Gastnutzer
29. Mai 2024
Absolut wunderschöne Umgebung! Wir haben 4 Nächte in einem Pavillon verbracht. Das einzige Problem, das wir hatten, war der Service, der entweder ausgezeichnet oder buchstäblich nicht vorhanden war. Wir haben gehört, dass sie ein Personalproblem hatten. Beim Abendessen saßen wir buchstäblich 20 Minuten dort, ohne wahrgenommen zu werden. Schließlich ging ich zum Empfang und bat um Wasser, da ich dachte, er würde merken, dass niemand auf uns zugekommen war. Er füllte unser Wasser auf und wir saßen trotzdem da, bis wir darum baten, in einen anderen Bereich verlegt zu werden, in dem es anscheinend Kellner gab. Meine Tochter wurde vergessen, nachdem sie sich für ihre Gesichtsbehandlung angemeldet hatte. Nachdem sie 15 Minuten über ihren Termin hinaus gewartet hatte, ging sie zum Empfang und sie taten überrascht, dass sie noch wartete. Mehrere Male fragten wir am Hauptpool nach Menüs oder Getränken und sie kamen nie. Überhaupt nicht das, was wir an einem Ort dieses Kalibers erwartet hatten. Außerdem würde ich nicht empfehlen, mit Contour Airlines dorthin zu kommen. An beiden Tagen, an denen wir mit ihnen flogen, hatten sie aufgrund mechanischer Probleme Verspätung. Es gibt keinen Gate-Agenten am Flughafen Phoenix und keine Kommunikation über Flüge. Wir heuerten einen Fahrer an, der uns für die Heimreise nach Phoenix zurückbrachte. Die Fahrt dauert zwar vier Stunden, lohnt sich aber, weil man sich keine Sorgen über verpasste Anschlüsse machen muss.
OriginaltextVon Google übersetzt