Embassy Suites by Hilton Hotels in Boston

Ich hätte gerne nichts Schlechtes zu sagen, aber das Personal ist extrem unhöflich. Außerdem habe ich reserviert, um von Mitternacht bis 6 Uhr morgens einchecken zu können, und sie erlaubten mir nicht, vor Mittag einzuchecken Ich hatte das Gefühl, dass sie vorgaben, mir einen Deal zu machen, obwohl ich in Wirklichkeit dort schon einmal um 12 oder früher eingecheckt hatte und nie belastet wurde. Auch ein Check-out um 15 Uhr und sie würden auf h verzichten Diese $50 Gebühr, aber... Heute Morgen erhielt ich einen SEHR UNPROFESSIONELLEN ANRUF von der Rezeption. Her- Die Frau sagte und ich ZITIERE: ”Ähm hallo, ähm...wer bist du? Wie bist du in diesen Raum gekommen? Und noch viel mehr ähm. Sie war super verwirrt und sehr böse. Sie sagte, sie würde mir einen anderen in Rechnung stellen Tag, weil es jetzt 15 Uhr war.. Ich- Ich sagte ihr, nein Ma'am, ich habe letzte Nacht mit jemandem gesprochen und wir haben diese Vereinbarung getroffen. Sie – mit wem hast du gesprochen? Ich weiß nicht, wer mich eingecheckt hat Her- ja gut, wenn du nicht in den nächsten 10 Minuten rauskommst. Ich werde Ihnen eine Gebühr berechnen, wenn Sie mehr als 10 Minuten gehen. Me-Ok (ich war total verwirrt von ihrer Verwirrung) und sagte, ok gib mir ein paar Minuten. Her- klick ... sie hat einfach aufgelegt, weil sie anscheinend fertig war mit dem, was sie zu sagen hatte. Als ich auscheckte, waren sie 3 an der Rezeption auch unprofessionell. Das Schlimmste war die Dame, die mich tatsächlich überprüft hat. Ihr Verhalten war genau wie erklärt, ich habe sie belästigt. Sie griff auch zum Telefon und rief jemand anderen im Gebäude an und sprach mit jemandem auf Spanisch über mich, und sie wusste nicht, dass ich Irin/Mexikanerin bin, und konnte sie verstehen, wenn sie sprach ... sie sprach über mich und sie. Sagte, ich solle die Verspätungsgebühr von 50 Dollar zahlen, an wen auch immer sie sprach. Sie war so unprofessionell. Dann war heute Morgen beim Frühstück das Essen kalt und einige Getränke waren nicht verfügbar. Sie stellten auch das Müsli aus, hatten aber keine Milch. Ansonsten war das Essen anständig und die Auswahl war großartig. Unser Zimmer war schön, aber es roch nach Zigarettenrauch. Ansonsten. Ich würde aber wieder hier übernachten, nur weil es am bequemsten ist. . Lage Lage Lage