Gastnutzer
31. Januar 2023
Aufenthalt zu viert für drei Nächte Netter Empfang mit Erklärung des sehr moderen Lichtsystems. Eigentlich gut verständlich aber trotzdem nicht sehr praktisch. Das Personal war sehr immer zuvorkommend, hilfsbereit und freundlich. Die Unterkunft war modern eingerichtet und sauber. Als störend empfanden wir das Licht beim Lavabo. Der Lichtkreis um den Spiegel herum ist viel zu schwach und es ist zu dunkel zum Schminken etc. Der Griff der Badezimmerschiebetür ist zu klein. Es ist relativ ringhörig im Bad. Wir hatten zwei Zimmer mit Flussblick. Der Bach führte bei unserem Aufenthalt sehr viel Wasser, sodass das Rauschen tagsüber und vor allem nachts auch bei geschlossener Gartentür noch gut zu hören war. Jedenfalls zu laut, um nachts das Fenster etwas geöffnet zu lassen. Das Zimmerhandy blinkt ständig und musste umgedreht oder mit etwas verdeckt werden in der Nacht. Leider kein Kleiderschrank. nur ein offenes Regal mit einigen Kleiderbügeln und einer Nespressomaschine, täglich zwei Kapseln Kaffee oder Teebeutel, leider kein Kaffeerahm. Eine Minibar fehlt. (4*Hotel) Normalerweise eine Flasche Mineral und zwei Gläser am ersten Tag. Die schmutzigen Gläser wurden dann leider nicht mehr durch saubere ersetzt. Die blieben einfach im Zimmer bis zum Checkout. Bei der Bedienung beim Frühstück gab es Unterschiede beim Service am Tisch. Hier wäre vielleicht ein Zettel gut, bei dem man sieht was es alles gibt und dann ankreuzen könnte, was man möchte. Vor allem, da einer der Kellner weder deutsch noch englisch sprach. (4*Hotel). Leider war das Restaurant abends nicht geöffenet (nur am Wochenende) Der Whirlpool war defekt. Saunabereich konnte benutzt werden. Modere Fitnessgeräte stehen bereit. Wir haben erst nach unserer Abreise durch Zufall erfahren, dass man bei einer Hotel-Übernachtung die Neuenburg Card hätte erhalten müssen. (div. Gratisangebote und Vergünstigungen für die 3 gebuchten Tage zu viert!) Leider wurde das bei uns gänzlich vergessen. Das ist etwas ärgerlich. Alles in allem aber ein sehr schönes Hotel. Sehr gute Lage. Sehr nettes Personal.