Thermen Hotels in Changsha

Die Umgebung und der Service sind super gut, sehr geeignet für Urlaub und Gruppenaufbau, es ist wirklich sehr wohl, dass die Umgebung auch sehr sauber ist, die Leute sind sehr sauber, im Kühlschrank gibt es auch gutes Trinken und hohes Joghurt und Bergwasser, das Frühstück ist gut und lecker, das nächste Mal wird es kommen

第一次來通程泡温泉住這裏感覺很舒適，去了那麼多温泉酒店還是覺得這裏真的非常不錯。這裏最優勝的地方是服務水平真的非常貼心是同行比較的。這次同行朋友身體不適，前台小文還幫忙準備了紅糖姜水直接送到房間給我們。晚上泡完温泉很餓，點的外賣小哥哥還送到房間。 入住和退房行李都有幫忙拿，入住的時候還主動問我們是否需要延遲退房，整個入住體驗真的很好。 酒店早餐也不錯，種類挺豐富的，特別是米粉挺好吃。 雖然房間裝修比較復古，但是床很大睡的很舒服。酒店距離温泉非常近，就在住的那一棟的一樓，天氣冷也沒什麼問題。 我們下次來肯定還會入住的!

Oh, ich bin gerade von der heißen und heißen Ferienbasis von Hunan Grau Suppe zurückgekehrt, ich habe wirklich den Eindruck, dass dieser Ort großartig ist! Warmes und heißes Wasser, das in der Würfel ist, fühlt sich an, dass die ganze Person entspannt ist. Es scheint, dass es viele Mineralien im Wasser gibt, die die Haut schleifen, und es fühlt sich besonders komfortabel an. Die Umgebung ist auch super gut, es gibt grüne Bäume umgeben, die Luft ist nicht frisch, das Gefühl, dass die Wäsche wieder gewaschen wurde. Besonders gerne die kleinen Schmuckstücke, die der Halle empfangen wurde, machte mir ihr Service wirklich beeindruckend. Als ich in die Tür kam, begrüßte sie mich enthusiastisch, hielt sie mich für die Verfahren der Aufenthaltserlaubnis und stellte mir die verschiedenen warmen Einrichtungen und Aktivitäten in detaillierter Weise vor. Ihr Lächeln ist besonders warm, so dass es sich als ob ich nach Hause zurückkehre. Was auch immer ich habe, sie hat immer geduldig geantwortet, und meine ganze Reise wurde immer schöner. Das Personal dort ist auch besonders freundlich und die Service-Einstellung ist wirklich gut. Jedes Mal, wenn es Probleme gibt, werden sie geduldig beantworten, lachen voll und tun die Menschen sehr freundlich. Die Einrichtungen in der warmen Umgebung sind auch sehr komplett, es gibt verschiedene Pools, was Sie wollen, um zu schlafen. Besonders in der Innenwasserbehandlung, die ich mir nicht mehr erinnern konnte. Kurz gesagt, diese Reise ist wirklich entspannt und ich fühle mich, dass die ganze Person neu ist. Das nächste Mal, wenn ich eine Chance habe, werde ich wieder gehen und den Freunden empfehlen, ist wirklich ein guter Ort für Entspannung! Wenn Sie gehen, müssen Sie nach einem kleinen Schnee suchen, wird ihr Service Ihre Erfahrung sicherlich auf einem Stock zu bringen!

來談一下我跟朋友國慶期間入住的體驗。民宿的配套設施，屋內的結構、房間大小規格跟圖片上還是相符的，下面我要來説説服務跟體驗感。 我們是下午2點左右抵達民宿，開車上坡後就有2個分叉路口，標識（←接待中心、客房→）那個時候前台並不是很忙，我微信上諮詢也沒見回覆，我就打了前台電話告知要先前往接待中心辦理入住（1：個人認為這些細節應該在客人確定入住後第一時間以文字的形式把流程告知給客人而不是踩着剎車在坡上等你們客服微信消息），入住辦理的過程中收取了500元按金這個合理合規沒有問題，因為接待大廳跟客房是分開2個方向，所以我們又跟着前台的車子前往客房，停好車後，前台也看見我們有2位女士，大包小包並沒有主動上前幫忙拿行李，甚至房間的門都是用手指着告知我們是那個門，這都算了，畢竟都是女士，我們也能提得動。然後我們在房間整理一下後，就想着下午的餐食跟前台要了菜單後，我們告知他們晚上7點用餐，菜品也一併告知，我又主動諮詢前台下午還有什麼節目，於是前台就發了張圖片下午的節目表給我們，我們就自行走動，周邊逛逛看一看，到了飯點的時間應該6點45左右我們前往了餐廳，告知前台我們已經來了，可以上菜了。前台的回覆是我們沒有預訂，於是乎我拿出了微信聊天記錄給他們確定後我們在2樓露台區等待用餐，在此期間，我朋友已經在樓下付款了2杯美式和晚餐費用，我在吃完餐後用微信溝通要求買單結賬，他們給我發來了金額跟二維碼，我付款成功後告訴了我朋友餐費金額，我朋友還納悶我咋知道的晚餐多少錢？我説我買單了啊！她説她已經付過款了，我們就繼續聊天用餐直到吃得差不多準備走下樓跟前台去追討重複繳納的餐費。 前台小姐姐並沒有第一時間認識到自己的服務出了問題，只是第一時間告知今天客人較多，而且還説我們的桌號牌有從03桌挪動到05桌。可是我和朋友從上露台到用完餐一直沒動過桌號牌，一直在05號桌。前台人員還在説是別的客人動的，那麼我就想問問：既然你們知道這個的問題出現過並且後會造成誤會，為何沒在第一時間想辦法處理。比如：在客人下單後，你們在上餐具時就可以在系統裏標註桌號，或將桌號牌做成固定的不能隨意移動。 還有重複收費怎麼衹重複收取了晚餐的費用，咖啡是同時點的，同時付款的為何又沒被重複收費呢？不知酒店是否用的是兩個收費系統。總之，管理混亂，而且製作咖啡的太慢了，點單時只有我點了兩杯咖啡，沒有其他客人點單，客人是站在前台等候這兩杯來之不易的咖啡。如客人點單較多，這樣的速度能有好的服務嗎？！ 晚餐我們點的蔬菜是油麥菜，但服務員上的是清炒芽白，並説他們沒有油麥菜都上了芽白，我能理解因國慶客人較多，配貨不足，臨時改單，但做為消費者自己點的菜被更換了，不應該在第一時由酒店與我們溝通商量嗎？ 第二天，我們把房間打掃乾淨，我朋友連垃圾都幫他們清理到了一起，7.40左右我們收拾完前往接待中心用早餐並且退房，我在回去的路上，大概10點20左右我突然覺得退房的時候好像還有個按金500元衹字未提，按照我以往入住民宿的情況應該是退房後通知保潔員進行清掃檢查後第一時間退還按金，我當時在開車，我付按金的時候是用微信付款的，退按金的是來自於短訊，我就沒有注意看短訊，我就直接微信問的前台退按金，我説了一句你們民宿從不主動，都要問、都要催，他們的回覆也很不客氣，説因為要等保潔打掃完房間，然後我們在處理退按金，不可能您剛退房間，保潔還沒有打掃我們就把按金退回，那我們收按金就沒有任何意義了，互相理解一下，這是他們給我的回覆，我説我7.40退的房，現在10.19分，我還要等保潔打掃完？你們不應該第一時間處理嗎？這個客服就找很多理由説什麼這幾天都滿房，退房都是一批一批的，一般一個房間打掃完都要四五十分鐘，敢問一下你們滿房不滿房，我是在平台上看不見嗎？你們所謂的一批一批打掃難道客人都是軍事化管理在你們同意的時間內集體退房？還跟我説一間房子要打掃40—50分鐘。對，打掃的那麼仔細就是沒看見我床頭下面的一根和天下的煙，最後聊了半天，客服問我哪個房間。我呵呵的笑了，從我還沒入住起，我就備註了你們，你們卻沒有備註客人！你們客服所有的説辭都是在找藉口跟理由，這種價位的民宿客服的敬業精神真的有待好好培訓提高。

酒店服務很好，前台服務員小劉幫我們免費升級了房間，房間又大又乾淨，還自帶小温泉池，不用出門就能泡。推開窗户就能看到紫龍湖的美景，早上睡醒心情好。 這裏温泉是天然的，泡起來特別舒服，有40多個池子隨便挑！有的池子里加了葯材、花瓣，還能邊泡邊看風景。

度假很舒服，環境不錯，套餐裡帶的餐食味道很好，兩個人很夠吃，我們兩個人沒吃完。早餐也不錯。去唱了會歌，音質也還可以，歌也挺多。整體體驗不錯，服務非常好。 個人覺得遊艇一般，白天太熱，範圍也不大。 其他都還行。

Die Familie ist die erste Wahl zum Urlaub, die Umgebung ist schön und komfortabel und ein alter Junge ist sehr glücklich, vier Nächte lang zu leben. Die Lage ist bequem und kauft ein paar Minuten zu Fuß zu essen. Die ganze Familie ist jeden Tag mit der Suppe zu essen und sehr komfortabel. Der Hausbesitzer ist auch super intim. 

Die Volkswagen insgesamt übersteigen die Erwartungen. Nachdem wir den speziellen Parkplatz der Volkswagen erreicht haben, werden die Direktion Schwester geführt und uns helfen, schwere Gepäck zu nehmen. Der Service ist wirklich gut, das Zimmer ist groß, das Fernsehen projiziert, das Fenster ist grün und schlank umschafft Ihr Herz. Ich habe einen Pool geplant, ich bin müde, um eine Milch zu kaufen, nicht erwähnen, wie komfortabel es ist. Für Frühstück und Nachmittag ist es auch super, ich habe Familienfreunden empfohlen.

Das einzigartige Haus im Wohnzimmer, sobald die Tür in die Tür kam, wurde von einem warmen Literaturatmosphäre gelockt. Das Zimmer war super gemütlich. Die Holzmöbel waren mit einem schlanken Licht ausgestattet und lassen die Menschen im Moment entspannen. Die höchste Überraschung ist, dass die erste Etage ein super großes Landfußfenster und eine große Terrasse ist, die Landschaft draußen ist unnötig, und morgens wachste ich, um die Sonne voll des gesamten Zimmers zu sehen, ist sehr schön.