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SureStay Hotel by Best Western Buena Park Anaheim
2.9/5102 Bewertungen
We checked in at 3PM and something I did not expect was a $100 deposit that I have not paid at other Best Western's before but whatever. I thought the security glass window across the front counter like in a bank with a small slide slot under the window was funny as the window is just thin single pane glass so just about anything will break it. We quickly left our items as we had a meeting to go to. We returned around 10PM or so. There was no luggage holder or place to put the suitcase except for the desk or floor. The TV did not work well as the images were constantly breaking up so turned it off and watched programs on my laptop. We were missing one washcloth so my wife & I shared one. There was no body soap in the shower so we used the small hand soap bar. No alarm clock in the room. No bed side lamps, just two very bright ceiling airport landing lights directly above the bed. Off with those. Because it was late we did not call the front desk and made do as we were tired. We did notify the front desk upon checkout and the lady said she would have someone check it out but I doubt any notes were taken. No other comment from her like sorry or tough luck. I asked for a receipt on checkout and this took about 8 minutes which was longer than I expected. The breakfast was coffee and what looked like cereal. I have stayed many Best Western Hotels in the past and their breakfasts have been okay. This hotel is the exception. In my opinion they would be better off if they did not offer breakfast. We went somewhere else to eat. Not the experience we usually have at a Best Western. In the future back to Best Western Surf City on Beach Blvd.

Häufig gestellte Fragen

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