Hotel Indigo Bintan Lagoi Beach by IHG Bewertungen

Super herzlicher, freundlicher und professioneller Service! Wir haben unseren Aufenthalt im Hotel Indigo Bintan geliebt! Jeder einzelne Mitarbeiter hat sich wirklich besonders viel Mühe gegeben, um sicherzustellen, dass wir uns sehr gut um uns gekümmert haben. Ich habe die hohe Sorgfalt sehr geschätzt, angefangen bei der exklusiven Wartelounge am Bintan-Fährterminal, den kostenlosen BYD-Autotransfers vom Fährterminal zum Hotel und zurück, den überdachten Buggy-Fahrten rund um das Resort, um sicherzustellen, dass wir bei Monsunregen trocken bleiben, dem köstlichen und liebevoll zubereiteten Semi-Buffet-Frühstück mit à-la-carte-Optionen für Hauptgerichte, den wunderschön dekorierten und geräumigen Zimmern, den kostenlosen täglichen Aktivitäten zur Unterhaltung der Gäste usw. Vor allem begrüßt uns das gesamte Servicepersonal während unseres gesamten Aufenthalts immer mit einem strahlenden Lächeln! Ich hoffe, bald wieder zu Besuch zu kommen!

Es war eine wunderbare Reise, die meine Erwartungen bei weitem übertroffen hat. Das gesamte Personal war durchweg freundlich und hilfsbereit und hat sich sehr bemüht, uns bei allen Problemen zu helfen, was wir sehr zu schätzen wussten! Ich bereue die Buchung der Reise nicht und würde gerne wiederkommen. Essen und Getränke waren auch wirklich großartig! Besonders der Hot Taro Latte!

Das Anwesen hat viel Potenzial und das Servicepersonal hat eine wunderbare Einstellung. Es wurde erst im Oktober eröffnet, also ist noch nicht alles fertig. Es war insgesamt ein schöner Aufenthalt, aber es gab mehrere kleine Enttäuschungen und wir kommen zu dem Schluss, dass wir woanders übernachten würden, wenn wir nach Bintan zurückkehren würden (obwohl wahrscheinlich nicht bald). - Wir hatten Glück, das Zimmer früh beim Check-in zu bekommen (~12:30 Uhr), weil das Zimmer fertig war. - Das F&B-Team hatte die meisten Probleme. Wir aßen am ersten Tag spät zu Mittag - das Restaurant war nicht voll, aber sie konnten mit den Bestellungen nicht fertig werden. Wir warteten über 40 Minuten und andere Tische, die später kamen, wurden vor uns bedient. Das Essen war nicht einmal kochend heiß, als es ankam, was seltsam ist – stand es herum und wurde einfach nicht serviert?? - Beim Frühstück an den folgenden Tagen im selben und einzigen Restaurant war auch immer etwas nicht in Ordnung. Z. B. lange Wartezeiten, vergessene Bestellungen und wenn wir nach Gerichten fragten, tauchten zwei davon auf. Trotzdem waren alle Mitarbeiter super nett und wir sind dankbar – wenn auch immer noch enttäuscht. - das Zimmer war sehr schön, aber die Hängelampe am Bett hat einen unpraktischen Konstruktionsfehler. Sie klappert ab und zu wegen der Klimaanlage. Ich habe es ignoriert, aber mein Mann wurde wahnsinnig 😅 er musste es mit einem Handtuch auspolstern. - das Telefon im Zimmer war auch seltsam. Wir mussten viele Male versuchen, die „0“ für den Gästeservice zu wählen – es gibt keine andere Nummer, die man anrufen könnte. Manchmal klang es, als würde es klingeln/eine Verbindung herstellen, aber es passierte nichts. - die Zimmermädchen haben unser Zimmer die ganze Zeit, als wir am zweiten Tag weg waren, nicht gereinigt. Sie kamen erst, als wir uns gegen 17 Uhr wieder ausruhten. - Indigo erlaubt keine gemeinsame Nutzung von Einrichtungen mit dem Schwesterhotel, was heutzutage ehrlich gesagt eine verpasste Gelegenheit ist. Ich habe den Überblick über die Anzahl der Resorts verloren, die das tun und es als Pluspunkt vermarkten. Es scheint fast seltsam, dass sie es nicht tun, obwohl es virtuell mit IHG verbunden ist. - das war mir nicht klar, aber sie bezeichnen sich nicht als Familienhotel, also gibt es keinen Kinderclub. Wählen Sie diesen Ort nicht, wenn Sie einen Ort brauchen, um Ihre Kinder zu unterhalten. Ich war überrascht, dass ein Strandresort keinen Kinderclub hat 😆 - das Hotel wollte meinem 5-Jährigen einen Aufpreis auferlegen, der sich dasselbe Zimmer und dasselbe Bett teilte und (meiner Meinung nach) nicht wesentlich mehr Ressourcen verbrauchte als ein anderer Gast, der vielleicht nur ein Paar ohne Kind war. Wir waren in vielen anderen Hotels, die mit dem Konzept „Kinder übernachten kostenlos“ prahlten, sofern man nicht nach einem zusätzlichen Ausziehbett fragte. Wie auch immer, obwohl die Gebühr relativ üblich ist, war die Erklärung, die ich bekam, als ich gefragt wurde, wofür die Gebühr verwendet wird, schwach. Und nach dem Aufenthalt hatte ich umso mehr das Gefühl, dass es nicht viel gab, was diese sogenannte zusätzliche Gebühr rechtfertigte.

Eleganter Eingang, inspirierendes Design, freundlicher, kostenloser Meet-and-Greet-Service vom Fährterminal. Das Personal ist aufmerksam und rücksichtsvoll. Sehr hilfreich bei Transfers und Buchungen. Die Suite, in der ich eingecheckt habe, ist so cool mit Blick auf den Pool und das Meer. Ich hatte so einen friedlichen Urlaub zu Hause! Die Massage, die ich bekommen habe, ist auch fantastisch! Ich kann fühlen, dass sie sich gründlich und sorgfältig um all meine Stressprobleme kümmert! Mein Partner sagte, wie kommt es, dass du letzte Nacht so tief geschlafen hast? Wegen der unglaublichen Massage! Ich liebe es!!! Danke, dass du auch den Geburtstag meines Partners gefeiert hast!

Neu eröffnetes Hotel mit lokaler Küche in modernem Design. Wahrscheinlich besser für Paare oder Rentner geeignet, die einfach nur chillen und sich an einem fantastischen Strand entspannen möchten. Begrenzte Aktivitäten für Familien mit kleinen Kindern.

Ich habe vor Kurzem im Hotel Indigo Bintan übernachtet und es hat meine Erwartungen übertroffen. Das Design ist modern und lebendig und spiegelt die lokale Kultur wunderschön wider. Die Zimmer waren geräumig, sauber und mit durchdachten Annehmlichkeiten gut ausgestattet. Das Personal war freundlich und aufmerksam und immer bereit zu helfen. Die Lage am Strand ist perfekt zum Entspannen, mit atemberaubender Aussicht und einfachem Zugang zu Aktivitäten. Die Essensauswahl war vielfältig und köstlich und bot eine Mischung aus lokaler und internationaler Küche. Insgesamt bietet dieses Hotel eine perfekte Mischung aus Luxus, Komfort und Authentizität. Ich kann es jedem, der Bintan besucht, wärmstens empfehlen.

Meine Frau und ich hatten kürzlich das Vergnügen, im Indigo Hotel zu übernachten, und es hat unsere Erwartungen mehr als erfüllt. Vom Moment unserer Ankunft an haben uns die freundlichen Mitarbeiter unglaublich herzlich empfangen. Das Zimmer war makellos und mit allem ausgestattet, was wir für einen komfortablen und erholsamen Aufenthalt brauchten. Eine besondere Note waren die liebevolle Dekoration zum Hochzeitstag und der köstliche Schokoladenkuchen in unserem Zimmer – eine wunderbare Überraschung, die unsere Feier noch unvergesslicher machte. Wenn Sie nach einem Ort suchen, der hervorragenden Service, Komfort und besondere Details bietet, ist das Indigo Hotel definitiv der richtige Ort für Sie!

Es war wirklich ein Vergnügen hier. Tolles Personal und toller Service.

Noch im Bau, aber gut für einen eintägigen Aufenthalt. Gute Aussicht vom Hotel

Das Personal im Hotel ist sehr zuvorkommend und das Gebäude ist ganz neu und gepflegt. Meinem 6-Jährigen hat es hier sehr gut gefallen. Die Pools sind toll für Kinder. Das Einzige, was ich verbessern möchte, ist, dass der Strand etwas gründlicher gereinigt wird und kein Plastik angeschwemmt wird. Das ist nicht die Schuld des Hotels, aber sie hatten Leute, die Seegras entfernt haben. Ich hatte gehofft, dass sie auch ein bisschen Müll entfernen könnten. Es ist aber nicht übertrieben.

New hotel

Absolutely stunning hotel. As soon as we were otw back to Singapore, we were already looking at when we can go back again

Too new to stay, don't like the breakfast.

因為是新酒店，房間和其他設施都很乾凈。前台和餐廳的服務都很好。美中不足在入住酒店的第二天打送餐電話，10多分鐘都沒有人接，通過WhatsApp 訂餐同樣沒有人回覆。沒辦法衹能下樓去餐廳用餐。後來經理有來道歉並贈送咖啡和冰淇凌。餐廳早餐選擇很少，午餐晚餐菜單上的選擇也不多。本地菜做的也不好吃。點了印尼炒飯，過鹹。Beef Randong很乾，其中有一塊牛肉又老又柴，完全咬不動，用刀切都很困難。 Laksa沒什麼味道。酒店內沒有什麼度假酒店的氛圍。