Grand Hotel Ter Duin

Wir wurden an der Rezeption mit niederländisch begrüßt, unsere Fragen wurden hauptsächlich in Englisch beantwortet. Einen Flyer für Unternehmungen in der Umgebung gab es nicht, ebenso wie der versprochene Welcome Drink. Das Zimmer und das Bett waren groß aber nicht sauber, alter Teppichboden, Risse im Deckenbereich. Das Bad war gross hatte aber keine Ablagemöglichkeit und das WC war sehr niedrig, nichts für ältere Menschen. Im Innenhof gab es viele Tische und Stühle, allerdings ohne Auflage, und die Tische waren verdreckt und die Aschenbecher wurden nicht geleert. Als 4 Sterne Hotel erwarte ich auch einen barrierefreien Zugang, es führten nur Treppenstufen vom Parkplatz zum Hoteleingang. Das Frühstück war eher spartanisch, alles immer gleich, Rührei in einem Topf lauwarm, Frühstücksei noch halbflüssig. Beim Check out haben wur 18,00 € für den großen Parkplatz bezahlt, das war okay. Allerdings wurden uns auch 21,00 € für 3 Tage Touristensteuer abgezockt, da war vorher nichts zu lesen und eine Aufklärung beim Check in gab es auch nicht. Alles zusammen gefasst können wir dieses "4 Sterne" Hotel nicht weiterempfehlen.

Sehr schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis, ein Hotel mit viel Renovierungsstau und wenig Komfort. Vom uralten Teppichboden über durchgelegene Betten bis fehlender Seife, Haarbüscheln in der Dusche, ungepflegten Fluren bis zu einem wirklich schlechten Frühstück - wir haben uns nicht wohl gefühlt und bei dem Preis etwas ganz Anderes erwartet. Zudem man für alles extra zur Kasse gebeten wird. Nie wieder!

Das „Grand Hotel“ machte auf den ersten Blick den Eindruck einer gehobenen Seniorenresidenz. Der Parkplatze war von Fahrrädern überflutet, im Hotel wimmelte es von Hunden jeglicher Größe. Das Essen im Restaurant war wenig gewürzt und übersichtlich. Das Frühstücksbüffet war abgegrast und schlecht gepflegt. Großes Zimmer , gute Betten, sehr ordentliches Bad. Das ganze Stockwerk war mit Teppich ausgelegt, in unserem Zimmer mit großem Fleck an der Tür - wir hatten keinenHund dabei.. Der Loungebereich geschmackvoll eingerichtet in Blautönen. Das Personal freundlich und hilfsbereit:-)

Um es vorweg zu nehmen, in diesem Haus sind auch Hunde willkommen. Unser Urlaub mit Hund nahe dem Naturschutzgebiet von Burg Hamstede war trotz des regnerischen Wetters angenehm. Uns gefiel die Lage des Hotels,weil wir mit unserem Hund sehr schnell in dem Gebiet waren, wo in diesem Dünen/ Waldgebiet Hunde frei laufen und spielen dürfen. Wir liefen jeden Morgen zum Strand um die Nordsee zu genießen und hatten unseren Spaß mit den Möwen. In dem Wald,durch den wir auf unserem Weg zum Strand kamen gibt es sehr viele Rehe, die ungewöhnlich nah zu Menschen kommen. Auch die Shetlandponies und die Rinder waren friedlich, wenn wir durch das abgeschlossene Areal liefen. Das Personal im Hotel war durchwegs freundlich auch zu den Hunden. Die Motivation bei Problemen weiterzuhelfen (zum Beispiel Regenschirm geben, Saunamantel geben,Reset bei Sauna machen damit sie wieder heizt,ein Saunatuch herausgegeben,oder Schlüsselkarte neu laden,weil sie nicht funktioniert ) ist wie so oft nicht bei allen Mitarbeitern gleich groß. Das Frühstück war gut und reichhaltig auch das Abendessen im Hotel können wir empfehlen Gäste die in der sehr gemütlich gestalteten Hotellobby sitzen und zwischen 17:00 und 18:00 Uhr ein Getränk bestellen, erhalten einen kostenfreien lösen Snack dazu, eine schöne Geste. Der Wellnessbereich war in Ordnung.Was besser sein könnte: In diesem wirklich großen Badezimmer waren keine Abstellmöglichkeiten vorhanden. Die Handtücher konnten wir nur über die Duschabtrennung oder auf die Heizung hängen, obwohl wirklich genügend Platz für Ablagefläche vorhanden gewesen wäre.

Lage: ruhig nahe Wald und Dünen Einrichtung Hotel: Lobby, Lounge und Restaurantbereich schön und großzügig gestaltet Einrichtung Zimmer: eher einfach für 4 Sterne , leider Teppichboden, renovierungsbedürftig. SEHR gutes großes Boxspringbett GROßER MANGEL: SAUBERKEIT UND HYGIENE sowohl im Zimmer als auch im Wellness Bereich: Zimmer nur notdürftig gesäubert, nicht geputzt und gesaugt. Im Wellness Bereich keine Hygiene, vor allem im Saunabereich. FRÜHSTÜCK: SEHR REICHHALTIGE AUSWAHL. Es fehlt: Ein Kühlschrank oder eine Minibar ( wir hatten ein Luxus Zimmer). ZU VIELE HUNDE ( wer das nicht mag, sollte das Hotel nicht buchen).

Wir hatten das Hotel Anfang Oktober erstmalig für zwei Übernachtungen gebucht. Das Hotel liegt etwas außerhalb, daher war das Auto unabdingbar. Nach Renesse sind es gut 8,5km und zum Strand nach Westenschouwen sind es etwa 1,8km. Das Hotel hat allerdings einen Fahradverleih, der sich auch anbietet, da Parkplätze in dieser Region mit knapp 3 Euro pro Stunde recht teuer sind. Der Gesamteindruck des Hotels ist positiv. Schön gestaltete Lobby, Frühstücks- und Abendessenbereich. Das Personal mit dem wir es zu tun hatten war zu dem sehr freundlich. Wir haben uns bei der Buchung für ein Luxuszimmer entschieden. Das Zimmer ist groß und geräumig, hält aber für den Kopf die ein oder andere Herausforderung bereit. Unser Zimmer hatte viele Dachgauben, die es nötig machten den Kopf einzuziehen, wenn man ins Bett wollte. Insgesamt war es auch sehr ruhig, wir haben noch nicht einmal unsere Zimmernachbarn gehört. Kleine Kritikpunkte waren unter anderem der fehlende Föhn im Badezimmer. Dieser ist ein Muss für ein Hotel dieser Kategorie. Darüber hinaus hatten wir eine Badewanne mit einem sehr hohen Einstieg, der es älteren Menschen nicht leicht macht zu baden oder duschen. Ja, duschen konnte man in dieser Badewanne auch, aber auch da ist weder ein Haltegriff an der Wand montiert, noch gibt es einen Duschvorhang, der verhindert, dass man das Bad flutet. Dazu kommen schwarze Schimmelfugen und ein schwarz verfärbter Duschschlauch. Das sind Dinge, die relativ schnell und für kleines Geld instandgesetzt werden können und müssen. Nicht zu vergessen der kleine Aschenbecher voll mit Kippen auf dem Balkon. Auch dieser Anblick muss nicht sein. Offensichtlich scheint es in diesem Hotel keine Hausdame zu geben. Ihr wäre das bestimmt aufgefallen. Das Frühstück war reichhaltig und lecker, der Kaffee sehr schmackhaft und es war alles da, was man sich wünscht. Das Frühstück war von 7.00-11.00 Uhr. Als Frühaufsteher waren wir bereits um 7.30 beim Frühstück. Da allerdings war der Bacon und das Rührei schon kalt, was schade war. Auch manche Kaffeetassen und Gläser für Fruchtsäfte waren nicht ganz sauber.