Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach nur einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
Verifizierte Bewertungen
Lage9.5
Ausstattung9.2
Service8.9
Sauberkeit9.3
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Negative Bewertungen(4)
Gastnutzer
Aufenthalt im Mai 2024
Geschäftsreisender
5 Bewertungen
5.5/10
Bewertung vom 2. Aug. 2024
Die Lage des Hotels war gut. Aber es scheint, dass sie für die Zimmerreinigung extra berechnen. Ich war über eine Woche hier und am Ende sah das Zimmer chaotisch aus. Später habe ich selbst sauber gemacht. Diese Richtlinie sollte für diejenigen gelten, die ein bis zwei Tage bleiben, und wenn sich einige entscheiden, länger zu bleiben, muss das Hotel Reinigung und andere Dienstleistungen anbieten, unabhängig davon, ob sie im Voraus gebucht haben oder nicht.
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es wird an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, damit diese es prüfen und ggf. Maßnahmen ergreifen können. Wir empfehlen Ihnen dringend, einen Zimmerpreis zu buchen, der die tägliche Reinigung beinhaltet, anstatt Zimmer (Hotel, kein Housekeeping) für Ihre zukünftige Referenz :)
Gastnutzer
Aufenthalt im März 2024
Familie
5 Bewertungen
5.0/10
Bewertung vom 22. Apr. 2024
Dies ist meine dritte Stadt in Australien, und es ist auch das Hotel mit der schlechtesten Erfahrung. Es erhebt die gleiche Gebühr wie ein Fünf-Sterne-Hotel, bietet jedoch Gästehausservices. Beim Check-in müssen Sie eine Kaution in Höhe von einem australischen Dollar erheben Auf Ihre Kreditkarte und andere Methoden ist es nicht erlaubt, in anderen Hotels in Australien zu bezahlen. Ich weiß nicht, was das bedeutet, auch wenn es keine engagierte Person gibt, die alles reinigt Tag sind Kakerlaken auf dem Bett gekrochen. Es ist wirklich besorgniserregend. Ich hoffe, dass alle Internetnutzer sorgfältig darüber nachdenken, bevor sie einchecken.
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir entschuldigen uns, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Kommentare werden untersucht und, wenn möglich, umgesetzt.
Gastnutzer
Aufenthalt im Sept. 2023
Alleinreisender
13 Bewertungen
4.0/10
Bewertung vom 15. Okt. 2023
Wir bekamen ohne Nachfrage ein barrierefreies Zimmer, was sehr unangenehm war. Der Auslass der Klimaanlage ist zum Bett gerichtet und die Klimaanlage fällt direkt nach unten. Es ist unangenehm, die Klimaanlage nachts einzuschalten. Die Aussicht aus dem Zimmerfenster ist sehr schlecht, zum Parkplatz hin wäre es besser, überhaupt kein Fenster zu haben.
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns über Ihre Kommentare. Sie werden an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, die sie prüfen und ggf. Maßnahmen ergreifen können.
jisen324
Internal Room (No Window)
Aufenthalt im Mai 2024
Alleinreisender
9 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 29. Juni 2024
Facilities were modern, staff was friendly, location was optimal. The view was a bit misleading (the window doesn’t really have a view) but overall nothing to complain about.
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Antwort der Unterkunft: Thank you for your feedback. We are glad you enjoyed your stay!
Marco王
Internal Room (No Window)
Aufenthalt im März 2025
Familie
1 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 30. Apr. 2025
perfect location and good price
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Antwort der Unterkunft: Thank you for your kind words! We're so glad you enjoyed the location and found the price great value.We hope to welcome you back again soon.Kind regards,Barbara, Front Office ManagerOaks Cairns Hotel
Gastnutzer
Aufenthalt im Nov. 2023
Alleinreisender
2 Bewertungen
9.5/10
Wunderbar
Bewertung vom 1. Jan. 2024
The service was helpful and efficient particularly Paul.
The bedroom 100 was an inner one with no window as such. But there was a window to a wall with 2 plants hanging down. It was a perfect place to sleep a bit like a cave in a way perfect just to sleep.
As far as I could see there was only one elevator coming and going also to the roof bar. So there was a wait here. Stairs would have been preferred.
The restaurant was fine too on the top floor with excellent views.
Location excellent with close proximity to the lagoon for swimming and of course the esplanade.
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Antwort der Unterkunft: Thank you for taking the time to complete our on-line survey.Your positive comments are appreciated and will be passed onto the team so they can keep up the good work and improve where possible.
JulesL
Aufenthalt im Juni 2023
Alleinreisender
1 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 11. Juli 2023
I stayed for 3 nights until I then went by on to my friends, this hotel exceeded my expectation for cleanliness and amenities it’s in a perfect location..
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Antwort der Unterkunft: Thank you for your feedback! We are glad you enjoyed your stay!
Brenda123
Aufenthalt im Apr. 2023
Geschäftsreisender
48 Bewertungen
9.0/10
Großartig
Bewertung vom 11. Mai 2023
Nice location. Rooms are on the small side. No parking except on the street or in paid parking next door. Rooms are comfortable.
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Antwort der Unterkunft: Thank you for taking the time to share your feedback. Your comments are appreciated.
Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Thank you for your lovely comments! We're so pleased to hear you enjoyed the clean and comfortable room, and that the shower met your expectations. It’s great to know our location added to your experience, and we’d be delighted to welcome you back whenever you're in Cairns again.Warm RegardsBarbaraFront Office ManagerOaks Cairns Hotel
Xiaoyudedadaxing
Hotel Room
Aufenthalt im Juni 2025
Familie
5 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 20. Juli 2025
很滿意,乾淨清爽,浴室很大,特別是頂樓的餐廳,風景好好,很喜歡很喜歡,離太陽戀人號也很近
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Thank you for your lovely comments! We're so glad you enjoyed the refreshing atmosphere, spacious bathroom, and especially the views from our rooftop restaurant. It’s great to hear our location near Sun Lovers added to your experience. We’d be delighted to welcome you back again soon!Warm RegardsBarbaraFront Office ManagerOaks Cairns Hotel
Antwort der Unterkunft: Thank you for your great feedback! We're so pleased you enjoyed our convenient location and had a positive experience with us.We appreciate the recommendation and hope to welcome you back again soon!Kind regards,Barbara, Front Office ManagerOaks Cairns Hotel
Antwort der Unterkunft: Thank you so much for your wonderful feedback! We're delighted to hear you enjoyed our central location, friendly service, and thoughtful touches throughout your stay.We truly appreciate your kind words and look forward to welcoming you again soon.Kind regards,Barbara, Front Office ManagerOaks Cairns Hotel
Gastnutzer
Executive Zimmer
Aufenthalt im Mai 2025
Geschäftsreisender
5 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 28. Juni 2025
非常好,特別值得推薦
房間很大
景色宜人
早餐不錯
關鍵方便
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Antwort der Unterkunft: Thank you for your lovely feedback! We're so pleased to hear you enjoyed the spacious room, pleasant view, and convenient location. It's wonderful to know breakfast hit the mark too.We truly appreciate your recommendation and hope to welcome you back again soon.Kind regards,Barbara, Front Office ManagerOaks Cairns Hotel
Antwort der Unterkunft: Thank you for taking the time to share your feedback. It will be shared with the relevant departments for review and action where possible.