Hotels in Lagoi, Bintan

Wir waren sehr zufrieden mit unserer Erfahrung bei The Sanchaya! Greg und sein Personal waren so Gastfreundschaft, wir fühlten uns komfortable und leicht, seit wir an den Ferry Terminal angekommen sind. Die Service und Einrichtungen waren hervorragend.. vom Zimmerservice bis zu den Speiseräumen. Filmwahl wurde so aktualisiert und breit. Gute Qualität Toiletten und Snacks im Zimmer Minibar Wir hatten eine kleine Misskommunikation über eine Dienstleistungsgebühr und waren so dankbar, dass sie uns geduldig hörten und es schnell gelöst. Danke Greg, Nawa, Madon, Wawan, Vivi und allen Mitarbeitern von The Sanchaya für einen erinnere�rbaren Aufenthalt!

Der Strand des Hotels ist besonders schön. Es gibt keine Menschen am Privatstrand. Es handelt sich um ein neu eröffnetes Hotel, das in jeder Hinsicht relativ neu ist. Der Service ist jedoch tadellos. Alle sind sehr enthusiastisch und hilfsbereit. Beim Einchecken erhalten Sie einen Spa-Gutschein von 20 %. Die Rezeption hilft Ihnen bei der Terminvereinbarung und die Methode ist sehr komfortabel. Das Abendessen war auch köstlich. Der indonesische gebratene Reis im Blind Spot gefiel uns allen. Das Steak war gut durchgebraten, weil ich es bestellt hatte, aber weil wir lange warten mussten, wurde ein Salat geschenkt. Es gab morgens ein Auto, das uns zum BBT-Pier brachte, und die Wäscherei brachte unsere Kleidung auch pünktlich aufs Zimmer. Der einzige Nachteil ist, dass das Frühstück etwas dürftig ist und es nicht genügend Auswahl gibt.

The resort is conveniently located very close to the ferry terminal, making it easy to reach. Upon arrival at the terminal, a bus service is provided to bring us directly into the resort,. We were pleasantly surprised to be allowed an earlier check-in at around 12 PM, even though the official check-in time was 3 PM. This thoughtful gesture set the tone for our stay and allowed us to settle in comfortably without any delays. The service at the resort was exceptional. The staff were incredibly friendly, prompt, and went the extra mile to ensure we felt welcomed and well-cared for. Their attention to detail and willingness to assist with anything we needed truly stood out. We stayed in a glamping room that was spacious, clean, and equipped with air conditioning. Despite it being the rainy and windy monsoon season, there were no issues with leaks, and the room remained cozy. However, it’s important to note that the glamping tents are not soundproof. We could hear people talking outside and the sound of the tent shaking during strong winds. Treasure Bay Bintan offers a variety of facilities and activities, and we had an entire day to enjoy everything it had to offer.However due to the rain, we could not do all of the activities and think that visiting during the dry season might be a better option. One of the highlights of our stay was the tent-side BBQ. Unfortunately, due to the rain, we couldn’t BBQ the food ourselves, but the resort accommodated us by preparing the BBQ in the restaurant and serving it to us. The food was delicious, but the portions were quite generous—enough to serve up to three people per two sets(Do take note the minimum order has to be two sets). Overall we are very happy with the service provided to us!

Freundliches und herzliches Personal; an allen Berührungspunkten Vom Fährterminal; Bevor Sie den Shuttlebus zum Resort besteigen, wenden Sie sich an das Personal im Hotel. Jedes Personal ist so herzlich. Vielen Dank für den frühen Check-in! Zur Begrüßung schlagen sie den Gong und servieren Ihnen erfrischende Begrüßungsgetränke. Der Pool ist unglaublich. Es ist groß genug, damit die Kinder es genießen können. Das Frühstücksbuffet ist auch nicht schlecht. Innerhalb des Resorts gibt es einen Shuttle, der uns zum Meeresfrüchte-Kelong bringt. Der Preis im Kelong ist ähnlich wie in Singapur. Berücksichtigen Sie daher Ihre Erwartungen. Geschmacklich ist es ziemlich anständig. Der Strand hat eine Teerstruktur. Wir hatten uns darauf gefreut, mehr Zeit am Strand zu verbringen, mussten diese aber verkürzen. Es gab auch viele Korallen, was für Leute mit kleinen Kindern nicht zu empfehlen ist. Der Pool macht den Mangel am Strand wett. Wir werden in Zukunft wiederkommen!

Super heartwarming, friendly and professional service! Love our stay at Hotel Indigo Bintan! Each and every staff truly went the extra mile to ensure that we were very well taken care of. I appreciated the high levels of care, starting from the exclusive waiting lounge at the Bintan ferry terminal, the complimentary BYD car transfers to and fro the hotel from the ferry terminal, the sheltered buggy rides all around the resort to ensure that we will stay dry in the monsoon rainy weather, the delicious and lovingly prepared semi-buffet breakfasts with ala carte options for main courses prepared upon order, the beautifully decorated and spacious rooms, the complimentary activities everyday to keep guests entertained etc. Most of all, all service staff are always greeting us with bright smiles throughout our stay! Hope to come back to visit again soon!

We had a good stay at Natra. The staffs are all very friendly and nice, and they even granted our request for anniversary decorations, and they also help us with early checkin and late checkout. The location is just beside the ferry terminal and they have a complimentary shuttle service. The breakfast buffet was also good and got variety of choices. I like our room it was nicely decorated and the hotel itself has a nice concept. However, as this is glamping style, expect that the room doesn’t have a proper wall and you will be able to hear the noise outside very clearly. Our room was near the restaurant and there was a live band at night that played really loud music until 10:30pm. Couldn’t get an early night rest. They need to improve on housekeeping to check about the towels provided, we go a towel with stains and the other one has a hole. But overall, we still had a good stay and recommend this for a quick getaway.

Um ehrlich zu sein, hat Banyan Tree meine Erwartungen für den relativ hohen Preis, den ich bezahlt habe, nicht erfüllt. 2 Jahre Pandemie haben dieses einst großartige Resort in die Knie gezwungen. Ich musste mich beschweren, um meine ursprüngliche Villa (nicht gut gepflegt, ziemlich viele kaputte und nicht funktionierende Gegenstände wie Jalousien, die nicht hochgezogen werden können) in eine andere, sauberere umzutauschen. Eine weitere Enttäuschung war die von BT angebotene E-Geschenkkarte. Ich habe vergessen, die Geschenkkartennummer bei der Zahlung zu notieren und konnte die Geschenkkarte nicht sofort im Resort verwenden, da das Backend-System ausgefallen war und mir meine Nummer erst fast 36 Stunden später per E-Mail zugeschickt wurde. Nur 2 Restaurants sind noch für Mahlzeiten geöffnet, einer der beiden Pools im Resort ist wegen Renovierungsarbeiten geschlossen. Die einzige Rettung war die Servicewiederherstellung durch das Resort, da sie mir ein kleines Upgrade auf eine andere Villa gaben (die wirklich aufgeräumt ist und einen besseren privaten Pool hat).

Das Zimmer ist eigentlich ziemlich neu und schön und der private Strand ist schön. Personal sind v freundlich. Getränke sind gut. Aber wird Banyanbaum nächstes Mal für bessere Villa-Stil berücksichtigen. Aktivitätskoordinator Benny ist gut, aber die Aktivitäten, die er organisiert, werden nicht angekündigt. Bessere Werbung und richtige Fitness/Studio wird empfohlen. Wir hatten jedoch eine unerfreuliche Erfahrung mit den Hotelzimmereinrichtungen. Es gab 4 Stromreisen beim Einchecken. Der Luftkon wurde mehrmals aufgelöst, dass wir den Ingenieur weiter anrufen müssen, zu kommen und zu reparieren. Schlimmer ist, dass der Schlauch und das Duschewasser tatsächlich braun ist. Wir waren so grob aus! Denn wir haben uns in ihm geduschen, ohne zu wissen, nur nach dem Auschecken realisiert. Sprechen Sie mit dem Hotelpersonal, aber sie können nichts kompensieren, weil ich durch trip.com buche. Hoffentlich trip.com kann mit dem Hotel kommunizieren, um uns zu kompensieren, vielleicht ein weiteres kostenloses Aufenthalt oder Upgrade nächsten Besuch.

1. Check in/out was easy 2. Location was good as it is near the beach and there are a number of restaurants/cafés nearby 3. Villa was a pretty old one so furniture and equipment were a little run down 4. Villa is an open space so be prepared for insects crawling/flying around 5. We found stains on bedsheets, towels and floor

Service was good, place was kept quite clean except for the occasional bugs that appeared here and there. The resort was situated in an area with nothing much to do, so you'd need to take a private car anywhere if you want to experience any of the activities available in Bintan. Amenities provided at the resort was not kept in the best condition (however, it's still usable)