Oaks Cairns Hotel

Oaks Cairns Hotel Bewertungen

Oaks Cairns Hotel

59 – 63 Esplanade, Cairns, Queensland, 4870, AustraliaHoteldetails anzeigen
Oaks Cairns Hotel
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1 Nacht

Gästebewertungen

4.1/5
Sehr gut
41 Bewertungen
Verifizierte Bewertungen
Lage4.4
Ausstattung4.1
Service3.8
Sauberkeit4.2
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Alle Bewertungen(41)
Positive Bewertungen(37)
Bewertungen mit Fotos/Video(9)
Ausgezeichnete Lage(22)
Sauber und ordentlich(15)
Großartiger Aufenthalt!(14)
Großartige Zimmer(10)
Freundlicher Besitzer(8)
Gute Lage(7)
Negative Bewertungen(4)
Gastnutzer
Aufenthalt im Juni 2024
Business
6 Bewertungen
2.7/5
Gepostet am 2. Aug. 2024
Die Lage des Hotels war gut. Aber es scheint, dass sie für die Zimmerreinigung extra berechnen. Ich war über eine Woche hier und am Ende sah das Zimmer chaotisch aus. Später habe ich selbst sauber gemacht. Diese Richtlinie sollte für diejenigen gelten, die ein bis zwei Tage bleiben, und wenn sich einige entscheiden, länger zu bleiben, muss das Hotel Reinigung und andere Dienstleistungen anbieten, unabhängig davon, ob sie im Voraus gebucht haben oder nicht.
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es wird an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, damit diese es prüfen und ggf. Maßnahmen ergreifen können. Wir empfehlen Ihnen dringend, einen Zimmerpreis zu buchen, der die tägliche Reinigung beinhaltet, anstatt Zimmer (Hotel, kein Housekeeping) für Ihre zukünftige Referenz :)
Gastnutzer
Aufenthalt im Apr. 2024
Familie
1 Bewertungen
2.5/5
Gepostet am 23. Apr. 2024
Dies ist meine dritte Stadt in Australien, und es ist auch das Hotel mit der schlechtesten Erfahrung. Es erhebt die gleiche Gebühr wie ein Fünf-Sterne-Hotel, bietet jedoch Gästehausservices. Beim Check-in müssen Sie eine Kaution in Höhe von einem australischen Dollar erheben Auf Ihre Kreditkarte und andere Methoden ist es nicht erlaubt, in anderen Hotels in Australien zu bezahlen. Ich weiß nicht, was das bedeutet, auch wenn es keine engagierte Person gibt, die alles reinigt Tag sind Kakerlaken auf dem Bett gekrochen. Es ist wirklich besorgniserregend. Ich hoffe, dass alle Internetnutzer sorgfältig darüber nachdenken, bevor sie einchecken.
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir entschuldigen uns, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Kommentare werden untersucht und, wenn möglich, umgesetzt.
Gastnutzer
Aufenthalt im Okt. 2023
Single
11 Bewertungen
2.0/5
Gepostet am 15. Okt. 2023
Wir bekamen ohne Nachfrage ein barrierefreies Zimmer, was sehr unangenehm war. Der Auslass der Klimaanlage ist zum Bett gerichtet und die Klimaanlage fällt direkt nach unten. Es ist unangenehm, die Klimaanlage nachts einzuschalten. Die Aussicht aus dem Zimmerfenster ist sehr schlecht, zum Parkplatz hin wäre es besser, überhaupt kein Fenster zu haben.
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns über Ihre Kommentare. Sie werden an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, die sie prüfen und ggf. Maßnahmen ergreifen können.
jisen324
Innenraum
Aufenthalt im Juni 2024
Single
6 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 29. Juni 2024
Facilities were modern, staff was friendly, location was optimal. The view was a bit misleading (the window doesn’t really have a view) but overall nothing to complain about.
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Antwort der Unterkunft: Thank you for your feedback. We are glad you enjoyed your stay!
Gastnutzer
Aufenthalt im Dez. 2023
Single
2 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 1. Jan. 2024
The service was helpful and efficient particularly Paul. The bedroom 100 was an inner one with no window as such. But there was a window to a wall with 2 plants hanging down. It was a perfect place to sleep a bit like a cave in a way perfect just to sleep. As far as I could see there was only one elevator coming and going also to the roof bar. So there was a wait here. Stairs would have been preferred. The restaurant was fine too on the top floor with excellent views. Location excellent with close proximity to the lagoon for swimming and of course the esplanade.
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Antwort der Unterkunft: Thank you for taking the time to complete our on-line survey.Your positive comments are appreciated and will be passed onto the team so they can keep up the good work and improve where possible.
JulesL
Aufenthalt im Juli 2023
Single
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 11. Juli 2023
I stayed for 3 nights until I then went by on to my friends, this hotel exceeded my expectation for cleanliness and amenities it’s in a perfect location..
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Antwort der Unterkunft: Thank you for your feedback! We are glad you enjoyed your stay!
Brenda123
Aufenthalt im Mai 2023
Business
37 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 11. Mai 2023
Nice location. Rooms are on the small side. No parking except on the street or in paid parking next door. Rooms are comfortable.
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Antwort der Unterkunft: Thank you for taking the time to share your feedback. Your comments are appreciated.
Zhang
Aufenthalt im März 2022
Business
4 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 1. Apr. 2022
very good. Perfect location. The room is quite new and clean modern
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Antwort der Unterkunft: Thank you for your feedback. We are glad you enjoyed your stay!
Gastnutzer
Aufenthalt im Febr. 2024
Reise mit Freunden
9 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 21. Febr. 2024
位置非常方便 到公共泳池衹需要三分鐘。去夜市因為衹需要3分鐘，非常適合出遊。房間也挺新的，有機會還會住。
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Antwort der Unterkunft: Thank you for your feedback. We are glad you enjoyed your stay!
Gastnutzer
Aufenthalt im Aug. 2024
Familie
3 Bewertungen
3.2/5
Gepostet am 9. Aug. 2024
18時過ぎにツアーから戻ると、未だベッドメイキングがされていなく、フロントに伝えたが、2度目でやっと動いてくれた。
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Antwort der Unterkunft: Thank you for taking the time to share your feedback. It will be shared with the relevant departments for review and action where possible.
annnz
Aufenthalt im Aug. 2023
Pärchen
2 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 17. Aug. 2023
とても綺麗でした！フロントの方も気さくな感じで英語がよくわからない私たちにも丁寧に対応してくださいました。立地もとても良かったです。 枕とタオルは少し汚れていましたがすぐ取り替えてくれました。
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Antwort der Unterkunft: Thank you for your feedback! We are glad you enjoyed your stay!
Gastnutzer
Aufenthalt im Okt. 2023
Pärchen
4 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 14. Okt. 2023
部屋がとても綺麗で、立地も良く過ごしやすかった。 エレベーターが故障中で使用出来なかったのが少し残念でした。
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Antwort der Unterkunft: Thank you for taking the time to share your feedback. Your comments are appreciated.
Gastnutzer
Aufenthalt im März 2024
Familie
31 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 4. März 2024
這家酒店最大的優勢就是它的地點，距離碼頭僅400米，非常方便。但是，設施一般，且房間打掃、衞生清理以及洗漱用品都是要收錢的，如果訂房時價格便宜，就可能不提供服務，非常不爽
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Antwort der Unterkunft: Thank you for taking the time to share your feedback. It will be shared with the relevant departments for review and action where possible. We highly recommend choosing the rate inclusive of housekeeping services for future reference:)
Zephyryouqidaizhoumo
Aufenthalt im Sept. 2023
Familie
4 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 16. Sept. 2023
性價比高，但是房間沒有窗户不太適合長住，預訂的時候需要備註要兩個單人床還是一個大床，不然很有可能住的時候是錯的床型～
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Antwort der Unterkunft: Thank you for taking the time to share your feedback. Your comments are appreciated.
Gastnutzer
Aufenthalt im Dez. 2023
Single
2 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 31. Dez. 2023
這是我旅遊以來住過最差的酒店，沒有之一，1.服務態度差，入住當晚態度冷冰冰的2.誰能想到1100多的酒店窗户不能打開，沒有打掃服務，有異味，空間小的就跟鴿子籠一樣？行李箱都鋪不開的程度。3.虛假宣傳，平台顯示1.8米大床和免費打掃。結果兩個人入住衹給我們分配一個1.5米的床，後面也衹能給我們換1米的雙人床。打掃還需要額外付款費用，更換浴巾也需要額外的費用，這離譜嗎？4.酒店的床簾完全不遮光，早上五點就被陽光照射進來亮醒了、晚上窗簾也擋不住外面的光。睡眠質量被影響的太差了，還不如最便宜的青旅。 5.退房時間也要求早上十點，不會像其他酒店可以協商，總之就是非常差勁 6.酒店藏在角落，他的裝潢也是小旅館，這個價格完全有很多其他的酒店可以選擇，如果選擇這酒店整個行程都會被影響的很糟心，一定要避雷。
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Antwort der Unterkunft: Thank you for taking the time to share your feedback. We do our best to inform guests of the facilities and room features of the property prior to arrival. We regret that that in this instance we did not meet your expectations. With regards to your concerns, we wish you have reported them during your stay, so our team would had a chance to improve your experience. We could have advise you about roller blinds on each window and clarify that towels are never at extra charge. Following that note, please know that daily housekeeping service was a package you have opted out from at the time of booking for a discounted price. Although we do have an option to add it back later at a fee. The late check out is always negotiable upon availability, however we are not always able to grant that request to all our guest.We are committed to providing memorable experiences with exceptional service and therefore we hope to have the opportunity to welcome you back and improve on your experience in the near future.