Gastnutzer
10. Oktober 2021
Das einmalige an diesem Castello Hotel ist die Lage. Die Rundumsicht vom Hügel auf die Toskana ist wirklich umwerfend! Leider bringt das Hotel dann aber nicht das erhoffte Luxus-Highlight. Der Service ist schlecht, das Hotelpersonal unfreundlich, besonders inakzeptabel beim Frühstück. Um jedes Stück Butter musste man betteln und warten. Leider gab es kein Buffet, nur auf Bestellung. Einrichtungen der Terrasse und des Restaurants zum Frühstück sparsam, einfache Bestuhlung ohne Tischdecke etc. , von 5-Sternen ist nichts zu sehen! Unser Zimmer (Castle-Suite) war im altes Castello-Stil angepasst, etwas dunkel, muffig und plüschig. Das kleine Bad leider nur mit Dusche in der Badewanne (hoher, rutschiger Einstieg). Obwohl das Castell aufwendig saniert wurde, ist die Struktur des Hotels völlig daneben. Wir waren im Oktober bei nicht mehr ganz so schönen Wetter da. Es gibt keinen einzigen Aufenthaltsraum, wo man gemütlich und vor allem WARM sitzen konnte. Der Innenhof - die Lobby, mit vielen Sitzgarnituren , sowie die daneben liegende - dunkle - Bar sind zu allen Seiten offen. Es zieht und war in unseren Tagen nie über 17 Grad. Hotelgäste saßen entweder mit dicken Jacken da oder fehlten gänzlich. An der Rezeption bekamen wir den Hinweis, dafür hätte man ja das 40-Grad warme Thermalbad ! - Das im Hochsommer eher nicht geeignet scheint, wenn es über 30 Grad Lufttemperatur gibt. Wir kamen zum Ergebnis, dass hier ein Aufenthalt- egal zu welcher Jahreszeit- nicht angenehm ist. Keine Empfehlung!