Gastnutzer
31. Januar 2023
Wir waren mit einer größeren Gruppe über ein Wochenende dort, das Ambiente und die Umgebung sind wirklich sehr schön. Die Gestaltung des Hotels und der direkten Umgebung ist passend und gepflegt. Es gibt diverse kleine Highlights, die einen den Tag versüßen. Aber wenn man sich nun die gewissen Standards anschaut und mit anderen Hotels vergleicht, passt die 4-Sterne Superior Klasse nur theoretisch - natürlich werden soweit alle relevanten Kriterien erfüllt, aber der Teufel steckt im Detail. Die Preisklasse die dort für die "Übernachtungen und Verpflegung" abgerufen wird, spiegelt sich leider nicht in der Qualität wieder. Die Zimmer erfüllen soweit einen normalen Standard und haben gefühlt nur das Nötigste um es höherpreisig zu veranschlagen. Teilweise relativ enge Räumlichkeiten und die Badezimmer, wie auch die Duschen sind für normal Gewachsene ein wenig eng, ebenfalls gewisse Höhen sind suboptimal gewählt und haben auch nichts mit der Bausubstanz des Gebäudes zu tun. Warm- & Kaltwasser kann auch mal zwischendurch spontan sehr heiß oder kalt werden, egal wie es reguliert wird - auch in anderen Zimmern. Multimediale Ausstattung ist auch eher älteren Datums und bildet nicht den heutigen Standard ab, ob Technik, Design oder Stromverbrauch. Die Betten auf der anderen Seite, haben wir alle als sehr angenehm empfunden. Das Frühstücksbuffet war sehr überschaubar und auch eher mittelprächtig anzusiedeln. Es wirkte leider teilweise ein wenig lieblos und knapp kalkuliert, was die Auswahl anging. Es war halt, im Vergleich zu einigen anderen, eher Mittelmaß und kein Wow-Effekt ... den man bei 4-Sterne Sup. erwartet hätte. Das Abendessen war leider auch nicht optimal, im Gegenteil, einen Abend zuvor haben wir im Ort in einer rustikalen Gaststätte gespeist. Dort war der Service, das Essen und der Preis in einen sehr guten Preis-Leistungsverhältnis. Hier im Hotel waren wir leider enttäuscht, es gab erst einmal sehr lange Wartezeiten bis das Essen kam, dann mehrfache falsche und fehlende Getränkebestellungen, und es sah nicht ausgebucht aus oder man hatte den Eindruck von Personalmangel. Das Essen selber war sehr schön angerichtet und des Hauses würdig, das war es aber dann auch. Leider war es geschmacklich teilweise eher fade oder zu salzig und entsprach nicht den Erwartungen bzw. den Vergleichen mit anderen Lokalitäten. Am Ende gab es auch ein chaotisches hin und her mit der Abrechnung, was im Grunde nicht sein muss und bei Gruppen ganz normal ist, wenn aber am Abreisetag die Summen in die Höhe schießen, weil Dinge doppelt berechnet/gar gebucht werden, ist das nicht mehr schön. Vielen der o.g. Dinge sind natürlich subjektiv und man könnte auch sagen kleinig, aber wenn ein Hotel mit 4-Sterne Superior bewertet, gar ausgezeichnet wird, darf das nicht passieren! Schade.