消防測試是為了更好的保護我們大家的安全。我們非常期待您的下次入住，希望給您帶來更好的入住體驗，在此期待您的下次光臨。

Gastnutzer

Comfort Twin Room

Aufenthalt im März 2025

Business

8 Bewertungen

5.0/10

Bewertung vom 21. Apr. 2025

每月出差15+以上，很少評價。這家店要評價下！本來不太願意住這裏，主要房型是改造客房，馬桶對着床，裝修設施不好導致一股衞生間臭味，架不住同事硬推薦住了幾次。本次住了兩天+兩天，由於週日下午沒啥事，在酒店，因為長沙天氣不適應，加上湘菜吃太辣上火明顯，喝水多，打電話客服服務要4瓶水泡茶，結果很生硬的説衹能給2瓶，多了要收錢。估計是老闆規定，不好為難工作人員，衹好説要2瓶也行吧，結果等了一小時2瓶也沒有給我。這個價位的酒店，一般泡茶喝水都會給，這次搞得我住這麼多天，就是為了多蹭幾瓶礦泉水喝的感覺，喝水都小心翼翼！回想上次住這裏也是，在酒店退房要趕高鐵回上海，退房時想起拿瓶一瓶水上車喝口，前台回答生硬，説前台沒有備水，其實就是不想給。我覺得住這麼多酒店，其他酒店前台臨走都會貼心送瓶水（有的是貼心的保温水），一路順風，這個酒店管理相比同價位的亞朵.桔子等連鎖酒店，相差太大了。不推薦，差評！

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Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人：您好！非常感謝您選擇入住我們酒店，並坦誠分享您的體驗與感受。對於此次入住中出現的諸多問題，我們深感歉意，也很抱歉讓您在旅途中感受到不便與困擾。其實，我們酒店是一個非常注重服務的酒店，也得到了客人的普遍認可。但是，員工對接客人，相信也肯定有執行不到位的，可能恰恰是您遇到的！不好意思啊！您不止一次入住我們酒店，也是我們的回頭客，支持我們的老客户，是我們沒有做好。我們深感歉意。關於您提到的房型佈局和異味問題，我們酒店是全新裝修，除了天悦房型，全部徹底改成了乾濕分離，是為了為客人提供更多房型選擇，歡迎下次您的入住，我們一定為您提供滿意房房型。並且加強客房細緻衞生清潔與異味排查，確保每間房的舒適度。對於礦泉水服務未能及時響應的情況，無論是溝通中的語氣，還是後續未能按時送水，都是我們服務流程未執行到位。已第一時間與相關部門溝通，後續將優化客房服務機制，確保客人的合理需求能快速、妥善處理，同時加強員工服務意識培訓，避免類似情況再次發生。關於退房時未能提供飲用水，我們完全理解您——貼心的細節本應是我們的服務標配，卻在這一刻讓您感到被忽視。我們已要求前台隨時為離店客人準備瓶裝水或温水，希望未來能在您旅途的最後一步也送上温暖。酒店大堂配有茶水台，可以有温水，也可以提供茶水。您提到的亞朵、桔子等連鎖酒店的優質服務，正是我們努力追趕的方向。服務品質是酒店的生命線，您的每一條建議都為我們敲響了警鐘，也讓我們更清晰地看到需要提升的空間。我們已將您的反饋列入專項改進計劃，會從硬件細節到服務流程逐一梳理優化。非常抱歉此次未能給您滿意的體驗，也衷心感謝您願意花費時間寫下這些真實的感受。如果您願意給我們一次改進的機會，下次入住，我們將為您安排更適合的房型，並全程跟進服務，希望能重新贏得您的信任。欽天永遠歡迎您！祝您一切順遂，期待未來能以更好的姿態迎接您的到來！欽天悦酒店全體員工2025年4月21日

Gastnutzer

Tian Yue Twin Room

Aufenthalt im März 2025

Business

11 Bewertungen

6.0/10

Bewertung vom 13. Mai 2025

總的來説，不是一次很好的體驗，酒店環境其實不錯，早餐也還可以，但是入住當晚，房間裏就有三個蚊子，我不得不在凌晨一點，三點和五點起來拍蚊子，導致我第二天的精神很不好，建議酒店注意驅蚊問題。

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Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人，感謝您近期選擇下榻長沙欽天·悦酒店，並給予我們反饋。我們很遺憾的看到您此次入住不愉快的體驗，對此向您表示抱歉。請您接受我們的誠摯道歉。您的寶貴意見將是我們工作的動力，接下來的工作中我們會加強對房間衞生的檢查，讓客人體會到更好的入住體驗。再次感謝您的反饋，欽小天非常期待您的再次光臨，來感受下我們改變後的服務體驗，我們會做得更好。祝您生活愉快！

Gouergegege

Zimmer (2 Betten)

Aufenthalt im März 2025

Familie

6 Bewertungen

10.0/10

Hervorragend

Bewertung vom 8. Apr. 2025

位置:酒店位置很好，距離地鐵口步行大約3-5分鐘，門口就是馬路，打車也很方便。距離萬家麗廣場和楊帆夜市步行大約15分鐘，打車就是起步價。設施:酒店比較新，房間也比較寬敞，酒店早餐種類豐富，有洗衣房。服務:服務體驗很好，每個服務人員都表現出熱情和友好的態度。這次訂的親子房，一入住就送了孩子的專用牙刷和拖鞋。出去玩孩子的衣服臟了，回到酒店後客房部領班黃雪平主動幫忙洗幹烘乾衣物並收好等我們回來直接取用，點贊。

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Antwort der Unterkunft: 謝謝您對酒店的好評，也非常感謝您對服務員人員的認可！我們的服務員全心以感動，暖心為主題，服務好廣大的賓客！贏得了很多客人高度評價！謝謝您的認可，相信您的認可將對我們是更好的激勵！我們將不斷努力前行，做得更好！欽天歡迎您再來！

Gastnutzer

Comfort Twin Room

Aufenthalt im Febr. 2025

Familie

1 Bewertungen

9.5/10

Wunderbar

Bewertung vom 5. Apr. 2025

訂的雙床房，帶娃娃一家三入住時感覺單人床有點小，酒店美女姐姐謝成香馬上協調幫升級換了房型，非常感謝滿意。酒店服務超級好，每天都很貼心準備小零食和新鮮水果，有求必應，笑臉相迎，房間佈置也很暖心，還有小玩偶，孩子入住非常開心喜歡，自助早餐種類豐富，周邊交通地鐵很方便，衹可惜照片拍少了，有機會還會再來。

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Antwort der Unterkunft: 【💕專屬管家💕特色早餐💕當季水果💕】尊敬的賓客，感謝您光臨欽天·悦酒店並在這裏分享您的評價，很高興酒店的整體氛圍和服務細節都得到了您的認可，使您在入住期間體驗到了酒店團隊真誠的服務，您的肯定是我們不斷努力、創新的極大動力。欽天·悦酒店一向追求的是為賓客帶來優質的服務，我們始終秉持“衹要是客人的合法需求都應得到滿足”的服務理念，致力於通過高品質的個性化服務讓每一位客人都體驗到欽天·悦獨特的魅力，再次感謝您的肯定與讚賞，祝您假期快樂，諸事順利，生活幸福，期

Gastnutzer

Deluxe Zimmer

Aufenthalt im Febr. 2025

Anderes

3 Bewertungen

10.0/10

Hervorragend

Bewertung vom 27. März 2025

1️⃣ **服務超讚**：熱情周到，快速辦理入住；客房服務響應迅速，細節滿分。 2️⃣ **環境優雅**：酒店設計高端大氣，大堂和房間整潔舒適，床品柔軟得像雲朵，一夜好眠！ 3️⃣ **位置便利**：周邊交通便捷，吃喝玩樂一應俱全。特別感謝文靜的用心服務，讓我們感受到家的温暖。一定會推薦給朋友，期待下次再見！

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Gastnutzer

Tian Yue Twin Room

Aufenthalt im Apr. 2025

Reise mit Freunden

15 Bewertungen

10.0/10

Hervorragend

Bewertung vom 5. Mai 2025

酒店真心不錯，剛裝修也很新，離地鐵站就2分鐘。馬路對面整條都是吃的店。早餐也很好。服務員態度也很好尤其是7樓負責收拾的曹應紅大姐很貼心。值得推薦。

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Antwort der Unterkunft: 親，距離五一廣場全程5.6公里，地鐵全程25分鐘左右哦！非常感謝您對長沙欽天·悦酒店的支持，我們始終相信好的口碑一定是從客人最真誠的滿意度推薦出去的，您的意見對我們很重要，細節服務一直是我們長期以來尤為關注的重點，我們很榮幸能為你提供最優質的服務。非常歡迎您無論商務出差或是旅行再次選擇欽小天！真誠期待您的再次光臨！

Shuaishuaiqideyigeren

Comfort Twin Room

Aufenthalt im Febr. 2025

Reise mit Freunden

3 Bewertungen

10.0/10

Hervorragend

Bewertung vom 21. März 2025

房間環境很乾凈，房間很大，乾濕分離很方便。性價比很高，因為價格包含早餐，本來沒期待，但是發現早餐種類很豐富，超出預期。我們到的那天酒店房間服務的大姐非常熱情，跟她説需要蕎麥枕立刻就送來了，還特意送過來乳膠枕供選擇，帶長者出遊就怕他們睡不好，酒店房間內也不吵鬧，這幾天休息非常好。酒店出門右轉就是地鐵6號線，去橘子洲和湖南博物館等景區都很方便，不錯不錯

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Gastnutzer

Super Zimmer (Doppelbett)

Aufenthalt im Apr. 2025

Business

1 Bewertungen

10.0/10

Hervorragend

Bewertung vom 12. Mai 2025

酒店服務態度很好，前台很客氣，給我的房間進行了升級，辦理入住贈送了小冰棍，整體房間很新，設備都很齊全，下次來長沙是入住的首選

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Antwort der Unterkunft: 宇宙山河浪漫，人間點滴温暖，都值得我們前進。本以為春風十里不如你，結果等到落雪靡靡，孤影寂寂，鼓起勇氣一個人走，才發現那時的春風、夏月、秋霜、冬雪都美好不過好評的你。有了您的滿意加持，小夥伴們心花怒放，覺得做什麼都是值得的！祝您歡愉且勝意，萬事皆可期！