Gastnutzer
13. September 2022
Wir verbrachten über 15 Tage in unseren Flitterwochen in Portugal und hatten das Pech, bei unserem letzten Aufenthalt in Portugal in diesem Hotel zu landen. Ich habe über *********** gebucht und um ehrlich zu sein, wir waren etwas in Eile, also habe ich mir die Bewertungen auf Trip Advisor nicht angesehen. Nie wieder! Normalerweise buchen wir Boutique-Hotels, da das Erlebnis persönlicher und viel interaktiver ist, da wir sowohl Einheimische als auch andere Gäste kennenlernen können. Da dies unsere Flitterwochen waren und wir als letzten Halt vor der Rückreise an der Algarve sein würden, dachte ich, es wäre eine schöne Überraschung, sich etwas Luxus zu gönnen, und buchte dieses sogenannte 4-Sterne-Hotel, indem ich mir die Bilder des Managements ansah hätte gepostet. Es war so schlimm, die Bilder würden die Geschichte erzählen. Der Ort ist dreckig und keinen einzigen Stern wert. Es gibt absolut keinen Sinn für Gastfreundschaft. Der Check-in erfolgt um 15 oder 16 Uhr und bis dahin lässt man einen warten, ohne auch nur Wasser zum Trinken anzubieten. Wie dem auch sei, als wir eincheckten, war sofort ein übler Geruch im Badezimmer. Wir informierten sie und verbrachten die nächste Stunde damit, das Waschbecken und den Duschbereich von Verstopfungen zu befreien. Mittlerweile sehen wir große Löcher im Bettlaken! Wir informieren die Mitarbeiter und sie fragen uns, was wir von ihnen erwarten! Außerdem hatte ich ihnen vor einem Monat bei der Buchung mitgeteilt, dass wir ein Doppelbett bevorzugen würden – sie sagten, dass es im gesamten Hotel keine Doppelbetten gäbe und sie ein Doppelbett über die zusammengefügten Einzelbetten legen würden, aber das war so Dies geschah auch nicht, als wir eincheckten, und auch nicht, als das Bettlaken gewechselt wurde, und auch nicht am nächsten Tag. Hier endet die Horrorgeschichte noch nicht, es gab Ungeziefer im Zimmer, in der kleinen Küchenzeile sammelte sich weiß Gott wie viele Monate lang so viel Staub und Schmutz an, und überall, wo man hinsah, war rissiges Holz mit Staub, Wasser drang ein und verrottetes Holz und Teppiche. Werfen Sie einen Blick auf die Bilder und Sie werden erkennen, was für ein Mist das hier ist, und das Schlimmste ist, dass es niemanden interessiert. Wir checkten einen Tag früher aus und als wir abreisten, sagte das Personal an der Rezeption: „Ich hoffe, dass bei Ihrem Aufenthalt alles gut gelaufen ist“! Trotz mehrfacher Beschwerden machte sich niemand die Mühe, ins Zimmer zu kommen, um zu sehen, wie es uns ging. Leider hatten wir am zweiten Tag eine Bootstour und eine Wanderung geplant, weshalb wir nicht am selben Abend auscheckten, an dem wir eincheckten. Uns wurden über 200 Euro pro Nacht berechnet und wir bekamen nicht einmal eine Flasche Wasser. Als wir fragten, sagten sie, wir würden beim Einchecken eine Flasche Wasser (50 cl) geben. Egal wie viele Tage Sie bei ihnen bleiben! Am zweiten Abend, als ich sagte, das Zimmer sei noch nicht gereinigt, sagten sie, wir würden zuerst mit den Zimmern beginnen, in denen Gäste einchecken würden, und dann zu den anderen kommen, und um 17 Uhr sei das auf jeden Fall erledigt. Selbst nach 18 Uhr erschien niemand mehr und nach mehrmaligem Ermahnen wurde um 18:20 Uhr mit der Reinigung des Zimmers begonnen. Dennoch war es so schmutzig, wie Sie auf den Bildern sehen können – mit Staub und Dreck rund um die Küchenzeile,
OriginaltextVon Google übersetzt