Business-Hotels in Central Jakarta City

Während meines Aufenthalts im Shangri-La Jakarta traten leider mehrere Probleme auf, die das Gesamterlebnis trübten. Ich kam gegen 13:20 Uhr zum Einchecken an, obwohl die offizielle Check-in-Zeit 14:00 Uhr ist. Die Mitarbeiter an der Rezeption benötigten viel Zeit für meine Anmeldung, prüften die Verfügbarkeit und teilten mir mit, dass mein Zimmer fertig sei, die Zimmerkarte aber erst nach 14:00 Uhr ausgehändigt werden könne. Ich wurde gebeten zu warten und mir wurde versichert, dass entweder jemand auf mich zukäme oder ich dann wieder zur Rezeption kommen könne. Ich wartete bis 14:00 Uhr, aber niemand kam auf mich zu. Gegen 14:05 Uhr ging ich zurück zur Rezeption. Der Mitarbeiter, der mich ursprünglich eingecheckt hatte, war bereits mit einem anderen Gast beschäftigt, und ein anderer Mitarbeiter übernahm meinen Check-in. Er begann den gesamten Check-in-Prozess von vorn, was mir seltsam vorkam, und es stellte sich schnell heraus, dass das ursprünglich genannte Zimmer nicht mehr verfügbar war und mir ein neues Zimmer zugewiesen wurde. Nachdem ich meine Unzufriedenheit geäußert hatte, bot mir das Personal als Entschädigung ein „Upgrade“ von einem Deluxe-Zimmer auf ein Horizon Club-Zimmer an. Tatsächlich befand sich das neue Zimmer jedoch in einem niedrigeren Stockwerk und unterschied sich in Bezug auf Grundriss, Aussicht und Ausstattung nicht merklich vom Deluxe-Zimmer. Die Vorteile des Horizon Clubs wurden mir nicht erklärt, daher nutzte ich keine der zusätzlichen Leistungen. Folglich fühlte sich das sogenannte Upgrade eher wie eine Formalität als eine echte Verbesserung an. Der Zustand des Zimmers selbst war im Allgemeinen gut. Die Klimaanlage war leise, es gab keine unangenehmen Gerüche aus dem Badezimmer, und das Zimmer wirkte sauber und gepflegt. Ein ernstes Problem war für mich das bereitgestellte Trinkwasser. Es wurden regelmäßig große Glasflaschen geliefert, aber das Wasser darin roch stark nach Chlor und war schlichtweg ungenießbar. Nachdem das Hotel mich kontaktiert und nach meinen Anmerkungen gefragt hatte, erwähnte ich dieses Problem. Erst dann wurden kleinere Wasserflaschen gebracht, die diesen Geruch nicht mehr aufwiesen. Dies erweckt den Eindruck, dass den Gästen zunächst Wasser von fragwürdiger Qualität serviert wird und das Problem erst nach einer Beschwerde angegangen wird. Ein weiteres wiederkehrendes Problem war der Zigarettenrauchgeruch. Mein Zimmer und auch die Etage waren Nichtraucherzimmer, dennoch drang immer wieder Tabakgeruch ins Zimmer, höchstwahrscheinlich durch die Lüftung. Nachdem ich dies gemeldet hatte, wurde ein Lufterfrischer im Flur aufgestellt, der jedoch am nächsten Tag wieder entfernt wurde, und der Geruch kehrte zurück. Es entsteht der Eindruck, dass in verbotenen Bereichen geraucht wird und die Gäste davon betroffen sind. Auch das Frühstück war enttäuschend. Das Restaurant, in dem das Frühstück serviert wird, ist sehr unpraktisch organisiert: Man wird zwar zunächst zu seinem Tisch geführt, aber die Buffetstationen sind ziemlich chaotisch angeordnet, sodass man nach dem Herumlaufen, um sich etwas zu holen, leicht den Überblick über seinen Tisch verliert. Die Orientierung ist nicht intuitiv, und die Atmosphäre insgesamt ist nicht sehr angenehm. Das Essen selbst wirkte nicht besonders schmackhaft und schien eher auf asiatische Vorlieben als auf ein breiteres, internationales Publikum ausgerichtet zu sein. Ich besuchte auch das Restaurant in der Lobby. Ich habe dort mehrere Gerichte probiert, darunter eine Bolognese-Pasta, die ehrlich gesagt nicht besonders gut war. Zum Vergleich: Im nahegelegenen Einkaufszentrum findet man Restaurants, die dasselbe Gericht deutlich besser und günstiger zubereiten. Rein vom Zustand der Zimmer her macht das Hotel einen guten Eindruck. Allerdings entsprechen der Service, das Frühstück und das Preis-Leistungs-Verhältnis meiner Meinung nach nicht dem Anspruch, den das Hotel anstrebt. Der Preis erscheint mir im Vergleich zu anderen ähnlichen Hotels in Jakarta hoch, wo Service und Speisenqualität oft besser sind und die Preise niedriger.

Das Hotel war außergewöhnlich und sicherlich das beste Hotel, das ich jemals gehabt habe. Der Service war unvergesslich und das gesamte Personal war annähernd und bereit, eine gute Chatszeit zu haben. Meine Familie und ich haben mit vielen Bubble-Personal mit ausgezeichnetem Service beim Frühstück interagiert. Die Mitarbeiter im Lobby waren nicht anders, sie halfen uns spontan, die Türen zu öffnen und unsere Gepäck mit freundlichen Worten von Grüßen zu ziehen. Die Konzernarbeiter waren auch sehr hilfreich, um unsere Reise um die große Stadt Jakarta zu finden, und hatten ein großes Wissen über die Umgebung. Außerdem erlaubten sie uns, um 1:00 Uhr zu überprüfen, selbst mit den begrenzten Urlaub. Als wir unsere Taschen versehentlich auf den Boden gefallen, hat eine Concierge-Lady sogar gefreut, um uns zu helfen, sie aufzuholen. Das Zimmer selbst war sauber und geräumig ohne schlechten Geruch, und die Betten waren mit ihren Speicherschaumpissen besonders komfortabel. Zusätzliches Wasser, Milch, Tee und Kaffee wurden auch bereitgestellt. Das Frühstück am 90. war ein weiteres erinnerebares Merkmal. Es gab eine kalte und heiße Sektion für das Essen, und ein Menü, aus dem Sie bestellen konnten. Für Getränke waren die Highlights anpassbar, frisch gegrillt Saft und Haustee mit Tischservice auf einem Wagen. Der gleiche Stock hatte auch einen großen Blick auf die Stadt Skyline (Ich empfehle den Nachtblick und Sonnenaufgang, wenn Sie einen frühen Aufstieg). Der Innenpool und der Fitnessraum sind ein großer Halt für eine Kühlung, wenn Sie einen Ausbruch von der Wärme brauchen oder nur eine Trainingsmöglichkeit. Beide Einrichtungen waren sauber und bequem. Die Lage war ein weiterer großer Schlag, das Hotel war direkt in der Mitte von Jakarta, und einen kurzen Spaziergang von einem Busbahnhof und MRT, zusammen mit einer Reihe von Malls/Platzs mit vielen großen Orten zu essen und zu trinken. Ich würde sicher zurück in dieses Hotel kommen, und ich empfehle Ihnen, es zu versuchen.

We had a wonderful stay at Ascott Jakarta. The location offers easy access to shopping, dining, and attractions. The three-bedroom apartment was spacious, comfortable, and perfect for our group. We especially appreciated the daily housekeeping, which kept everything clean and pleasant throughout our stay. Highly recommended for families and groups!

My second time I book at this hotel and this time I stayedfor 4 nights. It feels like a 4 stars hotel but it's actually a classic 5 stars hotel. If you follow my reviews you'd know that I rate, review and critic honestly and professionally. - Reception: very friendly, helpful, polite and customer service is a 5 stars hotel customer service. - Lobby and vibe: a traditional Indonesian with a Western classic fusion. It's certainly unique and feels relaxing and welcoming especially for first timers. - Rooms: depending on the room you book. If you book the standard rooms, you'll get a 4 stars feeling (not 5 stars). If you book middle - high range rooms, you'll definitely get your money worth. All rooms are moderately specious (30 - 45 sqm). Rooms are clean, beds are also clean with fresh smelling pillows and they are well prepared and feels right at home. - Restaurants & Cafes: the breakfast includes standard Continental, Western, Local and South Asia. I don't know who manages the restaurant during breakfast but absolutely phenomenal management. The foods are always fresh, food health check officer always taking food samples and the breakfast staff are highly trained (5 stars). Coffee in the evening at the lobby is wirth it and the relaxing vibe is excellent to do some work on your laptop or just till chill out. - Gym & Pool: the gym is excellent, they have a smith machine, cable machine, dumbbells, free weights and cardio machines. Typically everything you need for a workout. They have also a good size sauna and jacuzzi but wasn't working during my stay. The pool is standard, nothing realy special but it's there. - Location: you're close to everywhere, and everything including tourist places are within 5 - 15 min drive from the hotel. - The Hotel in General: I've visited and reviewed close to 500 hotels throughout the years and I can say that for this hotel to keep its 5 stars status needs some cosmetic work and some renovation in some areas. It does feel outdated at times, but what makes it feel uplifted and welcoming is the staff. - Summary: you'll definitely get your money worth at this hotel. You're in a good location, clean and friendly hotel, clean and good foods, excellent customer service and I'd personally stay at this hotel again in the future.

Ich hatte einen sehr angenehmen Aufenthalt. Ein komfortables und angenehme Erfahrung überall.

Ich liebe dieses Hotel. Das Paket beinhaltet bereits das Frühstück. Es liegt außerdem in der Nähe des Busbahnhofs Kemayoran Damri und ist daher ideal für Reisende, die vom Flughafen mit dem Damri-Bus fahren möchten. In der Nähe befinden sich attraktive Sehenswürdigkeiten im Zentrum Jakartas wie die Mknas-Moschee, die Kathedrale, die Ostiqlal-Moschee, der Bahnhof Pasar Senin und einige große Einkaufszentren.

Das Servicepersonal ist freundlich, das Zimmer ist sauber, die Dekoration ist neu, das Frühstück ist reichhaltig, das Zimmer wird täglich gereinigt, die Toilettenartikel werden ausgetauscht, das WLAN-Signal ist stark und die oberen Etagen bieten eine weite Aussicht

Excellent. Location....neat and clean..staffs are very helpful.....only downside is excessive noise in road facing rooms..Upon request they changed my room at the backnside and it had no issue...nicr....enjoyed.

The room was clean and the breakfast buffet was delicious, so it was a really good stay! It might be best not to eat meals too late, as it takes a really long time to prepare the food.

A mixed bag of feelings here. I thought I was feeling lucky when they told me at check-in that I was getting a complimentary upgrade (to Deluxe) Unfortunately I was plagued with a number of recurrent issues. The room itself is very nice (311), best thing about it was the bed and the views into the city by the window. With that said, it did have a number of issues, so it was not the finished article in my mind (the safe locked without instructions, the wooden strip on the floor coming off making me trip, the kettle malfunctioning, not hot water on the basin, so had to use the kettle to shave daily) When I arrived, it had not been fully cleaned (see pictures) All of these were actually minor issues vs. other stuff I experienced, I didn't make much of it as I was getting an upgrade. The problems came a few days later when it started raining, and suddenly I was getting sore throats in the room with the temp marking almost 25c and the air con off. I had to take mucolytics and anti-flu tablets cause I was getting a bad cold there. I was wondering if the air conduct were releasing bad spores into the air because it was so tatty (pictures attached) So with no heating, I got cold there with 27c outside, I find this very very strange. But the much bigger problem was a few days later when I was hearing massive thumps, bangs and wall stomping from the room right above me, they had placed a family with 4 kids on top of me and it went on at all times in the evening. It got so bad that I requested a change of room, and surprise, they gave me a really REALLY bad downgrade to the 17th floor in a much smaller room, on a really grotty floor that looked like a 2 star highway motel. I thought maybe they were penalising me. The staff at reception told me the next day the people checked out, but the same noises continued another 2 days, so they lied to me or they placed another family with noisy children. The floor on top is super thin. You can hear anyone walking as if they re stomping on it.It will drive you crazy. I also heard people next door hammering something at 1 am in the morning for two nights straight. This hotel has big structural problems. I don't pay $520 to get tortured, it felt like it at some point. On a separate note, the breakfast service was more like a brunch, very varied and many choices (except for meat and fish that was very underwhelming) They had a temp control management problem, there were mornings when I touched the trays and they were at room temp. Also the plates for the hot section are not heated, so that with the powerful air con overhead translated into your hot food going lukewarm almost immediately, which makes it taste disgusting. It was only the last 2 or 3 days when I started placing my plates on the griddle for a few mins with the staff's permission, when I could finally start eating hot food. Due to this, I was getting ”stomach runs” every single day after breakfast, except for two days. This is a breach of H&S So there are several issues that affected my health here. The restaurant and cafe in the evening had some good meals. The Mexican had some Western tucker that I enjoyed, my last meal (Mexican enchiladas) was underwhelming, felt like cantine food that was microwaved and badly, because I had to send it back for being lukewarm. Overall I cannot recommend this hotel due to numerous health problems I suffered. I also discovered that if it weren't for the upgrade, I would have been given a horrible room like the one I saw quite possibly.(the room I received cost almost $1000 for two weeks, still very overpriced) This wasn't cheap, and I feel it was so expensive for what it was. Definitely not a 4 star, a 3 star is more befitting. The staff was mostly corteous, And premises are up to standard only in places. The gym was very nice. The pool area nice with some views, if only a little tiny..