One&Only Cape Town

Wir hatten einen wundervollen Aufenthalt. Das Haus liegt mMn sehr gut, da die Lage ruhig und dennoch in direkter Nähe zur Waterfront ist. Hotelanlage ist auch ganz besonders, weil es durch die Poollandschaft ein gewisse Großzügigkeit vermittelt. Personal ist super drauf und sehr service-orientiert. Massagen waren alle sehr, sehr gut! Für uns eine extrem gute Erfahrung. Absolute Empfehlung. Zimmer war übrigens eine Suite auf der ersten Etage. Diese war wunderschön, sehr groß und hochwertig.

Wir waren bereits im Februar 2020 hier und konnten und begeistert. Wir konnten uns daher trotz 20% (!!) Preissteigerung nicht für ein anderes Hotel in Kapstadt begeistern. Die Lage ist kaum zu toppen, das Ambiente mit Blick auf den Tafelberg, ebenso. Fast Direkt angrenzend an das two Oceans Aquarium, erreich man auch sonst alles zu Fuß an der Waterfront und das alles total sicher! Dieses Mal entschieden wir uns für einen Double-Queen Marina room auf der hoteleigenen Pooloasen-Insel. Aufgrund der fehlerhaften Kommunikation und (offensichtlich) fehlender Sicherheitsstandards des Hotels wollte man uns zuerst im EG eines Island Blocks unterbringen. Mit zwei Kindern im Alter von 3 und 5 Jahren, jedoch mehr als lebensgefährlich, da kein Zaun zwischen Terrasse und Kanal (offenes Wasser) besteht! Da erst am nächsten Tag das gewünschte und richtige Zimmer im OG frei wurde, war die erste Nacht wortwörtlich für die Fische... ABER Fehler passieren, was den Unterschied macht, ist wie man damit umgeht. Lange Rede kurzer Sinn, nach dem Chef Butler hat sich die Hoteldirektorin selbst um die Angelegenheit gekümmert und uns entsprechenden Ausgleich verschaffen (kostenlose Konsumation am Pool für den gesamten Aufenthalt). Ab Tag 2 haben wir unseren Aufenthalt dann wieder wie gewohnt genossen. Das Frühstücksbuffet sucht seinesgleichen! Alle Mitarbeiter waren freundlich und bemüht! Devi an der Rezeption erkannte uns sogar noch aus 2020! Kurzum, wir würden wiederkommen, aber die Kommunikation über das richtige Zimmer vorab direkt und selbst (ohne Reisebüro) mit dem Hotel führen! Ein einziger Negativpunkt am Hotel, sind die unglaublichen sogar für europäische Standards hohen Preise, das beginnt bei der Nächtigung und geht weiter mit Drinks wie Gin Tonic im normalen (nicht sehr großen) Long drink Glas ohne Schnickschnack für 16,-. Aber, da es schwer sein wird, das Hotel an der Waterfront zu toppen, würden wir uns wieder für das One&Only entscheiden, wenn es bis dahin noch bezahlbar ist! :-)

Leider wird man beim Check Out nicht gefragt, wie einem der Aufenthalt gefallen hat und man wird auch nicht verabschiedet. Deswegen holen wir dies gerne an dieser Stelle nach: Dieses Hotel uns leider gar nicht gefallen. Die Zimmer sind nicht wirklich durchdacht (man muss sich am Nachtisch fönen, weil keine Steckdosen im Bad sind, elektrische Zahnbürste muss am Nachtisch geladen werden) und teilweise auch renovierungsbedürftig. Die triste Außenarchitektur passt nicht zu einem klangvollen Namen wie One&Only. Es gibt kein Stück Rasen und wegen der von allen einsehbaren Lage hat man auf Grund der Appartments drumherum nie Privatsphäre. Man findet teilweise noch Preisschilder an den Vasen, die Möbel sind teilweise demoliert. Auch die Sauberkeit in den Ecken war nicht immer gewährleistet. Preis Leistungsverhältnis ist nicht akzeptabel nach europäischen Maßstab, denn hier findet sich unseres Erachtens ein solides 4 Sterne Hotel wieder- mehr nicht. Die Serviceleistungen, wie Reinigung und Transfers sind (untypisch für Südafrika) teurer als in Europa. Rechnung musste korrigiert werden, dazu wird automatisch ein kleiner Betrag für ein Charitiy Projekt abgebucht (ohne Zustimmung). Selbst wennn man dies nicht möchte, bleibt es auf der Rechnung. Der Kinderclub liegt an der lauten Straße und hat seine besten Tage bereits hinter sich...Wir sind O&O Fans, aber dieses Hotel können wir leider nicht empfehlen. Positiv erwähnen muss man die überwiegend freundlichen Mitarbeiter.

Tolle Lage, freundliche Mitarbeitende. Die Nähe zum Victoria&Albert Haten, deren zahlreichen Attraktionen und sehr guten Restaurants sind den hohen Preis wert, mit dem das Hotel zu entschädigen ist. Zimmer mit Blick auf den Tafelberg sind atemberaubend.

Wir verbrachten 6 Tage im One&Only Cape Town. Schon die Begrüssung war sehr nett und herzlich. Man fühlt sich sofort wohl. Die Zimmer wurden in der Corona-Zeit NEU renoviert. Für uns sehr gelungen. Hatten ein Zimmer mit Blick auf den Tafelberg. Die Grösse des Zimmer sowie des Badzimmers waren hervorragend. Herzlichst möchten wir uns beim Concierge Team bedanken. Sie haben unseren Aufenthalt einfach toll organisiert. Über Restaurants, Shark Diving und und und. 1000 Dank! Beim Frühstück haben wir nichts vermisst. Auch anderes Essen was nicht auf der Karte stand wurde uns gemacht. Nobu war auch klasse. Können wir absolut weiterempfehlen. Auch sind hier die Preise nicht wie in anderen Nobu-Restaurants überteuert. Allgemein hat das Hotel ein super Preisleistung-Verhältnis. Freuen uns jetzt schon auf den nächsten Aufenthalt. Nochmals besten Dank an tolle O&O Team. Kommen gerne wieder!