The Bay Hotel

Ich schreibe normalerweise keine Bewertungen, aber da wir uns während unseres nicht gerade preiswerten Aufenthalts in diesem Hotel so geärgert haben, möchte ich dies gern anderen Gästen ersparen. Zu Beginn: Wir haben während des Aufenthaltes mehrfach direkt unseren Ärger geäußert und das Hotelpersonal vor Ort um diverse Nachbesserungen gebeten - wir wurden allerdings schlichtweg ignoriert bzw. es wurde Hilfe versprochen, die letztlich nie geleistet wurde. Ich halte mich in dieser Bewertung bewusst nur an die tiefsten Lowlights, um den Umfang nicht zu sprengen, möchte aber betonen, dass nichts, aber rein gar nichts an dem Service hier gestimmt hat. Es hat schon beim Check-In in der Nacht begonnen, als wir feststellen mussten, dass unsere Bettkonfiguration nicht wie im Vorfeld (zweimal!) mitgeteilt, erfüllt wurde. Wir haben - trotz lächerlichem sechsmaligen (!) Nachfragen - bis zum Ende nicht unsere zweite Bettdecke erhalten. Evtl. waren wir nicht beharrlich genug… Die Badezimmer sind mehr als trist, es ist keine einzige Steckdose vorhanden. Die Zimmer an sich sind insgesamt nicht durchdacht (Steckdosen fehlen ebenfalls teilweise neben dem Bett; USB-Ports funktionieren nicht) und sehr in die Jahre gekommen. Die Klimaanlage ist laut und funktioniert, wie auch der TV, nur mit viel Glück. Insgesamt gab es mehrfach Stromausfall und die Toilettenspülung und Dusche konnten auch zwei Male nicht genutzt werden, da das Wasser für einige Stunden abgestellt wurde. Während unseres Aufenthalts wurden Renovierungen an der Fassade und an den Balkonen der Zimmer vorgenommen. Uns wurde bei Anreise versprochen, unser Zimmer wäre nicht betroffen. Leider war dies nicht korrekt, wie wir eines Morgens, an dem wir ausschlafen wollten, feststellen mussten, als plötzlich externe Bauarbeiter lautstark an auf unserer Terrasse werkelten und durchs Fenster schauten bzw. am Ende des Tages ihre Mittagsverpflegung einfach auf unserem Terrassentisch haben stehen lassen. Auf Nachfrage an der Rezeption wurden darüber nur ironische Witze gemacht, so hatte zumindest einer Spaß. Generell wurde sich bei keinem der Male, bei denen wir die Rezeption aufsuchen mussten, für die Unannehmlichkeiten entschuldigt. Der Zimmerservice hat mehrfach Toilettenpapier, Handtücher und Duschgel vergessen nachzulegen, weshalb wir nachts nach Tagesausflügen selbst nochmal zur Rezeption stapfen mussten. Es gibt im Restaurant (morgens wie abends getestet - vorweg: Bei beiden Mahlzeiten lieber Finger weg und eines der tollen Restaurants in der unmittelbaren Umgebung wählen) zahlreiche Mitarbeiter, aber niemand bietet akzeptablen Service. Unprofessionell, desinteressiert, unpersönlich beschreibt es sehr gut. Dies wurde auch von anderen Gästen bestätigt. Obwohl wir das Frühstück ursprünglich dazu gebucht hatten, haben wir die letzten Tage auswärts gefrühstückt, um nicht gleich mit schlechter Laune in den Tag zu starten. Über die hochgelobte Bar im Hotel spare ich mir nun Ausführungen, hier haben wir uns vor Or

Das Hotel ist extrem in die Jahre gekommen, durch die Renovierungsarbeiten ist der große Pool nicht nutzbar-zum „Club“ darf man mit den Kindern nicht, so dass nur ein „Ekel-Pool“ an der Straße bleibt.

Schöne, moderne Zimmer. Gut , hochwertig ausgestattet. Sehr gutes Frühstück, top Lage (10 Minuten nach Kapstadt). Es wurde fleißig renoviert im Hotel, aber das hat uns nicht gestört. Netter Pool, sehr gutes Spa ( Massagen und Kosmetik sehr zu empfehlen). Pool könnte öfter gereinigt werden, dir beiden kleinen Pools würden gar nicht gesäubertt. Der Service am Pool könnte aufmerksamer sein, wir müssten sehr lange warten. Es gibt sehr viele Liegen am Pool, der Pool ist sehr kalt, da nicht beheizt. Störend waren die Generatorgeräusche in der Nacht und häufig Laute Motoren von der Straße. Trotzdem ein schönes Haus in top Lage mit leichten Abzügen bei Service, Sauberkeit und Ordnung. Wir können es empfehlen und würden wieder kommen. Danke an Jetaime für die Infos vor Ort.

Tolle Lage des Hotels. Großes Zimmer mit Meerblick war super der Balkon ziemlich klein, dies hat uns nicht weiter gestört da unser Zimmer unmittelbar bei der Poolterrasse lag. Der Poolbereich hat uns besonders gut gefallen. Es ist eines der ältesten Hotels in Campsbay was nicht weiter schlimm ist es wirkt dennoch sehr stylisch. Die Badezimmer samt sanitären Einrichtung muss dringend renoviert/saniert werden es ist absolut nicht mehr zeitgemäß . Teppich am Zimmer brauche ich für meinen Geschmack auch nicht. Frühstück war gut aber noch genug Luft nach oben.Wir hatten einen schönen Urlaub . Die Zimmerpreise sind NICHT gerade günstig aber man bezahlt halt auch die Lage in Camps Bay. Wir können das Hotel dennoch empfehlen.

Ein sehr modernes Hotel, insbesondere der Aussenbereich mit mehreren verteilten Pools! Gibt zwar kein Restaurant aber trotzdem ein Essensangebot, sehr lecker! Toll ist auch der private Parkplatz und um das Hotel herum sind keine weiteren Gebäude. Die Zimmer selber sind eher gross und haben (ohne mehr zu zahlen) einen kleinen Wohnbereich mit kleinem Sofa etc. Negativer Punkt sind jedoch die Badezimmer die renovierungsbedürftig sind (aber keine Katastrophe). Der Geräuschpegel ist etwas hoch bzw. es wahr ein dauerndes Rauschen von einem Generator (?) oder so zuhören