Ibis Casa-Voyageurs

Ich bin seit fast 20 Jahren Mitglied von Ctrip und habe noch nie ein Hotel schlecht bewertet. Dieses Hotel ist zweifellos das schlechteste Hotel der Welt, in dem ich je übernachtet habe! Das erste ist die Einstellung: Die Damen an der Rezeption unterhielten sich beim Einchecken lautstark mit den beiden Leuten hinter mir. Nachdem ich sie gefragt habe, warum er sich nicht entschuldigt hat, als er sich für die Leute hinter ihm in die Schlange gestellt hat, aber auch mit einer besonders schlechten Einstellung Unsinn geredet hat. Als ich ins Zimmer eincheckte und feststellte, dass es keine Hausschuhe und keine Wärmflasche gab, ging niemand ans Telefon, also ging ich direkt zur Rezeption, um zu fragen, ob ich sie zur Verfügung stellen könnte.Sie sagte in einem unhöflichen Ton, ohne sich zu erheben ihr Kopf! Lassen Sie uns über die Sauberkeit des Zimmers sprechen. Die Bettlaken waren so schmutzig, dass jemand mit Schuhen darauf getreten ist. Eine Gruppe von Fliegen schwebte über dem Bett. Ich habe den Zimmerservice gebeten, es zu wechseln. Die Haltung war extrem ungeduldig, sagte sie es war ein Problem mit der Waschmaschine und hatte nichts mit ihr zu tun.Dann war es wirklich ein Augenöffner, die ausgetretenen zu wechseln! Diese beiden Probleme und die Einstellung, sie zu lösen, können als unprofessionell angesehen werden, aber das Lächerlichere kommt noch.Nachdem das Problem in der ersten Nacht aufgetreten war, kontaktierte ich Ctrip, um die Situation zu erklären, und fragte, ob ich das vorausbezahlte Zimmer bezahlen könnte Gebühr für die nächsten vier Tage. Sie wurde erstattet und ich checkte früh aus. Ctrip hat sehr positiv reagiert und mit dem Hotel kommuniziert. Nachdem das Hotel jedoch einen Anruf erhalten hatte, dass der Wasserkocher und die Hausschuhe sofort verschwinden würden, meldete sich das Ctrip-Personal Hunderte von Anrufen in den nächsten zwei Tagen, keine Antwort auf den Anruf! Natürlich fehlen auch die Wärmflasche und Schlappen. In der dritten Nacht ging das Hotel immer noch bewusst nicht ans Telefon oder beantwortete keine E-Mails, also erstattete Ctrip die Zimmergebühr für die nächsten zwei Tage, weil die City Tax fünf Tage im Voraus bezahlt wurde und sie beim Einchecken bezahlt wird raus am dritten Tag Als sie danach fragten, wurden sie von ihrem Hotelmanager unangemessen abgewiesen.Diese Haltung war so viel wie möglich zu täuschen und so viel wie möglich zu ergattern! Von oben bis unten spiegelt dieses Hotel nicht die Grundmoral und -qualität eines Hotels wider.Ich weiß wirklich nicht, warum es so viele gute Bewertungen gibt! Nachdem ich betrogen wurde, fand ich heraus, dass es unzählige schlechte Bewertungen für dieses Hotel auf der Google-Karte gibt! Bleiben Sie lange auf, um es aufzuschreiben, um alle daran zu erinnern, fallen Sie nicht wieder in die Grube! Erwähnenswert ist auch, dass es rund um das Hotel eine Räuberhöhle gibt. Ich habe gesehen, wie Passanten in zwei aufeinanderfolgenden Nächten ausgeraubt wurden. Ob Sie in dieser Gegend leben können oder nicht, es geht immerhin um die persönliche Sicherheit. Abschließend möchte ich Ctrip loben. Die Mitarbeiter waren sehr aktiv und geduldig bei der Lösung des Problems und haben sogar zusätzliche Entschädigungen geleistet. Ctrip bietet den Kunden einen hervorragenden Schutz. Ich werde Ctrip weiterhin zum Buchen verwenden!

Hotel is next to the train station so perfect if you are laying over in Casablanca. Tasty breakfast

A great place to stay with friendly service, and overall very clean