Fletcher Landgoed Hotel Holthurnsche Hof Bewertungen

Not bad

มาที่เมือง Nijmegen ครั้งแรก มาดูคอนเสิร์ต เจอโรงแรมนี้แบบสุ่มๆ เข้ามาคือแบบเกินคาดมาก บรรยากาศโดยรอบๆคือดี ธรรมชาติมากกก สวยงาม มีพื้นที่ให้ทำกิจกรรมเยอะ เดินป่า วิ่งออกกำลังกาย เดินชมกระต่าย พนักงานน่ารัก เฟรนลี่ เป็นกันเอง ให้คำแนะนำดีมาก ประทับใจมาก

度假的好去處，酒店地處森林公園，很安靜

Hotel is isolated in a forests area and is a very nice hotel. Room standard was excellent and we’re looking forward to a good stay. However what developed was so disappointing. Hotel receptionist was abrupt and very customer unfriendly. We tried to order room service and were told abruptly it was not available despite being advertised. I managed to persuade someone to deliver our food by asking a member of staff directly. Food was of good quality but not what we ordered Worst aspect was the air conditioning unit automatically coming on every four hours at full blast and loud noise. It woke us at 11pm, 3pm and 7am and I tried to get it to turn off using the remote which had no instructions. We asked the manager to ensure it was completely stitched off the next night which he said he would. Inevitably it came on again the next night at the same times. When we complained no one cared at all and it is obviously this hotel has no one who understands their own aircon system. We paid for an executive suite yet received truly awful customer service and two bad nights sleep. Such a shame that a good hotel with good rooms destroyed our stay with bad attitudes and uncontrolled equipment. I won’t be back and suggest you avoid

My husband and I stayed in this hotel 3 nights in May 2022. I observed some attitudes from the hotel's restaurant staff. One night we decided to eat at the hotel's restaurant. When we entered the restaurant, we saw 4 staff chatting together. They carried on chatting and ignored us. This carried on 10 minutes! Meanwhile, we waited. My husband then very politely tried to get one of the staff's attention but was totally ignored! She only looked up when she was good and ready. What usually happens is they'll say, "ik kom eraan". We'd have been happy to grant it. Once we were seated, one of the waiters went to another table who were seated after us. When the same waiter finally "saw" us, my husband asked to look at the menu first. His demeanor changed and said, "oh, you don't want any drinks," said "good" and just walked away!!! Only minutes later the leader of the wait staff came by with all the menus. What is it with the restaurant staff's attitude? The other staff were efficient and friendly though. Their rooms have different layouts. All are spacious but there are different layouts. Behind the hotel are woods with wonderful trails for long and short walks. This is a big group of hotels throughout The Netherlands

Het hotel ligt op een mooie locatie heeft een goede keuken. In het hotel zijn ruime kamers met bedden die goed liggen. Ook de service was goed en werd er meegedacht toen ik meldde dat get voor mij te warm op de kamer was ‘s nachts, dus zonder probleem een andere kamer.

Het onthaal bij het inchecken was heel vriendelijk en alles werd goed uitgelegd. Spijtig genoeg was de lift defect en we hadden niet de indruk dat er veel spoed gezet werd om deze te repareren. Gelukkig telt het hotel maar 2 verdiepen: 1 naar beneden en 1 boven. De kamers zijn zeer ruim en gezellig met een ultra grote badkamer. Er zijn 2 plaatsen aan de grote lavabo en ook de inloopdouche is zeer ruim. Het water is heet en komt zeer snel; er is een handdouche en aangename regendouche. Er is een smart-tv, schrijftafel en zithoek. Er is voldoende opbergruimte zodat het valies gemakkelijk kan uitgepakt en alles in de kasten opgeborgen worden. Elke kamer beschikt over een koffiemachine die dagelijks bevoorraad wordt met 2 koffiecapsules per persoon. De bedden zijn aangenaam met goede matrassen. De kamers hebben een terras/balkon met bistrotafel en 2 stoelen. Het zicht is zeer wijds. De parking is ruim maar er zijn veel putten waardoor het modderig kan zijn na een regenbui. We hadden een aangenaam 4-daags verblijf.

Wij verbleven een paar dagen rond de jaarwisseling in dit hotel. Bij aankomst klopte onze boeking niet helemaal en dat werkte door tijdens ons verblijf.. Het hotel kampt met algemeen personeelstekort en een tekort aan geschoold personeel. Dit was te merken tijdens de bediening van het ontbijt en diner, maar vooral tijdens het oudjaars 4-gangen menu wat begon om 18:00 uur en 4 uur later pas was geëindigd! Meer dan een uur tussen elke gang en een incorrecte manier van bediening. Ook viel dit op bij de ingang van de weg naar het hotel toe waar een groot billboard was geplaatst waarop werd geadverteerd naar personeel, niet gepast omdat het geen vertrouwen wekt! De weg naar het hotel toe zat vol met kuilen en zowel met de auto als te voet slecht begaanbaar. Verder was het gehorig in het hotel vooral in de kamers en in de gangen. Positief was de ligging van het hotel, het smakelijke en goede eten in het restaurant tijdens het normale 3-gangen keuze menu en was er genoeg keus tijdens het ontbijt. Ook onze gratis upgrade van een kamer naar een suite hebben wij als positief ervaren. Toch raden wij het hotel niet aan vanwege de meerdere minpunten ten opzichte van de pluspunten.

Na een vervelend 2024 wilden we het nieuwe jaar goed beginnen met een minivakantie van 3 dagen in Fletcher landgoedhotel Holthurnsche Hof in Berg en Dal. Mooi hotel, vriendelijk ontvangst, mooie grote kamer, ruime badkamer, leuk terras, vloerverwarming (centraal geregeld) ontbijt was goed, zoals we dat van Fletcher gewend zijn. 1) Bij aankomst was onze kluis door de vorige gasten gesloten, dus wij konden daar niet in. 2) Het display op de gang met daarop de keuze, bellen, clean up en don't disturb was buiten werking. 3) Bij het Nespresso koffieapparaat moest ik de knop continue ingedrukt houden, als ik deze losliet stopte de watertoevoer. Het had dus geen zin om de keuze tussen een klein kopje of een grote knop te maken, want dat werkte niet Gemeld bij de receptie, de receptiemedewerker ging direct met ons mee. Punt 1 en 2 zou hij doorgeven aan de technische dienst, helaas tot op de dag van ons vertrek niemand gezien. Van onze kinderen een borrelplank cadeau gekregen. Leuk voor Nieuwjaarsdag. Bij aankomst om 14.30 uur direct aan de receptionist gemeld deze vanavond te willen gebruiken. Hij vroeg nog welke tijd, maar dat hebben we opengelaten. Om 19.00 uur gingen wij naar het restaurant. Het was druk, dus mochten we in de lounge plaats nemen. De serveerster nam onze kaart mee om deze te scannen, maar na enige tijd kwam ze terug en vertelde ze ons dat we de borrelplank tussen 14.00 uur en 18.00 uur moesten gebruiken. Nou dat hebben we bij Fletcher nog nooit eerder meegemaakt. Denk nou dan gaan we naar (ook in Berg en Dal) Fletcherhotel Erica, gelukkig eerst gebeld, daar kon het maar tot 17.00 uur. Laatste optie (ook in Berg en Dal) Fletcherhotel Val Monte, deze ook deze eerst gebeld, maar daar hadden ze het te druk. Van de de receptioniste hebben we toen een cappuccino en een latte macchiato gekregen dit met een stroopwafel van thuis. Dat we niet in het restaurant konden zitten was voor ons geen probleem, wel dat we de borrelplank niet konden gebruiken. Dat er bij 3 Fletchers andere regels gehanteerd worden (gemeld bij het hoofdkantoor) is wel een verbeterpunt. Een borrelplank is voor ons een avondactiviteit. Eerder bij Fletcher Doorwerth gewoon in de avonduren kunnen gebruiken. Later de voorwaarden er op nagelezen, er staat niets in dat je vooraf moet reserveren en ook geen tijd waarin de borrelplank gebruikt moet worden. Mijn advies is dan ook laat u niet onaangenaam door Fletcher verrassen. De t****e avond zijn we naar pannenkoekhuis "De Heksendans" in Berg en Dal geweest, was lekker knus, gezellig en heerlijk kunnen eten. Uiteindelijk v.w.b. Fletcher toch wel teleurgesteld naar huis.

Prima verblijf in een ruime suite met prachtig uitzicht op de bosrand. In deze tijd van het jaar (?) wel wat somber door de donkere kleuren. Zeer vriendelijke en gastvrije medewerkers bij ontbijt, lunch en diner die hun best doen het de gasten naar de zin te maken en ook de receptie probeert aan je wensen te voldoen indien mogelijk. Eten was lekker klaargemaakt. Het bleek omslachtiger dan ik dacht om in het restaurant te betalen met de Fletcher cadeaukaart.

Wat een vreselijk hotel!! In nacht ging vier keer brandalarm af. Vervolgens staat het personeel en plein public een “stel” wat op een kamer verbleef de schuld te geven .. zij hadden kapje van alarm er even afgehaald . Nou Fletcher schandalig neem even zelf de verantwoordelijkheid Ipv een slap verhaal op te hangen. Hopelijk gaan jullie er nog wat mee doen.

Na een wat moeizame check in, door een misverstand met een voucher,super geholpen en het probleem snel opgelost. We hebben daarna kunnen genieten van een prachtige luxe kamer, ruim, met een heerlijk groot bed,schoon en rustige ligging. Prachtig uitzicht over het groen en 's avonds heerlijk gedineerd. Een echte aanrader.

Mooi hotel op een mooi landgoed, maar zeer onplezierige ervaring. Aangezien ik ziek ben, in de buurt van het ziekenhuis moet blijven, en mijn partner ineens na 38 jaar op straat stond, is er weinig mogelijkheid voor ontspanning. Financieel en om andere redenen. Dus voor het eerst meegedaan met Vakantieveilingen en een voucher bemachtigd: een nacht voor twee personen, inclusief ontbijt, in een Fletcher hotel voor 72 euro. Op deze manier konden we op een uitnodiging van familie in Nijmegen ingaan en kon ik daarna lekker gaan slapen. De nacht hotel, van zondag op maandag, meteen die zaterdag geboekt bij het Holthurnse Hof. Een aantal jaar geleden waren wij hier met onze twee hondjes geweest en hadden een fijne tijd gehad rond oud en nieuw. Voor de zekerheid belde ik op en kreeg tot mijn grote schrik te horen dat honden niet meer welkom zijn. De situatie besproken, nee bleef nee, dus gezegd dat ik dan maar een 1 persoonskamer elders erbij ging boeken waar mijn partner dan met onze, inmiddels enige, chihuahua zou gaan slapen. Stijf van de stress alles afgezocht, en gelukkig een betaalbare kamer gevonden bij hotel de Rozenhof. Bij het inchecken in het Holthurnse Hof werd het meteen onaangenaam. Mijn partner liep mee de lobby in, met mijn tas en de hond. Er zaten een man en vrouw achter de balie en van een afstand zei de man al dat de hond niet binnen mocht. Ik legde uit dat mijn partner naar een ander hotel zou gaan, alleen hielp met mijn tas, en morgenochtend dan hier samen met mij zou ontbijten. Buiten. Dit was niet mogelijk, honden zijn niet toegestaan in het hotel. Maar als hij buiten zou blijven met de hond, op het terras, dan is dat toch geen probleem? Wat ik ook opperde, de boodschap werd op dezelfde arrogante manier, en zonder enige uitleg herhaald: 'mevrouw, honden zijn nu eenmaal niet welkom in het hotel.' De vrouw aan de balie, die wel aardig overkwam, vroeg nog of de hond dan tijdens het ontbijt niet in de auto kon blijven. We laten geen hond in de auto, al helemaal geen geadopteerde met verlatingsangst, en zeker niet met die temperatuur. Ik pakte de sleutelkaart van de dame aan, meneer kwam achter de balie vandaan omdat hij 'graag wat wilde uitleggen'. Ik zei dat ik ook wel wat wilde uitleggen, maar het nut er niet meer van inzag. Er werd niet geluisterd, er was geen bereidheid tot meedenken, en blijkbaar gedacht dat ik te dom was om het te begrijpen. Elk antwoord was immers hetzelfde zinnetje, dat honden in het hotel niet welkom zijn. De volgende dag moest ik helaas de sleutelkaart bij hem inleveren en ging het gesprek door. 'Of ik een fijn verblijf had gehad?'. 'Nee, wat denkt u zelf, ik heb de hele nacht wakker gelegen'. Ik had misschien het verblijf in het hotel toch nog kunnen waarderen, opperde hij. Nee, niet na zo'n sfeer bij aanvang. Dit vond hij dan wel spijtig. Ik probeerde mezelf nogmaals duidelijk te maken, maar de herhaling van de niet welkome honden bleef maar komen, tot meneer grappig genoeg zei dat hij de indruk

Ik heb genoten van de locatie, overheerlijk eten en het vriendelijke personeel. Maar ik ben extra blij met Willem en Leon. Ik had vanuit weer thuis in Den Haag een postpakketje gestuurd naar vrienden die nog in het hotel verbleven. De bezorger had het afgeleverd bij een PostNL punt in Beek. Via telefoontje met zeer behulpzame receptionist Willem heeft Leon het pakketje opgehaald en tijdig kunnen overhandigen. Heel hartelijk bedankt voor deze uitstekende service!