Steigenberger Hotel Am Kanzleramt Bewertungen

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und Ihrer ausführlichen Bewertung.Wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden unser Hotel verlassen haben und Sie mit unserem Service nicht einverstanden gewesen sind. Uns ist sehr viel daran gelegen, dass sich unsere Gäste wohlfühlen, daher haben wir auf Ihre Beschwerde reagiert und intern besprochen. Nach Rücksprache mit unserm Housekeepingmanagement hingen an mehreren Tagen die "Nicht Stören"-Karte an der Tür, was Sie in Ihrem Gespräch verneinten. Hier können wir leider keine Kompensation, wie gefordert, gewähren. Wir verstehen, dass Sie von einer nicht erbrachten Leistung sprechen und für gewöhnlich erfüllen wir jeden Tag die Reinigung aller bleibenden Gäste. Dennoch ist die Aussage des Kollegen, dass eine Zimmerreinigung nicht Teil des Beherbergungsvertrages ist, rechtlich unstrittig. Wir bitten um Verständnis, dass wir das Zimmer bei einer "Nicht Stören"-Karte nicht betreten. Wir möchten zusätzlich erwähnen, dass unser Fremddienstleister zusätzlich nach Zimmern bezahlt wird und ein Interesse an jeder Zimmerreinigung hat. Wir versprechen Ihnen, dass wir jede Kritik Ihres Feedbacks genaustens besprochen haben, um für uns und unsere Gäste den höchstmöglichen Nutzen daraus zu ziehen.Gern möchten wir Sie davon überzeugen, dass Sie sich bei uns rundum wohlfühlen können und hoffen auf ein Wiedersehen in Berlin.Mit freundlichen Grüßen aus Berlin und angenehmes Wochenende für Sie,Daniel HungerGeneral Manager

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für diese tolle Bewertung. Ihr durchweg positives Feedback - vor allem zu unserem Frühstück - bestärkt uns in unserer Mission Hoteliers mit Leidenschaft zu sein und diese stets weiter zu verfolgen. Wir würden uns freuen, wenn wir schon bald wieder Ihr Gastgeber sein dürfen. Mit besten Grüßen aus Berlin Daniel HungerGeneral Manager

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte Gäste,vielen Dank für Ihr atemberaubendes Feedback.Zu Beginn möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir keine 4 oder 5 Sterne und auch keine Sterneklassifizierung haben. Danken Ihnen dennoch sehr für Ihre offene Worte.Ihr durchweg positives Feedback bestärkt uns in unserer Mission Hoteliers mit Leidenschaft zu sein und diese stets weiter zu verfolgen. Es ist eines der besten Komplimente, dass Sie sich wieder für uns entscheiden würden und wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehn in Berlin. Mit besten Grüßen aus BerlinDaniel HungerGeneral Manager

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte Gäste,vielen Dank für Ihr tolles Feedback.Ihr nahezu durchweg positives Feedback bestärkt uns in unserer Mission Hoteliers mit Leidenschaft zu sein und diese stets weiter zu verfolgen. Bei all der überschwänglichen Freude gehen Ihre Anmerkungen hinsichtlich einiger Verbesserungsvorschläge natürlich nicht verloren. Wir sagen nochmals vielen Dank und freuen uns auf ein Wiedersehen in Berlin!Mit besten Grüßen aus BerlinDaniel HungerGeneral Manager

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte Frau Peter,vielen Dank für Ihr tolles Feedback.Ihr nahezu durchweg positives Feedback bestärkt uns in unserer Mission Hoteliers mit Leidenschaft zu sein und diese stets weiter zu verfolgen. Ihre Bewertung ist ein tolles Kompliment für uns und auch gleichzeitig Ansporn, Ihnen beim nächsten Aufenthalt eine volle Punktzahl abzugewinnen. Es wäre schön, wenn wir Sie schon bald wieder bei uns begrüßen dürfen.Mit besten Grüßen aus BerlinDaniel HungerGeneral Manager

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast,vielen Dank für dieses ganz tolle Feedback.Ihr durchweg positives Feedback bestärkt uns in unserer Mission Hoteliers mit Leidenschaft zu sein und diese stets weiter zu verfolgen. Es erfüllt uns mit Stolz, dass Sie unser Team und unser Haus mit der vollen Punktzahl bewerten und dass Sie sich wieder für uns entscheiden würden.Wir sagen nochmals vielen Dank und freuen uns auf ein Wiedersehen in Berlin!Beste Grüße aus BerlinDaniel HungerGeneral Manager

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte Gäste,vielen Dank für Ihr atemberaubendes Feedback.Ihr durchweg positives Feedback bestärkt uns in unserer Mission Hoteliers mit Leidenschaft zu sein und diese stets weiter zu verfolgen. Es wäre schön, wenn wir Sie schon bald wieder bei uns begrüßen dürfen.Mit besten Grüßen aus BerlinDaniel HungerGeneral Manager

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback.Wir freuen uns sehr zu lesen, dass wir Sie von unserer Zimmerausstattung so sehr begeistern konnten.Wir bedauern sehr, dass Sie sich im Tag der Anreise geirrt haben. Wir bitten um Verständnis, dass wir Falle einer Fehlbuchung die üblichen Stornierungsrichtlinien der Drittanbieter anwenden. Ebenfalls dienen die Buchungsbestätigungen zur Prüfung und Rückabsicherung der Reisedetails. Bei Direktbuchungen haben wir durchaus die Möglichkeit Buchungen zu verschieben. Das gebucht Zimmer wurde für Sie freigehalten und konnte nicht mehr weiterverkauft werden.Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen in Berlin. Mit freundlichen Grüßen,Daniel HungerGeneral Manager

Antwort der Unterkunft: Lieber Gast,vielen Dank, dass wir Sie in unserem Haus begrüßen durften. Das Wohl unserer Gäste liegt uns am Herzen und Ihr Feedback ist sehr wertvoll für uns.Mit besten GrüßenDaniel HungerGeneral Manager

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns.Ihr durchweg positives Feedback bestärkt uns in unserer Mission Hoteliers mit Leidenschaft zu sein und diese stets weiter zu verfolgen. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen in Berlin. Mit besten Grüßen aus BerlinDaniel HungerGeneral Manager

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter gast,vielen Dank für Ihr atemberaubendes Feedback zu Ihrem Aufenthalt.Wir freuen uns, dass wir Sie von unserer Dienstleistungsbereitschaft und von unserer Servicequalität überzeugen konnten und wir sind Ihnen für die Weiterempfehlung sehr verbunden.Gerne sind wir auch beim nächsten Besuch der Hauptstadt wieder Ihr Gastgeber und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt im Steigenberger Hotel Am Kanzleramt. Mit besten Grüßen aus BerlinDaniel HungerGeneral Manager

Antwort der Unterkunft: Kære gæst,Tak, fordi du har overnattet hos os. Vi arbejder hårdt for at gøre vores gæster tilfredse, og vi sætter stor pris på din feedback!Med venlig hilsenDaniel HungerGeneral Manager

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns so gut gefallen hat und wir Sie mit unserer Zimmerausstattung, zentrale Lage sowie dem Frühstück so sehr begeistern konnten. Es wäre schön, wenn wir Sie schon bald wieder bei uns begrüßen dürfen.Mit freundlichen Grüßen aus Berlin,Daniel HungerGeneral Manager

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihr atemberaubendes Feedback.Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns so gut gefallen hat und wir Sie mit unserer Zimmerausstattung sowie der zentralen Lage so sehr begeistern konnten.Gerne sind wir auch beim nächsten Besuch der Hauptstadt wieder Ihr Gastgeber und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt im Steigenberger Hotel Am Kanzleramt. Beste Grüße aus BerlinDaniel HungerGeneral Manager