Vrbanja 1, Centar Sarajevo, Federation of Bosnia and Herzegovina, 71000, Bosnia and HerzegovinaHoteldetails anzeigen
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1 Nacht
Gästebewertungen
4.3/5
Sehr gut
90 Bewertungen
Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
Verifizierte Bewertungen
Lage4.4
Ausstattung4.4
Service4.1
Sauberkeit4.3
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Alle Bewertungen(90)
Positive Bewertungen(18)
Bewertungen mit Fotos/Video(6)
Negative Bewertungen(2)
Michael Sun 0227
Swiss Advantage Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Aug. 2023
Reise mit Freunden
61 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 27. Sept. 2023
Der Service ist sehr gut, die Rezeption spricht gut Englisch und es gibt einen Parkservice. In der Nähe gibt es ein Einkaufszentrum
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Antwort der Unterkunft: Lieber Michael,
Vielen Dank für die nette Bewertung und Ihre freundlichen Worte. Auch wenn es ein anspruchsvolles Arbeitsumfeld ist, ist ein zufriedener Kunde wie Sie die Mühe wert. Ein großes Hallo von der Rezeption :)
Mit freundlichen Grüßen,
Swissotel Sarajevo
Ms. TRAVELLER
Klassisches Schweizer Zimmer
Aufenthalt im Aug. 2023
Single
11 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 5. Sept. 2023
Lage ausgezeichnet
Die Zimmer sind groß und perfekt
Große Fenster mit hervorragender Aussicht
Die Zimmer sind mit Teppich ausgelegt
Bettwäsche sauber
Handtücher habe ich nicht benutzt, daher kann ich dazu nichts sagen
Die tägliche Reinigung erfolgt
Alles ist um dich herum
Das Beste daran ist, dass Sie ein großes Einkaufszentrum neben sich haben und auch eine Straßenbahn, die Sie direkt in die Altstadt bringt.
Schwimmbad und Spa super
Meine einzige Sorge ist die Frühstückszeit und der Service, der dem Kunden geboten wird. Der Service ist 0. Er muss verbessert werden und das Personal muss gut geschult sein und verstehen, was Kundenservice ist. Ansonsten ist es ein Ort zum Verweilen.
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6/10
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte Damen und Herren,
Vielen Dank für die netten Worte und die schönen Bilder. Ihr scharfes Auge und Ihre Fähigkeit, „den Moment einzufangen“, sind erstaunlich. Wir sind uns der Probleme bewusst, die wir beim Frühstück haben, und wir arbeiten sehr hart daran, es zu verbessern. Vielen Dank auch für das Feedback und wir hoffen, dass Sie bald wieder die Gelegenheit haben, uns zu besuchen und die Verbesserungen aus erster Hand zu erleben :)
Mit freundlichen Grüßen,
Swissotel Sarajevo
TianbulaCaroline
Aufenthalt im Juli 2023
Reise mit Freunden
16 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am 14. Aug. 2023
Das Zimmer ist ziemlich groß, die Aussicht ist sehr gut und die Lage ist großartig. Die erste Etage darunter ist direkt mit dem Einkaufszentrum verbunden. Gegenüber befindet sich ein großer Supermarkt und es gibt auch ein Einkaufszentrum. Es ist sehr praktisch Telefonkarten kaufen, Geld wechseln usw. Es ist ein denkmalgeschütztes Gebäude, nicht gut. Das Hotel ist etwas schicker, aber die Hygiene ist schlecht. Als ich Tee trinken wollte🍵, holte ich die Tasse heraus und es stellte sich heraus ungewaschen sein. Es war ein bisschen überraschend😱. Als ich frühstücken ging, waren viele Leute da und es gab niemanden, der mir einen Tisch zeigte. , es ist ein bisschen chaotisch, der Kellner brauchte 45 Minuten, um einen abzuholen Auto🚗😂😂😂, aber egal was passiert, ihre Einstellung ist immer noch sehr gut👌, also macht es nichts, es sind nur kleine Probleme, ich hoffe, sie können verbessert werden
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Antwort der Unterkunft: Liebe Tianbula,
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und über die kleinen Hindernisse hinweggesehen haben. Was den Reinigungsservice betrifft, sind wir uns der Probleme bewusst und arbeiten sehr hart daran, sie zu beheben. Da Ihnen das Hotel und die Lage gefallen haben, hoffen wir, dass Sie die Gelegenheit haben, uns wieder zu besuchen und die Verbesserungen aus erster Hand zu erleben. Bitte kontaktieren Sie uns vor Ihrem nächsten Besuch direkt über die E-Mail-Adresse.
Mit freundlichen Grüßen,
Swissotel Sarajevo
Anonymer Benutzer
Swiss Advantage Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Febr. 2023
Single
247 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 26. März 2023
Nahezu tadellos, ist es eine gute Wahl für Sarajevo. Es ist komfortabel und geräumig und das Frühstück ist reichhaltig und lecker, was eine Garantie für eine perfekte Reise ist.
Noch besser wäre es, wenn es eine Badewanne gäbe.
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6/12
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte Damen und Herren,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre freundlichen Worte. Als derzeit führendes Hotel in Sarajevo freuen wir uns über zufriedene Kunden, denn Ihre Zufriedenheit ist unser einziger Daseinszweck. Es gibt ein Zimmer mit Badewanne, eine spezielle Deluxe-Suite, und das wird Ihr nächstes Zimmer bei Ihrem nächsten Aufenthalt sein :)
Bitte kontaktieren Sie uns bei Ihrer nächsten Buchung direkt unter unserer E-Mail-Adresse, wir werden dafür sorgen, dass Sie es bekommen :)
Mit freundlichen Grüßen,
Swissotel Sarajevo
Gastnutzer
Aufenthalt im Juli 2023
Reise mit Freunden
19 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 31. Aug. 2023
Es liegt im neuen örtlichen Einkaufszentrum. Es gilt als ein sehr gutes Hotel in der Gegend. Der Nachteil ist, dass das Frühstück nicht so reichhaltig ist.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte Damen und Herren,
Wir freuen uns über Ihre freundlichen Worte und Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt gefallen hat und Ihnen das Zimmer so gut gefallen hat. Beim nächsten Mal werden wir Ihnen ein noch größeres Zimmer zur Verfügung stellen :)
Mit freundlichen Grüßen,
Swissotel Sarajevo
Suqar Quraish
Premiumzimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Apr. 2023
Pärchen
3 Bewertungen
2.5/5
Gepostet am 4. Mai 2023
Der Service sowohl im Zimmer als auch beim Frühstück reagierte nicht schnell und auf der Rezeption antwortet niemand schnell, wenn Sie anrufen, und nach 18 Uhr werden Sie darauf hingewiesen, dass Sie um diese Zeit niemand bedienen kann, und warten bis zum Morgen. Sehr schlechter Service
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Antwort der Unterkunft: Lieber Suqar,
Zunächst einmal möchte ich Ihnen für Ihr ehrliches Feedback danken. Wir hatten in der letzten Saison gewisse Probleme und haben sehr hart daran gearbeitet, diese zu beheben. Ich hoffe aufrichtig, dass Sie uns noch eine Chance und Gelegenheit geben, Ihnen den Service zu bieten, den Sie verdienen und von dem wir wissen, dass wir ihn bieten können.
Mit freundlichen Grüßen,
Swissotel Sarajevo
Gastnutzer
Executive Suite
Aufenthalt im Sept. 2023
Pärchen
14 Bewertungen
3.0/5
Gepostet am 17. Dez. 2023
Vor allem das Frühstück ist nicht lecker
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Antwort der Unterkunft: Antwort der Unterkunft:
Sehr geehrte/r,
Es tut uns sehr leid, dass Sie vom Service im Hotel, insbesondere vom Frühstück, enttäuscht waren. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern, um Ihren Erwartungen und dem Service, den Sie verdienen, besser gerecht zu werden. Was das Frühstück betrifft, arbeiten wir täglich daran, es zu verbessern. Wir freuen uns auch über Ihr ehrliches Feedback, das uns sehr wichtig ist, um den Service in jeder möglichen Weise zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Swissotel Sarajevo
Biequmingzhishan
Aufenthalt im Nov. 2023
Business
44 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 20. Febr. 2024
Kollegen sagten, es sei gut
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Antwort der Unterkunft: Lieber Mingzhishangongzhu,
Vielen Dank für die nette Bewertung und die perfekte Punktzahl :)
Alles Gute,
Swissotel Sarajevo
Anonymer Benutzer
Aufenthalt im Nov. 2022
Business
3 Bewertungen
2.5/5
Gepostet am 7. Dez. 2022
Schöne Aussicht, aber die Rezeptionistin muss professioneller sein. Ich komme gerade im Hotel an, um einzuchecken, und ihre Gespräche waren interessanter, sie unterhielten sich 10 Minuten lang und sagten sogar „Hallo guten Morgen“, was kein sehr herzlicher Empfang war Seien Sie ehrlich, der Service ist nie wieder erbärmlich.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte Damen und Herren,
Zunächst einmal möchte ich mich für die offensichtlich verspätete Antwort entschuldigen :)
Was Ihr Feedback betrifft, sind wir uns der Probleme, die wir hatten, sehr bewusst und haben sehr hart daran gearbeitet, sie zu beheben. Wenn Sie die Gelegenheit haben, Sarajevo erneut zu besuchen, zögern Sie bitte nicht, uns direkt unter unserer E-Mail-Adresse zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Swissotel Sarajevo
wangjoy
Schweizer Premier Zimmer
Aufenthalt im Sept. 2023
Pärchen
71 Bewertungen
3.5/5
Gepostet am 27. Nov. 2023
Schlechtes Frühstückserlebnis
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Antwort der Unterkunft: Lieber Wangjoy,
Wie bereits erwähnt, sind wir enttäuscht, dass Sie das Frühstückserlebnis nicht als schlecht empfinden. Da Sie viele Bewertungen haben und ein häufiger Gast sind, möchte ich Sie bitten, uns direkt über unsere E-Mail-Adresse zu kontaktieren, um ein ausführlicheres Feedback zu erhalten.
Vielen Dank,
Swissotel Sarajevo
Gastnutzer
Aufenthalt im Okt. 2023
Familie
5 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 19. Nov. 2023
Alles perfekt
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte Damen und Herren,
Vielen Dank für die Bewertung und Ihre freundlichen Worte. Wir versuchen ständig, unseren Service zu verbessern, und angesichts der hohen Anforderungen unseres Jobs ist jeder zufriedene Kunde ein Gewinn für uns.
Mit freundlichen Grüßen,
Swissotel Sarajevo
Достаточно новый отель, близко к центру города. Регистрация прошла быстро, персонал очень приветливый и дружелюбный. Номера комфортные, места достаточно.
Завтрак достойный, голодными не останетесь. Рядом с отелем есть торговый центр.