Leonardo Royal Hotel Berlin Alexanderplatz Bewertungen

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte Siham Kadhim Ali, Es tut mir leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt im Leonardo Royal Berlin Alexanderplatz nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback zur Zimmergröße und Frühstücksqualität nehmen wir sehr ernst. Es ist uns wichtig, dass sich jeder Gast während seines Aufenthalts wohlfühlt. Für zukünftige Besuche bieten wir Ihnen gerne eine große Auswahl an Zimmertypen und -größen, um Ihren Wünschen besser gerecht zu werden. Wir arbeiten ständig an der Verbesserung unseres Services, und Ihre Anmerkungen liefern uns dabei wertvolle Erkenntnisse. Wir hoffen aufrichtig, dass Sie Ihre Meinung ändern und uns erneut die Gelegenheit geben, Ihnen einen besseren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Katrin Kraske, Guest Relations Manager Cluster Ost

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, Wir freuen uns, dass Ihr Check-in reibungslos verlief und Sie unser Personal stets freundlich fanden. Ihr Lob für die Sauberkeit wissen wir sehr zu schätzen, da wir großen Wert auf die Pflege unserer Einrichtungen legen. Wir bedauern die kleinen Mängel in Ihrem Zimmer und den Mangel an Seife. Wir werden dieses Feedback berücksichtigen, um das Gesamterlebnis unserer Gäste zu verbessern. Wir verstehen auch Ihre Bedenken bezüglich der Bereitstellung von kostenlosem Mineralwasser und Tee. Bitte beachten Sie, dass wir für zukünftige Besuche eine Kapselmaschine zur Teezubereitung und auf Anfrage auch einen Wasserkocher bereitstellen. Wir danken Ihnen auch für Ihr Feedback zur Zimmergröße. Wir bieten verschiedene Zimmergrößen an, um den Komfort und die Bequemlichkeit unserer Gäste zu verbessern. Ihre Anmerkungen sind für uns von großer Bedeutung, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Lob zu unseren Speisesälen und unserem Frühstücksbuffet. Wir freuen uns, dass Sie diese sehr gut fanden. Wir freuen uns, Sie bald wieder im Leonardo Royal Berlin Alexanderplatz begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Katrin Kraske, Guest Relations Manager Cluster Ost

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, Wir freuen uns sehr über Ihre positive Erfahrung im Leonardo Royal Berlin Alexanderplatz. Wir freuen uns sehr über Ihre Kommentare zu unserem freundlichen und hilfsbereiten Personal und sind froh, dass unsere Lage für Sie so günstig war. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen weiteren perfekten Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen, Katrin Kraske, Guest Relations Manager Cluster Ost

Antwort der Unterkunft: Dear Siham Kadhim Ali,It's wonderful to hear that your stay with us at Leonardo Royal Berlin Alexanderplatz was comfortable and enjoyable. We strive to create a welcoming environment for all our guests and we're glad to know we achieved this during your visit.We look forward to welcoming you back to our hotel in the near future.Kind regards,Katrin Kraske,Guest Relations Manager Cluster East

Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Your thoughtful review of our Comfort Twin Room is much appreciated. We're pleased to hear you found the operation of our traditional styled hotel to be orderly and that our ample parking facilities were convenient for your needs.It's particularly delightful to hear that you enjoyed our breakfast selection. We strive to offer a variety of options to suit our guests' different tastes and ensure they start their day on a positive note.Thank you for choosing Leonardo Royal Berlin Alexanderplatz for your stay. We hope to welcome you back in the future.Kind regards,Katrin Kraske,Guest Relations Manager Cluster East

Antwort der Unterkunft: Dear guest,It's unfortunate to hear about your recent experience at the Leonardo Royal Berlin Alexanderplatz. Our guests' comfort and satisfaction are our top priorities and it's disappointing to know that we haven't met your expectations during this stay.We deeply regret the issue concerning bugs you've encountered. Rest assured, we have communicated this matter with our housekeeping team in order to prevent such incidents from happening in the future. We sincerely hope to have another opportunity to provide you with the high-quality service that our hotel is known for. Kind regards,Katrin Kraske,Guest Relations Manager Cluster East

Antwort der Unterkunft: Dear Sandiriana Sidi,It's great to hear that you found our hotel conveniently located and our reception staff polite. That's what we love to guarantee to every guest at the Leonardo Royal Berlin Alexanderplatz. We are sorry to hear about your experience with our WiFi. We always aim to deliver seamless connectivity to our guests and it's disappointing to learn that we have not met your expectations in this regard.We appreciate your constructive feedback and will certainly use it to improve our services. It was our pleasure to host you and we look forward to welcoming you back in the future.Kind regards,Katrin Kraske,Guest Relations Manager Cluster East

Antwort der Unterkunft: Dear Guest,It's delightful to hear that you found our location near Alexanderplatz to be convenient, and that you appreciated our abundant breakfast offerings. We're also pleased to note that our hotel stood out among the ones you visited in Germany.Booking during special events such as the marathon can indeed be challenging, and we're glad that you were able to secure a room with us at Leonardo Royal Berlin Alexanderplatz. We hope to see you again for your next visit to Berlin.Kind regards,Katrin Kraske,Guest Relations Manager Cluster East

Antwort der Unterkunft: Dear Guest,It's heartwarming to read about your positive experience at our Leonardo Royal Berlin Alexanderplatz hotel. We are pleased to hear that you appreciated the cleanliness of our property and enjoyed our breakfast selection.We understand that you initially missed finding indoor slippers in your room. In line with our commitment to sustainability, additional amenities like slippers and bathrobes are available upon request, and our reception team is always on hand to assist our guests with their needs.Your feedback encourages us to continue providing the best possible service and comfort to our guests. We look forward to welcoming you back on your next visit to Berlin.Kind regards,Katrin Kraske,Guest Relations Manager Cluster East

Antwort der Unterkunft: Dear Tanzhao,It is delightful to hear that you found our hotel to be a suitable choice for your business trip. We always strive to provide the utmost comfort and convenience for our guests, especially those travelling for work. Your positive ratings for our surroundings, amenities, cleanliness, and service are truly appreciated. It's our pleasure to have been able to meet your expectations.We look forward to welcoming you back on your future business trips.Kind regards,Katrin Kraske,Guest Relations Manager Cluster East

Antwort der Unterkunft: Dear Kumala Sari,It's delightful to hear that our location, cleanliness, and room size lived up to your expectations. Your recommendation means a lot to us at Leonardo Royal Berlin Alexanderplatz. We aim to provide our guests with a memorable experience, and we are thrilled to learn that we succeeded in your case. Should you find yourself in Berlin again, we would be more than pleased to welcome you back.Kind regards,Katrin Kraske,Guest Relations Manager Cluster East